淺談旅游景區(qū)環(huán)境服務(wù)

淺談旅游景區(qū)環(huán)境服務(wù)摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人們生活水平的提高，廣大的旅游者對(duì)回歸大自然、享受獨(dú)特人文環(huán)境的需求與日俱增；一個(gè)良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，自然、人文環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動(dòng)的心理活動(dòng)環(huán)境。旅游景區(qū)的環(huán)境由四部分組成：自然生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境、接待氛圍和衛(wèi)生環(huán)境。只有不斷加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)工作才能實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的雙贏。關(guān)鍵詞：自然、生態(tài)、人文、氛圍、管理創(chuàng)建優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境遭受破壞的原因1、大氣污染煤、電、石油、能源消耗增大及人的呼吸，使得空氣中的有害氣體增加，降低了景區(qū)大氣質(zhì)量。如敦煌莫高窟，隨著游客的不斷增多，游客呼出的CO2影響壁畫的生命。2、水土流失不少生態(tài)環(huán)境大規(guī)?？撤淞郑斐闪藝?yán)重的水土流失，森林面積急劇下降，使原來(lái)良好的生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞。游客為休息、取景拍照或者因?yàn)閾頂D而走捷徑，走出另一條路來(lái)，增加了景區(qū)土壤受踐踏的范圍和程度，造成游徑變寬，使游道兩旁的土壤板結(jié)或松散，容易造成水土流失。3、水體污染景區(qū)旅游設(shè)施（如賓館飯店等）所帶來(lái)廢水廢渣、油污排放、以及生活垃圾，沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理，或者只是進(jìn)行初級(jí)處理就排放到水環(huán)境中，就會(huì)把病原帶到水中，造成水體污染。以湖泊、水庫(kù)、池塘等水體為基礎(chǔ)的景區(qū)受到的污染更為突出。4、植物遭到破壞人類的旅游活動(dòng)對(duì)地表植被和植物的影響可分為直接影響和間接影響兩大類。直接影響行為包括移除、踩踏、火災(zāi)、作為營(yíng)火材料采集和對(duì)水生植物的危害。間接影響財(cái)包括外來(lái)物種引入、營(yíng)養(yǎng)鹽污染、車輛廢氣、土壤流失等問(wèn)題，這些都會(huì)間接地影響植物的生長(zhǎng)和健康。5、動(dòng)物遭到破壞旅游區(qū)的開發(fā)可能會(huì)破壞野生動(dòng)物的棲息地或庇護(hù)所。動(dòng)物對(duì)游客的活動(dòng)非常敏感，游客到達(dá)旅游區(qū)后，無(wú)論是旅游活動(dòng)本身或是游客所制造的噪音都會(huì)干擾野生動(dòng)物的生活和繁衍。而且一般游客總喜歡“有吃又有拿”，嗜吃各種山珍海味，又偏愛收集各類野生動(dòng)物制品，以顯示自己的霸氣，這樣野生動(dòng)物的生命就受到了威脅。（二）、景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境管理要做好景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境管理，必須遵循資源整合原則以及可持續(xù)發(fā)展原則。還要有管理策略：1、做好景區(qū)規(guī)劃首先，應(yīng)該對(duì)景區(qū)的旅游景觀進(jìn)行功能分區(qū)，其目的是通過(guò)對(duì)游客的分流，避免旅游活動(dòng)隊(duì)景區(qū)資源造成破壞。此外，還要從結(jié)構(gòu)和功能上對(duì)旅游區(qū)進(jìn)行景觀生態(tài)規(guī)劃，主要包括對(duì)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的需求及特征分析，對(duì)景區(qū)內(nèi)的自然、社會(huì)要素等基礎(chǔ)資料和相關(guān)資料的調(diào)查收集，對(duì)景觀的分類以及景觀結(jié)構(gòu)功能和動(dòng)態(tài)的診斷。2、景區(qū)設(shè)計(jì)：（1）景觀結(jié)構(gòu)生態(tài)化設(shè)計(jì)。應(yīng)該從兩方面入手，一是旅游消費(fèi)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)要與環(huán)境融為一體。二是充分利用自然現(xiàn)存的通道。（2）旅游容量設(shè)計(jì)。3、景區(qū)管理：包括對(duì)游客的管理、當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c以及對(duì)旅游企業(yè)的管理。保持獨(dú)有的人文環(huán)境（二）景區(qū)衛(wèi)生管理的主要措施1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)目前，《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)五個(gè)等級(jí)的旅游區(qū)的衛(wèi)生管理質(zhì)量都作出了明確的規(guī)定。各旅游景區(qū)應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)際工作中，使景區(qū)衛(wèi)生管理工作步入正軌。2、建立衛(wèi)生管理責(zé)任制，獎(jiǎng)罰分明，配備衛(wèi)生管理人員景區(qū)管理處要將具體的衛(wèi)生管理任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)到景區(qū)內(nèi)個(gè)企業(yè)、攤點(diǎn)和部門，人人明確責(zé)任，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，使衛(wèi)生管理權(quán)、責(zé)、利落實(shí)到實(shí)處。3、完善景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施過(guò)去，我國(guó)絕大多數(shù)的旅游景區(qū)的廁所都是傳統(tǒng)式的暴露式蹲坑廁所，外國(guó)游客對(duì)旅游景區(qū)廁所衛(wèi)生狀況反映最為強(qiáng)烈。所有，國(guó)家旅游局多次撥款解決旅游景區(qū)的廁所問(wèn)題。同時(shí)，未來(lái)規(guī)范我國(guó)旅游廁所建設(shè)和管理，提高旅游廁所建設(shè)和管理水平，更好的為國(guó)內(nèi)外游客提供服務(wù)，優(yōu)化我國(guó)旅游環(huán)境，國(guó)家于2003年頒布了《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)語(yǔ)：旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)涉及到的學(xué)科面很廣，在景區(qū)的開發(fā)和發(fā)展工作中，應(yīng)開展多學(xué)科、深層次的調(diào)查研究，以便更科學(xué)地對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行綜合保護(hù)和治理，使旅游得以持續(xù)發(fā)展。一個(gè)良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動(dòng)的心理活動(dòng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：[1]蘇勤，《旅游學(xué)概論》北京高等教育出版社，2003[2]王雪華，《論旅游的社會(huì)文