導游業(yè)務判斷附有答案

2024導游業(yè)務判斷（1-50）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.導游講解的虛實結合法，要求導游不能只講故事和傳說，還應當進一步說明故事和傳說反映的歷史事實或者科學的原理。[判斷題]*對(正確答案)錯2.若有游客中暑，導游應立即將其送至陰涼通風處，并采取相應的處置措施。[判斷題]*對(正確答案)錯3.導游員不能向游客推銷商品，更不能向商家索要回扣。[判斷題]*對(正確答案)錯4.在旅游過程中，導游人員要以身作則，遵守文明旅游規(guī)范，并引導旅游者開展文明旅游活動，這是導游人員的基本職責。[判斷題]*對(正確答案)錯5.導游人員可以適當使用香水，但應注意適量，以3米左右的距離內能聞到香味較為合適。[判斷題]*對錯(正確答案)6.穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。[判斷題]*對錯(正確答案)7.導游帶團時絕對不允許喝酒。[判斷題]*對錯(正確答案)8.在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原則上都講究左尊右卑、左高右低。[判斷題]*對錯(正確答案)9.西餐禮儀規(guī)范中，男客人應幫助其左邊的女賓挪動一下椅子。[判斷題]*對錯(正確答案)10.地陪在接團前要與旅行社計調人員核實該團客人所住房間的數目、類別、用房時間是否與旅游接待計劃相符，核實房費內是否含早餐。[判斷題]*對(正確答案)錯11.地陪到機場接團，應提前10分鐘到達。[判斷題]*對錯(正確答案)12.地陪接到旅游團集合登車后，應用手指逐一清點人數，清點無誤后方可示意司機開車。[判斷題]*對錯(正確答案)13.游客肌肉拉傷，24小時內不可對傷處進行熱敷和按摩，只能進行冷敷。[判斷題]*對(正確答案)錯14.為了防止地接社向導游員下達接待任務時出現失誤，在接團前導游員應先與全陪核對各自的行程安排。[判斷題]*對錯(正確答案)15.旅游者進入酒店后，地陪應陪同到前臺辦理住店手續(xù)，并將房卡分發(fā)給旅游者，告訴全陪和領隊自己的房間號，以便聯系。[判斷題]*對錯(正確答案)16.抵達景點后在導覽圖前，地陪應講明游覽線路、游覽所需時間、集合時間和地點，以及參觀游覽中的注意事項。[判斷題]*對(正確答案)錯17.旅游者抵達后才提出飲食禁忌，導游員應盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可將餐費退還旅游者，讓其自行解決。[判斷題]*對錯(正確答案)18.導游員送海外客人離境，應該提前90分鐘到達機場，以便辦理出境手續(xù)。[判斷題]*對錯(正確答案)19.導游分配標間，如果團隊中有夫妻，而且在旅游合同中已聲明必須安排在一起，導游應該無條件滿足。[判斷題]*對(正確答案)錯20.購物是旅游者的一項重要活動，導游人員不得私自收取商家給予的購物“回扣”。[判斷題]*對(正確答案)錯21.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。[判斷題]*對錯(正確答案)22.在景點游覽時，全陪與地陪應分工協作。全陪帶團前行，地陪應殿后，招呼滯后的旅游者，并不時清點人數，以防走失。[判斷題]*對錯(正確答案)23.伸出食指往下彎曲，在中國表示數字“9”，在墨西哥表示“錢”，在日本則表示“偷竊”。[判斷題]*對(正確答案)錯24.導游人員對游客的發(fā)問或要求不正面表示意見，而是繞過問題從側面予以回應或回絕，這是柔和式回絕。[判斷題]*對錯(正確答案)25.某旅游團內兩名游客產生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應耐心做好勸說工作，并請領隊協調。[判斷題]*對(正確答案)錯26.如果游客看中客房內的某種擺設或物品，要求購買，導游應委婉拒絕，說明飯店的擺設是不能購買的。[判斷題]*對錯(正確答案)27.有旅游者要求將已預訂好的火車票換為飛機票，導游人員應盡量滿足其要求，但需說明差價由其本人承擔。[判斷題]*對錯(正確答案)28.在人際知覺中，最后給人留下的印象因時間距離最近而對人有著強烈的影響，這在心理學中稱為“近因效應”。[判斷題]*對(正確答案)錯29.旅游者在境外滯留不歸，領隊應及時向旅行社和當地的中國使、領館報告。[判斷題]*對(正確答案)錯30.大巴車在高速公路上行駛時，原則上導游不應站在前排進行講解。[判斷題]*對(正確答案)錯31.欣賞齊白石的畫，游客感受到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。[判斷題]*對錯(正確答案)32.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，說明觀景賞美要注意觀賞角度。[判斷題]*對(正確答案)錯33.按照國際慣例，導游人員帶團乘坐任何交通工具時，都應最后一個下，第一個上，以便于照顧游客。[判斷題]*對錯(正確答案)34.導游員在與游客交往時應充分尊重對方，盡力與游客保持親密無間的關系。[判斷題]*對錯(正確答案)35.處理游客個別要求的基本原則是“合理而可能”原則?！昂侠怼焙汀翱赡堋边@兩個條件要同時滿足。[判斷題]*對(正確答案)錯36.游客要求去不對外開放的地區(qū)（或機構）參觀游覽，導游人員可以協助辦理相關手續(xù)后，帶領團隊前往。[判斷題]*對錯(正確答案)37.旅游團的游覽活動結束后，游客要求延長逗留期限，一般情況下可滿足其要求。[判斷題]*對錯(正確答案)38.旅游活動中若有旅游者突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院，地陪則帶團繼續(xù)游覽。[判斷題]*對(正確答案)錯39.如果發(fā)生空接事故，經過核實是旅游團(者)推遲抵達，地陪便可自行離開。[判斷題]*對錯(正確答案)40.有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的發(fā)生是不可能完全杜絕的。[判斷題]*對(正確答案)錯41.導游要有強烈的證件安全意識，必要時全陪、地陪可以替旅游者保管證件。[判斷題]*對錯(正確答案)42.一場西式正式宴會如果有餐前雞尾酒，正餐的時間至少應比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時；若不招待雞尾酒，晚30分鐘就可以。[判斷題]*對錯(正確答案)43.誤機（車、船）屬重大事故，它不僅給旅行社帶來巨大的經濟損失，而且也會讓旅游者蒙受經濟方面還有其他方面的損失，嚴重影響旅行社聲譽。[判斷題]*對(正確答案)錯44.一名日本游客因某個要求得不到滿足而提出提前離團時，導游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團手續(xù)，所需費用由旅游者自理。[判斷題]*對錯(正確答案)45.游客患病死亡，其遺物應由家屬清點。如果家屬不在現場，由地陪清點。[判斷題]*對錯(正確答案)46.我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。[判斷題]*對(正確答案)錯47.有一名游客向導游投訴同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，提出住單間，導游員請領隊內部調整未成，告知游客單間房費由其本人及打鼾團友各付一半。[判斷題]*對錯(正確答案)48.當代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現在個性化旅游產品