質(zhì)量成本管理

質(zhì)量成本管理1.目的明確質(zhì)量成本管理的基本原則和實(shí)施質(zhì)量成本預(yù)測、計(jì)劃、核算、分析、控制、考核和報(bào)告等環(huán)節(jié)的方法、內(nèi)容和程序。2.范圍適用于本公司質(zhì)量成本的實(shí)施和管理。3.定義

無4.職責(zé)4.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量成本管理的歸口部門。4.2各相關(guān)部門負(fù)責(zé)按規(guī)定的程序提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。4.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量成本狀況制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并組織落實(shí)。5.程序內(nèi)容5.1原則5.1.1實(shí)施質(zhì)量成本管理，是以尋求適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本為手段，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。5.1.2實(shí)施質(zhì)量成本管理，是對每一環(huán)節(jié)實(shí)施一系列的組織和活動，做到數(shù)據(jù)可靠、核算正確、分析透徹、控制有效、考核真實(shí)，以達(dá)到適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本。5.2質(zhì)量成本管理的組織和實(shí)施5.2.1質(zhì)量成本管理工作由總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部共同管理，并由各職能部門共同協(xié)作組成質(zhì)量成本管理體系。5.2.2財(cái)務(wù)部應(yīng)編制質(zhì)量成本預(yù)算和計(jì)劃，組織實(shí)施質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)和核算；編制數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及分析所需報(bào)表，并負(fù)責(zé)定期編制質(zhì)量成本分析報(bào)告。5.2.3質(zhì)量部組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃，制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并組織落實(shí)。5.2.4各質(zhì)量職能部門應(yīng)配備兼職質(zhì)量成本核算人員，負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量成本信息的收集、分析和處理。核算人員在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)。5.3質(zhì)量成本指標(biāo)體系5.3.1預(yù)防成本率（%）=（預(yù)防成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.2鑒定成本率（%）=（鑒定成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.3內(nèi)部故障成本率（%）=（內(nèi)部故障成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.4外部故障成本率（%）=（外部故障成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.5產(chǎn)值質(zhì)量成本率（%）=（質(zhì)量成本總額÷工業(yè)總產(chǎn)值）×100%5.3.6質(zhì)量成本率（%）=（質(zhì)量成本總額÷產(chǎn)品總成本）×100%5.3.7廢品損失率（%）=（廢品損失總額÷產(chǎn)品總成本）×100%5.3.8單位產(chǎn)品質(zhì)量成本=質(zhì)量成本總額÷總產(chǎn)量5.4質(zhì)量成本預(yù)測質(zhì)量成本預(yù)測是制定質(zhì)量成本計(jì)劃的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和歷史資料、國內(nèi)外同行的信息、產(chǎn)品技術(shù)條件和質(zhì)量要求，采用科學(xué)的方法，對質(zhì)量成本的目標(biāo)值進(jìn)行短期（一年）、中長期（三至五年）的預(yù)測。5.5質(zhì)量成本計(jì)劃質(zhì)量成本計(jì)劃是在預(yù)測的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)符合規(guī)定要求產(chǎn)品時(shí)，在質(zhì)量上所需的費(fèi)用計(jì)劃，包括5.5.1總質(zhì)量成本計(jì)劃5.5.2單位產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃5.5.3質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃5.5.4質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用計(jì)劃5.6質(zhì)量成本核算實(shí)施質(zhì)量成本核算，應(yīng)建立以財(cái)務(wù)部為核心，各相關(guān)部門共同參與的核算體系。5.6.1質(zhì)量成本科目質(zhì)量成本包括三級科目5.6.1.1一級科目：質(zhì)量成本5.6.1.2二級科目：a.預(yù)防成本：指用于預(yù)防發(fā)生不合格和故障等所支付的費(fèi)用；b.鑒定成本：指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用；c.內(nèi)部故障成本：指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而造成的內(nèi)部損失費(fèi)用；d.外部故障成本：指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定質(zhì)量要求而導(dǎo)致索賠、修理、更換等外部損失費(fèi)用；5.6.1.3三級科目：a.預(yù)防成本包括：質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量管理活動費(fèi)、質(zhì)量評審費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)、其它質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用5項(xiàng)；b.鑒定成本包括：外委檢測檢定試樣加工費(fèi)、質(zhì)量人員工資及福利費(fèi)、質(zhì)量部辦公費(fèi)、檢測設(shè)備維護(hù)折舊費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)用5項(xiàng)；c.內(nèi)部故障成本包括：廢品損失費(fèi)、返工返修和復(fù)檢費(fèi)、停工損失費(fèi)、工裝設(shè)備維修費(fèi)、質(zhì)量問題處理費(fèi)5項(xiàng)；d.外部故障成本包括：退貨損失費(fèi)、索賠費(fèi)、產(chǎn)品折價(jià)費(fèi)、質(zhì)量問題處理費(fèi)、額外運(yùn)費(fèi)、其它外部質(zhì)量費(fèi)用5項(xiàng)；5.6.2質(zhì)量成本原始憑證的歸集5.6.2.1所有質(zhì)量成本原始憑證由發(fā)生部門負(fù)責(zé)收集原始憑證，并歸集至財(cái)務(wù)部統(tǒng)一核算。歸集方式及內(nèi)容見附錄A（質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表）。5.6.2.2各歸口部門根據(jù)各自的主管范圍及有關(guān)資料將質(zhì)量成本費(fèi)用分別填入“預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表”、“鑒定成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表”、“內(nèi)部故障成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表”、“外部故障成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表”，每月5日前交財(cái)務(wù)部。5.7質(zhì)量成本分析報(bào)告5.7.1質(zhì)量成本分析是通過對質(zhì)量成本核算收據(jù)的分析，找出質(zhì)量和管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，提供信息資料和建議。5.7.2財(cái)務(wù)部每月將實(shí)際質(zhì)量成本與計(jì)劃進(jìn)行比較檢查，根據(jù)構(gòu)成情況及趨勢，提出分析意見，必要時(shí)會同質(zhì)量部制訂改進(jìn)措施并落實(shí)責(zé)任部門實(shí)施，并將報(bào)告提交公司高層審核。5.7.3按公司要求將年度質(zhì)量成本分析報(bào)告提交管理評審。6記錄6.1財(cái)務(wù)部保存質(zhì)量成本分析報(bào)告記錄。6.2各相關(guān)部門保存本部門質(zhì)量成本記錄。

7相關(guān)文件7.1***經(jīng)營計(jì)劃管理程序7.2***分析評價(jià)及改進(jìn)管理程序7.3***記錄管理程序8記錄表式8.1***質(zhì)量成本明細(xì)表8.2***質(zhì)量成本分析報(bào)告9質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表一級二級序三級科目費(fèi)用開支歸類費(fèi)用開支明細(xì)提供部門科目科目號質(zhì)量成本預(yù)防成本1質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)到質(zhì)量要求和提高質(zhì)量管理水平進(jìn)行培訓(xùn)所支付費(fèi)用授課費(fèi)、書籍費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、文具資料費(fèi)等質(zhì)量部（行政部協(xié)助）2質(zhì)量管理活動費(fèi)為推行和制定質(zhì)量管理政策、計(jì)劃等項(xiàng)活動所支付的費(fèi)用質(zhì)量咨詢費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)、差旅費(fèi)、印刷費(fèi)等質(zhì)量部（研發(fā)部工藝部協(xié)助）3質(zhì)量評審費(fèi)對公司的產(chǎn)品質(zhì)量審核及質(zhì)量體系評審所支付的費(fèi)用審核費(fèi)、資料費(fèi)、會議費(fèi)4質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)為保證和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用購置設(shè)備、工藝研究、技術(shù)改進(jìn)5其它不屬于以上發(fā)生的質(zhì)量費(fèi)用新產(chǎn)品評審費(fèi)等鑒定成本6外委檢測檢定試樣加工費(fèi)外委檢測費(fèi)用，計(jì)量器具外委檢定費(fèi)用外委檢測費(fèi)、計(jì)量費(fèi)、交通費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)質(zhì)量部（行政部協(xié)助7工資及福利基金質(zhì)量管理、檢驗(yàn)人員的工資和福利費(fèi)質(zhì)保部人員工資、獎金及福利基金、勞保8質(zhì)量部辦公費(fèi)開展日常檢驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)辦公費(fèi)9檢測設(shè)備維護(hù)折舊費(fèi)檢測設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)折舊費(fèi)、修理費(fèi)、校準(zhǔn)費(fèi)、差旅費(fèi)10試驗(yàn)費(fèi)用原材料、外購件、在制品的檢測費(fèi)用試驗(yàn)用水電氣、消耗品、試樣成本費(fèi)內(nèi)部故障成本11廢品損失費(fèi)不能修復(fù)或經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)品、原材料、工裝造成報(bào)廢所損失費(fèi)用報(bào)廢的成品、半成品、在制品、工裝、原材料、人員費(fèi)、動力費(fèi)、等消耗生產(chǎn)部（質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部協(xié)助）12返工返修和復(fù)檢費(fèi)為修復(fù)不合格品所發(fā)生的費(fèi)用材料費(fèi)、人工費(fèi)、動力費(fèi)等消耗費(fèi)13停工損失費(fèi)因質(zhì)量事故造成停工所損失的費(fèi)用停工期間損失的凈產(chǎn)值14工裝設(shè)備維修費(fèi)工裝、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修所發(fā)生的費(fèi)用零件費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)15質(zhì)量問題處理費(fèi)處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問題所支付的費(fèi)用試驗(yàn)費(fèi)、試生產(chǎn)費(fèi)用、人工費(fèi)外部故障成本16退貨損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成用戶退貨、換貨的損失費(fèi)用產(chǎn)品包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、退回產(chǎn)品的凈損失費(fèi)質(zhì)量部（銷售部、財(cái)務(wù)部協(xié)助）17索賠費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題對用戶進(jìn)行賠償所支付的費(fèi)用賠償金、索賠處理費(fèi)、差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)18產(chǎn)品折價(jià)費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量未