營銷師(二級(jí))：營銷師(二級(jí))必看題庫知識(shí)點(diǎn)四

營銷師(二級(jí)):營銷師(二級(jí))必看題庫知識(shí)點(diǎn)四1、多選消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要是由()引起的。B.正面刺激2、多選商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同(江南博哥)的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有()。C.對(duì)手的談判人數(shù)3、單選服務(wù)有形展示的類型中，實(shí)體環(huán)境包括()。C.周圍因素、設(shè)計(jì)因素、法律因素D.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素4、單選遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案，可采用()。B.通過信函進(jìn)行調(diào)解C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進(jìn)行5、單選市場因素對(duì)渠道長度的影響很大，說法不正確的是()。B.市場聚集度弱，適合采取長渠道C.顧客集中地居住地，適合采取長渠道D.市場容量若有限，廠商可把產(chǎn)品直接出6、多選談判中的互利互惠原則()。C.適度地把握合作與沖突，堅(jiān)持互利互惠的原則D.等于均等獲利A.百度C.推一把論壇D.搜狗8、多選一個(gè)真正的折扣商店的特點(diǎn)包括()。A.商店突出銷售全國性品牌B.價(jià)格便宜，產(chǎn)品的質(zhì)量低9、單選業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢(shì)不包括()。A.更易熟悉市場B.營銷成本更低C.啟動(dòng)容易10、多選產(chǎn)品是市場營銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括()。A.產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)B.產(chǎn)品的包裝C.產(chǎn)品的商標(biāo)11、多選我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有()。B.拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款D.企業(yè)超出自己的設(shè)備能力和資金能力簽訂合同B.查閱、復(fù)制、查封、扣押涉嫌傳銷的有關(guān)合同、票據(jù)、賬簿等資料C.對(duì)有證據(jù)證明轉(zhuǎn)移或者隱匿違法資金的，申請(qǐng)13、多選銷售人員的成本包括()。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本C.管理成本14、單選零售商認(rèn)為制造商規(guī)定的35%的加成率太低，認(rèn)為55%的毛利率是合理的水平。這種引起渠道沖突的原因是()。B.感知偏差C.角色失稱15、單選G公司的產(chǎn)品在定位時(shí)只是一個(gè)模糊的印象，顧客在談?wù)摃r(shí)往其“一般”、“不過如此”,則該公司的產(chǎn)品定位出現(xiàn)了()的問題。B.定位過高C.定位過低有真正地感覺到它有什么特別之處。這種典型者、購買者、決定者和信息控制者等屬于()。A.環(huán)境因素B.人際關(guān)系C.個(gè)人因素17、單選企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的首要步驟是(),B.投標(biāo)C.市場調(diào)查D.分析需求18、多選市場營銷人員溝通過程模式的主要要素有()。A.反饋B.噪音C,解碼和編碼D.信息和媒體的利潤=成本上限”。新的定價(jià)模式將消費(fèi)者接受價(jià)格列為決定性因素，企業(yè)19、多選產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)代化決策中，逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的特點(diǎn)是()。A.可以節(jié)省資金耗費(fèi)B.具有價(jià)格折扣C.可以出其不意，擊敗競爭對(duì)手D.使競爭者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品20、單選顧客從服務(wù)過程中所得到的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的()。A.作業(yè)質(zhì)量B.技術(shù)質(zhì)量C.職能質(zhì)量21、單選提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于()。(A)愿望競爭者(B)產(chǎn)品形式競爭者22、多選下列關(guān)于產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的說法中，正確的有()。A.該賣點(diǎn)主張與競爭對(duì)手可以類似B.類似包裝策略C.等級(jí)包裝策略D.差異包裝策略24、多選下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有()。A.代理商的品格B.代理商的營業(yè)規(guī)模C.代理商的經(jīng)營項(xiàng)目D.代理商的業(yè)務(wù)拓展能力25、多選在戰(zhàn)略利潤模型分析模型中，下列等式成立的是()。A.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨收入/總資產(chǎn)B.資產(chǎn)收益率=銷貨收入/總資產(chǎn)C.凈利率=非常項(xiàng)目凈收益/銷貨收入D.投資收益率=凈利潤/資產(chǎn)收益26、單選在企業(yè)中有組織采購工作(如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等)的正式職權(quán)人員的是()。B.采購者D.發(fā)起者27、單選采取獨(dú)家分銷的產(chǎn)品一般是()。A.價(jià)格較高的商品C.汽車、家電等具有較大價(jià)值的產(chǎn)品D.限量生產(chǎn)的日常生活用品種方式.這些產(chǎn)品一般具有價(jià)值大、獨(dú)特性強(qiáng)的特點(diǎn)。屬于()方法。A.以假設(shè)試探B.派別人試探C.低詢價(jià)試探29、多選關(guān)于市場因素對(duì)渠道寬度的影響，下列說法有誤的有()。B.市場規(guī)模越小，渠道越寬C.市場聚集度越弱，渠道越寬30、單選關(guān)于企業(yè)制定竟賽激勵(lì)計(jì)劃的原則，表述錯(cuò)誤的是()。B.競賽的目標(biāo)不宜過高和年度銷售計(jì)劃相配合，要有利于企業(yè)整體銷通過努力都能達(dá)到；⑥專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)，并將競推出競賽的會(huì)議，并以快訊、海報(bào)等形式進(jìn)行追家屬也列為招待對(duì)象；⑩竟賽完畢，馬上組場機(jī)會(huì)都有同樣的吸引力，企業(yè)那些高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于()。B.發(fā)展業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)①理想業(yè)務(wù)，即高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)；②冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)即高機(jī)會(huì)務(wù)：③成熟業(yè)務(wù)，即低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)32、多選作為一名助理營銷師，需要在()幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。B.商務(wù)洽談C.試行訂約D.貨品管理33、多選商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時(shí)，應(yīng)注意()。C.拒絕節(jié)外生枝的討論，對(duì)不清楚的問題要敢于說不了解情況34、多選針對(duì)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，企業(yè)可以通過()等方式進(jìn)行。B.利用搜索引擎C.訪問競爭者站點(diǎn)D.加入競爭對(duì)手的電子郵件列表35、多選銷售人員考核資料的主要來源包括()。A.銷售人員銷售報(bào)告B.產(chǎn)品供應(yīng)商意見D.企業(yè)內(nèi)部其他職員意見36、單選某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動(dòng)成本為780元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價(jià)格為()元=1.82(元/噸)。37、單選關(guān)于市場營銷計(jì)劃的說法中，正確的是()。C.公司的市場營銷計(jì)劃即不同市場活動(dòng)的總和38、單選()是根據(jù)專家的判斷或調(diào)查者的主觀判斷來決定選取的樣本B.任意抽樣法C.分層隨機(jī)抽樣法D.判斷抽樣法39、多選管理者決策依據(jù)的信息來源有()。B.營銷情報(bào)系統(tǒng)40、單選人類思維過程和流向的邏輯程序稱為()。B.邏輯演繹C.邏輯歸納顧客屬于()。A.內(nèi)向型B.隨和型42、多選“色米拉”香腸式談判策略的特征有()。B類似馬拉松式的談判，給人的感覺平淡，易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感C遇到性情急躁或無時(shí)間長談的人，往往會(huì)占上風(fēng)43、多選賒銷發(fā)生的必備條件是()。B.對(duì)客戶的信任C.對(duì)客戶的充分了解要素構(gòu)成的，這三個(gè)要素分別是()。A.人口B.購買力C.購買欲望D.基本需要C.傭金代理46、單選關(guān)于成本加成定價(jià)法的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.計(jì)算簡單、簡便易行C.缺乏靈活性，難以適應(yīng)市場袁藻葡變化形勢(shì)47、多選直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法的規(guī)定有()。A.直銷企業(yè)進(jìn)行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費(fèi)用B.直銷企業(yè)向符合《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的直銷員、直C.直銷員想消費(fèi)者推銷剎那品時(shí)、直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴D.直銷企業(yè)應(yīng)在每月15日前將本企業(yè)上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名輕松購買的價(jià)格水品，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的()。A.消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B.大眾化商品，試用品C.高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D.便于購買49、多選依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為()。B.商業(yè)連鎖C.飲食業(yè)連鎖D.服務(wù)業(yè)連鎖50、多選可以從()維度衡量環(huán)境。B.相似度C.寬泛度D.變化度51、多選根據(jù)工業(yè)品如何進(jìn)入生產(chǎn)過程和相對(duì)昂貴，可以將其分成()。A.供應(yīng)品和商業(yè)服務(wù)B.資本項(xiàng)目C,特殊品D.非渴求品A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.支付能力C.財(cái)務(wù)制度53、單選企業(yè)常用的市場定位戰(zhàn)略不包括()。B.初次定位D.對(duì)峙定位樣的顧客；④回避定位，是指企業(yè)回避與目標(biāo)市場上B.早期大眾C.早期采用者55、單選QQ營銷與數(shù)據(jù)營銷的共同特點(diǎn)，不正確的是()B.活動(dòng)廣告推送C.挖掘用戶需求56、單選當(dāng)顧客提出的異議是正確的時(shí)候，銷售員應(yīng)該()。B.強(qiáng)詞奪理C.掩蓋錯(cuò)誤D.默不作聲57、多選關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體費(fèi)用的描述中，正確的有()。B.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體絕對(duì)費(fèi)用高，相對(duì)費(fèi)用也會(huì)高C.相對(duì)費(fèi)用一網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的絕對(duì)費(fèi)用/預(yù)計(jì)訪問量58、多選客戶信用管理的內(nèi)容主要包括()。A.信用管理目標(biāo)B.追回賬款的策略C.重整結(jié)構(gòu)D.制定信用政策怎樣?”、“最近工作進(jìn)展如何，還順利嗎?”等用語來進(jìn)行的寒暄屬于A.問候型B.言他型C.攀認(rèn)型何，還順利嗎?是表現(xiàn)對(duì)對(duì)方關(guān)心的問候語。C談判桌橫對(duì)入口處時(shí)，來賓對(duì)門而坐，東道主背門而坐D多邊談判中為了強(qiáng)調(diào)對(duì)貴賓的尊重，已方人員有不滿坐的習(xí)慣，即坐2/3即可61、單選()是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從B.構(gòu)成比率分析C.動(dòng)態(tài)比率分析的偏愛，稱為()。A.市場細(xì)分C.市場控制D.市場轉(zhuǎn)移63、多選關(guān)于經(jīng)銷商的權(quán)力與義務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的有()。B.常須承擔(dān)諸多義務(wù)，如一定時(shí)期內(nèi)最低經(jīng)C.經(jīng)銷商可以隨意自行定價(jià)64、多選銷售代理的作用包括()。B.控制中間商C,加強(qiáng)售后服務(wù)D.減免市場風(fēng)險(xiǎn)65、單選通常不必要實(shí)行直接營銷的產(chǎn)品是()。A顧客定制的產(chǎn)品B建筑材料C易腐爛的產(chǎn)品D標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品66、單選inboundlinks指的是以下哪一種()B.導(dǎo)入鏈接C.導(dǎo)出鏈接67、單選價(jià)格的變動(dòng)會(huì)引起需求量等比例的反方向變動(dòng)，此時(shí)需求彈性().A.大于1B.等于1C.小于1D.大于等于1參考解析：需求彈性等于1,表明價(jià)格的變動(dòng)。如某種產(chǎn)品提價(jià)2%,這種產(chǎn)品的需求量降低2%。在這種情況下，企業(yè)的總68、多選文化營銷可以從()漸次推進(jìn)和展開。C.產(chǎn)品層面69、單選根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的義務(wù)不B.聽取意見和接受監(jiān)督C.不得侵犯消費(fèi)者的人格權(quán)70、單選()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、憂郁不決、反A.渾水摸魚策略B.疲勞轟炸策略C.化整為零策略71、多選符合連鎖經(jīng)營的品種選擇的最重要原則應(yīng)具備()等條件。B.購買頻率高C.毛利率高D.產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng)，穩(wěn)定性強(qiáng)72、單選中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí)，享受相應(yīng)待遇，這是()的實(shí)A.等級(jí)折扣B.數(shù)量折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣C.如果客戶對(duì)樣品不滿意，那那么研發(fā)部門客戶的銷售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。D.伙伴關(guān)系管理75、單選()營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)測(cè)試的重要方法。B.直接C.網(wǎng)絡(luò)76、單選某煙草企業(yè)面對(duì)我國政府“將在2011年1月起全面禁止煙草廣告和略，該企業(yè)面對(duì)環(huán)境威脅所采取的行為屬于()。A.轉(zhuǎn)移B.反抗C.減輕轉(zhuǎn)移到其他盈利更多的行業(yè)或市場；②減輕，善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性；③的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等進(jìn)行的分析屬于()。C.商品需求結(jié)構(gòu)分析78、多選()屬于類似包裝策略的優(yōu)點(diǎn)。B.可以節(jié)省包裝設(shè)計(jì)成本C.有助于消除消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的不信任感D.可以樹立企業(yè)整形形象，擴(kuò)大企業(yè)影響79、單選基于信用管理的流程再造的重點(diǎn)是()。B.應(yīng)收賬款管理C.確定信用條件參考解析：基于信用管理的流程再造重點(diǎn)包括：①選擇客戶(事前控制);②確定信用條件(事前控制);③履約擔(dān)保(事中控制);④發(fā)貨審核及貨款跟蹤(事中控制);⑤欠款催收(事后控制);⑥危機(jī)處理(事后控制)。80、單選企業(yè)產(chǎn)品若是處于投入期或成長期時(shí)，還是采取()為好。A.獨(dú)家銷售代理B.多家代理C.傭金代理A.產(chǎn)品屬性和利益B.產(chǎn)品檔次C.產(chǎn)品用途位。如大眾汽車的“豪華氣派”豐田車的“經(jīng)濟(jì)可靠”,沃爾沃車的“耐83、多選人員銷售決策的內(nèi)容盡管很多，但大體上可分為()。B.財(cái)務(wù)決策C.管理決策D.人事決策進(jìn)行，導(dǎo)致不良的后果，這種應(yīng)該避免的行為屬于()。A.臟嘴B.雜嘴C.刀子嘴D.葷嘴“色”時(shí)時(shí)刻刻把丑聞、艷事掛在嘴上。減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種()理A.一體化理論C.較易費(fèi)用理論D.消費(fèi)偏好遞減理論86、單選見票后定期付款的匯票，持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起()內(nèi)向付款人提C.1個(gè)月D.3個(gè)月市場營銷管理的任務(wù)是()’B協(xié)調(diào)市場營銷C維持市場營銷D開發(fā)市場營銷88、多選成功商務(wù)談判模式主要有()構(gòu)成。A.制定洽談?dòng)?jì)劃B.建立洽談關(guān)系C.達(dá)成洽談協(xié)議D.履行洽談協(xié)議89、多選商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是()。C.有利于洽談各方在等價(jià)交換、利益均沾的條件下達(dá)成協(xié)議D.讓利的過程中是采取先大后小的策略A.奢侈品B.混合型產(chǎn)品C.伴隨大量有形產(chǎn)品的服務(wù)D.快速消費(fèi)品產(chǎn)品的服務(wù)，即產(chǎn)品由一項(xiàng)主要服務(wù)和某些輔助物91、單選某冰箱生產(chǎn)企業(yè)在市場上推出了一種只賣1999元的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，而它的高檔產(chǎn)品要賣3萬多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型冰箱時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的冰箱。該企業(yè)產(chǎn)品大類決策屬于()。A.縮減產(chǎn)品組合決策B.產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策C.擴(kuò)大產(chǎn)品組織決策出一種廉價(jià)的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，從而以“價(jià)格最低”,來吸引顧客，同時(shí)盡力設(shè)法A.免費(fèi)樣品B.優(yōu)惠券C.現(xiàn)金折扣D.競賽被稱為()。A.開場B.開暮B.開會(huì)D.開始94、多選按照交易數(shù)量和市場地位可以把客戶劃分為()。A.主力客戶B.一般客戶C.特殊客戶D.零散客戶95、單選()是市場營銷計(jì)劃的開端，是整個(gè)市場營銷計(jì)劃的精神所在。B.確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)