藥品銷售月度工作總結

Word文檔藥品銷售月度工作總結時間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解產(chǎn)品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思索并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、08年區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如、新浪UC、EmaiL）

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

更多總結延長閱讀

藥品銷售實習總結

高校出來第一次實習時，你對自己有什么總結呢？以下是我整理的藥品銷售實習總結，盼望能給大家?guī)黻P心。

藥品銷售實習總結

一、實習單位簡介

人家說高校期間的實習就是你從學校踏入社會的轉(zhuǎn)折點，我五個月的實習期結束了，在這短短幾個月的實習生活中，我學到了許多在課堂上學不到的學問，受益匪淺。現(xiàn)在我對這幾個月的實習做一個總結。

首先我先簡潔的介紹一下我們的公司：

我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是特地從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)珍貴中藥為研發(fā)對象、以現(xiàn)代生物工程技術與制劑技術等高新技術為研發(fā)手段、以保健食品GMp達標為生產(chǎn)條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。

公司位于中國西部國家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物討論所所長，首席醫(yī)學專家余永信教授，是享譽國內(nèi)外并具有權威性的真菌專家。

天地精華，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行精品，正品，人品，名品之企業(yè)理念，以現(xiàn)代生物技術等高新技術為依托，運用現(xiàn)代生物技術，制劑技術，微（納）米級細胞破壁技術等高新技術，勝利研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉，達國家藥用級標準的蟲草菌粉等三大精華組成的精正福源顆粒和精正蟲草靈芝膠囊等系列高級保健食品，堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學精髓并獨具代表性的精品。

二、實習內(nèi)容

1、實習目的

通過銷售實習了解企業(yè)營銷狀況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量和自己的觀看分析力量，達到學以致用和提高自己綜合素養(yǎng)的目的。

2、實習過程

實習期間主要分兩部分來實施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓，第二部分是外派在市場正式工作。

一）在公司的培訓

在公司的培訓主要是讓我們詳細了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關規(guī)章制度。

11.26號我進入公司應聘，當時江姐（江姐是公司培訓部的文員）接待的我，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應聘，因為當時丁經(jīng)理去學校應聘過，對我也了解，很順當我被錄用了。

首先我進入培訓部，我們專業(yè)的三個同學也在，在這熟悉了雪姐（雪姐負責新進員工的培訓）。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學會公司的銷售方法，這個需要考核的。六天過去了，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓舞，我很興奮有個人這么關懷我，最終我考核過關了，心里別提多興奮了。

接下來我們要下店學習方法的詳細實施方式，首先我們進店后就焦急看我們培訓時提到的好多東西，看到我們上一屆的學長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為老師，好艷羨他們，從小到大我的抱負就是做一名老師……同樣我們要在一個星期內(nèi)學會店里的全部經(jīng)營方式，剛開頭我們只能看，通過自己的看到的、聽到的來學會全部東西。所以我學會了觀看、學會了笑著對待顧客、學會了感受顧客的心情。晚上回家后，我就會向?qū)W長問問題、學習方法，很快我把握了店里的方法和工作流程。

就在要考白大褂的時候接到公司通知，我和另一個同事要被外派到天津市場了。我始終以來就盼望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作，早八晚五的進行我的生活，實現(xiàn)我的抱負?，F(xiàn)在最終有這個機會了，我很想熬煉一下自己。所以臨走前我的另一個同事哭了，可我沒哭。

對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話，他說我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷售最困難的時候，老總還負債如期給員工發(fā)送工資；保健食品本身就是以人為本的經(jīng)營理念，我們公司就是本著有錢沒錢都健康的經(jīng)營理念來為人民服務的。我很感謝我選擇了這個公司，我喜愛它的經(jīng)營理念，因為在學習的過程中我能為叔叔阿姨服務，給他們帶去健康；我也想通過工作來提高一下自己，來使自己成長起來，因為我不再要別人來照看我，我要學會照看自己，我還要學會照看別人，這是我始終以來的盼望。

二）天津市場的工作

我和麗姐（和我一起被外派到天津市場的同事）是坐火車來到天津這個直轄市的。經(jīng)理和一個同事來接我們的，起初我沒看出來那個長得小小的，可以逗你快樂的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來知道了什么叫人不行貌相。呵呵……我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風格的建筑物，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大（房價高、進展快、工作壓力大），每家都會養(yǎng)狗，通過溜狗來釋放心情；交通擁擠—每家都有車，但騎著自行車上班；天津匯合了全國很多城市的人們，飲食簡單。經(jīng)理把我們送到河東店后，親自掌勺給我們做飯，嘿~他還會做飯，真佩服他！他做經(jīng)理也很累吧？！

一來店里我們便經(jīng)受了一次活動（這是店里每三個月進行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來給他們供應贈品的），因為沒有接觸過，許多問題我都需要問，我發(fā)覺當遇到叔叔阿姨很懊惱的時候，他們都會心平氣和的很快解決了，我真的很佩服他們，我發(fā)覺自己可以學到許多東西，我投入了很大的熱忱去好好做這份工作。

活動結束后我們正式成為指導老師，負責店內(nèi)的大課講解和接單子。

1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨，同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。

穿上了百大褂，我有一種驕傲感和使命感，我要好好講課，當好老師。剛開頭講得時候有一點害怕，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會給我意見和鼓舞，經(jīng)過再次充分改善，我發(fā)覺講課的時候我會很好的把握時間、很急躁的幫叔叔阿姨講解方法、動聽的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里，我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨特別愛聽的小故事（病癥、小保健操、小嬉戲），有時候會幫其他的老師講課做鋪墊，漸漸的我發(fā)覺講課自己已經(jīng)唾手可得。

2.接單子的過程是學習也是卸貨的過程。

接單子時要填顧客登記表，做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時，你會了解更多的醫(yī)學學問以及和生活習慣的關系。另外店內(nèi)統(tǒng)計顧客登記表時為了協(xié)作客服工作，便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。

接單子中最重要的卸貨，這也是熬煉自己的口才和專業(yè)學問的同時，我發(fā)覺自己接單子的過程中漸漸的學會了更多的中醫(yī)學問、學會了揣測顧客的心理、學會了把在培訓中學到的東西應用在顧客身上。尤其是我發(fā)覺天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進入他們的心里。他們許多都會為了自己的健康而協(xié)作卸貨這一過程的，假如真遇到就想詢問不想買東西，我會以最微笑的服務來面對他們，這樣等到他考慮自己病情的時候，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時常常是找接單子時那個老師。這都是我在漸漸提高自己的過程，也是為自己找反饋電話的方式。

當然我們都盡量做到最好，但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣，有時候店里產(chǎn)品會有缺貨現(xiàn)象……我們都會在早晚會的時候提出方法，我會給店里出許多的好方法，這是我感覺自己很體現(xiàn)價值的時候。

店里工作也都慢慢排上：站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)覺原來那么簡潔的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一個階段都是面帶微笑的。經(jīng)過一個階段的做飯，我做米飯再也不會是硬的、要不就是跟粥似的；我還學會了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎。

生活上，他們都很照看我，叫我小魔女，我有什么困難了都會幫我，遇到什么好事情都會讓著我先，可能是我長得小，還愛和他們愛說愛笑的吧！我感覺自己很幸運也很幸福?？墒俏乙渤砷L了，實現(xiàn)了自己的目標：我能照看好自己，不再是以前那個遇到事情就焦急，不知道該怎么辦的同學；不再是以前那個看到別人有困難心里難過還不知道怎么幫忙的孩子；不再是以前那個笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學會了冷靜的看待事情，然后急躁的把事情解決；我學會了勸慰別人，學會了照看病人，學會了支配自己的時間和事情……

三、學習體會

不管是生活、工作還是學習，都會有很多挫折，通過這五個月的實習我學會了以轉(zhuǎn)變心態(tài)的方法來接受新事物和困難；我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個微笑，或許別人會給你一聲大笑；我還明白自己在學校里學習到的學問有時候會很難應用在實踐中，老師教給我們許多方法，我們要學會以變通的思想與實際結合起來；我知道了每個人都要有責任感，對于自己的工作肯定要做好；最重要的是我實現(xiàn)了我的目標—成長了。

藥品銷售總結范文

20xx年已經(jīng)漸漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的削減了許多鋪張和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強反思，準時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，仔細研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的樂觀性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力氣，轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

藥品銷售工作年度總結

當工作進行到肯定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作仔細地分析討論一下，確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家預備的藥品銷售工作年度總結，供您借鑒。

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務進展。所以，始終以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥學問理論及各類學習講座，我都仔細參與。通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，仔細開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進的進展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩