足浴店長工作總結(jié)

Word文檔足浴店長工作總結(jié)某足浴店長3月工作總結(jié)

核心提示：今日是3月的最終一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí)；把這幾

今日是3月的最終一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí)；把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了；

下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師！劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，興奮！晚上和技師開會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題；會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的共享；晚上確定了5名上自由班的技師，盼望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，盼望能沖破預(yù)定目標(biāo)。

今日招了一個(gè)女部長，兩個(gè)咨客，感覺還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按方案進(jìn)行，或許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，盼望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo)，大家雄起！今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培育身邊的人。

足浴店長早會(huì)必做5件事

俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎來賓，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟識(shí)全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友L姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)當(dāng)?shù)觊L十余年，她告知我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)章，勤監(jiān)督。特殊是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說得興起之時(shí)，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的一二三四五。

首先是要樹立一個(gè)中心：

讓員工感動(dòng)、感動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵(lì)，深化人心，業(yè)績達(dá)成才是根本。以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。L姐心有悻悻地說。

其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：

歡樂的心情和絢爛的微笑。做事之前先解決心情，這就打算了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批斗會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)當(dāng)是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。特殊是共性鮮亮的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立即不容緩。L姐對(duì)此深有體會(huì)：從威武型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。

然后是實(shí)行三明治法：

四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時(shí)準(zhǔn)時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓舞式的提出今日努力的方向。這就是一種軟著陸。L姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。

第四是要強(qiáng)調(diào)支配四件事：

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)支配講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。對(duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長不無裨益。事實(shí)上，L姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

最終是早會(huì)過程中必需提及的五個(gè)一：

確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)覺一個(gè)問題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，詳細(xì)細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)。實(shí)際上，管理是必需做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。L姐說，盡管以上總結(jié)都是一些日常閱歷之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具有用性，自己熟識(shí)，員工也簡(jiǎn)單接受。

管理正文足療店長的六個(gè)角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，假如把店長的角色認(rèn)知弄清晰，店長的工作就會(huì)把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，假如把店長的角色認(rèn)知弄清晰，店長的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。詳細(xì)分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和大事（突發(fā)大事）做出打算，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。2、擔(dān)當(dāng)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的肯定是責(zé)任，作為店長要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為員工作出樂觀的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的力量突出，常常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注意梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避開100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。4、經(jīng)營者。店長要清晰店鋪的運(yùn)營方向，對(duì)店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行精確?????的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間消失的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達(dá)者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、心情狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，共享準(zhǔn)時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己將來會(huì)成為什么。做好足療店鋪的店長，還要留意四個(gè)問題：1、力量。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今日你選擇了店長這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。

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鞋店長工作總結(jié)

鞋店長工作總結(jié)

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了許多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了許多許多的東西,雖然開頭我們的業(yè)績不是很抱負(fù)還常常出錯(cuò)鋪張了許多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培育自己在各方面的學(xué)問和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但肯定會(huì)做得更好.信任通過我們大家共同的努力肯定會(huì)做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要留意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場(chǎng)和倉庫的陳設(shè),還有銷售的口語.pOS和DpOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很樂觀的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作閱歷.這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,專心去觀看專心去與顧客溝通.

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益動(dòng)身.,準(zhǔn)時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把心情帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的樂觀性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力氣.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱忱,急躁,周到,

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境.樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿意顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿足的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中很多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)學(xué)問.與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作制造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不開心的發(fā)揮最大的工作熱忱,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).

鞋店長工作總結(jié)

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

鞋店長工作總結(jié)

首先，運(yùn)動(dòng)鞋主要面對(duì)的消費(fèi)群體是年輕與時(shí)尚群體，這一群體主要是青少年群體。

任何公司都不行能為市場(chǎng)上全部的顧客供應(yīng)服務(wù)，只有通過有效的市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場(chǎng)上，企業(yè)更需要依據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子市場(chǎng)，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)供應(yīng)有效而可盈利的營銷服務(wù)。

許多運(yùn)動(dòng)鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)覺它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有肯定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲,而對(duì)體育用品企業(yè)來說，14—25歲的年輕人群是更為抱負(fù)的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)中不行小視的一支生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，購買名牌體育用品的同學(xué)中，高中生占52%，學(xué)校生占44%，而高校生和學(xué)校生僅占不到4%。由此可見，13—18歲的中同學(xué)是運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)市場(chǎng)上最具活力的群體。

其次，這些消費(fèi)群體的主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）、自主決策的一代。

13歲到18歲的人群，他們都是誕生在80年月末和90年月初的這一代青少年，他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。

（2）、視野寬闊、富有進(jìn)取心的一代。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征就是科技信息不斷快速的進(jìn)展，媒介形式是越來越多樣化。而對(duì)新奇事物的快速接受和把握，使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前沿，令他們成為見多識(shí)廣、視野開闊的全新一代。

（3）、具有浩大的消費(fèi)空間的一代。

隨著城市進(jìn)展水平和居民生活質(zhì)量的提高，中國青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位，制造出浩大的消費(fèi)空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個(gè)月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達(dá)到了289元。

（4）、交際需求旺盛的一代。

這一代青少年大多是獨(dú)生子女，他們盼望在感情上有一些寄予。從他們對(duì)零花錢的用途可以發(fā)覺，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年，會(huì)把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機(jī)話費(fèi)等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過70元，從對(duì)手機(jī)的消費(fèi)來看，他們?cè)谕ㄓ嵣厦嬉灿泻芨叩囊粋€(gè)消費(fèi)需求。說明他們通過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子。

（5）、共性與理性的沖突體。

青少年心理進(jìn)展尚未完全成熟，一方面，他們獨(dú)立自主的力量在不斷增加；但另一方面，他們對(duì)社會(huì)的熟悉力量還不是很強(qiáng)。所以許多時(shí)候他們做決策，更簡(jiǎn)單憑直觀感受來下推斷。這也是他們?yōu)槭裁磿?huì)特殊的喜愛一些新穎和好玩的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認(rèn)為這是好的

（6）、渴望關(guān)愛。

隨著社會(huì)的快速進(jìn)展和進(jìn)步，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于社會(huì)，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

最終，一件產(chǎn)品肯定要針對(duì)其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計(jì)。因此針對(duì)目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)高端化、年輕化；必要時(shí)還要重新設(shè)計(jì)自己的Logol而且設(shè)計(jì)思路要順應(yīng)年輕消費(fèi)群體，特殊是90后不斷求變的心理；要尋求文化與情感溢價(jià)；體現(xiàn)激情、英勇、銳氣、向上、拼搏、英勇、幻想、成就、超越等特質(zhì)（李寧品牌的運(yùn)動(dòng)鞋便是體現(xiàn)共性化的一代產(chǎn)品，很多運(yùn)動(dòng)鞋廠家可以學(xué)習(xí)李寧勝利的閱歷）。這只是針對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋共性特征方面而言的，但若想在運(yùn)動(dòng)鞋這一市場(chǎng)上取得勝利，注意產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營銷策略、注意品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提。

三、問題及解決方案

（一）、問題

雖然，隨著技術(shù)的進(jìn)展及網(wǎng)上市場(chǎng)的優(yōu)化，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益，產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前進(jìn)展，還必需不斷地進(jìn)行改進(jìn)，從而跟上時(shí)代的進(jìn)展的潮流，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題。

那么對(duì)于淘寶目前存在的一些問題可以簡(jiǎn)潔的列舉如下：

第一、店家無照經(jīng)營。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7％的賣家都屬于無照經(jīng)營，這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費(fèi)者的利益。

第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告常常消失。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品，是虛假廣告的表現(xiàn)，淘寶網(wǎng)為其供應(yīng)平臺(tái)，是有責(zé)任的，但是因?yàn)闋砍兜奖茱L(fēng)港原則、免責(zé)聲明，法律法規(guī)的空白等狀況，查處起來確定會(huì)有阻力，因此還需要很長一段時(shí)間對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃。

第三、販私行為。可以觀看到，淘寶網(wǎng)上還有一個(gè)全球購模塊，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中免稅、包稅字樣消失后，幾乎全部涉嫌販私的商品都集中到了這里。全球購?fù)ㄋ椎恼f就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內(nèi)低廉的價(jià)格買到一些品牌產(chǎn)品，賣給淘寶網(wǎng)上的買家。

第四、交易合同不完善。面對(duì)面交易中，廠家與廠家、消費(fèi)者與商家之間等常常建立書面合同，這有助于愛護(hù)雙方的利益，當(dāng)雙方產(chǎn)生沖突時(shí)，可以把書面合同當(dāng)做證據(jù)，訴諸于法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害，而對(duì)于網(wǎng)店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的。

第五、搜尋工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜尋技術(shù)得進(jìn)展給消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品帶來了便利，但是目前的搜尋依舊不能夠給出比較精確、滿足的結(jié)果，消費(fèi)者還需要花許多時(shí)間找到令自己最為滿足的產(chǎn)品。因此，對(duì)搜尋技術(shù)還有待于進(jìn)一步改善。

門店店長工作總結(jié)

篇一：門店實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,學(xué)到了什么?見習(xí)以有20天了,學(xué)到的東西許多.首先仔細(xì)學(xué)習(xí)到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.快速創(chuàng)新國際管理.服務(wù)理念:微笑.誠信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本同創(chuàng)共贏TH的產(chǎn)品形象:時(shí)尚/共性/超前TH是以生活館概念,專業(yè)從事時(shí)尚服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣闊會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尚服飾產(chǎn)品.

一人員

店長營運(yùn)各種學(xué)問包括:導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購員待機(jī)時(shí)間的姿態(tài)5搭配力量和對(duì)潮流的把握及解說分析商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧（引導(dǎo)銷售以小博大，不斷取系總結(jié)）

1收銀員工作職責(zé)及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時(shí)間。播麥禮儀。播麥互動(dòng)。麥稿的內(nèi)容）收銀員的結(jié)賬管理（結(jié)賬前預(yù)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日?qǐng)?bào)表）會(huì)員卡的辦理的流程

店鋪尚存不足之處

1員工對(duì)顧客的熱忱度不夠，應(yīng)加強(qiáng)2迎賓工程沒有到準(zhǔn)時(shí)到位3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績的明確性4對(duì)員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性5員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性6收銀員工作流程和賣場(chǎng)氣氛活維護(hù)

二賣場(chǎng)

1貨架管理（貨架的吊牌及pOp的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量）（補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢）

2商品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（中島精品導(dǎo)臺(tái)櫥窗正面展現(xiàn)店鋪人員穿版銷售幫助產(chǎn)品陳設(shè)）

3門店衛(wèi)生（人員的安排及更進(jìn)）

4平安管理（防風(fēng)防盜水電平安）

5賣場(chǎng)氣氛維護(hù)（音樂及人員）

6活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣

店鋪尚存不足之處

1陳設(shè)，高墻及模特更進(jìn)速度不夠。2商品搭配力量提高3環(huán)保準(zhǔn)時(shí)更進(jìn)

三主推激勵(lì)貨源

1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程

店鋪尚存不足之處

1貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢2商品的維護(hù)及次品處理3加強(qiáng)滯銷的主推4精品靴子質(zhì)量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底

四客源

重視老會(huì)員對(duì)我店意見，加大新會(huì)員宣揚(yáng)力度，結(jié)合我店總體素養(yǎng)，主要包括員工素養(yǎng)，加大溝通力量，要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會(huì)解說分析商品流行趨勢(shì)給員工在以推廣3為消費(fèi)者供應(yīng)最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)

五總結(jié)

門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素養(yǎng)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)細(xì)節(jié)的仔細(xì)意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法

1銷售管理（業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定銷售激勵(lì)銷售數(shù)據(jù)分析正確推斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

2店長周報(bào)表。及月報(bào)表

以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容。

篇二：儲(chǔ)備店長實(shí)習(xí)工作總結(jié)

從校內(nèi)到社會(huì)，這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變——因?yàn)槟忝撊チ诵?nèi)帶給你的屬性；但同時(shí)，這也是學(xué)習(xí)、成長的新起點(diǎn)——因?yàn)樯鐣?huì)這一舞臺(tái)帶給人更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從20XX年的2月12日九牧王陽光團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌，四個(gè)多月的時(shí)間刺眼間就成了歷史。以史為鑒，現(xiàn)將這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)期間

由于涉及兩處工作地點(diǎn)，故總結(jié)時(shí)從兩方面進(jìn)行。

3月1日—6月5日：在專賣店實(shí)習(xí)

6月15日—今：區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)

二、專賣店實(shí)習(xí)期間

3月1日—6月5日：在清濛（太子）專賣點(diǎn)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)職位：儲(chǔ)備店長。

主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、銷售以及導(dǎo)購技巧：銷售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售力量，而這種力量也是要在不斷的實(shí)踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。

2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉、盤點(diǎn)等。

3、收銀操作：熟識(shí)收銀操作軟件，以專業(yè)與熱忱服務(wù)收銀臺(tái)前的每一位顧客。

4、終端陳設(shè)學(xué)習(xí)：合理的陳設(shè)勢(shì)必帶動(dòng)銷售，陳設(shè)的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳設(shè)是一門高校問，需要專心去觀看、去觀賞、去揣摩。做好店鋪的陳設(shè)是店鋪工作中的重要一環(huán)。

5、店鋪各項(xiàng)報(bào)表（單據(jù)）的學(xué)習(xí)與制作：如店鋪的銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，進(jìn)貨單、橫調(diào)單、退倉單等的學(xué)習(xí)與制作。

總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績。在確保銷售的前提

下，如何更規(guī)范、更合理地運(yùn)營店鋪成了店鋪工作的重要事項(xiàng)。

三、區(qū)域物流專員

從儲(chǔ)備店長到區(qū)域物流專員，兩個(gè)截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的閱歷，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績，為公司制造更多的利潤。這期間主要學(xué)習(xí)事項(xiàng)如下：

1、EXEL應(yīng)用軟件的熟識(shí)：與物流專員成天打交道的莫過于那些繁雜的數(shù)據(jù)，EXEL無疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對(duì)于物流新人來說，學(xué)會(huì)并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。

2、分銷（百勝）系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作：物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中全部的工作事項(xiàng)都離不開分銷軟件的支持：依據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開空單以及從軟件中統(tǒng)計(jì)、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。

3、表單的分析與簡(jiǎn)潔報(bào)表的（更新）制作：物流玩的不是數(shù)字嬉戲，關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實(shí)與現(xiàn)象。因此，作為物流專員就必需透過數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來總有它的使命，要的是我們?nèi)グl(fā)覺、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對(duì)現(xiàn)成表單的分析以及對(duì)各類報(bào)表的更新。

4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)處理：這是日常工作中最常有的工作事項(xiàng)之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置，從而滿意終端、滿意業(yè)績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上；分析，就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理，物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。（當(dāng)然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數(shù)據(jù)支持）

物流專員的工作是整個(gè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，但又是枯燥無味，需要不斷投入急躁、細(xì)心的工作。經(jīng)過這一階段的學(xué)習(xí)，本人信任自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的力量，只要肯努力、肯付出代價(jià)就能做好物流工作。

四、結(jié)語

四個(gè)多月的時(shí)間就在緊急與勞碌中充實(shí)的度過了，信任經(jīng)過專賣店的實(shí)習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí)，更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，九牧王是一個(gè)能供應(yīng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè)，信任在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。

篇三：實(shí)習(xí)店長工作總結(jié)

當(dāng)我還在學(xué)校里面舍命學(xué)習(xí)的時(shí)候，就有人告知我大多數(shù)的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒有。雖然經(jīng)過一番思索之后我還是覺得這位同學(xué)說的話還是具備肯定的參考價(jià)值，但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面，假如我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些學(xué)問都無法搞定的話，那社會(huì)中那些問題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會(huì)上那么多的學(xué)問呢?

所以當(dāng)學(xué)校說我們需要去實(shí)習(xí)的時(shí)候，我早已經(jīng)預(yù)備并對(duì)實(shí)習(xí)生活布滿了愛好。由于本身在學(xué)校里面參與不少實(shí)踐活動(dòng)，成果也不錯(cuò)，所以實(shí)習(xí)工作安排的時(shí)候我成為了一名店長。

下面我就談?wù)勎覍?duì)這次店長實(shí)習(xí)的一些感受。

首先我覺得當(dāng)一名長期在家里和學(xué)校里面生活的同學(xué)走入現(xiàn)實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的人物角色進(jìn)行肯定的轉(zhuǎn)換，也就是我們常說的觀念轉(zhuǎn)換。但是這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來的同學(xué)身份轉(zhuǎn)變到了社會(huì)工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換就只是意味著我們需要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。

作為店長，假如我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱忱的話，其他的店員們又怎么會(huì)更努力的工作呢?我們都盼望跟著大家的步伐走，所以為了提高我們店里全部人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負(fù)荷的工作，雖然比起在學(xué)校里面的生活要困難數(shù)倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了許多和各種不同人大交道的閱歷，這對(duì)于我日后我工作也將供應(yīng)很大的關(guān)心，所以我覺得這樣一點(diǎn)也不虧。

有一點(diǎn)就是需要把握細(xì)節(jié)，有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶供應(yīng)的地址的時(shí)候，店員有可能會(huì)有所疏忽，為了以身作則，讓每個(gè)店員都擁有細(xì)心檢查，盡量不給客戶帶來可避開的麻煩的意識(shí)，我假如在店內(nèi)的話，基本上都會(huì)親自和其他年齡和我相仿或者比我略微年長一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做，這樣不僅可以培育我們個(gè)人的關(guān)系，也還真的提高了我們的工作效率?；蛟S是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論學(xué)問比較多吧，我也運(yùn)用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)覺一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，并深刻的記得然后解決他。

最終一點(diǎn)就是需要去傾聽別人的意見，一個(gè)不會(huì)傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因?yàn)樗冀K都是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，假如可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法