對員工摸底的九陰真經(jīng)

北京富海錦業(yè)飲食有限公司員工滿意度調(diào)查表為了充分了解員工對企業(yè)的看法，傾聽員工心聲，廣納員工建議，不斷提高公司的競爭力，力求做到員工滿意，并作為員工與公司的一次全面的溝通，希望廣大員工珍惜這次機(jī)會，以主人翁的熱情與高度的責(zé)任感，客觀、認(rèn)真、詳實(shí)地填寫以下問卷。本次調(diào)查是不記名調(diào)查。將一起上交給欒總，你的心聲老板會直接聽到，沒有障礙！所以這一次的調(diào)查對您非常重要，請認(rèn)真對待哦北京富海錦業(yè)飲食有限公司員工滿意度調(diào)查表總體評價您對公司總體滿意度如何？A．非常滿意B．滿意C．還可以，有部分地方不滿意D．非常不滿意。最不滿意的事是：________________________________________________________假如要你對公司的滿意度做一個評分，100分為滿分，您的評分是：_________分讓您最滿意的事是________________________________________________請在表中每題后最適合您的想法的方格中打“√”。一級緯度二級緯度三級緯度選項很滿意滿意一般不滿意極不滿意一、對工作回報的滿意度1、薪酬福利您對您的工資水平是否滿意？您對本公司的工資分配方案是否滿意？您對公司報酬、獎勵的公平性是否滿意？您對公司的假期是否滿意？您對當(dāng)前員工的福利政策是否感到滿意?2、精神和物質(zhì)回報您工作時是否愉悅而不壓抑？您對您在工作中獲得的認(rèn)可是否滿意？您對公司評先評優(yōu)的公平性是否滿意？您認(rèn)為公司的罰款制度是否合理？您對公司提供的物質(zhì)或金錢獎勵是否滿意？二、對工作背景的滿意度3、工作環(huán)境您對您的工作條件感到滿意嗎？您對工作中的安全性感到滿意嗎？4、工作匹配您對本人的工作崗位是否感到滿意？您覺得您的崗位等級是否公平？您對您的能力與崗位符合程度滿意嗎？您對您能力及特長的發(fā)揮的程度是否滿意？您對您崗位職責(zé)與權(quán)力的劃分是否滿意？5、人員任用您對公司領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、選拔、任用程序滿意嗎？您對公司員工的升、降、流動機(jī)制是否滿意？您對公司專業(yè)技術(shù)人員的聘任辦法是否滿意？6、公司管理機(jī)制及制度您對公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否滿意？您對本部門工作流程設(shè)計是否滿意？您對本公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎？您是否能及時了解公司各種管理制度和文件？您對公司各項規(guī)章制度的實(shí)施效果感到滿意嗎？7、公司文化對您來說，您對公司有認(rèn)同感及歸屬感嗎？您對公司宗旨及管理方針看法如何？您對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？您提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態(tài)度您感到滿意嗎？選項很滿意滿意一般不滿意極不滿意三、對工作群體的滿意度8、工作方法和作風(fēng)您對同事之間的溝通與配合是否滿意？您對自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否滿意？您對您自己和同事的工作效率是否滿意？您對您和周圍同事的工作責(zé)任感及主動性滿意嗎？您對您的直接上級感到滿意嗎？您對公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎？四、對公司經(jīng)營的滿意度10、產(chǎn)品質(zhì)量您對公司推行質(zhì)量管理體系滿意嗎？您對公司處理客戶投訴的原則和態(tài)度是否感到滿意？您對公司工作質(zhì)量狀況感到滿意嗎？二、管理環(huán)境44、您清晰了解您的崗位職責(zé)和要求嗎？（）A．完全了解B.基本了解C.不太了解D.完全了解——如果您對當(dāng)前的崗位職責(zé)理解尚不清晰，其原因是什么？()A．沒有明確的崗位要求B．上級對自己的工作范圍界定不明C.工作變動頻繁，導(dǎo)致崗位不穩(wěn)定D．與本崗位無關(guān)的臨時性工作太多，以至無所適從45、你認(rèn)為公司的管理制度是否使你及其他員工有序地工作？（）A．公司制度很完善，我們工作生活都很有序。B．公司制度基本能為管理提供幫助C．制度時有“空白”或不明確地方，適時管理常常感到困難D．公司的制度常與實(shí)際脫離，管理者還是得靠自己的經(jīng)驗46、您認(rèn)為您目前的工作效率：（）A．非常高B．較高C．較低D．非常低那么您認(rèn)為影響工作效率最重要的原因是原因主要是________________________________________________47、你認(rèn)為公司的激勵獎勵制度完善嗎？（A．公司激勵制度很完善，有效激勵員工B．公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要C．公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還是得靠自己掏錢包D．公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過——你最希望得到什么形式的獎勵？()A.現(xiàn)金B(yǎng).物質(zhì)C.假期D.學(xué)習(xí)機(jī)會其他：________________________________48、您本人或他人是否有被不公正對待過：()A．從不B.極少C．有時D.經(jīng)常比如有一次________________________________________________49、您上司的承諾是否實(shí)現(xiàn)：()A．總是B.有時C．極少D.從不例如：_____________________________50、當(dāng)您取得成績時，上司對您:()A.總是予以贊賞和鼓勵B.有時給予贊賞和鼓勵C．沒有表示D．故意挑剔三、工作環(huán)境51、您上司對您的工作指導(dǎo)：()A．經(jīng)常B.較多C．較少D.幾乎沒有52、你認(rèn)為對目前的工作感興趣嗎？（）A．非常感興趣B．感興趣C．沒有興趣，為了生計，勉強(qiáng)工作D．完全失去興趣53——你認(rèn)為工作讓你感興趣的原因是：（）A．工作的挑戰(zhàn)性B．專業(yè)對口C．知識的積累D．可以預(yù)見的職業(yè)前景其他：____________________54——工作讓你失去興趣的原因是：（）A．與上司或同事關(guān)系不融洽B．工作壓力太大C．目前的工作不能提高自己的能力D.缺乏公平競爭的環(huán)境，干好了也看不到晉職或加薪的希望其他：____________________________——你認(rèn)為那些方式將有助于提高您的工作熱情？（）公平、及時、恰當(dāng)?shù)募盍己玫墓ぷ鞣諊蛨F(tuán)隊精神加強(qiáng)內(nèi)部競爭，實(shí)行員工的優(yōu)勝劣汰不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識其他：__________________________________55、您認(rèn)同您在公司中的工作量及工作壓力合理嗎？（）A．非常認(rèn)同，工作量和壓力都很適當(dāng)B．基本認(rèn)同，工作量與壓力基本合理C．不太合理，感覺不到壓力D．工作量大，壓力太大六、薪酬福利56、您了解您的薪酬是如何確定（工資、獎金、福利）的嗎？（）A.清楚了解確定方式B.基本了解構(gòu)成C.部分不了解D.完全不了解說說你的看法：______________________________57、您覺得現(xiàn)時公司的工資在同行業(yè)來說（A．稍高B.差不多C.偏低D.差遠(yuǎn)了58、您對公司目前的住宿安排感到：()A．非常滿意B．滿意C．不滿意D．非常不滿你認(rèn)為需要改進(jìn)的是：________________________——你覺得公司現(xiàn)在的工資福利體系存在什么問題？（）薪酬結(jié)構(gòu)不完善薪酬水平不能反應(yīng)工作績效沒有足夠的薪酬提升空間沒有競爭優(yōu)勢其他：________________________________________59——你認(rèn)為公司要開展一些文體活動，你覺得什么活動你最感興趣？（）A．卡拉okB.戶外運(yùn)動C.旅游D.燒烤E店內(nèi)吃喝其他：___________________________________________七、協(xié)作與溝通60、您與管理人員工作協(xié)調(diào)時：()A．能夠很好的協(xié)調(diào)B．比較容易協(xié)調(diào)C．不容易協(xié)調(diào)D．根本不能協(xié)調(diào)若不能協(xié)調(diào)你認(rèn)為原因是：______________________________61、您與上級的溝通：（）A．經(jīng)常B.有時C．很少D.幾乎不溝通62、您認(rèn)為本部門/店同事間的團(tuán)隊精神：A．非常好B.一般C.較差D.非常差主要表現(xiàn)在：______________________63、對于您應(yīng)該了解的信息，上級：()A．幾乎從不隱瞞B．很少隱瞞C．經(jīng)常隱瞞D．幾乎總是隱瞞64、你贊同本部門/店同事間都坦誠相對嗎？（）A．非常贊同B.同意C.不同意D.強(qiáng)烈反對65、您是否同意“當(dāng)問題發(fā)生時能夠找到有效的溝通渠道”：()A．非常贊同B.同意C.不同意D.強(qiáng)烈反對建議是____________________________________________________________________________________________當(dāng)您遇到困難時，您所選擇的傾訴對象是：()A．直接主管B.網(wǎng)友C．同事D.家人、朋友66、當(dāng)您有不滿時，您所選擇申訴方法是：()A．尋找直接主管或相關(guān)部門幫助B.與同事訴苦C．與家人、朋友訴苦D.不申訴反正都沒用三、請在下面的題目中寫下您寶貴的建議。67您對公司目前實(shí)施的工資方案的建議和意見：68、你認(rèn)為公司目前的福利政策還需進(jìn)行哪方面的改善？69、您認(rèn)為公司管理哪些工作需重點(diǎn)改進(jìn)？70、您希望公司未來做哪些方面的工作？（如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)規(guī)劃、溝通渠道的建設(shè)等等）：71.在日常工作中，你經(jīng)常受到表揚(yáng)與鼓勵嗎？（）A．經(jīng)常有B．偶爾有C．不確定D．沒有E．肯定沒有72你的晉升機(jī)會多嗎？A非常多B．基本有C．不確定D．沒有E．極度沒有您對公司或部門的建設(shè)提出過建議嗎?（單選）{}A非常愿意提建議，因為公司很重視 B經(jīng)常提建議,但被采納的很少C沒有，因為沒有發(fā)表建議的渠道或措施 D沒有，因為不關(guān)心E不愿提建議,因為好的建議常常不被當(dāng)回事兒現(xiàn)在我就提出73您的上級在工作中是：（）A教練 B工作分配者C監(jiān)工D絆腳石74您認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理者與員工的關(guān)系如何？（）A很融洽 B比較融洽 C一般 D比較緊張E非常緊張75您認(rèn)為公司還存在哪些影響管理者與員工關(guān)系的因素？（）可多選A管理者不能充分及時與員工溝通 B管理者缺乏對員工的關(guān)心C管理者很少深入基層 D管理者作風(fēng)粗暴，缺少人性化E管理者官僚主義嚴(yán)重，高高在上F管理者采用負(fù)激勵(如批評、扣罰等)較多，對人員表揚(yáng)、獎勵少G員工的思想觀念還沒完全轉(zhuǎn)變，對有些管理措施不太理解76您是否愿意在公司長期工作？（）A如無意外，會干很長時間 B除非有很好的機(jī)會，否則不會離C無所謂 D如有機(jī)會就離開 E肯定不會77您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？（單選）（）A希望且很有信心 B希望但沒有信心 C不希望 D無所謂78您認(rèn)為公司現(xiàn)在的人員素質(zhì)如何？（單選）A高 B比較高 C一般 D比較低 E很低79在同事中，最受歡迎的人是因為他（她）：（可多選）A工作能力強(qiáng) B業(yè)績突出 C與領(lǐng)導(dǎo)比較近 D受上級賞識E人緣好、講義氣 F文化水平高 G資格老地位高80據(jù)您觀察，員工得到晉升的原因是：（可多選）A工作能力強(qiáng) B業(yè)績突出 C與領(lǐng)導(dǎo)比較近 D有管理能力E受上級賞識 F能獲取外部資源G文化水平高H其它81您覺得“職務(wù)”晉升重要，還是“薪資”晉升重要：（單選）A職務(wù)晉升 B薪資晉升82據(jù)您觀察，員工受領(lǐng)導(dǎo)賞識的原因是：（可多選）A善于表現(xiàn)自己 B工作能力強(qiáng) C嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令D具有實(shí)干精神 E投領(lǐng)導(dǎo)所好的人 F親屬或有特殊關(guān)系的人83據(jù)您觀察，您周圍員工的積極性如何？（單選）A很高 B比較高 C一般 D比較低 E很低84您認(rèn)為公司員工流失的主要原因是：（限選3項）{}A尋找個人發(fā)展機(jī)會 B對公司文化不認(rèn)同 C公司管理不規(guī)范D工作沒有成就感E報酬待遇低 F分配制度不公平G工作不符合興趣85與您的工作付出相比，您對目前的收入水平滿意嗎？（單選）{}A滿意 B較滿意 C不滿意 D很不滿意我現(xiàn)在拿()我應(yīng)該拿到（）--（）之間86您認(rèn)為下列哪種方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選3項）{}A薪資待遇提高 B工作環(huán)境改善 C職位晉升 D挑戰(zhàn)性的工作E培訓(xùn)機(jī)會 F領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 G工作是我喜歡的87您認(rèn)為下面哪些描述比較反映真實(shí)狀況？（可多選）{}A盡管每天工作量很大，但是在公司工作是心情愉快的B在公司中感到自己得到尊重和信任，并被公平的對待C在公司的工作中和同事們的合作是富有成效的D公司員工能夠自上而下的富有激情的去追求做好每件事情E壓力特別大，每天工作特疲憊，回家就像散架一般F其它：88您認(rèn)為目前您工作中最大的問題是：（可多選）{}A個人業(yè)務(wù)水平偏低，效率低B公司對工作要求太高 C工作分配不當(dāng)，重復(fù)工作D領(lǐng)導(dǎo)對個人工作關(guān)心不夠E工作環(huán)境不好F收入太低G各種會議或其他干擾太多H工作量大私人時間太少I其它89、我認(rèn)為公司很有必要對員工的工作進(jìn)行考評，讓管理層了解每位員工工作業(yè)績。（）

A非常同意B同意C不確定D不同意E很不同意90、如果要進(jìn)行績效考評，我認(rèn)為應(yīng)考評（可多選）：（）

A任務(wù)完成情況B工作過程C工作態(tài)度D工作能力E與以往比較其他(請注明)：______91、我認(rèn)為目前跳槽的最主要原因是：（）

A公司沒前途謀求個人發(fā)展B工資太低C個人能力沒有充分發(fā)揮

D人際關(guān)系不好E福利不好F其它原因92、我最希望用____方式獎勵員工的出色表現(xiàn):（）

A加薪B獎金C表彰D升職E培訓(xùn)E其它93、你認(rèn)為公司在開展集體活動、娛樂活動、精神文化活動方面：

A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不夠A、無B、收入C、同事關(guān)系D、和上級的關(guān)系E、不能發(fā)揮才