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文檔簡介
2020中考語文作文備考素材——溝通
論點
人與人之間需要溝通。
溝通要選擇適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
溝通是理解的橋梁。
溝通能促進(jìn)人際關(guān)系的和睦。
溝通是人立足社會的基本能力。
溝通是一門藝術(shù)。
及時溝通有利于消除誤會。
教學(xué)要建立在師生溝通的基礎(chǔ)上。
溝通需要語言,更需要實際行動。
代溝就是缺少溝通造成的。
名言
企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!上滦抑?/p>
溝通、溝通、再溝通。——杰克韋爾奇
溝通是管理的濃縮。——薩姆沃爾頓
管理者的最基本能力:有效溝通?!狶威爾德
不善于傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽?!旣悇P
打動別人的最高明的辦法,是跟他談他最珍貴的事物?!鳡柨突?/p>
兩喜必多溢美之言,兩惡必多溢惡之言?!肚f子》
交淺言深,君子所戒?!K軾
即使開始時懷有敵意的人,只要自己抱著真實和誠意去接觸,就一定能換來好意。——池田大作
沉默較之言不由衷的話更有益于社交?!商?/p>
世界上有兩種東西能治病,一是藥物,二是語言?!2死?/p>
一個人無論稟有什么奇才異能,倘若不把那種才能傳達(dá)到別人身上,他就等于一無所有?!勘葋?/p>
對人的了解是通過心,而不是通過眼睛或智力?!R克吐溫
你我是朋友,各拿一個蘋果,彼此交換后仍是各有一個蘋果;倘若你有一種思想,我有一種思想,彼此交流,那么我們每個人就有兩種思想了?!挷{
雜文作家是大眾最喜愛的作家,因為是他們溝通了識者和文盲之間的聯(lián)系,架起了橫跨這兩類人的橋梁?!纤估劾?/p>
只有心里的話,才能打動別人的心。——阿拉伯諺語
典型論據(jù)
中國與世界——中國的強大需要與世界溝通
溝通是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律,亞洲的APEC會議、東亞經(jīng)合會和歐亞首腦峰會,無不是世界為了溝通和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國更是融入到了溝通的世界之中,加入WTO、2008年的奧運會和2010年的上海世博會,都是中國與世界溝通的最好注解。
秦朝的滅亡——治國要注意上下溝通
“六國破滅”,秦王統(tǒng)一天下,成為中國歷史上第一個皇帝,千萬人之上,得天下不易。然而,一統(tǒng)天下的秦始皇,為了基業(yè)傳萬世,對百姓實行專制,于是閉目塞聽,我行我素。李斯傳來消息:那些儒生們總是說三道四,橫加指責(zé),有時還引經(jīng)據(jù)典,以古非今。秦王聽后大怒……愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”,因為缺少了一座通向老百姓與統(tǒng)治者相互溝通的“橋”,終于激起民變,致使秦王朝“二世而亡”。
張騫出使——經(jīng)濟文化的溝通能互惠互利
一位勇敢的外交家張騫兩次出使了“外土”——西域。內(nèi)地精美的絲綢、鐵器,先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后,一條越峻嶺、連沙漠,通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國的經(jīng)濟、文化和友誼。中國的歷史寫下了光輝的一頁。
唐的盛世——溝通創(chuàng)盛世
溝通使唐太宗廣開言路,積極納諫,于是開創(chuàng)了“貞觀之治”。玄宗初年,以太宗為榜樣形成了“開元盛世”。日本使者來華,鑒真東渡傳法,文成公主遠(yuǎn)嫁吐蕃,玄奘西天取經(jīng)……因為有了溝通,唐朝達(dá)到封建社會繁盛的頂峰。
清朝的盛衰——溝通是治國之道
康熙、乾隆微服私訪、體察民情,施政得法,于是國運昌盛,創(chuàng)造了輝煌的“康乾盛世”。到后來,國門緊鎖,不與世界溝通,終于有一天,國門被破。英、法、俄……能來的都來了,帶著他們的堅船利炮,封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。這是否定溝通、閉關(guān)鎖國釀造的苦果。
傳遞家信——親情的溝通很重要
1903年的秋天,美國堪薩斯州的申克寫信給他的姐姐,發(fā)起了一封由許多人傳遞閱讀的家信。他們兄弟姐妹十人,申克排行第三,他怕大家散居各地失去聯(lián)系,所以要兄弟姐妹接到信后,每人也各寫一封,然后按照年齡大小,依次傳遞下去。轉(zhuǎn)了一輪以后,每個都要把舊信拿出來,換上一封新寫的信。申克認(rèn)為大家應(yīng)該試試看,看看能維持多久。
七十八年過去了,申克這個家族還有鴻雁往來。最初的十個寫信人已作古,不過他們的子孫后代還在繼續(xù)這個傳遞。
起初只要兩個月就能輪轉(zhuǎn)一周,現(xiàn)在需要兩年。目前有二十八個人寫信,他們分在九個州里,年齡從九十五六歲到十八九歲都有。
“渡盡劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”——和平統(tǒng)一需要溝通
中國國民黨主席連戰(zhàn)啟程赴大陸訪問,展開歷史性的“和平之旅”——到南京拜謁中山陵,并與中共領(lǐng)導(dǎo)人就緩和臺海局勢、解決兩岸交流衍生的實際問題尋求共識。這是56年來中國共產(chǎn)黨與中國國民黨領(lǐng)導(dǎo)人的首次接觸,是迄今兩岸關(guān)系史上最轟動的事件之一,也是國共兩黨關(guān)系史上新的一頁,對兩岸關(guān)系的發(fā)展起到重要的推動和促進(jìn)作用。
4月29日,中國國民黨主席連戰(zhàn)在北京大學(xué)發(fā)表演講,這已在北大學(xué)子中引起強烈反響。
“我覺得臺灣大部分人都是愿意和平的,就像我們身邊大部分人都是愿意和平一樣。連戰(zhàn)此次訪問大陸提供了一個很好的了解臺灣人民想法的機會,通過這次訪問,大陸人民能了解臺灣人民在想什么,而不是單向性的交流?!背跞氪髮W(xué)的郭曉倩認(rèn)為。
王治郅與隊友缺乏溝通——溝通是成功的要素之一
自從前往NBA之后,王治郅在思維方式上似乎就變得越來越功利,往往除了提出對自己有利的要求之外,就不愿意有更多一些的交流,于是和外界的隔閡就變得越來越深,無論是處理與國內(nèi)還是與NBA隊友的關(guān)系都存在著這個問題,最終導(dǎo)致自己陷入目前的困境。既然病根在這里,那么決定王治郅到底能否繼續(xù)留在NBA的關(guān)鍵,其實并不完全在于他的脂肪含量究竟是上升還是下降,溝通和協(xié)商能力的提高或許對他更為重要。
孔子與農(nóng)民——溝通要注意方法
孔子在帶領(lǐng)學(xué)生周游列國的途中,有一次,一匹駕車的馬脫韁跑開,吃了一位農(nóng)民的莊稼,這位農(nóng)民就把馬扣住不給。
弟子中子貢能說會道,自告奮勇去交涉,結(jié)果子貢講了半天道理,說了不少的好話,農(nóng)民就是不還馬,子貢只好灰溜溜地回來了。
孔子見狀,笑著說:“拿人家聽不懂的道理去游說,就好比用高級祭品去貢奉野獸,用美妙的音樂去取悅飛鳥,怎么行得通呢?”于是讓馬夫前去討馬。
馬夫走到農(nóng)民跟前,笑嘻嘻地說:“老兄,你不是在東海種地,我也不是在西海旅行,我們既然碰到一起了,我的馬吃你兩口莊稼也不是什么大不了的事?!?/p>
農(nóng)民聽馬夫這樣說,再看看與自己相同打扮的馬夫,覺得很親切,就十分痛快地把馬還給了他。
屠格涅夫和托爾斯泰——隔閡可以通過溝通消除
屠格涅夫和托爾斯泰由于文學(xué)見解和政治見解的分歧,曾多次發(fā)生過爭吵。后來屠格涅夫經(jīng)常住在法國,兩人各奔東西,從不往來。事隔16年之后,托爾斯泰主動給僑居在法國的屠格涅夫?qū)懶?,希望彼此能消除這種隔閡。托爾斯泰寫道:“我一想到你,很自然地聯(lián)想到你的一切好的東西,因為對我來說,你對我的好處實在太多了。我記得,多虧你幫助我在文壇上出名,也記得,你曾經(jīng)喜歡過我和我寫的東西?!蓖袪査固┻€說:“假如我有什么不對的地方,請你原諒?!?/p>
這封信使屠格涅夫特別感動,也特別高興。一回到俄國,他就去拜訪托爾斯泰。從此兩人怨恨冰釋,又和好如初了。
準(zhǔn)備,溝通中的重要一環(huán)——溝通需要充分準(zhǔn)備
美國著名記者戴維1960年時還是學(xué)院《西部報》初出茅廬的生手。一天,他突然接到一個任務(wù):要他去采訪總統(tǒng)夫人。開始他有點緊張,他急匆匆直奔圖書館,認(rèn)真查閱有關(guān)資料把將要提的問題依次排列,做到了成竹在胸。最后,由于他的充分準(zhǔn)備,所提問題“別具一格”,加上總統(tǒng)夫人友好的配合,這篇采訪報道終于獲得了全國學(xué)生新聞報道獎。
周厲王“防民譏”——堵民之口甚于堵川
周厲王暴虐,國人公開指責(zé)他。厲王大怒,找到衛(wèi)國的衛(wèi)巫,讓他們監(jiān)視背后指責(zé)他的人,只要衛(wèi)巫一報告,厲王就立即殺了指責(zé)他的人。都城再沒有人敢發(fā)表意見,在路上相遇,只是用眼色示意。厲王非常高興,召公認(rèn)為這樣做是堵住百姓的嘴,它比堵塞河道還要危險。河道堵塞了,一旦決口泛濫,死傷的人一定很多;對待老百姓也是如此。因此,治理河道的人總是疏通河道,讓水流暢通;治理人民的人總是開導(dǎo)人民,讓人民講話。人民能夠自由講話,政治的成敗就能夠顯示出來,就可以實行善政,防止弊政,這樣一來才能使衣食財物大大增多。人民在心里考慮好了,然后從嘴里講出來,最后付諸行動。他警告厲王:“如果把人民的嘴堵上,就不會有幾個人擁護(hù)你了?!眳柾醪宦牐谑菦]有人敢發(fā)表意見。過了3年,大家一起反叛,把周厲王的統(tǒng)治推翻了。
子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)?!罕娸浾撔】床坏?/p>
春秋末年,鄭國的子產(chǎn)執(zhí)政21年,始終以國家利益為重,思慮深遠(yuǎn),功績卓著,是先秦時期杰出的政治家、思想家。當(dāng)時,鄭國人習(xí)慣于在鄉(xiāng)校聚會,聚會時常常議論執(zhí)政者的得失。大夫然明對此心懷憂慮,沒有多想一想,就主張解散鄉(xiāng)校。子產(chǎn)深知人是有思想的,十分重視群眾的輿論,說道:“為什么要把它們都解散呢?那些人早晚歇工時到鄉(xiāng)校聚會,借此機會談?wù)摮牡檬?。他們認(rèn)為好的,我就執(zhí)行它;他們認(rèn)為不好的,我就改掉它。他們是我的老師啊!我聽說誠心和善意可以化解怨恨,沒聽說過濫用權(quán)勢可以杜絕怨恨。這好比防止洪水,應(yīng)該疏導(dǎo),不能堵塞。聽取大家的議論批評,可以作為治療我國家治理上弊病的藥石,怎么能把鄉(xiāng)校解散呢?”然明聽了這番話后,為他“防民之口”猶如“防川”的深刻思想所折服,說道:“我今方知您真是鄭國不可缺少的政治家,而我實在是一個不中用的蠢材。”
哲理材料
星期一早上的奇跡
星期一早晨,當(dāng)我坐上向南行駛的151路公共汽車時,車窗外面陽光明媚,但芝加哥的冬季街景卻是凄涼的:樹枝光禿,殘雪堆積,汽車駛過泥水飛濺。
汽車要在有著大自然景色的林肯公園里穿越幾英里,不過沒人對窗外的世界感興趣。乘客們裹在厚實的外套里,擠在一起。汽車馬達(dá)發(fā)出的單調(diào)聲音和悶熱的暖氣,令人昏昏欲睡。
車上沒人說話,這好像是芝加哥乘客們一條不成文的規(guī)矩。盡管我們天天見面,都是熟面孔,可相互之間從不打招呼,大家情愿把臉埋在人手一份的報紙后面。這情景很刺目,人們緊挨著坐在一起,但薄薄一張報紙,卻使他們相隔千里。當(dāng)汽車駛?cè)搿俺壜范巍?,也就是兩旁聳立著閃閃發(fā)光的摩天大樓的密歇根大街時,突然一個大嗓門嚷了起來:“聽著,大家聽著?!?/p>
張張報紙刷刷作響,乘客都伸起脖子。
“我是司機,我對你們說話。”
一片肅靜,我們都盯著司機的后腦勺。他是個黑人,年約25歲,頭發(fā)修剪得很整齊,語氣里有種果敢堅定和不容違抗的口氣。
“把你們手中的報紙放下,每個人都放下?!?/p>
報紙一英寸一英寸地下降,司機等待著,我們把報紙折好,放在各自的膝蓋上。
“現(xiàn)在,請把臉轉(zhuǎn)向旁邊的乘客,大家一起轉(zhuǎn)?!?/p>
奇怪的是,我們都按他說的做了。大家很安靜,沒人發(fā)笑,只是呆頭呆腦地跟著做——典型的從眾心理。
我的鄰座是個老婦,她頭上緊纏著一條紅色圍巾,我?guī)缀趺刻於家姷剿?。此刻,我們四目相對,等待著司機的下一句話。
“現(xiàn)在,大家跟著我說……”(這完全是命令式的口吻)他以一個軍事教官的口氣說道,“早上好,鄰座!”
我們的聲音輕微又膽怯。在那天早上,我們大部分人還是第一次開口說這句問候語,但卻像學(xué)校里的孩子那樣,異口同聲地對著身旁一個陌生人說出的。
我們都發(fā)出會心的微笑。剛才發(fā)生的一切既不是搶劫,也不是綁架,大家松了一口氣,更有一種微妙的輕松感,好像長久以來的束縛一下子解脫了。我們打過招呼,彼此就算相識,有些人在重復(fù)著互道問候,有些人在相互握手,許多人在歡笑。
司機不再說話。他不必說什么了。再沒有一張報紙被人重新拿起。車廂里凈是嗡嗡作響的交談聲,大家都在說話,我們對這位了不起的司機大為贊嘆,他為每天持月票往返上班的乘客們縮短了彼此之間的距離。
我聽到了笑聲,一種充滿溫情的,興高采烈的格格笑聲,那是我在151路汽車上從未聽到過的聲音。
到站了,我對鄰座說了聲再見,然后跳下汽車。同時抵達(dá)該站的有四輛公共汽車。乘客們蜂擁而下,他們一個個就像蠟像館里的雕塑,臉色陰沉、無動于衷,而我看見從151路車上下來的乘客都面帶微笑,富有生氣。車上發(fā)生的一切真是太美好了。
我回頭看了看我們的司機,他正全神貫注,在擁擠的交通中把車從空隙中開走。他好像不知道,正是他給我們帶來了星期一早上的奇跡。
交往是溝通人與人之間情感的橋梁,人們在相互的交往中尋求安慰、價值和保護(hù)。一句簡單的問候因此而創(chuàng)造出奇跡。
廠長機智化爭執(zhí)
一天,某乳品廠的廠長室,沖進(jìn)來一位顧客。只見他手拿一瓶酸牛奶,氣沖沖地對廠長說道:“這樣的酸奶能喝嗎?我要求賠錢,你們的售貨員還不答應(yīng),豈有此理!現(xiàn)在,我們一起上消費者協(xié)會去理論!”廠長拿過那瓶酸奶,發(fā)現(xiàn)其中夾雜著玻璃碎片,不禁大吃一驚。但他很快鎮(zhèn)靜下來,向那位顧客問道:“請問,這酸奶您喝過沒有?要是已經(jīng)喝了,那咱們還是先上醫(yī)院檢查一下吧!”廠長幽默的話語,大出那位顧客意外,反倒令他有點不好意思了。他滿臉的怒氣即刻消去一大半,一觸即發(fā)的氣氛頓時變得輕松。
溝通需要技巧
一個女人向鄰人抱怨某藥房對她服務(wù)不周,希望鄰人代她轉(zhuǎn)告藥房老板。第二天,女人去藥房時,老板熱情歡迎,并立即給她配好藥方,還說如果她有什么需要,可以隨時來找他。
后來,那個女人跟鄰人說起此事,“你把我的不滿轉(zhuǎn)告給他真管事?!薄班蓿皇?,我沒有那樣做,”鄰人說,“我只是告訴他,你很佩服他的敬業(yè)精神,說你覺得他的藥店是你光顧過的最好藥房之一?!?/p>
你在聽嗎?
有一次,我從院子前經(jīng)過,看見8歲的小外甥趴在地上,表情認(rèn)真而又凝重。我很奇怪,問他在干什么。他抬起頭說:“舅舅,你聽螞蟻說話的聲音!”我笑了笑,說不可能。小外甥認(rèn)真地說是真的,我笑了笑走了過去,留下滿身是土的小外甥。
沒過幾天,我領(lǐng)著小外甥在田野里玩。泥土的芳香沁人心脾,小外甥撒著歡奔跑在田野上,臉上寫滿了歡樂。我被他感染了,心情也爽朗起來。這時候,小外甥跑過來說:“舅舅,你聽風(fēng)的聲音!”我不相信,因為我根本沒有感覺到風(fēng)吹動的聲音。
小外甥說:“舅舅,你躺下來?!蔽翼槒牡靥上铝耍幻靼姿墒裁?,一臉的迷惑。小外甥狡猾地看著我說不要說話,我們肩并肩地躺了下來,靜靜地不說一句話。
我突然感覺天地是那樣的大,那樣的安靜,而我的耳朵里響起了細(xì)微的聲音。我聽到了,我聽到了細(xì)細(xì)的微風(fēng)卷過枝葉的聲音,簡單而又動聽。我感覺到了大地脈搏躍動的聲音,低沉而又渾厚。我聽見空中遙遠(yuǎn)而又清脆的鳥鳴聲,這一切都曾在我如外甥這般大小時出現(xiàn)過,那時候,我不是像他一樣這么用心在聽嗎?
我知道,在我一年年長大的同時,我的感知卻在一天天地衰退。我再也看不見藍(lán)藍(lán)的天空,棉花似的云彩,再也聽不到螞蟻說話的聲音。在我從外甥般大長到現(xiàn)在,我聽到的只是簡單的聲音,卻少了內(nèi)心的參與。
是的,你在聽嗎?在你長大到只能以現(xiàn)實來衡量感官的同時,你的內(nèi)心還在起作用嗎?我們很悲哀地發(fā)現(xiàn),我們只能聽見聲音,是那種用物理名詞分貝來描述的聲音。
其實,只要用心去聽,我們?nèi)匀荒苈牭轿浵佌f話的聲音,關(guān)鍵是你在聽嗎?
多和陌生人說話
在美國紐約的時代廣場上,有一位銀發(fā)老婦整日踱來踱去。有人認(rèn)為她是在活動筋骨,有人認(rèn)為她是位無家可歸的老人。直到有一天,報紙上登出了這位老人的事情,人們才知道,原來她是在來來往往的人群中搜尋面帶焦慮、心事重重、需要幫助的無助者。
見到獨自亂跑的小朋友,她也上前問一句:“小東西,是不是找不到家了?需要我?guī)兔?”見到滿臉憂郁的女孩,她也上前問一句:“孩子,有什么不開心的事嗎?說出來吧,或許我能幫助你?!币姷叫氖轮刂亍M臉沮喪的老年人,她也會主動上前打個招呼:“遇到為難的事了吧?用不用我給你出出主意?”她救助過因長期失業(yè)感到前途迷茫而企圖自殺的青年男女,送還過離家出走的學(xué)生和迷途的智障老人,救助過被拐騙的異地少女,還曾成功地勸說走投無路的犯罪分子投案自首。
一位曾經(jīng)想自殺的男人現(xiàn)在已經(jīng)是一家跨國公司的部門經(jīng)理。他在回憶被老人幫助的情形時說:“聽到她關(guān)切的問話后,我竟然撲到她的懷里大哭了一場,當(dāng)時我只覺得她是母親或祖母?!痹诶蠇D的勸導(dǎo)下,他重新樹立了信心。
在這位老人的影響下,紐約成立了一個自發(fā)性的銀發(fā)老人救助組織,他們的口號是“多和陌生人說話”?,F(xiàn)在,越來越多的退休老人加入了這個行列,像那位老婦人一樣,走上街頭用他們那雙見多識廣的眼睛,去搜尋來來往往的人群,一旦發(fā)現(xiàn)可能需要幫助者,他們就會主動上前,去和陌生人說話。
“多和陌生人說話”,讓我們用一次主動的傾心交談去挽回一些遺憾,創(chuàng)造一份美麗,改變一種結(jié)局。
珍惜溝通
一位姓楊的商人,他整日與業(yè)務(wù)為伍,除了一些必要的寒暄,已經(jīng)很久沒有與人溝通了,與妻子也到了感情破裂的邊緣。但是當(dāng)他在一次假想的災(zāi)難中體驗到了死亡后,他與妻子做了一次很長的談話。他對妻子說,他會珍惜手中的幸福,他永遠(yuǎn)愛她。他說,正是當(dāng)他被象征死亡的白單子蒙上的那一刻,他體會到了與人溝通是多么的
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