物業(yè)安全管理制度

物業(yè)安全管理制度24小時(shí)值班制度24小時(shí)值班制度4.熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。5.愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施及公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)或私自亂用，熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確處理。6.堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理并做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。7.遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。8.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。9.積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范措施。車輛管理車輛管理1.在小區(qū)地下車庫(kù)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。2.凡無(wú)私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊3.進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在規(guī)劃的車位內(nèi)。3.進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在規(guī)劃的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。4.外來(lái)車輛，按臨停收取停車費(fèi)。5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。6.車輛停放后，車主必須自覺(jué)鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7.車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接雙方的責(zé)任。消防管理消防管理1.按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。3.貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識(shí)，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施(備),增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4.熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施(備)的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。5.制訂重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的5.制訂重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。6.定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。7.及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。8.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。應(yīng)急管理(1)迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的保安人員和群眾支持。(2)若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫時(shí)應(yīng)立即通知關(guān)閉大門，若罪犯逃跑又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，以及所用的交通工具和其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)。(3)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。若犯罪分子流竄作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)，則應(yīng)注意保管好犯罪嫌疑人遺留的物品、作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保管，交公安機(jī)關(guān)處理。切記不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物品上。(4)訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離(5)事主或現(xiàn)場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送往醫(yī)院治(5)事主或現(xiàn)場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送往醫(yī)院治療，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)范圍的處置。醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班保安人員的處置方法如下。(1)阻止其不良行為并勸說(shuō)其盡快離開安全管理目標(biāo)范(2)在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)同醉酒者、精神病人的家屬或工作單位聯(lián)系，讓他們派人領(lǐng)回。(3)醉酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制送交公安部門處理。4.執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置。當(dāng)保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行為詭秘的可疑人員時(shí)應(yīng)采取如下措施。(1)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤保安人員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需要向公安部門報(bào)告。(2)嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。(3)發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤問(wèn)漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。5.執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)斗毆時(shí)的處置。當(dāng)班保安員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施。(1)用心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。如能認(rèn)定屬于(1)用心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。如能認(rèn)定屬于違反《治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。(2)提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊(3)勸說(shuō)圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常秩(4)協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)首要分子。6.客戶發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置。(1)值班保安員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部。(2)當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)