項(xiàng)目工作計(jì)劃3篇

項(xiàng)目工作計(jì)劃3篇精品項(xiàng)目工作計(jì)劃1

1前言

項(xiàng)目實(shí)施是指軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程完成后，系統(tǒng)在正式移交客戶使用前，系統(tǒng)所進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行和實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程。

項(xiàng)目正式實(shí)施之前，相關(guān)實(shí)施工作人員需要認(rèn)真做好實(shí)施前的準(zhǔn)備，并仔細(xì)制定實(shí)施計(jì)劃，以期順利地做好后續(xù)各項(xiàng)實(shí)施工作，按時(shí)完成實(shí)施任務(wù)。

2實(shí)施準(zhǔn)備

2.1人員準(zhǔn)備

人員準(zhǔn)備是指所涉及的項(xiàng)目在實(shí)施工作中可能需要溝通的人員，包括公司相關(guān)人員以及客戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人員。

2.2技術(shù)準(zhǔn)備

技術(shù)準(zhǔn)備是指弄明白項(xiàng)目所涉及到的各項(xiàng)技術(shù)，如系統(tǒng)配置、環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫(kù)配置、軟件部署等。確保實(shí)施人員掌握了項(xiàng)目部署所需要的相關(guān)技術(shù)，確保項(xiàng)目實(shí)施工作能夠順利完成。

2.3其他準(zhǔn)備

其他準(zhǔn)備是指考慮到與客戶的溝通，以及可能遇到的出行方式、食宿等，以及所涉及到的輔助工具。

3進(jìn)度時(shí)間安排表

充分考慮實(shí)施工作中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)與干擾，根據(jù)項(xiàng)目整體計(jì)劃，制定實(shí)施進(jìn)度的時(shí)間安排表。

4任務(wù)分解

4.1實(shí)施計(jì)劃編制

公司項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，和客戶公司相關(guān)人員初步接觸溝通后，編制實(shí)施計(jì)劃文檔，如有必要，可與公司以及客戶方相關(guān)人員對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行修訂與確認(rèn)。

4.2環(huán)境準(zhǔn)備4.2.1硬件環(huán)境準(zhǔn)備

列舉項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)硬件設(shè)備。確認(rèn)客戶方是否準(zhǔn)備好運(yùn)行項(xiàng)目所需要的服務(wù)器、附屬硬件設(shè)備，用于安裝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及管理軟件系統(tǒng)的中間層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存取和業(yè)務(wù)規(guī)則的處理。

4.2.2軟件環(huán)境準(zhǔn)備

列舉、確認(rèn)項(xiàng)目運(yùn)行所需要的各項(xiàng)軟件環(huán)境的要求。4.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備

如果項(xiàng)目的部署需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的`支持。實(shí)施人員需要考慮到項(xiàng)目運(yùn)行所需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，并與客戶方確認(rèn)溝通，以搭載必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.2.4初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，如初始化客戶方組織機(jī)構(gòu)，以及各崗位工作人員及其對(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)限，包括用戶權(quán)限分派和業(yè)務(wù)權(quán)限分派等。實(shí)施人員需要與客戶方進(jìn)行深入溝通，確保初始化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

4.3系統(tǒng)培訓(xùn)

如項(xiàng)目實(shí)施需要對(duì)客戶方進(jìn)行系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，需要實(shí)施人員根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況，與公司以及客戶方相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，明確

客戶方的培訓(xùn)要求、參加培訓(xùn)的人員組成、培訓(xùn)的目的、時(shí)間地點(diǎn)安排等。確定公司培訓(xùn)人員，督促培訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備并做好協(xié)調(diào)工作。

5項(xiàng)目部署5.1軟件部署

根據(jù)項(xiàng)目軟件系統(tǒng)的要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行部署，包括軟件環(huán)境的部署、數(shù)據(jù)庫(kù)部署、項(xiàng)目程序的部署等。

5.2系統(tǒng)初始化

如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的初始化，實(shí)施人員需要將前階段整理的初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，導(dǎo)入完畢后，及時(shí)核查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，有問(wèn)題及時(shí)處理。

5.3系統(tǒng)試運(yùn)行

軟件系統(tǒng)投入運(yùn)行，進(jìn)行綜合測(cè)試，包括：測(cè)試硬件環(huán)境的穩(wěn)定性，測(cè)試軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性，測(cè)試業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。

5.4問(wèn)題及時(shí)溝通反饋

實(shí)施人員在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)與公司以及客戶方進(jìn)行溝通。針對(duì)軟件穩(wěn)定性或者以及軟件缺陷方面的問(wèn)題需要及時(shí)與公司相關(guān)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通解決。對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施情況及時(shí)與客戶方進(jìn)行溝通和反饋，以達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施的目的。

6項(xiàng)目總結(jié)

6.1編制該階段所需要的文檔

根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，編制在實(shí)施工作的產(chǎn)出物，如實(shí)施文檔等。如果涉及到結(jié)項(xiàng)工作，需要根據(jù)項(xiàng)目的情況編制相關(guān)結(jié)項(xiàng)文檔，并完成相關(guān)工作。

6.2對(duì)該次實(shí)施工作進(jìn)行總結(jié)。

對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施的過(guò)程和實(shí)施中發(fā)現(xiàn)和改正的問(wèn)題應(yīng)有記錄和總結(jié)，對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的情況和出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行記錄，并記錄改正情況。

精品項(xiàng)目工作計(jì)劃2

項(xiàng)目建筑方案已基本確定,目前正在進(jìn)入項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)建和工程動(dòng)工的籌備中,雖然項(xiàng)目未進(jìn)入實(shí)質(zhì)營(yíng)銷工作,但為了項(xiàng)目今后的營(yíng)銷能有計(jì)劃的運(yùn)行，營(yíng)銷工作應(yīng)本著"運(yùn)籌帷幄，全程把控"的運(yùn)作理念,積極作好前期各項(xiàng)營(yíng)銷準(zhǔn)備工作，以備項(xiàng)目營(yíng)銷的各環(huán)節(jié)是能有計(jì)劃的運(yùn)行。

房地產(chǎn)全程營(yíng)銷工作是一項(xiàng)工作量大，涉及環(huán)節(jié)多且變化素很大的工作,若前期沒(méi)有一個(gè)完整的全盤(pán)計(jì)劃,在面對(duì)變化情況時(shí),往往沒(méi)有方向或出現(xiàn)臨時(shí)應(yīng)急措施,而給將來(lái)留下后遺癥。因此，在目前情況下，營(yíng)銷工作應(yīng)該進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段，在營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備中分為四個(gè)階段：

1、項(xiàng)目?jī)r(jià)格體系研究、論證和制定階段。

項(xiàng)目的產(chǎn)品確定后，價(jià)格的制定是成為營(yíng)銷工作的重要任務(wù)之一。該階段通過(guò)公司現(xiàn)有資源，對(duì)項(xiàng)目周邊市場(chǎng)的價(jià)格情況進(jìn)行分析研究，并結(jié)合項(xiàng)目的特殊成本情況及部分定向銷售價(jià)格情況進(jìn)行分析，初步確定出項(xiàng)目的銷售均價(jià)，最高均價(jià)和最低均價(jià);再根據(jù)項(xiàng)目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項(xiàng)目平面價(jià)格差距，最后完成項(xiàng)目各套房間初步的價(jià)格表以及、優(yōu)惠策略、提價(jià)策略與節(jié)奏，升值營(yíng)造策略等，為項(xiàng)目的未來(lái)銷售作好價(jià)格的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

2、項(xiàng)目營(yíng)銷代理公司的選定階段

營(yíng)銷代理公司的選定，很大程度上決定項(xiàng)目的最后營(yíng)銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進(jìn)行考察和評(píng)定，任何代理公司都有其實(shí)力和專業(yè)能力的長(zhǎng)短處，因此在考察過(guò)程中除了公司的實(shí)力和專業(yè)能力之外，還需考察該公司對(duì)我項(xiàng)目的提出的針對(duì)性措施。

我公司在選擇代理公司時(shí)，應(yīng)通過(guò)以下四個(gè)個(gè)方面進(jìn)行綜合考察和評(píng)定：

2-1、對(duì)代理公司的歷史業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考察，了解其代理過(guò)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)情況和開(kāi)發(fā)企業(yè)的評(píng)價(jià);

2-2、對(duì)代理公司關(guān)于我項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、銷售執(zhí)行方面的策略考察，從中了解代理公司對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的方向是否有創(chuàng)新、是否結(jié)合我公司及項(xiàng)目的實(shí)際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實(shí)際執(zhí)行能力。

3-3、考察代理公司的對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度，通過(guò)考察代理公司對(duì)接模式和委派負(fù)責(zé)我項(xiàng)目的專案人員的資力、專業(yè)能力、抄盤(pán)經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等，以評(píng)定代理公司對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)真度和專業(yè)度。

3-4、對(duì)代理公司的合同進(jìn)行審定，考察重點(diǎn)除代理價(jià)格之外，還要重點(diǎn)對(duì)代理傭金如何與銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)格掛鉤的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)審核，確保代理公司在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處，并達(dá)到要求。

通過(guò)以上四個(gè)方面的考察進(jìn)行綜合評(píng)分來(lái)確定項(xiàng)目最后的代理公司。

3、項(xiàng)目廣告公司的選定階段

在代理公司選定之后，為項(xiàng)目選擇好的廣告公司是非常必要的，在項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)熱期前的項(xiàng)目形象工作必須通過(guò)廣告公司進(jìn)行表現(xiàn)。在考察廣告公司過(guò)程中，除了考察其設(shè)計(jì)能力和服務(wù)費(fèi)用方面，還應(yīng)重點(diǎn)考查廣告公司對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷方向的理解程度，對(duì)項(xiàng)目理解越透，其表現(xiàn)的東西才越能抓住項(xiàng)目的靈魂，也越能打動(dòng)目標(biāo)群。

因此，廣告公司的選擇也應(yīng)遵行四個(gè)方面的原則。

3-1、考查公司的歷史業(yè)績(jī)及綜合創(chuàng)意能力;

3-2、個(gè)人簡(jiǎn)歷考察對(duì)我項(xiàng)目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設(shè)計(jì)作品。

3-3、考察委派負(fù)責(zé)我項(xiàng)目專案人員的資歷、專業(yè)設(shè)計(jì)能力，文案撰稿能力以及與開(kāi)發(fā)公司，代理公司對(duì)接的模式和團(tuán)體溝通能力。

3-4、考察廣告公司服務(wù)報(bào)價(jià)，廣告發(fā)布報(bào)價(jià)、物料制作報(bào)價(jià)等情況。

4、項(xiàng)目預(yù)熱期執(zhí)行階段

在確定代理公司、廣告公司后，項(xiàng)目要進(jìn)入前期的市場(chǎng)形象預(yù)熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《項(xiàng)目全程營(yíng)銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》為總的指導(dǎo)方向，開(kāi)始以循序漸進(jìn)的方式有計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)熱，逐步積累客戶，并根據(jù)市場(chǎng)的初步反映情況調(diào)整營(yíng)銷策略、廣告策略以及執(zhí)行手段。

精品項(xiàng)目工作計(jì)劃3

一、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案概述

針對(duì)不同行業(yè)軟件產(chǎn)品，一般實(shí)施方案大同小異，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作。軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、系統(tǒng)部署安裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，那么對(duì)于項(xiàng)目管理起著至關(guān)重要的作用，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照我之前工作經(jīng)歷整理相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施方案。

二、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案（階段性）

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成（大體為以上四個(gè)階段）此階段主任務(wù)：

公司（安徽興博遠(yuǎn)實(shí)信息科技有限公司）

公司通過(guò)銷售部門(mén)和客戶簽訂合同，在合同簽定后，指定該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，成立部門(mén)項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，通過(guò)“電話”、“上門(mén)拜訪”方式與用戶溝通成立項(xiàng)目組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，共同參與召開(kāi)該項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

公司通過(guò)相應(yīng)商務(wù)關(guān)系完成用戶信息收集或者通過(guò)銷售人員完成轉(zhuǎn)交給實(shí)施項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合實(shí)施項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

政府單位用戶：

配合前期調(diào)研和項(xiàng)目召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，確認(rèn)項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃。

1、成立項(xiàng)目組：

一般項(xiàng)目合同簽署完成后，公司會(huì)通過(guò)《項(xiàng)目實(shí)施流程表》先通過(guò)“市場(chǎng)管理中心”審核檢閱，主要包括合同相關(guān)款項(xiàng)及系統(tǒng)簽署的相應(yīng)功能模塊是否符合要求；審核結(jié)束后到項(xiàng)目部部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)相關(guān)分管副總或者總經(jīng)理。

2、前期需求調(diào)研：

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員或者銷售人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同中簽訂的系統(tǒng)主要功能模塊進(jìn)行調(diào)研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。若涉及到相關(guān)的硬件設(shè)備，在做需求調(diào)研的同時(shí)，需協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成部門(mén)完成硬件服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建（實(shí)施人員需參與）。

3、制定《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》文檔主要介紹項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、主要項(xiàng)目實(shí)施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目建設(shè)背景描述，項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）參與配合的相應(yīng)客戶人員；溝通管理計(jì)劃，確定客戶人員溝通的需要。

4、啟動(dòng)會(huì)：

項(xiàng)目組成員與用戶共同召開(kāi)的宣布該項(xiàng)目正式開(kāi)始的會(huì)議。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)研后用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括系統(tǒng)流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、數(shù)據(jù)查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析》相關(guān)文檔，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)并且簽字確認(rèn)（防止開(kāi)發(fā)修改完成后返工），待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析》文檔上所提到的需求確認(rèn)簽字完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將提交該需求調(diào)研分析書(shū)給相關(guān)副總或總經(jīng)理簽字（主要是確認(rèn)客戶的需求能否進(jìn)行修改），簽字完成后以此為依據(jù)提交開(kāi)發(fā)進(jìn)行軟件功能的修改完善。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研前期準(zhǔn)備

2、制定《需求調(diào)研分析》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》（包括領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)階段）

項(xiàng)目組、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研分析》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改和客戶再次確認(rèn)相關(guān)細(xì)節(jié)。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研分析》

如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的證明手段。。

5、《需求調(diào)研分析》是否有變更

如果計(jì)劃存在變更，則再次確認(rèn)變更相關(guān)需求，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、需求開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)階段

次階段主要是用戶需求得到公司領(lǐng)導(dǎo)及通過(guò)公司內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)部門(mén)修改階段，開(kāi)發(fā)部門(mén)根據(jù)需求調(diào)研分析計(jì)劃書(shū)具體要求去修改軟件系統(tǒng)相應(yīng)功能模塊。

7、軟件測(cè)試階段

此階段主要是在開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行的系統(tǒng)功能測(cè)試階段，以確保開(kāi)發(fā)修改后的模塊實(shí)現(xiàn)客戶的相關(guān)要求及修改后是否存在相應(yīng)的程序BUG及功能性錯(cuò)誤。

（三）軟件系統(tǒng)部署安裝階段

此階段主要是實(shí)施人員及測(cè)試部門(mén)人員共同完成的，實(shí)施人員提供系統(tǒng)部署的硬件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。測(cè)試人員根據(jù)其環(huán)境要求先對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能型測(cè)試，滿足要求后進(jìn)行遠(yuǎn)程部署安裝或者現(xiàn)場(chǎng)安裝。

（四）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題（主要是操作問(wèn)題）（軟件問(wèn)題交付于售后解決）。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的查詢、總體運(yùn)行情況把控。

技術(shù)層：配合我方實(shí)施人員解決相應(yīng)軟件運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。

操作層：具體系統(tǒng)操作方法、流程。

具體的培訓(xùn)工作流程為：以山東省棗莊市中區(qū)項(xiàng)目為例

1、培訓(xùn)前準(zhǔn)備：

在培訓(xùn)開(kāi)始前3天和客戶溝通協(xié)調(diào)參與培訓(xùn)相關(guān)人員