情景5電子商務(wù)支付第6章

情景5電子商務(wù)支付第6章電子商務(wù)實(shí)務(wù)5電子商務(wù)支付1、G2B的主要內(nèi)容有哪些？電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、中小企業(yè)電子服務(wù)……2024/2/26第六章情景5電子商務(wù)支付能利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬等操作能通過電子支付渠道完成付款操作能熟練使用常見的電子支付工具教學(xué)目標(biāo)了解移動支付的種類及支付流程2024/2/26漫畫——電子商務(wù)支付2024/2/26一、學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)能開通網(wǎng)上銀行功能能使用網(wǎng)上銀行證書能進(jìn)行網(wǎng)上銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等操作能通過其它支付渠道（如第三方支付平臺）進(jìn)行電子支付知識目標(biāo)理解電子貨幣的涵義了解常見的電子貨幣工具熟悉電子支付的一般流程掌握網(wǎng)上銀行的涵義了解移動支付的種類及支付流程2024/2/26二、案例分析案例導(dǎo)入：光明服裝股份考慮到安全等方面的問題，原先如進(jìn)行內(nèi)部的員工工資代發(fā)、外部的支付結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)都必須要到銀行柜臺才能辦理，大大降低了業(yè)務(wù)處理的效率。在銀行方面多次解釋、宣傳作用下，該企業(yè)主動到賬戶開辦行申請開通了網(wǎng)上銀行功能，并與銀行簽訂協(xié)議開通了企業(yè)付款通道功能，這樣顧客就可以直接通過網(wǎng)上銀行給企業(yè)付款了，考慮到目前使用支付通的比較多，該企業(yè)又與支付通合作開通了網(wǎng)站集成支付功能。2024/2/26二、案例分析

案例分析：王軍為了順利完成在網(wǎng)購中的支付環(huán)節(jié)，在申請支付通的基礎(chǔ)上，到中國工商銀行開通了個人網(wǎng)上銀行，并通過網(wǎng)上銀行成功對支付通賬戶進(jìn)行了充值，這樣王軍就可以順利完成網(wǎng)購中的支付環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)活動中稱為電子支付。2024/2/26二、案例分析

任務(wù)分析：在這電子支付過程中共涉及個人和銀行兩種角色。需經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：①個人（企業(yè)）注冊銀行賬號，并充值。企業(yè)銀行賬號開通企業(yè)付款通道；②申請支付通會員賬戶并完成支付通初步，包括：充值、提現(xiàn)，申請商家服務(wù)。2024/2/26三、學(xué)習(xí)任務(wù)2024/2/26三、學(xué)習(xí)任務(wù)1、網(wǎng)上銀行2、支付通2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

2008年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和各個行業(yè)帶來了深刻影響。但是具體到發(fā)展快速的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)危機(jī)反而成為繼非典之后網(wǎng)購市場發(fā)展的新一個契機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下網(wǎng)絡(luò)購物最核心的幾大優(yōu)勢更為明顯地凸顯出來。國內(nèi)的電子支付行業(yè)仍在穩(wěn)步前行，并且金融危機(jī)對整個電子支付行業(yè)來說反而是一個非常好的機(jī)遇。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

1、電子貨幣

（1）電子貨幣概述

電子貨幣是采用電子技術(shù)和通訊手段在信用卡市場上流通的以法定貨幣單位反映商品價值的信用貨幣。也就是說,電子貨幣是一種以電子脈沖代替紙張進(jìn)行資金傳輸和儲存的信用貨幣。它們的本質(zhì)在于消費(fèi)者或者企業(yè)能夠以在線方式提供信息來轉(zhuǎn)換為貨幣或者進(jìn)行資金的轉(zhuǎn)移。2024/2/26

電子貨幣系統(tǒng)分為：電子支票系統(tǒng)、信用卡系統(tǒng)、電子現(xiàn)金系統(tǒng)?！綦娮又毕到y(tǒng)：電子支票系統(tǒng)通過自動化銀行系統(tǒng)剔除紙面支票，進(jìn)行資金傳輸。電子支票方式的付款可以脫離現(xiàn)金和紙張進(jìn)行。◆信用卡系統(tǒng)：信用卡是目前應(yīng)用最為廣泛的電子貨幣，它要求在線連接使用。信用卡、銀行卡支付是金融服務(wù)的常見方式?！綦娮蝇F(xiàn)金：電子現(xiàn)金是一種數(shù)字化形式的現(xiàn)金貨幣，其發(fā)行方式包括存儲性的預(yù)付卡和純電子系統(tǒng)性形式的用戶號碼數(shù)據(jù)文件等形式。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

1、電子貨幣

（2）電子支票

電子支票是付款人向收款人簽發(fā)的、無條件的數(shù)字化支付指令，它可以通過因特網(wǎng)或無線接入設(shè)備來完成傳統(tǒng)支票的所有功能。由于電子支票為數(shù)字化信息，因此處理極為方便，處理的成本也比較低。電子支票通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，速度極其迅速，大大縮短了支票的在途時間，使客戶的在途資金損失減為零。2024/2/26電子支票的支付流程2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

1、電子貨幣

（3）信用卡

信用卡是銀行和其它財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)給那些信用狀況良好的人士的一種特制卡片，上面印有發(fā)卡機(jī)構(gòu)的特征圖案、信用卡卡號、持有者的英文或拼音姓名、有效期限等，背面有磁條，上面錄有持卡人的帳號、個人密碼等信息資料、是一種特殊的信用憑證。持卡人可以在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的商戶購物和消費(fèi)，也可以在指定的銀行機(jī)構(gòu)存取現(xiàn)金。2024/2/26①信用卡基本功能轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能。信用卡持有者在指定的商場、飯店購物消費(fèi)之后，無需以現(xiàn)金貨幣支付款項(xiàng)，而只需要遞交信用卡進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。儲蓄功能。信用卡可以在相當(dāng)廣泛的范圍內(nèi)，在發(fā)行信用卡的銀行所指定的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)（或營業(yè)所、處）辦理存款手續(xù)。匯兌功能。當(dāng)信用卡持有者外出旅游、購物或出差、需要在外地支取現(xiàn)金時，可以持卡在當(dāng)?shù)匕l(fā)卡銀行的儲蓄所辦理存款手續(xù)，然后持卡在匯入地發(fā)卡銀行儲蓄所（或聯(lián)營銀行儲蓄所）辦理取款手續(xù)。消費(fèi)貸款功能。對于有信用的顧客，在其購物消費(fèi)過程中，所支付的貨物與服務(wù)費(fèi)用超過其信用卡存款帳戶余額時，在規(guī)定的限額范圍之內(nèi)發(fā)卡銀行允許持卡人進(jìn)行短斯的透支行為。2024/2/26②信用卡種類

信用卡的種類很多，按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將信用卡大致分成六種類型：

◆按發(fā)行信用卡的機(jī)構(gòu)劃分，可以分為三類：商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)行的零售信用卡；服務(wù)業(yè)發(fā)行的旅游娛樂卡；銀行發(fā)行的信用卡。

◆根據(jù)信用卡發(fā)卡對象的不同，信用卡可分為公司卡和個人卡。

◆根據(jù)清償方式的不同，信用卡可分為貸記卡（CreditCard）和借記卡（DebitCard）

◆根據(jù)流通范圍的不同，可分為國際卡（InternationalCard）和地區(qū)卡（LocalCard）。

◆根據(jù)持卡人所處的地位不同可以劃分為主卡和附屬卡。

◆根據(jù)持卡人的信譽(yù)、地位、籌資信用情況，可分為普通卡和金卡。2024/2/26

③網(wǎng)上信用卡支付

網(wǎng)上信用卡交易流程2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

1、電子貨幣

（4）電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金，即數(shù)字現(xiàn)金，是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣。在網(wǎng)上付款方式上，電子現(xiàn)金可能是最主要取代紙鈔的付款方式，它所具備的特性是具有金錢價值、互通性、可取得性和安全性。電子現(xiàn)金的主要好處就是它可以提高效率，方便用戶使用。

2024/2/26電子現(xiàn)金特征如下：◆電子現(xiàn)金必須具有不易被復(fù)制或被篡改的特性?！粢邪踩煽康妮d體，電子現(xiàn)金必須儲存于安全性較高的裝置中，如智能卡等安全設(shè)備?！綦娮蝇F(xiàn)金系統(tǒng)必須具備存款和提款的功能，使用者可經(jīng)由使用或個人通信設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程的存提款。◆電子現(xiàn)金必須具備貨幣價值，必須具有傳統(tǒng)的貨幣、銀行信用認(rèn)證、或銀行本票的支持，以代表電子現(xiàn)金所具有的實(shí)際貨幣價值?！綦娮蝇F(xiàn)金必須具備相通性，以便得以和其他電子現(xiàn)金、貨幣、銀行存款、銀行本票等付款方式相互交易?！綦娮蝇F(xiàn)金必須具有防止誣陷的特性和防止被盜用的特性。◆電子現(xiàn)金的使用與銀行帳戶間不存在任何關(guān)聯(lián)性，具備較高的匿名性。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

2、網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行，又叫網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指金融機(jī)構(gòu)利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在Internet上開設(shè)的銀行。這是一種全新的銀行客戶提交方式，銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

2、網(wǎng)上銀行（1）網(wǎng)上銀行優(yōu)勢

◆網(wǎng)上銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念以及對國際金融中心的認(rèn)識，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變?！艟W(wǎng)上銀行將改變傳統(tǒng)的銀行營銷方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。◆網(wǎng)上銀行將會使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變化。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

2、網(wǎng)上銀行（2）典型的網(wǎng)上銀行

◆美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SFNB）◆招商銀行◆中國建設(shè)銀行2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

3、移動支付

移動支付“手機(jī)錢包”是全新的個人移動金融服務(wù)。是將客戶的手機(jī)號碼與銀行卡賬號進(jìn)行綁定，通過手機(jī)短信息、語音等操作方式，隨時隨地為擁有銀行卡的手機(jī)用戶提供方便的個性化金融服務(wù)和快捷的支付渠道。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

3、移動支付

（1）移動支付種類移動支付存在著多種形式，不同的形式其實(shí)現(xiàn)方式也不相同。大體上講，有以下幾種分類方式?！舾鶕?jù)支付金額的大小，可以將移動支付分為小額支付和大額支付。小額支付業(yè)務(wù)指運(yùn)營商與銀行合作，建立預(yù)存費(fèi)用的帳戶，用戶通過移動通信的平臺發(fā)出劃賬指令代繳費(fèi)用。大額支付指把用戶銀行賬戶和手機(jī)號碼進(jìn)行綁定，用戶通過多種方式對與手機(jī)捆綁的銀行卡進(jìn)行交易操作?！舾鶕?jù)支付時支付方與受付方是否在同一現(xiàn)場，可以將移動電子支付分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付。如通過手機(jī)購買鈴聲就是遠(yuǎn)程支付，而通過手機(jī)在自動售貨機(jī)上購買飲料則是現(xiàn)場支付?！舾鶕?jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以將移動支付分為兩種：一種是通過短信、WAP等遠(yuǎn)程控制完成支付。另一種是通過近距離非接觸技術(shù)完成支付，主要的近距離通信技術(shù)有RFID、NFC、藍(lán)牙、802．1l等。2024/2/26四、學(xué)習(xí)知識

3、移動支付（2）移動支付的流程

移動支付處理系統(tǒng)簡單架構(gòu)2024/2/26五、學(xué)習(xí)小結(jié)電子支付移動支付移動支付發(fā)展現(xiàn)狀移動支付流程移動支付種類網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢典型的網(wǎng)上銀行電子貨幣電子貨幣工具（電