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文檔簡介

分公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)人：2024-01-01工作概況工作成果工作亮點(diǎn)工作不足工作展望目錄工作概況01

評(píng)議目的提升服務(wù)質(zhì)量和效率通過行風(fēng)評(píng)議，發(fā)現(xiàn)分公司服務(wù)中的不足，針對(duì)性地改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。強(qiáng)化行業(yè)自律通過行風(fēng)評(píng)議，促使分公司遵守行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，樹立良好行業(yè)形象。促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督行風(fēng)評(píng)議工作接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)分公司的透明度，提高社會(huì)公信力。包括但不限于金融服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、證券交易等。分公司業(yè)務(wù)范圍員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、廉潔自律等方面。分公司員工行為管理流程、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。分公司管理機(jī)制評(píng)議范圍實(shí)地考察問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析專家評(píng)審評(píng)議方法01020304對(duì)分公司進(jìn)行實(shí)地考察，了解其日常運(yùn)營和服務(wù)情況。向客戶和員工發(fā)放問卷，收集對(duì)分公司的評(píng)價(jià)和建議。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)分公司存在的問題和改進(jìn)空間。邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)分公司進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，提供改進(jìn)建議和意見。工作成果02

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