別墅區(qū)綠化、保潔項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)管理制度及質(zhì)量保證措施

別墅區(qū)綠化、保潔項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)管理制度及質(zhì)量保證措施為了進(jìn)一步提高管理珠江公園的水平，使公園養(yǎng)護(hù)質(zhì)量要求提升到國(guó)家級(jí)公園和“美感”的層次，一方面我們將定期對(duì)工人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)巧培訓(xùn)，以提高工人自身的水平，并應(yīng)用于樹(shù)木、灌木整型等工作中，另一方面我們強(qiáng)調(diào)“綠地為人服務(wù)”的思想，噴淋、施肥、噴藥等工作盡量避開(kāi)游人多的雙休日等時(shí)間，讓市民滿意。同時(shí)我們還將用各種形式提醒游人的環(huán)境意識(shí)，以提高公園的潔凈、美觀。<一>、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度1、養(yǎng)護(hù)檔案管理制度1）簡(jiǎn)歷完整的綠化養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人管理。綠化資料記錄詳細(xì)，分類(lèi)清楚，數(shù)據(jù)詳實(shí)。各類(lèi)檔案按系統(tǒng)分類(lèi)：園林植物、草坪、地被等統(tǒng)一存放檔案盒并貼上標(biāo)簽，編制檔案目錄。2）月度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及養(yǎng)護(hù)作業(yè)按時(shí)記錄、及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合現(xiàn)狀和季節(jié)特別，針對(duì)性強(qiáng)，養(yǎng)護(hù)檔案做到完整、真實(shí)，不得虛作假。3）建立珠江公園養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變動(dòng)。4)考勤登記表每月由工程師填寫(xiě)，月底交項(xiàng)目部。5）養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按時(shí)參加由珠江公園綠化科組織的周、月工作例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)養(yǎng)護(hù)等會(huì)議。2、保潔管理制度1）定人定崗定時(shí)開(kāi)展衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)廢棄物和垃圾等。2）綠化養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生的垃圾（如：樹(shù)枝、樹(shù)葉等）；重點(diǎn)路段做到隨產(chǎn)隨清，其他路段必須日產(chǎn)日清；綠化整潔，無(wú)磚石瓦塊、塑料袋等廢棄物。3）綠地?zé)o明顯的人為損壞。綠地、草坪內(nèi)無(wú)堆物堆料、搭棚或侵占等現(xiàn)象；行道樹(shù)樹(shù)干上無(wú)釘栓刻畫(huà)的現(xiàn)象；4）加強(qiáng)綠地花壇保潔，確保各類(lèi)綠地的花壇整潔有序。5)樹(shù)木無(wú)死株、斷枝及明顯枯枝，無(wú)大片光禿落葉；植物葉面無(wú)陳舊積塵。3、養(yǎng)護(hù)人員管理制度1)、養(yǎng)護(hù)人員須熟悉所管區(qū)的綠化面積和布局、花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，并熟悉花草樹(shù)木的名稱(chēng)，特性和培植辦法，了解其生長(zhǎng)特征和養(yǎng)護(hù)辦法等。2)、養(yǎng)護(hù)人員必需持卡上崗，即進(jìn)入公園工作時(shí)要從值班室拿卡，離園將卡交回。每月統(tǒng)計(jì)一次人數(shù)，不足人數(shù)甲方按每人每天80元在當(dāng)月綠化保養(yǎng)費(fèi)中扣減，若擅自離崗，每人罰款100元。3)、養(yǎng)護(hù)人員須每日到位，統(tǒng)一著裝，配帶工號(hào)牌。工人工衣每年夏、冬裝各2套，并需備有安全生產(chǎn)必需的勞保用品。4)、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)持“四證”（健康證、身份證、計(jì)生證、勞務(wù)證），并將“四證”交由甲方有關(guān)人員審核同意后，方能上崗，人員上崗前須接受崗前培訓(xùn)。5)、養(yǎng)護(hù)人員必須按規(guī)定上、下班，不得串崗、偷懶、吸煙、聊天睡覺(jué)或做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有以上行為，每人次罰款100元。工作人員不能與游客、公園管理人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如有以上行為是該員工過(guò)錯(cuò)則罰款200元，主管罰款500元，多次警告不聽(tīng)著，勸其離職。4、綠化養(yǎng)護(hù)安全管理制度1）樹(shù)立安全第一的思想，增強(qiáng)安全思想意識(shí)，注重安全，把安全工作放在首位，確保生命財(cái)產(chǎn)不受損失。2)做好安全工作的宣傳與檢查，對(duì)新員工上崗前要進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施。3）員工在噴藥工作時(shí)，要戴口罩、眼鏡與膠手套，然后才能操作。在噴藥過(guò)程中，原則上不能吸煙與不能接觸食品，更不能將其入口而食。噴藥后要清洗干凈手、臉與更換衣服后，才能飲食，切實(shí)防止人員中毒的事故發(fā)生。4）員工在進(jìn)行剪草與修剪樹(shù)木等維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，正確使用剪草機(jī)、綠籬修剪機(jī)與噴藥機(jī)等，防治機(jī)具傷害人員的事故發(fā)生。5）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各種物品，如農(nóng)藥、化肥、易燃物品等要分類(lèi)堆放沒(méi)做好防潮、防火、防盜安全措施，庫(kù)內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配備滅火器，綠化工作人員要學(xué)會(huì)使用滅火器。6）員工在綠化管理工作過(guò)程中，凡是高空作業(yè)，要采取安全防護(hù)措施。必須系好安全帶才能進(jìn)行作業(yè)，切實(shí)防止人員傷亡事故的發(fā)生。<二>質(zhì)量保證措施本公司是園林綠化一級(jí)施工及養(yǎng)護(hù)的企業(yè)，具有多年的養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，擁有多種機(jī)械設(shè)備，高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和高水平的養(yǎng)護(hù)技術(shù)。多年的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)踐，使我們積累了充分的經(jīng)驗(yàn)和完善的養(yǎng)護(hù)管理制度，形成了一個(gè)完整的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理體系，確保公司的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量目標(biāo)在每一項(xiàng)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目中得以實(shí)現(xiàn)。1、確保質(zhì)量的措施我們承諾：依靠我司的技術(shù)與管理優(yōu)勢(shì)，抓養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)良工程，暫把該段綠化養(yǎng)護(hù)成示范工程，力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)工程的質(zhì)量達(dá)到國(guó)家級(jí)公園要求，具體控制措施為：1）進(jìn)行全面的質(zhì)量管理首先，根據(jù)全面質(zhì)量管理的基本要求，以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，并結(jié)合珠江公園養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況，制訂質(zhì)量管理計(jì)劃，同時(shí)讓所有的管理人員及技術(shù)工人熟悉了解該計(jì)劃。其次，養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目部建立綜合性的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。選撥熱心于全面質(zhì)量管理、有組織能力、精通業(yè)務(wù)的人員組建質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)推行本養(yǎng)護(hù)工程全面質(zhì)量管理工作。第三，建立養(yǎng)護(hù)工序管理點(diǎn)。在工序工作中的薄弱環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部位設(shè)立管理點(diǎn)，保證該綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量。第四，建立質(zhì)量體系。以本養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目作為一個(gè)系數(shù)，建立完整的質(zhì)量體系。在實(shí)施養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，無(wú)論是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，使所有的問(wèn)題解決于養(yǎng)護(hù)中，并同時(shí)對(duì)這些問(wèn)題匯總，形成書(shū)面材料，以避免在今后的養(yǎng)護(hù)中出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題第五、開(kāi)展全過(guò)程的質(zhì)量。即養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備工作、養(yǎng)護(hù)過(guò)程服務(wù)的質(zhì)量管理。2）養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備是為保證養(yǎng)護(hù)工作正常進(jìn)行而必須實(shí)現(xiàn)做好的工作。養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備不僅在開(kāi)始養(yǎng)護(hù)前做好，而且必須貫穿于整個(gè)養(yǎng)護(hù)過(guò)程，確保養(yǎng)護(hù)管理順利進(jìn)行及確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合要求。①、技術(shù)交底廣泛聽(tīng)取珠江公園領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員對(duì)珠江公園概況的介紹和要求。針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目部管理，技術(shù)人員及養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行全面的技術(shù)交底。②、養(yǎng)護(hù)組織設(shè)計(jì)養(yǎng)護(hù)組織設(shè)計(jì)是指養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備和組織養(yǎng)護(hù)的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健。對(duì)養(yǎng)護(hù)組織設(shè)計(jì)，要求進(jìn)行兩個(gè)方面的控制；一是選定養(yǎng)護(hù)方案后，制定養(yǎng)護(hù)進(jìn)度時(shí)，必須考慮養(yǎng)護(hù)順序、養(yǎng)護(hù)流向，主要分部、分項(xiàng)工程的養(yǎng)護(hù)方法和技術(shù)措施能否保證養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量；二是制定養(yǎng)護(hù)方案是，必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，使珠江公園養(yǎng)護(hù)工作滿足業(yè)主要求。③、物資準(zhǔn)備檢查需要更換的苗木等材料是否符合原本質(zhì)量要求；養(yǎng)護(hù)機(jī)具是否可以進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)。④、勞動(dòng)力準(zhǔn)備養(yǎng)護(hù)力量的集結(jié)合，能否進(jìn)入正常的作業(yè)狀態(tài)；特殊養(yǎng)護(hù)的培訓(xùn)，能否具備應(yīng)有的操作技術(shù)和資格；勞動(dòng)力的調(diào)配，養(yǎng)護(hù)間的搭接，能否為后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作造創(chuàng)合理的、足夠的工作面。3）養(yǎng)護(hù)階段的質(zhì)量控制①養(yǎng)護(hù)工藝的質(zhì)量控制本養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目應(yīng)編制“養(yǎng)護(hù)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)定養(yǎng)護(hù)作業(yè)活動(dòng)的操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)范要點(diǎn)、質(zhì)量要求。上述內(nèi)容應(yīng)預(yù)先向操作者進(jìn)行交底，并要求認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量、材料和環(huán)境應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證。使各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工藝的質(zhì)量控制符合準(zhǔn)備花、規(guī)范化、制度化的要求。②養(yǎng)護(hù)工序的質(zhì)量控制工程養(yǎng)護(hù)工序質(zhì)量控制，它包括影響?zhàn)B護(hù)質(zhì)量的五個(gè)因素（人、材料、機(jī)具、方法、環(huán)境），使工序質(zhì)量的書(shū)序波動(dòng)處于允許的范圍內(nèi)；通過(guò)工序檢驗(yàn)等方式，準(zhǔn)備判斷養(yǎng)護(hù)工序質(zhì)量是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，以及是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；在出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)的情況下，分析產(chǎn)生的原因，并及時(shí)采取措施，使之處于允許的范圍內(nèi)，對(duì)直接影響質(zhì)量的關(guān)鍵工序，對(duì)下道工序有較大影響的上道工序，對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定、容易出現(xiàn)差錯(cuò)的工序，對(duì)業(yè)主反饋和過(guò)去有過(guò)返工的不良工序設(shè)立工序質(zhì)量控制（管理）點(diǎn)，使工序按規(guī)定的質(zhì)量和均勻的操作而能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而獲得滿足質(zhì)量要求的最大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)工序質(zhì)量管理點(diǎn)確定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)；還是確定控制水平及控制方法。對(duì)綠化工程養(yǎng)護(hù)質(zhì)量有重大影響的工序，對(duì)其操作人員、機(jī)具設(shè)備、材料、環(huán)境條件等因素進(jìn)行分析與驗(yàn)證，并進(jìn)行必要的控制。同時(shí)做好驗(yàn)證記錄，以便向業(yè)主單位證實(shí)工序受控狀態(tài)。工序記錄的主要內(nèi)容為質(zhì)量特性的實(shí)測(cè)記錄和驗(yàn)證簽證。4）質(zhì)量保證體系及創(chuàng)優(yōu)措施我公司在養(yǎng)護(hù)質(zhì)量控制過(guò)程中重點(diǎn)是做好自檢。認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的方針，堅(jiān)持“管養(yǎng)護(hù)必須管質(zhì)量”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，運(yùn)用全面質(zhì)量管理手段，加強(qiáng)質(zhì)量保證工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，建立領(lǐng)導(dǎo)和員工齊抓共管的全員管理、全過(guò)程管理、全面管理的質(zhì)量保證體系。我公司在歷年的養(yǎng)護(hù)實(shí)踐中，已建立和健全了一套比較完整的以自檢為主的工程養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、檢查制度和責(zé)任第一系列的質(zhì)量保證體系，而且配備的自檢人員都是由富有養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具有工程師職稱(chēng)，熟悉規(guī)范和養(yǎng)護(hù)，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則的技術(shù)人員擔(dān)任。我公司將在本養(yǎng)護(hù)工程的養(yǎng)護(hù)