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當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析研究及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
一、調(diào)查對(duì)象:網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)商店(下稱(chēng)網(wǎng)店)二、調(diào)查內(nèi)容:網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)可行性分析及經(jīng)營(yíng)措施三、調(diào)查方法:實(shí)地考察兼網(wǎng)上調(diào)研四、具體內(nèi)容:
經(jīng)過(guò)最近一段時(shí)間專(zhuān)門(mén)對(duì)淘寶網(wǎng)上店鋪以及相關(guān)網(wǎng)上店鋪經(jīng)營(yíng)資訊的關(guān)注,經(jīng)過(guò)分析,我本人對(duì)目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上店鋪(主要是淘寶網(wǎng)店)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)得出的結(jié)論如下:(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)大環(huán)境
首先從淘寶網(wǎng)來(lái)看,淘寶網(wǎng)絡(luò)針對(duì)網(wǎng)上交易的管理越來(lái)越正規(guī),專(zhuān)業(yè),致使國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易正走向一種良性的經(jīng)營(yíng)(如支付寶的推出,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的推出,為商家提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等等)近兩年網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上交易迎來(lái)了飛速發(fā)展的時(shí)期,網(wǎng)上店鋪的數(shù)量每天都以驚人的速度在增長(zhǎng),網(wǎng)上交易金額也是年年突破新高,尤其在08年,網(wǎng)絡(luò)交易迎來(lái)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易誕生以來(lái)飛速發(fā)展的一年,網(wǎng)上店鋪?zhàn)?cè)數(shù)量,以及令大家吃驚的交易數(shù)字,全球的金融危機(jī),已經(jīng)或多或少的影響到了實(shí)體經(jīng)濟(jì),而網(wǎng)絡(luò)交易卻出奇的活躍起來(lái),就拿剛剛結(jié)束的圣誕、元旦兩大節(jié)日的消費(fèi)來(lái)看,07年此段時(shí)間網(wǎng)上交易金額是2億,而08年卻整整是翻了一翻,4個(gè)億!這個(gè)數(shù)字,這個(gè)速度真是令人驚訝!就在全球經(jīng)濟(jì)如此萎靡的時(shí)期,淘寶網(wǎng)絡(luò)交易卻創(chuàng)造了這樣的歷史,有理由相信中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代真的到來(lái)了!(二)網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)
以淘寶網(wǎng)店天鵝縱橫為例
背景:天鵝縱橫成立于2002年,時(shí)間上走在了國(guó)內(nèi)幾乎所有網(wǎng)絡(luò)店鋪的前面,同事開(kāi)創(chuàng)性的擁有了自己的品牌“裂帛”,懂行的人一看就清楚這家店應(yīng)該是一個(gè)服裝方面的專(zhuān)業(yè)人士所做,從其品牌定位,品牌主配色,品牌文化,品牌經(jīng)營(yíng)來(lái)看,無(wú)不體現(xiàn)著她的專(zhuān)業(yè),后來(lái)聽(tīng)已經(jīng)做了兩年網(wǎng)上服飾店鋪經(jīng)營(yíng)的朋友說(shuō),這家店鋪已經(jīng)是一個(gè)有50幾名員工的公司了
我對(duì)這家店鋪的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié):
1、經(jīng)營(yíng)自有品牌(非常有遠(yuǎn)見(jiàn)的決策)
2、品牌定位清晰,非常具有自身特色(我個(gè)人認(rèn)為受重群體相對(duì)窄了點(diǎn),但也正因?yàn)檎朋w現(xiàn)了它的特色,個(gè)人建議此品牌可以著手開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng))
3、價(jià)位定得比較明智(低-中-高),既考慮到了當(dāng)前網(wǎng)店顧客的消費(fèi)能力,同時(shí)也兼顧了自己的利潤(rùn)。我個(gè)人認(rèn)為此種店鋪的利潤(rùn)率應(yīng)該在40-50%左右;當(dāng)然有待請(qǐng)服裝業(yè)內(nèi)的朋友給出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
4、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方面體現(xiàn)得比較好從會(huì)員顧客、VIP顧客、定期舉辦的活動(dòng)、品牌文化、倡導(dǎo)的生活方式、網(wǎng)店服務(wù)(此點(diǎn)只從網(wǎng)上部門(mén)設(shè)置及相關(guān)職責(zé)做參考,未與其發(fā)生過(guò)實(shí)質(zhì)性的商品交易)網(wǎng)絡(luò)提前告之等方面都體現(xiàn)了此家店鋪的專(zhuān)業(yè)及細(xì)心(這些正是實(shí)體品牌服裝店運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)手法;都是我想體現(xiàn)在我夢(mèng)想的店鋪中的,看來(lái)自己還是落后了,得想出更有特色的)(三)網(wǎng)店賺錢(qián)與賠錢(qián)、賺多與賺少
1、從搜集的一些網(wǎng)店資訊里了解到,有一部分網(wǎng)店是賺錢(qián)的,但同時(shí)并未把其他的網(wǎng)店定義為賠錢(qián)的,但我認(rèn)為如果沒(méi)有賺錢(qián),那肯定就是賠錢(qián)的了,因?yàn)殚_(kāi)家網(wǎng)上店鋪需要投入精力去思考,需要投入時(shí)間去研究去管理,也需要投入財(cái)力去進(jìn)貨(當(dāng)然也有不用進(jìn)貨的)所以這些都是成本。我的觀點(diǎn)就是,網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)除了賺錢(qián)的就是賠錢(qián)的,不存在不賠不賺的情況,因?yàn)槲艺J(rèn)為時(shí)間和精力以及熱情的投入是不可去衡量的
2、對(duì)于賺多與賺少,黃金二八原則,我想在這里仍然適用,而且我認(rèn)為店與店之間盈利的差距像國(guó)際奢侈品與國(guó)內(nèi)服裝品牌間盈利的差距一樣的大,前兩天在一家賣(mài)調(diào)理內(nèi)衣的網(wǎng)店(湖北)通告里看到,“在上個(gè)星期一周交易額淘寶網(wǎng)的排名里本店排第幾交易額是***。。。。。。)一周16萬(wàn)多的交易額,放到實(shí)體商店也是令人艷羨的數(shù)字。(四)我個(gè)人對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)狀況看法如下
1、網(wǎng)上店鋪發(fā)展迅速,每天都有令人不可思議之多的店鋪?zhàn)?cè)加入,但經(jīng)過(guò)最近的細(xì)心收集也使我了解到,一般一位店家都會(huì)在淘寶上有2-3家的店鋪,所以我認(rèn)為在淘寶網(wǎng)公布其注冊(cè)的店鋪數(shù)量時(shí)也必須要把這部分“水份”考慮進(jìn)去吧
2、網(wǎng)絡(luò)交易已基本成熟,淘寶網(wǎng)的運(yùn)作和管理都有很大的提高,注意服務(wù),注重信譽(yù)已經(jīng)成為店鋪經(jīng)營(yíng)者自身生存的根本
3、從相關(guān)信息里反映,目前網(wǎng)上賣(mài)得最好的還是電子商務(wù)產(chǎn)品,其次還有服飾等等但是這一比例每年都在發(fā)生變化;與此同時(shí)雖然商務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額
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