PLCM-PM-Plan1.4-01-62（Group300安裝操作手冊(cè)）

Group300安裝指導(dǎo)書PLCM-PM-Plan1.4-01-62XXX項(xiàng)目組目錄一、設(shè)備環(huán)境安裝要求 31、硬件規(guī)格 32、網(wǎng)絡(luò)需求 3二、設(shè)備安裝步驟 41、GROUP300介紹-設(shè)備組成： 42、GROUP300介紹-背板連線示意： 43、實(shí)物展示 44、物理連接 5三、加電測(cè)試 91、線纜檢查 92、設(shè)備打開和關(guān)閉 93、 主屏幕顯示狀態(tài) 10四、設(shè)備系統(tǒng)配置 101、 系統(tǒng)開機(jī)配置 102、遙控器操作方法 143、發(fā)起視頻呼叫 154、高級(jí)進(jìn)階設(shè)置 16五、系統(tǒng)功能測(cè)試 21六、設(shè)備常見故障處理 211、遙控器的充電 212、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用 223、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈 234、發(fā)送雙流 235、故障診斷 236、會(huì)議常見問題 257、系統(tǒng)維護(hù) 26設(shè)備環(huán)境安裝要求硬件規(guī)格物理規(guī)格高度<1U（3.048厘米）長(zhǎng)度11．3英寸（28.702厘米）寬度4.8英寸（12.192厘米）重量1.065KG（公斤）電源交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC、60Hz。電源模塊三項(xiàng)0.5A；220V功耗交流電最大功耗125瓦網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)口GROUP-3001個(gè)LAN接口（10M/100M/1000M以太網(wǎng)接口）網(wǎng)絡(luò)線纜需超5類屏蔽線纜網(wǎng)絡(luò)需求視頻會(huì)議系統(tǒng)傳輸使用中國(guó)XXX專用IP網(wǎng)，由于MCU是整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的匯聚中心，為了保證視頻會(huì)議畫面清晰、聲音逼真，并確保中國(guó)XXX內(nèi)網(wǎng)與視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，建議如下：為視頻設(shè)備單獨(dú)劃分內(nèi)網(wǎng)，使用單獨(dú)Vlan。MCU、錄播服務(wù)器、會(huì)管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器等設(shè)備需要連接在內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)上。各個(gè)會(huì)議室視頻終端到MCU之間盡量減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，避免受內(nèi)網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)影響。MCU、錄播服務(wù)器、會(huì)管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器及各個(gè)會(huì)議室視頻終端均可與出資企業(yè)視頻終端通信。其間不經(jīng)過防火墻、流量控制等設(shè)備。如必需經(jīng)過，需打開相關(guān)策略保證視頻業(yè)務(wù)可通信。設(shè)備安裝步驟GROUP300介紹-設(shè)備組成：名稱主機(jī)攝像頭全向麥克風(fēng)遙控器輔材線纜實(shí)物圖GROUP300介紹-背板連線示意：實(shí)物展示物理連接攝像機(jī)連接說明：攝像頭連接線（HDCI雙頭）說明：攝像頭連線的梯形HDCI接口說明：攝像頭上的梯形HDCI接口說明：攝像頭連線一端連接攝像頭，另一端連接終端的攝像頭輸入口雙流輸入Group300不支持硬件雙流輸出，只能發(fā)送軟雙流音頻輸入說明：麥克風(fēng)和麥克風(fēng)連接線說明：麥克風(fēng)線纜連接，注意接口方向，不能反插音頻輸入輸出說明：僅支持一路麥克風(fēng)輸入，輸出支持1路3.5mm音頻和1路HDMI視頻輸出說明：支持2路HDMI的視頻輸出網(wǎng)絡(luò)接口說明：提供一路網(wǎng)絡(luò)接口，接標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線電源接口左側(cè)電源鈕方向按下為開啟終端左側(cè)電源鈕方向按下為開啟終端說明：提供一路電源接口，電源開關(guān)在主機(jī)面板正面板加電測(cè)試線纜檢查檢查確認(rèn)電源線和其他線纜可靠連接設(shè)備打開和關(guān)閉要打開RealPresenceGroup系統(tǒng)，請(qǐng)執(zhí)行下列操作之一：如果系統(tǒng)休眠，請(qǐng)按遙控器上的任意按鈕或拿起遙控器以喚醒系統(tǒng)。按遙控器上的觸摸系統(tǒng)正面的電源傳感器。將在約10秒內(nèi)顯示Polycom屏幕。要關(guān)閉RealPresenceGroup系統(tǒng)，請(qǐng)執(zhí)行下列操作之一：按住遙控器上的觸摸并按住系統(tǒng)正面的電源傳感器。指示燈變色并閃爍，表示系統(tǒng)正在關(guān)閉當(dāng)指示燈變色后，放開電源傳感器主屏幕顯示狀態(tài)說明：開機(jī)加電正常畫面設(shè)備系統(tǒng)配置系統(tǒng)開機(jī)配置語言選擇：“簡(jiǎn)體中文”選擇Group300的設(shè)置方式：“高級(jí)”Polycom最終用戶許可協(xié)議：選擇“接受”國(guó)家/地區(qū)選擇：“China”系統(tǒng)名：輸入系統(tǒng)名局域網(wǎng)設(shè)置：使用遙控器一次輸入設(shè)備的IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼更改密碼：自行設(shè)置密碼，若無需設(shè)置密碼，可將密碼內(nèi)的數(shù)字清空注冊(cè)系統(tǒng)：將注冊(cè)前面的“勾”取消即可。隨后設(shè)備將出現(xiàn)主頁(yè)界面。遙控器操作方法設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚(yáng)聲器音量發(fā)出或應(yīng)答呼叫長(zhǎng)按可調(diào)出撥打1、輸入字母或數(shù)字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲(chǔ)的預(yù)設(shè)位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個(gè)數(shù)字以存儲(chǔ)預(yù)設(shè)位置降低揚(yáng)聲器音量返回主屏幕刪除字母或數(shù)字或返回上一個(gè)屏幕選擇按鈕-選擇菜單項(xiàng)，同時(shí)在輸入框內(nèi)按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像發(fā)起視頻呼叫按遙控器的數(shù)字界面輸入對(duì)方的IP地址，然后點(diǎn)擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話高級(jí)進(jìn)階設(shè)置IE瀏覽器登陸：在地址欄輸出Group300的IP地址，可看到如下界面設(shè)置界面語言：選擇簡(jiǎn)體中文關(guān)閉最大呼叫時(shí)間-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-最近通話-關(guān)呼叫自動(dòng)應(yīng)答-管理設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置-點(diǎn)對(duì)點(diǎn)自動(dòng)應(yīng)答視頻-是系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置：管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-日期和時(shí)間-填寫實(shí)際時(shí)間“時(shí)間服務(wù)器”如果有，請(qǐng)選擇手動(dòng)并填寫服務(wù)器IP地址，若沒有請(qǐng)選擇關(guān)網(wǎng)絡(luò)高級(jí)設(shè)置：管理設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)-IP網(wǎng)絡(luò)-防火墻如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時(shí)在防火墻中設(shè)置開放TCP3230-3241公網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換NAT，如有公網(wǎng)呼叫需要?jiǎng)t需要設(shè)置公網(wǎng)IP地址終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認(rèn)1M顯示器設(shè)置“啟用”：選擇“手動(dòng)”后，可以調(diào)節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動(dòng)”則系統(tǒng)自動(dòng)匹配最大分辨率設(shè)置系統(tǒng)休眠功能可以選擇關(guān)閉，保持終端最大供電運(yùn)行，如果選擇時(shí)間則系統(tǒng)在無會(huì)議連接下自動(dòng)低功耗待機(jī)，按動(dòng)遙控器后會(huì)恢復(fù)。鏡頭高級(jí)設(shè)置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動(dòng)調(diào)節(jié)鏡頭白平衡系統(tǒng)功能測(cè)試終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通終端多點(diǎn)呼叫是否能夠聯(lián)通終端輸出內(nèi)容畫面是否為1080P終端畫面和音頻是否唇音同步終端雙流輸入是否正常設(shè)備常見故障處理遙控器的充電遙控器電量不足時(shí)，會(huì)提示用USB充電；將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電；充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{(lán)燈；將電池重新插入遙控器即可。插拔過程對(duì)準(zhǔn)USB卡槽，勿用力過猛。設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用調(diào)整攝像機(jī)至合適位置，長(zhǎng)按數(shù)字鍵0-9預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)文字提示“XXX位置已儲(chǔ)存”。短按數(shù)字鍵0-9，調(diào)用對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)位；可覆蓋原來攝像機(jī)預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2個(gè)攝像機(jī)時(shí)，需要將2個(gè)攝像機(jī)的預(yù)置位分開。例如：攝像機(jī)1預(yù)設(shè)1-4，攝像機(jī)2預(yù)設(shè)5-9（這樣可快速按1-4調(diào)用攝像機(jī)1，按5-9調(diào)用攝像機(jī)2）注意預(yù)設(shè)位時(shí)需注意領(lǐng)導(dǎo)特寫需正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時(shí)可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個(gè)桌牌）；全景特寫一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個(gè)會(huì)場(chǎng)，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認(rèn)設(shè)置為“0”預(yù)置位。預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)覽，在“菜單-攝像機(jī)-預(yù)設(shè)”下可以看到。麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈麥克風(fēng)指示燈狀態(tài)現(xiàn)象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風(fēng)靜音紅色閃爍出現(xiàn)配置錯(cuò)誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風(fēng)時(shí)需要將麥克風(fēng)遠(yuǎn)離擴(kuò)音設(shè)備至少3米以上，并將麥克風(fēng)至于擴(kuò)音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。發(fā)送雙流Group300僅支持軟雙流。需從Polycom網(wǎng)站將People+ContentIP軟件應(yīng)用程序下載到演示者用來顯示內(nèi)容的計(jì)算機(jī)上。故障診斷音頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-揚(yáng)聲器測(cè)試”診斷本地?cái)U(kuò)聲：進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻揚(yáng)聲器測(cè)試和音頻指示器，其中揚(yáng)聲器測(cè)試是診斷本地?cái)U(kuò)聲,音頻指示器是診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻。音頻診斷分兩種情況：本端聽不到對(duì)端聲音需診斷揚(yáng)聲器測(cè)試，進(jìn)入揚(yáng)聲器測(cè)試菜單，選擇“開始”，此時(shí)如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地?cái)U(kuò)聲無問題，聽不到對(duì)方聲音是對(duì)方的問題。對(duì)端聽不到本端聲音取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風(fēng)”是電平指示，當(dāng)電平值在0db左右時(shí)即麥克風(fēng)已拾音，對(duì)端聽不到聲音是對(duì)方問題。視頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測(cè)試的IP地址即可測(cè)試網(wǎng)絡(luò)注：如果呼叫不通時(shí)作如下測(cè)試如果Ping本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對(duì)端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)需檢查兩邊網(wǎng)絡(luò)是否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個(gè)網(wǎng)內(nèi)。如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對(duì)端地址通，則檢查防火墻等配置。會(huì)議常見問題密碼設(shè)備初次安裝時(shí)如果沒有刪除菜單管理密碼，進(jìn)入菜單的管理設(shè)置時(shí)需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的14位序列號(hào)。藍(lán)屏原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。措施：點(diǎn)擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。畫面不是彩色的而黑白圖像原因：視頻S-Video或復(fù)合輸出輸入接口沒有選擇正確。措施：進(jìn)入菜單中“監(jiān)視器或攝像機(jī)設(shè)置”，更改匹配的輸入輸出接口類型畫面很亮原因：打開了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了。措施：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。鏡頭無法轉(zhuǎn)動(dòng)原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設(shè)置沒有選擇鏡頭控制。措施：先點(diǎn)擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。聽到自己的聲音原因：本地音頻輸出線纜連接錯(cuò)誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴(kuò)聲設(shè)備太近。措施：檢查音頻連接線纜，讓對(duì)方MIC遠(yuǎn)離擴(kuò)聲設(shè)備。沒有聲音原因：電視機(jī)音量有問題或設(shè)備音量有問題或音頻線纜連接錯(cuò)誤。措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進(jìn)入“系統(tǒng)”－“診斷”－“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。雙流時(shí)無PC畫面原因：監(jiān)視