荊州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車考試題庫

第頁荊州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車考試題庫1、柴油機(jī)排放的主要有害成分是________。

A、氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔?HC)

B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

2、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于________要求。

A、服務(wù)標(biāo)志

B、服務(wù)儀容

C、車容車貌

D、服務(wù)用語和言行舉止

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語和言行舉止要求包括提倡出租車駕駛員使用普通話?？筛鶕?jù)乘客需求，使用地方方言或外語。

3、行車中遇到緊急情況的處置原則包括________。

A、沉著冷靜迅速果斷

B、及時(shí)減速控制方向

C、優(yōu)先避人避重就輕

D、先物后人財(cái)產(chǎn)第一

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行車中，緊急情況往往發(fā)生得比較為突然，駕駛員要沉著冷靜，保持清醒的頭腦和良好的心態(tài)，用最短的時(shí)間準(zhǔn)確地作出分析和判斷，并果斷采取正確避險(xiǎn)措施，最大限度地減少事故損失。

4、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到________。

A、頭腦清醒

B、判斷準(zhǔn)確

C、反應(yīng)迅速

D、行動(dòng)果斷

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實(shí)、理由。

6、公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則包括______。

A、愛國

B、敬業(yè)

C、誠信

D、友善

答案：ABCD

分析：公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則包括愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

7、霧天行車，可多鳴笛引起對向注意，聽到對向機(jī)動(dòng)車鳴笛，也要鳴笛回應(yīng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：霧天視野不好，看不清楚的情況下，只能通過聲音來判斷其他車輛的位置，因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當(dāng)聽到其他車輛鳴喇叭時(shí)，也該告知對方自己所在的位置，避免因看不清發(fā)生事故。

8、駕駛員行車時(shí)，保持積極的情緒和情感有利于_____，保證行車安全。

A、保持平和心態(tài)

B、集中注意力

C、保持心情亢奮激動(dòng)

D、冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時(shí)，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時(shí)。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時(shí)，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時(shí)有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

9、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)由市場調(diào)節(jié)，國家有關(guān)部門調(diào)控，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運(yùn)價(jià)由國家有關(guān)部門依法確定的，要認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策。

10、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持________姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

11、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。

12、在日常維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏氣、漏電

B、漏風(fēng)、漏油、漏水、漏電

C、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

D、漏風(fēng)、漏油、漏氣、漏油

答案：A

分析：在日常維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏氣、漏電。

13、有_____等行為的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。

A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)

B、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)

C、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛

答案：ABC

分析：駕駛員有以下情形的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款：1、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)2、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)3、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

14、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運(yùn)行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，隨時(shí)掌握儀表和警示信號的動(dòng)態(tài)，聽察異響，堅(jiān)持日常檢查，及時(shí)緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運(yùn)行。

15、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

16、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

17、出租汽車駕駛員做到________是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

A、自主定價(jià)

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、主動(dòng)延長工作時(shí)間

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，安全行車是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

18、當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時(shí)________。

A、下車指揮

B、加速

C、準(zhǔn)備制動(dòng)

D、搶行

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低俗慢性，隨時(shí)準(zhǔn)備制動(dòng)

19、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

20、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴(yán)重，對駕駛員危害也最大。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先對作案時(shí)間、地點(diǎn)、路線等都經(jīng)過認(rèn)真的預(yù)謀、策劃，作案后果最嚴(yán)重，因而對駕駛員危害也最大。

21、出租汽車計(jì)價(jià)器可以自行安裝、維修。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車稅控計(jì)價(jià)器由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門和稅務(wù)部門統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。

22、網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)________

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任

23、出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格________。

A、個(gè)性

B、瀟灑

C、時(shí)尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。

24、國家出臺《勞動(dòng)合同法》是為了_____。

A、完善勞動(dòng)合同制度

B、明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

答案：ABCD