PLCM-PM-Plan1.4-01-62（Group300安裝操作手冊）

Group300安裝指導(dǎo)書PLCM-PM-Plan1.4-01-62XXX項目組目錄一、設(shè)備環(huán)境安裝要求 31、硬件規(guī)格 32、網(wǎng)絡(luò)需求 3二、設(shè)備安裝步驟 41、GROUP300介紹-設(shè)備組成： 42、GROUP300介紹-背板連線示意： 43、實物展示 44、物理連接 5三、加電測試 91、線纜檢查 92、設(shè)備打開和關(guān)閉 93、 主屏幕顯示狀態(tài) 10四、設(shè)備系統(tǒng)配置 101、 系統(tǒng)開機配置 102、遙控器操作方法 143、發(fā)起視頻呼叫 154、高級進階設(shè)置 16五、系統(tǒng)功能測試 21六、設(shè)備常見故障處理 211、遙控器的充電 212、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用 223、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈 234、發(fā)送雙流 235、故障診斷 236、會議常見問題 257、系統(tǒng)維護 26設(shè)備環(huán)境安裝要求硬件規(guī)格物理規(guī)格高度<1U（3.048厘米）長度11．3英寸（28.702厘米）寬度4.8英寸（12.192厘米）重量1.065KG（公斤）電源交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC、60Hz。電源模塊三項0.5A；220V功耗交流電最大功耗125瓦網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)口GROUP-3001個LAN接口（10M/100M/1000M以太網(wǎng)接口）網(wǎng)絡(luò)線纜需超5類屏蔽線纜網(wǎng)絡(luò)需求視頻會議系統(tǒng)傳輸使用中國XXX專用IP網(wǎng)，由于MCU是整個視頻會議系統(tǒng)的匯聚中心，為了保證視頻會議畫面清晰、聲音逼真，并確保中國XXX內(nèi)網(wǎng)與視頻會議系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，建議如下：為視頻設(shè)備單獨劃分內(nèi)網(wǎng)，使用單獨Vlan。MCU、錄播服務(wù)器、會管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器等設(shè)備需要連接在內(nèi)網(wǎng)核心交換機上。各個會議室視頻終端到MCU之間盡量減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，避免受內(nèi)網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)影響。MCU、錄播服務(wù)器、會管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器及各個會議室視頻終端均可與出資企業(yè)視頻終端通信。其間不經(jīng)過防火墻、流量控制等設(shè)備。如必需經(jīng)過，需打開相關(guān)策略保證視頻業(yè)務(wù)可通信。設(shè)備安裝步驟GROUP300介紹-設(shè)備組成：名稱主機攝像頭全向麥克風(fēng)遙控器輔材線纜實物圖GROUP300介紹-背板連線示意：實物展示物理連接攝像機連接說明：攝像頭連接線（HDCI雙頭）說明：攝像頭連線的梯形HDCI接口說明：攝像頭上的梯形HDCI接口說明：攝像頭連線一端連接攝像頭，另一端連接終端的攝像頭輸入口雙流輸入Group300不支持硬件雙流輸出，只能發(fā)送軟雙流音頻輸入說明：麥克風(fēng)和麥克風(fēng)連接線說明：麥克風(fēng)線纜連接，注意接口方向，不能反插音頻輸入輸出說明：僅支持一路麥克風(fēng)輸入，輸出支持1路3.5mm音頻和1路HDMI視頻輸出說明：支持2路HDMI的視頻輸出網(wǎng)絡(luò)接口說明：提供一路網(wǎng)絡(luò)接口，接標準網(wǎng)線電源接口左側(cè)電源鈕方向按下為開啟終端左側(cè)電源鈕方向按下為開啟終端說明：提供一路電源接口，電源開關(guān)在主機面板正面板加電測試線纜檢查檢查確認電源線和其他線纜可靠連接設(shè)備打開和關(guān)閉要打開RealPresenceGroup系統(tǒng)，請執(zhí)行下列操作之一：如果系統(tǒng)休眠，請按遙控器上的任意按鈕或拿起遙控器以喚醒系統(tǒng)。按遙控器上的觸摸系統(tǒng)正面的電源傳感器。將在約10秒內(nèi)顯示Polycom屏幕。要關(guān)閉RealPresenceGroup系統(tǒng)，請執(zhí)行下列操作之一：按住遙控器上的觸摸并按住系統(tǒng)正面的電源傳感器。指示燈變色并閃爍，表示系統(tǒng)正在關(guān)閉當(dāng)指示燈變色后，放開電源傳感器主屏幕顯示狀態(tài)說明：開機加電正常畫面設(shè)備系統(tǒng)配置系統(tǒng)開機配置語言選擇：“簡體中文”選擇Group300的設(shè)置方式：“高級”Polycom最終用戶許可協(xié)議：選擇“接受”國家/地區(qū)選擇：“China”系統(tǒng)名：輸入系統(tǒng)名局域網(wǎng)設(shè)置：使用遙控器一次輸入設(shè)備的IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼更改密碼：自行設(shè)置密碼，若無需設(shè)置密碼，可將密碼內(nèi)的數(shù)字清空注冊系統(tǒng)：將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設(shè)備將出現(xiàn)主頁界面。遙控器操作方法設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚聲器音量發(fā)出或應(yīng)答呼叫長按可調(diào)出撥打1、輸入字母或數(shù)字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲的預(yù)設(shè)位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個數(shù)字以存儲預(yù)設(shè)位置降低揚聲器音量返回主屏幕刪除字母或數(shù)字或返回上一個屏幕選擇按鈕-選擇菜單項，同時在輸入框內(nèi)按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像發(fā)起視頻呼叫按遙控器的數(shù)字界面輸入對方的IP地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現(xiàn)點對點通話高級進階設(shè)置IE瀏覽器登陸：在地址欄輸出Group300的IP地址，可看到如下界面設(shè)置界面語言：選擇簡體中文關(guān)閉最大呼叫時間-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-最近通話-關(guān)呼叫自動應(yīng)答-管理設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置-點對點自動應(yīng)答視頻-是系統(tǒng)時間設(shè)置：管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-日期和時間-填寫實際時間“時間服務(wù)器”如果有，請選擇手動并填寫服務(wù)器IP地址，若沒有請選擇關(guān)網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置：管理設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)-IP網(wǎng)絡(luò)-防火墻如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻中設(shè)置開放TCP3230-3241公網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換NAT，如有公網(wǎng)呼叫需要則需要設(shè)置公網(wǎng)IP地址終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認1M顯示器設(shè)置“啟用”：選擇“手動”后，可以調(diào)節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動”則系統(tǒng)自動匹配最大分辨率設(shè)置系統(tǒng)休眠功能可以選擇關(guān)閉，保持終端最大供電運行，如果選擇時間則系統(tǒng)在無會議連接下自動低功耗待機，按動遙控器后會恢復(fù)。鏡頭高級設(shè)置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調(diào)節(jié)鏡頭白平衡系統(tǒng)功能測試終端點對點呼叫是否能夠聯(lián)通終端多點呼叫是否能夠聯(lián)通終端輸出內(nèi)容畫面是否為1080P終端畫面和音頻是否唇音同步終端雙流輸入是否正常設(shè)備常見故障處理遙控器的充電遙控器電量不足時，會提示用USB充電；將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電；充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{燈；將電池重新插入遙控器即可。插拔過程對準USB卡槽，勿用力過猛。設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用調(diào)整攝像機至合適位置，長按數(shù)字鍵0-9預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會出現(xiàn)文字提示“XXX位置已儲存”。短按數(shù)字鍵0-9，調(diào)用對應(yīng)的預(yù)設(shè)位；可覆蓋原來攝像機預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2個攝像機時，需要將2個攝像機的預(yù)置位分開。例如：攝像機1預(yù)設(shè)1-4，攝像機2預(yù)設(shè)5-9（這樣可快速按1-4調(diào)用攝像機1，按5-9調(diào)用攝像機2）注意預(yù)設(shè)位時需注意領(lǐng)導(dǎo)特寫需正對領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個桌牌）；全景特寫一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認設(shè)置為“0”預(yù)置位。預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)覽，在“菜單-攝像機-預(yù)設(shè)”下可以看到。麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈麥克風(fēng)指示燈狀態(tài)現(xiàn)象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風(fēng)靜音紅色閃爍出現(xiàn)配置錯誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風(fēng)時需要將麥克風(fēng)遠離擴音設(shè)備至少3米以上，并將麥克風(fēng)至于擴音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。發(fā)送雙流Group300僅支持軟雙流。需從Polycom網(wǎng)站將People+ContentIP軟件應(yīng)用程序下載到演示者用來顯示內(nèi)容的計算機上。故障診斷音頻進入“系統(tǒng)-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴聲：進入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠端站點音頻揚聲器測試和音頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴聲,音頻指示器是診斷麥克風(fēng)拾音和遠端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：本端聽不到對端聲音需診斷揚聲器測試，進入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。對端聽不到本端聲音取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風(fēng)”是電平指示，當(dāng)電平值在0db左右時即麥克風(fēng)已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。視頻進入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。網(wǎng)絡(luò)進入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網(wǎng)絡(luò)注：如果呼叫不通時作如下測試如果Ping本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達需檢查兩邊網(wǎng)絡(luò)是否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個網(wǎng)內(nèi)。如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置。會議常見問題密碼設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設(shè)置時需要輸入密碼，此密碼默認為設(shè)備的14位序列號。藍屏原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機的配置。畫面不是彩色的而黑白圖像原因：視頻S-Video或復(fù)合輸出輸入接口沒有選擇正確。措施：進入菜單中“監(jiān)視器或攝像機設(shè)置”，更改匹配的輸入輸出接口類型畫面很亮原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。措施：關(guān)閉逆光補償，轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。鏡頭無法轉(zhuǎn)動原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設(shè)置沒有選擇鏡頭控制。措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機的配置。聽到自己的聲音原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴聲設(shè)備太近。措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠離擴聲設(shè)備。沒有聲音原因：電視機音量有問題或設(shè)備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。措施：調(diào)節(jié)電視機音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進入“系統(tǒng)”－“診斷”－“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。雙流時無PC畫面原因：監(jiān)視