愛博恩醫(yī)美中心顧客意見表

愛博恩醫(yī)美中心顧客意見表1、您的信息【多項(xiàng)填空】您的姓名________________________聯(lián)系方式________________________2、您在愛博恩醫(yī)美中心做醫(yī)美治療保養(yǎng)大概有多久了？【單選題】○目前只有過1次○做過不止1次，但是沒有超過半年○做了半年-1年○做了1-2年○做了3年（或以上）3、您不去愛博恩醫(yī)美中心的原因【多選題】□離家太遠(yuǎn)□沒時間□對你們不太信任□覺得自己不需要□對服務(wù)不滿意4、您的治療項(xiàng)目【多選題】□整形美容□注射美容□皮膚美容□產(chǎn)后修復(fù)□中醫(yī)整骨5、醫(yī)生/顧問是否能讓你了解自己膚質(zhì)/皮膚狀態(tài)？【單選題】○是○否6、您對您目前的醫(yī)美項(xiàng)目有了解嗎？【單選題】○不了解○有一定的了解○非常了解7、顧問/醫(yī)生是否有給您介紹治療相關(guān)知識？【單選題】○是○否8、您對護(hù)士操作技術(shù)滿意度【單選題】○滿意○一般○不滿意9、您對護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意10、您對醫(yī)生服務(wù)評價？【單選題】○欣喜○滿意○失望11、您認(rèn)為醫(yī)生需要提升？（可多選）【多選題】□服務(wù)態(tài)度□技術(shù)□責(zé)任心12、您對咨詢師/顧問的評價？【單選題】○欣喜○滿意○失望13、您認(rèn)為咨詢師/顧問需要提升？（可多選）【多選題】□服務(wù)態(tài)度□專業(yè)態(tài)度□責(zé)任心14、請您愛博恩醫(yī)美中心的治療效果整體打分【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分15、愛博恩醫(yī)美中心有哪些工作人員的服務(wù)態(tài)度需要改進(jìn)？【多選題】□咨詢師/顧問□醫(yī)生□護(hù)士□前臺□各人員都很好不需要改進(jìn)□其他工作人員16、您對愛博恩醫(yī)美中心信譽(yù)認(rèn)可度：【單選題】○好○不好○一般17、您通過什么方式預(yù)約做護(hù)理？【多選題】□電話□微信□每次治療結(jié)束后都會馬上做預(yù)約□直接去美容院18、您愛博恩醫(yī)美中心的服務(wù)質(zhì)量滿意度怎么樣？*【單選題】○很滿意○滿意○一般○不滿意19、您對愛博恩醫(yī)美中心的服務(wù)流程如何評價？【單選題】○十分滿意○基本滿意○有點(diǎn)混亂，需要改進(jìn)○感到不舒服，急需改進(jìn)20、您認(rèn)為愛博恩醫(yī)美中心哪些方面需要改進(jìn)？【多選題】□服務(wù)流程□技術(shù)手法□服務(wù)態(tài)度□環(huán)境及用品□售后服務(wù)□服務(wù)不到位□等待時間太長□其他□具體成因(選填)：21、您曾經(jīng)是否選擇過其他整形美容機(jī)構(gòu)就診過嗎？【單選題】○是○否○機(jī)構(gòu)名稱：22、您有多大可能把我們的項(xiàng)目推薦給你的親友？【單選題】○0~3分○3~6分○7~8分○9~10分23、請您對愛博恩醫(yī)美中心整體服務(wù)打分【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分24、您再次購買愛博恩醫(yī)美中心的項(xiàng)目可能性有多大？【單選題】○極其可能○較大可能○有可能○可能性不大○沒有打算25、您在愛博恩醫(yī)美中心再次消費(fèi)的原因？【多選題】□服務(wù)態(tài)度□產(chǎn)品效果□活動方案□環(huán)境感受□專業(yè)知識和技術(shù)手法26、您平時是否會關(guān)注愛博恩的相關(guān)資訊和優(yōu)惠活動？【單選