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文檔簡(jiǎn)介

01.110

01

DB6105渭 南 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB6105/T

193-2023家政服務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)服務(wù)規(guī)范 渭南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)

布DB6105/T

本文件按照GB/T

DB6105/T

家政服務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)服務(wù)規(guī)范

GB/T

15624.1

GB/T

GB/T

GB/T

20647.8

SB/T

SB/T

3.1DB6105/T

3.23.33.4

5.1

b）公平、公正、公開(kāi)的原則;5.2

以上門(mén)的方式讓客戶(hù)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)附錄B、附錄CDB6105/T

6.1

6.2

機(jī)構(gòu)對(duì)家政服務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)》占

25%?！犊蛻?hù)對(duì)家政服務(wù)人員滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)》見(jiàn)附錄

6.3

6.4

占比

一級(jí)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)基本信息5%約程應(yīng)急處理能力家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中遇到緊急事件應(yīng)變及處理能力機(jī)構(gòu)家政服務(wù)人員在簽約的過(guò)程中的執(zhí)行行為學(xué)習(xí)能力家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題溝通能力工作能力家政服務(wù)人員在工作中服務(wù)完成效率DB6105/T

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