酸奶業(yè)務員工作總結(jié)

Word文檔酸奶業(yè)務員工作總結(jié)酸奶市場督導工作總結(jié)范文

我12月27日正式進入金立公司工作，可我做銷售的時光并不短，雖對金立還有無數(shù)不了解，但我認為，金品質(zhì)，立天下，不僅要體現(xiàn)在金立手機卓而不群又精益求精的品質(zhì)功能、獨特講究的造型材質(zhì)、親民實在的價格組合上，更要體現(xiàn)在銷售時親切周到、熱烈人性的現(xiàn)場服務，以及完美準時的售后服務上。

通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)覺多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停歇在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作十分被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最表面的基本工作。按照一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素質(zhì)，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中浮現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體味及閱歷總結(jié)：

（1）協(xié)助銷售

市場督導應當連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，舉行容易有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人熟悉到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們向來關注、關懷他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們舉行協(xié)助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感觸到我們是實事求是地在協(xié)助他們。同樣，他們的感激心理能協(xié)助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性進展的須要條件。

（2）慣性推銷

在協(xié)助銷售的同時，仔細教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據(jù)教授的辦法賣出機器，絕對在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機型時，在信念上都會有一定的提高。通過多次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會推舉金立的機型，而且勝利率十分高；以后有客人上門，都會主動的推舉金立的機型。這就是勝利的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

（3）靈便促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和辦法往往有無數(shù)種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈便促銷。也就是按照不憐憫況，在不同場合，用不同辦法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況：

第一，的確是來買手機的。這個時候，往往要實行先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注重，從而達成向他推舉手機的目的。

這里的靈便促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速精確?????地對觀看信息作出相對精確?????的推斷，或者按照顧客的信息反饋快速通過口頭語言消退他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。

其次，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的靈便促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和睦無障礙的交流談天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真切需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和睦營銷。

酸奶促銷員怎么寫年度工作總結(jié)?

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,強調(diào)平安的重要性，取得的成果，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應當寫好幾點：1、你對崗位和工作上的熟悉2、詳細你做了什么事3、你如何專心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些學問5、上級喜愛?主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所預備，即事前預備工作。以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時光段的狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成果、不足、閱歷等?？偨Y(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作舉行理性的思量?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必需有狀況的概述和講述，有的比較容易，有的比較具體。2．成果和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要絕對成果，找出缺點。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫清晰。3．閱歷和教訓。為了便于今后工作，必需對以前的工作閱歷和教訓舉行分析、討論、概括，并形成理論學問?？偨Y(jié)的注重事項：

1．一定要實事求是，成果基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2．條理要清晰。語句通順，簡單理解。3．要詳略相宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分?？偨Y(jié)的基本格式：1、標題

2、正文

開始：概述狀況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成果缺憾，總結(jié)閱歷教訓。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名與日期

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當前政策與決定

a嚴格執(zhí)行37號通報精神，3月份獎金券于4月15前按卸庫補貨任務完成者予以兌現(xiàn)，未完成部分取消兌現(xiàn)，4月25日對4月份鋪貨費用舉行結(jié)算，完成任務者在5月10日前兌現(xiàn)，未完成者取消兌現(xiàn)。請內(nèi)勤將4月15日前兌現(xiàn)的結(jié)算清單下達各省并予以兌現(xiàn)，5月

10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結(jié)算清單下達各省，5月10日前予以兌現(xiàn)。

b五月份的產(chǎn)品價格政策暫按四月份的價格政策不動。

c各項產(chǎn)品的營銷策略

(1)配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板，達到32元/箱，公司實行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不變)的方法提高零售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板(合計32元/箱)，經(jīng)銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣揚促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝xx，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

(2)xx系列

公司預備推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡舉行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，xx可樂與其它xx系列按每箱1元促銷一個月，以后視狀況再定。

(3)xx

xx必需確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量舉行仔細查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)覺要鄭重查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將xx打響。

(4)瓶裝水

目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有須要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1.5元/瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農(nóng)民去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時光，而我們1.5元/瓶，消費者奇怪???應當還是能接受的(原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按狀況而定)。

(5)其它品種

目前我們有許多品種因為沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有仔細規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達方案給各省，要求各省指定專人、專戶舉行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以便利發(fā)貨，詳細方案下達后各省亦要上報方案措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

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業(yè)務員年度總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)

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時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時光飛逝過去了。2022年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年其次個十年的開頭，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的蜿蜒和崎嶇我是深有體味的。對有一定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個銷售閱歷不是很豐盛，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，由于我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時光，說長不長說短不短，大約540天的時光天天都是在圍繞銷售這一個中心而綻開的。2022年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，天天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好計劃和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的絕對那惟獨銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成績，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，因為去年那半年的時光沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得十分深奧，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時光，開頭沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是碰到了不少棘手，全靠自己漸漸試探出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時光比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)覺有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太具體，實則從那些回復可以看出他們是沒故意愿想買?？赡苤皇菫榱硕逊e一些報價，或用于與其他供給商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在其次季度的時候可能產(chǎn)品比較完美，描述也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，惟獨每個詢盤都仔細去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感愛好，而后會利用他們珍貴的時光在勞碌中開頭一天一天回復你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們挑選我們生產(chǎn)的設備，這個有無數(shù)因素影響買賣的勝利，價格因素，交流因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還無數(shù)，不過每次都要好好掌握。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要全都來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，原來是決定做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。

由于我知道跟到一個單的最短的時光也許就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅決的信心。我總是示意自己單絕對是會有的，只是時光的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，惟獨自己努力去爭取才有機會獲得勝利，勝利總是垂青于有預備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻預備著如何去應對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信念便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清晰，由于那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告訴的時候便意識到實際上只弄清晰基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應當，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設備向來是我追求的目標，希翼明年第一季度可以實現(xiàn)。

業(yè)務員工作總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務員年度總結(jié)

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轉(zhuǎn)瞬間，2022年就要揮手向我們告辭了，在這嚴寒的冬天，回想自己臨近一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。

在這段的時光里有失敗，也有勝利，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開頭堆積，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務學問和能力有了提高。首先得謝謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的辦法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產(chǎn)品學問認識，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開頭量的堆積，不知不覺中，半年多的時光一晃就過了，在這段時光里，我從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人改變到一個能自立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體味：

一．業(yè)務能力

1．對公司和產(chǎn)品一定要很認識。

進入一個行業(yè)，每個人都要認識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，認識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事碰到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。固然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，堆積，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品認識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2．對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上不變的就是變化，所以要按照市場的變化而做出相應的策略，這樣才干在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才干知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀看了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到無數(shù)公司的報價，假如關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3．業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。無數(shù)客戶都喜愛?跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，由于業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決無數(shù)問題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。固然，業(yè)務技巧也是通過長時光的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，假如客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求。

第二是，處理訂單，處理訂單的過程，說容易也容易，說難也難。容易就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有須要時時刻刻關懷，產(chǎn)品的發(fā)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上顯然缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題，要準時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以拯救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提示，不斷督促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最后，要長久維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明了：浮現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。因為產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后浮現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會浮現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨。但是，問題浮現(xiàn)了，總有解決的計劃辦法，各領導協(xié)助，各部門協(xié)作，問題總會得到解決。

二．個人素養(yǎng)能力

1．誠實

做生意，最怕奸商，所以客戶都喜愛?跟誠實的人做朋伴侶，做生意。在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，惟獨誠實，才干取得相信。

2．熱烈

只要對自己的職業(yè)有熱烈，才干全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)越發(fā)是如此，由于外貿(mào)是一個很長的過程。

3．耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期普通在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，的確60個日日夜夜，固然不排解其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人談天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。

4．自信念

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能無數(shù)時光都是在做無用功。但是一定要有自信念，有無數(shù)潛在的客戶，都是要在很長的時光里才改變?yōu)檎嬲目蛻簦员匦璩钟袌詻Q的自信，才會把業(yè)務做得更精彩。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會故意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說絕對是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要協(xié)助的，到了一定的時候要主動咨詢nextorder的時光。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時光，對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時光的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：惟獨經(jīng)受才干成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦碰到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時光去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。

自我剖析：以目前的行為情況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不可，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我向來信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信心向來貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內(nèi)心向來盼望勝利。

揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷希翼！

業(yè)務員工作總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務員個人總結(jié)

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2022年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步進展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完美化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為動身點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現(xiàn)將我部門2022年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門基本狀況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作。總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關事宜。公司進出口部從2022年組建以來，不斷舉行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至2022年底，逐步由容易單一的T/T結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場堆積了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商舉行面向面的商務洽談活動。并指導和調(diào)控公司銷售由本來的主內(nèi)銷原則逐步改變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈便多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術進展趨勢清楚，普通不會浮現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的舉行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

辦法和手段對我部門業(yè)務人員舉行思維改變十分重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和試探，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1．樂觀嘗試工作新辦法，構建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理×××不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并賦予本部門每個人員的協(xié)助，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長十分顯著，也有了可喜的成果；但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽略的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急十分注意業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門向來著力提高和后來進展所必須面向的問題。

在上述基本工作情況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完美、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作自立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，協(xié)助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的進展前景更為廣大。

2．加強閱歷堆積，準時把握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關懷的重點問題，我部門將實行總結(jié)、商談、以及其他富有消遣歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類收拾。依次來把握了大量參考資料。如信用證出口審查（協(xié)作公司整體銷售工作）、單證備忘歸檔、等等。通過該類工作，使我們能夠準時、精確?????地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順當開展提供出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應當加強利用。并準時獵取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。精確?????地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運營。

三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)則制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完美合理的規(guī)則制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作閱歷的基礎上，繼續(xù)將建立和完美各項制度。2022年中，制定了《XXXXXX有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此