直播電商全能一本通張云青課后參考答案

第一章課后題一、名詞解釋1.直播電商直播電商指的是基于電子商務平臺，以網(wǎng)絡直播為手段，主播通過直播的形式將商品展示給用戶，并與用戶實時互動，運用多種方式激發(fā)用戶購買力，將用戶和產(chǎn)品銷售相結(jié)合的一種商業(yè)模式。2.4P營銷理論著名的4P理論，其中的4個P分別是四個英文單詞的首字母:任何營銷，其正義的核心都離不開好的產(chǎn)品(Product)，質(zhì)量好的產(chǎn)品是一切的前提;定價(Price)是一件十分講究的事情，有些生意之所以做不下去，很可能就是一開始的定價錯得太離譜了，定價合理可以保持相對公平，讓買賣雙方都不吃虧，是生意的持久之道:有很多商品確實有人需要，可是如果買家找不到賣家，賣家找不到買家，這也是一件很可能發(fā)生的事情，需要提供渠道(Place)供雙方交易:促銷(Promotion)是一種讓買賣雙方交易更加和諧融洽的手段，好的促銷活動就像一頓好的燭光晚餐，是一件讓顧客非常賞心悅目的事情，同時，商家也能在促銷活動中獲得口碑與不錯的利潤。總之，以4P為核心去思考營銷組合方法，是目前來說非常有價值的思考方向。二、簡答題1.直播電商的特點是什么？平民化；共時性與靈活性；真實性與豐富性；互動性與不確定性；平等性；社群化。2.直播電商的類型是什么？類型一:電商平臺上線直播功能類型二:直播平臺與電商平臺合作,為其提供流量類型三:將直播與電商化運營結(jié)合的創(chuàng)業(yè)公司3.直播電商的商業(yè)價值有哪些？有效提升電商平臺銷售；直播重構傳統(tǒng)電商生態(tài)；電商直播帶來的商業(yè)價值。4.直播電商的未來趨勢是什么？性價比的商品得到展示機會；C2M模式興起；直播行業(yè)日趨規(guī)范化；消費者購物習慣改變。第二章電商直播團隊的組建答案1.個人直播團隊的組織框架由什么組成？策劃團隊；主播團隊；運營團隊。2.供應鏈基地直播團隊的組織框架由什么組成？直播基地；直播產(chǎn)業(yè)帶；線下市場；設計師直播基地。3.升級版團隊主播的主要工作是什么？開播前熟悉直播流程、商品信息，以及直播腳本內(nèi)容；介紹、展示商品，與用戶互動，活躍直播間氣氛，介紹直播間福利；直播結(jié)束后，做好復盤，總結(jié)話術、情緒、表情、聲音等。4.商家選擇直播主播的策略是什么？明確主播的類型；多渠道搜集主播資源；考察主播匹配度。5.主播助理的必備技能是什么？廣告?zhèn)髅侥芰Γ粓F隊溝通協(xié)作能力；商品銷售能力；直播引流與運營能力。第3章直播電商的準備工作答案一、名詞解釋1.直播腳本直播腳本是使用特定的描述性語言，依據(jù)規(guī)定的格式編寫的可執(zhí)行文件。而電商直播腳本，是一項賣貨的計劃和規(guī)劃，主播和相關人員可按照這個內(nèi)容來進行直播。當然腳本的設計需要結(jié)合粉絲需求出發(fā)。2.直播預告直播預告，顧名思義，就是直播前發(fā)布在平臺上的直播預知信息。二、簡答題1.什么品類的產(chǎn)品最好賣？低價、高頻、剛需類產(chǎn)品；商品詳解更全面的產(chǎn)品；展示性強的產(chǎn)品。2.直播選品的要素有哪幾個？品牌；產(chǎn)品；價格。3.直播的硬件有哪些？三腳架；燈光設備；攝影棚；反光板或反光傘；背景紙或背景布。4.直播腳本的核心素養(yǎng)有哪些？明確直播主題；把控直播節(jié)奏；直播分工的調(diào)度；。直播互動的引導第4章答案一、名詞解釋1.直播粉絲營銷粉絲營銷是一種網(wǎng)絡營銷方式，是指企業(yè)利用優(yōu)秀的產(chǎn)品或企業(yè)知名度拉攏龐大的消費者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的的商業(yè)理念。隨著網(wǎng)絡直播的迅速發(fā)展，也被用于直播營銷方面，指利用主播的知名度吸引用戶觀看直播，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的。2.留粉話術留粉話術包括歡迎話術和引導關注話術，是指在直播剛開始或者直播間內(nèi)粉絲較少時，為留住粉絲而常用的話術。二、簡答題1.產(chǎn)品講解的方向有哪些？品牌故事的介紹；產(chǎn)品成分；產(chǎn)品功效；產(chǎn)品展示；使用感受；對比市場同類型產(chǎn)品；突出講解產(chǎn)品核心優(yōu)勢。2.直播間互動的時候怎么做到語言有特色？多說謝謝，多贊美粉絲；表情動作豐富，調(diào)動氣氛；幽默搞笑永不過時；從真實情感出發(fā)，忌過分做作。3.直播間的五步銷售法包括哪五步？提出問題；放大問題；引入產(chǎn)品；提升高度；降低門檻。4.直播數(shù)據(jù)分析的步驟是什么？直播數(shù)據(jù)運營的日常工作，其具體流程分為4個步驟:明確做數(shù)據(jù)分析的目的、獲取數(shù)據(jù)、整理和處理數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析。第5章主流直播電商平臺運營實戰(zhàn)答案1.淘寶直播的優(yōu)勢是什么？淘寶直播自帶“交易屬性”；創(chuàng)造高效高質(zhì)量的互動體驗；提供更加真實的信息和體驗；創(chuàng)造購買氣氛。2.快手惡劣違規(guī)行為包括什么？存在惡劣違規(guī)行為的用戶，將永久封禁直播，乃至封禁賬號,且快手平臺有權凍結(jié)違規(guī)用戶中未提現(xiàn)禮物收益。惡劣違規(guī)行為是指涉政、涉黃、惡意違規(guī)等嚴重擾亂直播平臺秩序的行為：（1）直播中展示傳播淫穢色情內(nèi)容,包括但不限于性行為、色情推廣、漏點畫面、挑逗性言行、芾有性暗示的直播內(nèi)容、違反公序良俗的行為；（2）直播中展示或銷售管制物品，包括但不限于私藏槍支彈藥、槍支部件、組裝方法、仿真槍支；（3）直播中展示或銷售毒品、違禁藥品，或展示與之相關的任何行為，包括但不限于海洛因、大麻、吸毒工具、吸食注射、買賣交易；（4）直播中展示賭博或與涉賭相關的任何活動，包括但不限于非法賭牌、紅包賭博、網(wǎng)絡賭博網(wǎng)站、賭博游戲、賭博工具；（5）直播中展示危害自身或他人生命安全的行為或言論，包括但不限于自殺自殘、割腕燒炭、跳樓跳河、自殺游戲等；（6）直播中發(fā)布有害信息，嚴重違反社區(qū)規(guī)定。3.如何打造抖音火爆直播間？商品超值；選品符合作者定位；主播口才佳，形象好；標題、封面具有吸引力；直播場景與商品關聯(lián)度高；配合促銷玩法。第6章直播電商的誤區(qū)與規(guī)范答案1.直播營銷常見的誤區(qū)有哪些？依賴第三方直播平臺，存在多重隱患不對口；企業(yè)自建直播平臺，性價比不高；盲目從眾、趕時髦式的玩直播；擅自經(jīng)營，直面違規(guī)查處風險；非法侵擾他人鏡頭下的風景；逃稅現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。2.直播營銷常見的錯誤價值觀有哪些？直播平臺門檻過低，年輕受眾價值觀易受誤導；直播內(nèi)容粗俗駁雜，運營監(jiān)管難度和成本大大增加；直播主播盲目拜金、追求物質(zhì)。3.直