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Word文檔酒店行政助理年度工作總結(jié)工作舉行到某一階段時,要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下,這也是一種態(tài)度。我我為您收拾了一份《酒店行政助理年度工作總結(jié)》,歡迎您來點擊閱讀。

個人總結(jié)就是把一個時光段的個人狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論,分析成果、不足、閱歷等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作舉行理性的思量。工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考,以及工作總結(jié)寫作指導(dǎo)和格式排版要求,解決您在寫作中的難題。

一、前臺接待方面。

xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,我指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了便利,也為客戶提供了便利。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問,堆積了無數(shù)的閱歷。

2.內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議矛盾,并注重做好相關(guān)記下,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共支配內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,根據(jù)通知要求,提前半小時及時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況浮現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前舉行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好記下工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱烈,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到準(zhǔn)時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好記下與出入庫工作,準(zhǔn)時聯(lián)系修理網(wǎng)點,舉行電腦維護(hù)與修理,與其加強交流,并要求為我們提供備用機,以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并樂觀參與公司組織的各項活動,幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎,目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

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2021年酒店行政助理年終工作總結(jié)

xx年酒店行政助理年終工作總結(jié)

不知不覺,進(jìn)入梵爾賽時尚酒店快一個月了,在這段時光中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷協(xié)助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要未來不斷學(xué)習(xí)、不斷堆積工作閱歷,運用所把握的學(xué)問彌補自身還存在的缺陷。

在此,我向關(guān)懷協(xié)助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠摯的謝謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作:按照工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,準(zhǔn)時做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案舉行了統(tǒng)一的收拾,并舉行了電子檔案的具體統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上,做到分離以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到準(zhǔn)時更新。

3、準(zhǔn)時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策支配,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話的接聽。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了無數(shù),收獲了無數(shù)?,F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和熟悉向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作舉行協(xié)調(diào)、交流,做到上情下達(dá),這就打算了辦公室工作繁雜的特點。天天除了本職工作外,還常常有方案之外的事情需要暫時處理,并且普通比較緊張,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成果,但不行避開的會發(fā)生錯誤,為了避開類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并樂觀向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

四、工作收獲:

1、工作敏感度有所提高,能夠較樂觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增加,對后期支配的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足:

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱烈大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。因為本人在這方面沒有足夠的閱歷,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱烈周到,耐心細(xì)致。

接下來的工作方案:會按照以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

公司行政助理年度總結(jié)范文

時光又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下,具體內(nèi)容請看下文公司行政助理年度總結(jié)。

本月工作

1、聘請工作。本月還是繼續(xù)在華西上招人,打了一些電話,但來面試的惟獨2個,其中一個由于性格緣由不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘閱歷,自己的說法和實際相沖突。

2、繼續(xù)完美制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完美,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬記下,將現(xiàn)有的辦公用品所有記下,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將所有記下以便發(fā)放和管理。

3、對電腦中的資料舉行了分類收拾,以部門為單位歸類,分門別類的收拾以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料舉行了收拾,便利以后歸檔。

4、開頭著手寫公司進(jìn)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的愜意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完美,將客戶的愜意作為我們的目標(biāo)。

7、參與了兩次培訓(xùn),一次是銷售方面的培訓(xùn),一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了無數(shù)。

行政助理實習(xí)總結(jié)

20xx年1月13日至2月23月,我有幸進(jìn)入集美物業(yè)管理有限公司舉行為期一個月的實習(xí)實踐,相對于我之前的學(xué)習(xí)生涯,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開頭了一段與以往徹低不同的生活。在這一個月多實踐學(xué)習(xí)中,使我漸漸的完成了從同學(xué)向社會人的改變,使得我開頭以社會人的視角去審視自己的能力,雖然時光不長,但還是學(xué)會了無數(shù)的東西,基本實現(xiàn)了從同學(xué)向半社會人的改變。也惟獨經(jīng)受了工作的艱辛,才深刻理解到生活的不易,理解了父母工作的辛勞,同時也見識了共性各不相同的社會人,重塑了自己為人處事的能力與作風(fēng)。不論怎樣,此次短暫的社會實踐對于我來說,都是一次能力的提高與升華。

就我個人真切感覺而言,從小學(xué)到工作單位,對我來說是一次大型的環(huán)境改變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的轉(zhuǎn)變。舉個最容易的角色轉(zhuǎn)換例子,小學(xué)的教師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的學(xué)生們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在小學(xué)時全然不同。而我所需要做的,就是去處理好全部新奇的關(guān)系,不論是公司同事還是業(yè)主的關(guān)系,每一個我都需要去當(dāng)心維護(hù)。在實習(xí)期間,每一天都要在規(guī)定的時光內(nèi)及時上班,工作期間要仔細(xì)及時的完成分配給自己的每一個任務(wù),做任何事情都要有板有眼,肯定不能敷衍了事,特殊像我舉行的工作會與小區(qū)業(yè)主有關(guān)系,更是不能浮現(xiàn)一丁點的紕漏,假如服務(wù)不到位,就會使公司遭到業(yè)主投訴,產(chǎn)生的后果肯定不行能是我一句容易的對不起或是一紙簡潔的賠禮書能夠解決的。

在這個略顯突兀的改變中,開頭的時候,我常常會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有時候不能很好的處理好這樣的情況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,大概就是由于有了這些緣由,使得我在實習(xí)之初看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語,也在無數(shù)時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的絕對。然而真正做不出業(yè)績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很簡單受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更簡單讓未經(jīng)受過大風(fēng)大浪的我喪失自信念。每當(dāng)這個時候,就很懷念在小學(xué)的時間,每日也只是很輕松的上上課,學(xué)生間相互聊談天,那種感覺,的確很滿意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美妙的?;蛟S換個角度,我們就會發(fā)覺,工作,其實也是一種享受。

不過說句實話,在入學(xué)的這段時光里,我感覺自己學(xué)到的不是更多的學(xué)問,而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能。使得參與工作后的我發(fā)覺,其實課本上所學(xué)到的理論學(xué)問用途很小,甚至根本就用不上,之前的學(xué)習(xí)最多只是提供了一種基礎(chǔ)的理論呢支撐,更多的學(xué)問還是需要我們從實踐中得到。

酒店行政助理個人年終工作總結(jié)2021年

酒店行政助理個人年終工作總結(jié)xx年

自六月起正式實施考勤打卡機制,杜絕了緣由點到考勤帶來的各種考勤漏洞。

上半年培訓(xùn)工作的重點就是對各項規(guī)則制度、工作流程舉行培訓(xùn),主要針對行政管理制度和人事管理制度、廚房對出品部管理制度、會議制度、獎懲制度等舉行系統(tǒng)培訓(xùn)。并結(jié)合對員工的服務(wù)意識和專項的消毒學(xué)問的培訓(xùn),有效的促進(jìn)員工工作的規(guī)范性和引導(dǎo)員工有規(guī)可循的工作原則。

對員工管理實行日常培訓(xùn)+月末績效考核的方式,,在月末對員工當(dāng)月表現(xiàn)予以考評,分三級考評的過程可以全面反映員工在各個方面的不足和優(yōu)異之處,并對當(dāng)月績效考核成果較低的員工予以單獨談話,指出工作中的不足,鼓舞員工奮勉向上。對于日常工作中浮現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場的處罰或嘉獎,即員工違背某項制度時,當(dāng)即予以現(xiàn)金或扣休處罰,員工簽字確認(rèn)后,在當(dāng)月工資中扣除。

每月按照員工日常工作表現(xiàn),從出勤率、客人愜意度、同事愜意度、技能把握程度、思想品德等方面評比當(dāng)月優(yōu)秀員工,并按照當(dāng)月酒水銷量實際狀況評比推銷能手提高員工工作樂觀性。

員工的工作之余的生活調(diào)劑也是行政部工作的重點,除了每月的員工生日聚會以外,在集團(tuán)的帶領(lǐng)下,我們組織員工外出踏青,并組織羽毛球競賽,使員工在強身健體的同時,也豐盛了業(yè)余生活,增加了員工之間的凝結(jié)力。

五、交流協(xié)調(diào)

經(jīng)過與工程部等部門的有效交流,和對工程進(jìn)度舉行密切跟蹤,準(zhǔn)時對工程部修理舉行督促。經(jīng)過一段時光的磨合,各部門的協(xié)作程度顯然有了很大好轉(zhuǎn),有效的提高了工作效率。

因洗滌公司洗滌質(zhì)量不達(dá)標(biāo),對洗滌公司舉行了更換。

與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)系,對餐飲服務(wù)許可證的辦證工作舉行跟進(jìn)。

六、后勤保障

行政部肩負(fù)著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作,按照日常工作中存在的現(xiàn)象,對洗碗房的工作舉行了嚴(yán)抓,主要針對餐具破損量較大和清洗度不夠?qū)е赂‖F(xiàn)臟餐的問題,將責(zé)任劃分明確,并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對與破損率要求員工從根源,也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員,爭取將破損率降至最低。

同時,對公衛(wèi)的工作重點放在勤巡察、滅蠅蟲等方面,避開客人就餐期間無人對樓面公共衛(wèi)生舉行巡察的狀況,以及蠅蟲太多造成會所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。

按照實際狀況和前期員工離職狀況,補充了員工被褥及征服,保障員工的正常工作秩序和良好的生活環(huán)境。

在xx年上半年,行政部克服了諸多困難,始終以飽滿的工作熱烈投入到工作中,較好地完成了預(yù)定的各項工作責(zé)任。固然,行政部在工作中還存在以下不足:

1、餐具破損控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、關(guān)于績效考核與基層員工交流稍有不足。

上述不足我們將在今后工作中盡全力改進(jìn)和訂正。

下半年工作方案

xx年下半年,

一、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪

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