【論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的塑造7700字（論文）】

論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的塑造[摘要]無(wú)論什么時(shí)代，品牌形象對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，品牌形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)是否能繼續(xù)發(fā)展下去。在21世紀(jì)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體正改變著人們的生活方式和消費(fèi)行為。它使信息的傳播突破了傳統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、地域及文化的阻隔，使信息傳達(dá)的范圍、速度與效率產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。所以，本文以構(gòu)建企業(yè)的品牌形象為著手點(diǎn)，從全新的角度來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)微博的傳播現(xiàn)狀，企業(yè)形象對(duì)品牌形象的建構(gòu)所需要依托有效的管理和傳播方式，培養(yǎng)粉絲群體，贏得消費(fèi)者認(rèn)同和幫助品牌與消費(fèi)者建立關(guān)系。[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象塑造目錄引言 1一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的概述 1（一）企業(yè)形象的概念 1（二）企業(yè)形象的意義 1二、企業(yè)形象塑造及形象塑造的具體方法 3（一）開(kāi)設(shè)公共論壇進(jìn)行交流 3（二）渠道培養(yǎng)品牌，確立品牌形象 3（三）利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)宣傳企業(yè)文化 3三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象與傳統(tǒng)企業(yè)形象的塑造存在的差異 4（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳更加全面 4（二）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象更加新穎 4（三）網(wǎng)絡(luò)傳播速度更加快速 4（四）企業(yè)文化輸出更簡(jiǎn)便 5四、如何塑造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象及存在的問(wèn)題 6（一）企業(yè)對(duì)塑造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代形象的認(rèn)識(shí)不足 6（二）缺乏有效的人才培育機(jī)制 6（三）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象塑造過(guò)于單一 7五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象塑造的策略建議 7（一）注重網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的塑造 7（二）注重與網(wǎng)民的即時(shí)有益的互動(dòng) 8（三）提高企業(yè)形象危機(jī)及其控制 8結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 11引言“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)催生的大量創(chuàng)新型企業(yè)正以雨后春筍的速度異軍突起，其競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段正在秒殺傳統(tǒng)行業(yè)。另一方面，社交媒體、App應(yīng)用軟件等對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的全面滲透，使原有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和傳播模式都面臨重新布局。不僅如此，這還是一個(gè)"弄潮”與"拼顏值”的時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)袖無(wú)可避免地被卷入到企業(yè)的形象競(jìng)賽之中，淘寶看馬云，360看周鴻煒，小米看雷軍，企業(yè)領(lǐng)袖若對(duì)形象稍有忽視，將會(huì)造成企業(yè)的節(jié)節(jié)潰敗。上至國(guó)家形象，下至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重新洗牌，2016年是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵一年。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征就是競(jìng)爭(zhēng)。雖然我們強(qiáng)調(diào)質(zhì)量才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的根本，殊不知在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，過(guò)去那種“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了，其實(shí)，“酒香也怕巷子深”，自己產(chǎn)品再好，也要學(xué)會(huì)吆喝，因?yàn)槟悴贿汉?，就不?huì)有更多的人知道你的產(chǎn)品，更別提買(mǎi)你的產(chǎn)品了?？梢哉f(shuō)公眾只有先認(rèn)識(shí)了企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，才會(huì)對(duì)他們有一個(gè)總體評(píng)價(jià)和印象，而公眾對(duì)于社會(huì)組織的總體評(píng)價(jià)和印象的好壞也就決定了公眾是否會(huì)成為該家企業(yè)的顧客。良好的企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)的品牌塑造與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著尤為重要的作用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，而商戰(zhàn)的最高形式就是品牌戰(zhàn)爭(zhēng)。如何將企業(yè)從血腥的商戰(zhàn)紅海中走向藍(lán)海，使企業(yè)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的概述（一）企業(yè)形象的概念企業(yè)通過(guò)其官方網(wǎng)絡(luò)來(lái)展示品牌形象與品牌理念，消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注企業(yè)相關(guān)官方網(wǎng)絡(luò)，瀏覽企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)首頁(yè)，就能直接接觸到企業(yè)所展示出的品牌內(nèi)容。品牌展示，正是企業(yè)信息發(fā)布與目標(biāo)消費(fèi)者建立情感的紐帶，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有非常好的親和力，企業(yè)通過(guò)官方網(wǎng)平臺(tái)與消費(fèi)者對(duì)話互動(dòng)，分享他們身邊的相關(guān)話題，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感。企業(yè)還可以通過(guò)官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)外發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞和企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播等等。（二）企業(yè)形象的意義不管在任何時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，良好的企業(yè)形象的塑造對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)重要的。具體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的作用：第一可以得到社會(huì)公眾的信賴(lài)和支持，這是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)與各種關(guān)系公眾溝通的最直接橋梁。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽(yù)好，講求信譽(yù)、商譽(yù)是企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)發(fā)展理念中不可或缺的要素。惟有誠(chéng)信至上，企業(yè)才能百年不衰。第二可以增強(qiáng)企業(yè)的融資能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，流動(dòng)資金某種程度上決定了企業(yè)的發(fā)展前景；而良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)吸收資金，甚至在股市中獲得豐厚的利益等，這使企業(yè)在需要的時(shí)候以較短的時(shí)間積聚大量資本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)開(kāi)拓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。第三有助于企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴(lài)，為企業(yè)的商品和服務(wù)創(chuàng)造出一種消費(fèi)信心。松下幸之助在《日本公司經(jīng)營(yíng)》一書(shū)中提出：“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象?！钡谒挠欣谄髽I(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。當(dāng)今社會(huì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)人才永遠(yuǎn)是缺乏的，好的企業(yè)不僅能夠做到人盡其才，提供更多的進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，發(fā)揮其最大作用，更好的提高自己的能力，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，獲得個(gè)人事業(yè)的成功。第五有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，企業(yè)的理念和企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂所在,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高準(zhǔn)則和員工共同的精神信仰與行動(dòng)指南，它圍繞著企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用已越來(lái)越受到重視；良好的企業(yè)形象能夠激發(fā)員工的自豪感、榮譽(yù)感，使他們自覺(jué)地把自身的言行和企業(yè)的形象聯(lián)系起來(lái)，把自身的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感；良好的企業(yè)形象使員工感到這里的工作環(huán)境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的聰明才智得以發(fā)揮。第六為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。由于市場(chǎng)需求不斷地向高檔化、品牌化發(fā)展,消費(fèi)者越來(lái)越重視品牌產(chǎn)品。人們追求品牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價(jià)值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。品牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)量的證明、身份的標(biāo)志，是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，它標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展宣傳等等所付出的一切努力，體現(xiàn)著消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的信任和厚愛(ài)。第七有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)高質(zhì)量的塑造和展示企業(yè)形象，就可以提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上和社會(huì)公眾心目中的知名度，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。企業(yè)形象的增值效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)本身有形的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的作用，成為企業(yè)效益的源泉。企業(yè)形象塑造及形象塑造的具體方法（一）開(kāi)設(shè)公共論壇進(jìn)行交流針對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的定位的具體方法，企業(yè)要根據(jù)需要，用一些網(wǎng)民喜歡的形象或者網(wǎng)絡(luò)流行的形象，而不是刻板的形象。例如，在企業(yè)微博中的用語(yǔ)，可以使用一些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)塑造親民的形象。如戴爾中國(guó)在2010年4月12日評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時(shí)說(shuō)道，“Dell在中國(guó)的增長(zhǎng)真的快的說(shuō)，而且潛力巨大的說(shuō)……謝謝親！”這種“淘寶女賣(mài)家腔”也許并不招所有人喜歡，但作為客服這語(yǔ)氣的確讓人覺(jué)得很親切。（二）渠道培養(yǎng)品牌，確立品牌形象要了解企業(yè)及品牌自身，設(shè)計(jì)新穎和熱門(mén)關(guān)注話題，用優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容宣傳品牌，了解目標(biāo)消費(fèi)群，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)粉絲，重視發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力，建立企業(yè)微博實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，積累一定知識(shí)技巧，編纂出高質(zhì)量的微博內(nèi)容。（三）利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)宣傳企業(yè)文化企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一舉一動(dòng)都會(huì)受到網(wǎng)友的監(jiān)督，但由于網(wǎng)友的素質(zhì)不一，如今出現(xiàn)“造謠”、“流言”等網(wǎng)絡(luò)虛假攻擊問(wèn)題，在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)首先確保內(nèi)容必須要真實(shí)，只有真實(shí)的內(nèi)容才能讓粉絲覺(jué)得你值得信賴(lài)，才能樹(shù)立起企業(yè)的品牌形象。企業(yè)在利用微博優(yōu)勢(shì)同時(shí)，也應(yīng)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者留言動(dòng)態(tài)，迅速回應(yīng)消費(fèi)者留言。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，與員工統(tǒng)一口徑，搶占新聞發(fā)布先機(jī)，保護(hù)企業(yè)發(fā)言權(quán)。并且實(shí)踐承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極投身公益事業(yè)，重塑企業(yè)與品牌形象。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象與傳統(tǒng)企業(yè)形象的塑造存在的差異（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳更加全面在以往的企業(yè)宣傳中，更多的是應(yīng)用傳統(tǒng)的二維媒體宣傳，而網(wǎng)絡(luò)宣傳卻是多維的、全面的、多角度的進(jìn)行覆蓋宣傳?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)具有文字、圖片、色彩、三度空間、虛擬、現(xiàn)實(shí)等所有廣告媒體的宣傳功能，它的宣傳推廣載體基本上是多媒體、超文本格式的文件。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以讓用戶非常方便地看到關(guān)于公司的介紹、公司的產(chǎn)品說(shuō)明等一系列的情況，而且可以加入聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)和影像信息，達(dá)到真正的多方宣傳攻勢(shì)，從而樹(shù)立企業(yè)形象，讓客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、熟悉企業(yè)產(chǎn)品，大大增強(qiáng)產(chǎn)品宣傳的實(shí)效，使用戶群能更加直觀的體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品、與服務(wù)。（二）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象更加新穎隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更多的企業(yè)通過(guò)它來(lái)進(jìn)行一系列的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,也為企業(yè)品牌文化建設(shè)提供了新武器、新手段和新陣地；網(wǎng)絡(luò)豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，更以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上形象創(chuàng)新,也為企業(yè)品牌戰(zhàn)略提供了網(wǎng)絡(luò)快車(chē)。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀品牌的企業(yè)而言，能否創(chuàng)造一個(gè)吸引潛在用戶的品牌形象是致勝的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)的特性與企業(yè)品牌一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻存在的，所以企業(yè)網(wǎng)站形象的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列展示、網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告、營(yíng)銷(xiāo)方式等都是整體形象和品牌傳播的重要范疇。那么，迅速占領(lǐng)下一代互聯(lián)網(wǎng)信息管理制高點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)中塑造企業(yè)品牌與形象，形成其獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)品牌文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展就具有極其重要意義。（三）網(wǎng)絡(luò)傳播速度更加快速在新生的互聯(lián)網(wǎng)傳媒時(shí)代，消息的傳播不再僅僅借助與傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，更多的是依賴(lài)于虛擬的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，擺脫了原有的單向傳播模式而進(jìn)入了傳播范圍更為廣泛的雙向交流時(shí)期，使得任何擁有聯(lián)網(wǎng)信息終端的個(gè)人既可以是信息的接收者又可以是信息的發(fā)送者?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展把我們帶進(jìn)了web2.0的時(shí)代,層出不窮的新媒體改變著現(xiàn)代社會(huì)的信息傳播方式;媒介變革隨之帶來(lái)受眾信息處理方式以及生活狀態(tài)的改變;這便催生了以“顧客為中心”,通過(guò)信息傳播實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)傳播的變革。菲利普科特勒在第12版《營(yíng)銷(xiāo)管理》中指出“‘市場(chǎng)已經(jīng)變化了'巨大的變化使社會(huì)內(nèi)部的一些連接點(diǎn)改變而產(chǎn)生新的行為、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。”因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)滋生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一產(chǎn)業(yè)鏈，極大地利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使得銷(xiāo)售這件事變得新鮮又有趣。（四）企業(yè)文化輸出更簡(jiǎn)便在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)差異條件制約日趨縮小的時(shí)代背景下，在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走上了品牌化管理——注重企業(yè)形象塑造的道路，并取得了一定的成效。但是，效果不是太理想，成功的典范不多。究其原因是在注重企業(yè)形象塑造時(shí)忽略了非常重要的一環(huán)，那就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造。一個(gè)成功的企業(yè)背后，必定有一支優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今天，決定企業(yè)成敗的一些物質(zhì)資源“硬實(shí)力”，已經(jīng)逐漸被人的因素，主要是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)力這一“軟實(shí)力”所取代。就如同人們提到通用電器公司自然會(huì)與韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系在一起，同樣，說(shuō)起中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)海爾集團(tuán)，就不能不談張瑞敏。在企業(yè)形象塑造中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造，而決定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的關(guān)鍵因素就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力對(duì)企業(yè)形象的塑造有著不能忽視的作用。以聚美優(yōu)品的CEO陳歐為例，他可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面最具鉆石王老五氣質(zhì)的CEO，其一直打造魅力男主形象。他也深諳在新生互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)用新媒體進(jìn)行企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷(xiāo)的重要性，最為經(jīng)典的當(dāng)屬一則廣告，使“陳歐體”橫空出世，聚美優(yōu)品的廣告火遍大江南北，僅優(yōu)酷的點(diǎn)擊量在幾天內(nèi)就悄然破8萬(wàn)。對(duì)于憤恨在電視劇中插播廣告的觀眾來(lái)說(shuō)，還特意去網(wǎng)站搜索廣告來(lái)看，足見(jiàn)這則廣告的火爆程度?！澳阒宦劦轿业南闼?，卻沒(méi)看到我的汗水”，“你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰(shuí)的時(shí)代”，以夢(mèng)想為載體的廣告詞深得人心，不鼓吹產(chǎn)品，而是做對(duì)品牌形象投資的長(zhǎng)線廣告，塑造聚美優(yōu)品的企業(yè)形象和品牌形象。而這則廣告的主角也由陳歐親自出演，CEO現(xiàn)身說(shuō)法，“為自己代言”，直擊觀眾內(nèi)心，同時(shí)也完美塑造了陳歐這一青年才俊形象，將陳歐本身作為企業(yè)的代言人推廣，使得陳歐本人與聚美優(yōu)品緊密地連接在一起。現(xiàn)在的我們對(duì)于聚美優(yōu)品的熱愛(ài)，有多少是因?yàn)殛悮W呢？陳歐之于聚美優(yōu)品就像喬布斯之于蘋(píng)果、俞敏洪之于新東方、馬云之于阿里巴巴。他們旗下公司的產(chǎn)品固然好，但是更為重要的是這些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的傳奇經(jīng)歷人格魅力使得他們的企業(yè)品牌也因而被賦予了獨(dú)特的精神文化內(nèi)涵，而這些是其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制的。如何塑造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象及存在的問(wèn)題（一）企業(yè)對(duì)塑造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代形象的認(rèn)識(shí)不足由于網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)在全球化迅速的發(fā)展起來(lái)，人們已經(jīng)進(jìn)入了信息化高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)形象是企業(yè)文化的物質(zhì)層面，是最容易讓用戶感受到企業(yè)文化的表層，同時(shí)它也是品牌的外層，是用戶對(duì)品牌定位的第一形象，企業(yè)網(wǎng)站視覺(jué)形象的設(shè)計(jì)可以幫助公司有效提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象、增強(qiáng)其網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力。而網(wǎng)站建設(shè)的成功與否，很大程度取決于對(duì)企業(yè)文化理念及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是否系統(tǒng)地、全面地、準(zhǔn)確地把握和延伸。因此企業(yè)網(wǎng)站視覺(jué)平面設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)而言相當(dāng)重要。（二）缺乏有效的人才培育機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)要想做強(qiáng)做大就要對(duì)人力資源進(jìn)行重視，企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)。因?yàn)?，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略中，企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)就是人力資源，所以，企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展中就要“以人為本”，讓員工在工作生活中邊學(xué)邊干，不斷的積累企業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的工作能力和工作效率。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，要建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，減少企業(yè)人才流失。網(wǎng)站的視覺(jué)形象確切的說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)上的表面文章，建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理隊(duì)伍才是塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌與形象宣傳的核心。網(wǎng)絡(luò)是由人來(lái)創(chuàng)造和管理的，而信息化管理對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的掌握、熟悉和運(yùn)用的程度，以及其創(chuàng)造力和想象力的發(fā)揮，決定了網(wǎng)絡(luò)品牌與形象宣傳的可持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。（三）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象塑造過(guò)于單一信息化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)宣傳多種渠道，然而企業(yè)如果還是依靠簡(jiǎn)單的線下銷(xiāo)售，則失去了很多網(wǎng)絡(luò)形象塑造，也在很大程度上減少了企業(yè)的知名度。信息化的線上銷(xiāo)售在很大程度上節(jié)省了消費(fèi)者選購(gòu)的時(shí)間，也節(jié)省了很多必網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放、快速性也決定了網(wǎng)上信息同樣的特性，企業(yè)網(wǎng)上信息影響范圍日益增大，一旦企業(yè)網(wǎng)上信息安全性與全威性無(wú)法保證，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的品牌價(jià)值損失。為此，企業(yè)僅僅做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境安全還不夠，必須確保網(wǎng)上信息安全性與全威性，也就是信息安全。網(wǎng)上服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性可以使用戶如臨春風(fēng)，但采用垃圾郵件等營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有損企業(yè)品牌形象。網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互性和及時(shí)性可以使企業(yè)隨時(shí)了解品牌形象宣傳動(dòng)態(tài)，但要解決企業(yè)品牌與形象宣傳問(wèn)題，必須做到網(wǎng)上推廣與網(wǎng)下塑造相溶合，只有網(wǎng)絡(luò)這個(gè)第四媒體與其它媒體相結(jié)合，成為企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)，才能成功塑造企業(yè)品牌與完美形象。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象塑造的策略建議（一）注重網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的塑造傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)會(huì)印刷大量的企業(yè)介紹產(chǎn)品信息等宣傳資料，然后通過(guò)展覽會(huì)、直郵等傳統(tǒng)方式傳遞給用戶。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)、最快速、最有效地將這些信息放在網(wǎng)絡(luò)上，隨時(shí)供全球的客戶閱覽并索取。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)企業(yè)資訊進(jìn)行適時(shí)更新，保證信息資源的時(shí)效性和有效性。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的廣域性和交互性等特點(diǎn)可以擴(kuò)大傳播范圍和與客戶的交流，增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和創(chuàng)收。（二）注重與網(wǎng)民的即時(shí)有益的互動(dòng)隨著過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)渠道的中間商的作用有所削減，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)定價(jià)、品牌、廣告戰(zhàn)略也帶來(lái)不容忽視的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略改變了激進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道，以多角度、多板塊、多手法來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)與服務(wù)，使生產(chǎn)商與最終消費(fèi)者直面相對(duì)成為可能。高露潔公司認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)奪眼球的工作是第一位。因此，該公司網(wǎng)站在內(nèi)容上除去一般企業(yè)皆有的公司介紹、歷史回顧、全球業(yè)務(wù)分布、股東投資、經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)和企業(yè)新聞等欄目外，其主導(dǎo)板塊放在兒童天地、護(hù)理咨詢(xún)和專(zhuān)家培訓(xùn)等核心欄目上。網(wǎng)站通過(guò)各種游戲方案設(shè)計(jì)和編輯上的獨(dú)具匠心來(lái)吸引兒童的回訪率。這種網(wǎng)上教育營(yíng)銷(xiāo)手段更具威力，為沒(méi)有語(yǔ)言障礙的繪畫(huà)藝術(shù)對(duì)建立起兒童的交流紐帶，提高企業(yè)網(wǎng)站品牌，強(qiáng)化品牌輻射力和感召力，讓網(wǎng)絡(luò)使用者在游戲過(guò)程中潛移默化地完成了對(duì)產(chǎn)品信息和品牌的認(rèn)識(shí)。通過(guò)網(wǎng)站傳送企業(yè)文化，企業(yè)還可以利用網(wǎng)站培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。利用各種網(wǎng)絡(luò)手段與消費(fèi)者形成繼續(xù)聯(lián)系(如利用電子郵件定期發(fā)送服務(wù)信息、收集消費(fèi)者意見(jiàn)、提供技術(shù)培訓(xùn)、節(jié)日發(fā)去電子賀卡等)使消費(fèi)者更好融入企業(yè)之中。（三）提高企業(yè)形象危機(jī)及其控制由于網(wǎng)絡(luò)的介入，網(wǎng)絡(luò)也是雙刃劍，使得危機(jī)造成的負(fù)面影響也極易擴(kuò)散，造成嚴(yán)重的后果。因此預(yù)警系統(tǒng)是必不可少的?？梢栽O(shè)想一下企業(yè)可能會(huì)發(fā)生什么樣的危機(jī)，并在其中做好什么預(yù)防準(zhǔn)備。有了這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)便能面對(duì)突如其來(lái)的公關(guān)危機(jī)，有條不紊地拿出應(yīng)對(duì)策略，使組織迅速解脫危機(jī)。例如1996年10月，歐瓦拉果汁公司生產(chǎn)的一批蘋(píng)果汁不慎被“0517大腸桿菌污染后流入市場(chǎng)，導(dǎo)致61人中毒，其中一名兒童死亡。傳媒競(jìng)相報(bào)道此事，該公司的良好形象受損。面對(duì)這突如其來(lái)的危機(jī)事件，公司決策層想到強(qiáng)大的因特網(wǎng)。聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家在事故發(fā)生后24小時(shí)架內(nèi)架起了該公司的全球信息網(wǎng)站，清楚地向公眾傳達(dá)了公司的道歉、聲明以及彌補(bǔ)措施，并向顧客提供有用的網(wǎng)絡(luò)資源，協(xié)助焦急的消費(fèi)者連上相關(guān)的醫(yī)藥保健站，尋找有關(guān)大腸桿菌的最新醫(yī)學(xué)信息，終于在很短的時(shí)間里將事件的危害性降到最低水平，從而防止了更大的負(fù)面影響。結(jié)論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代形象的塑造是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，是企業(yè)發(fā)展新型工具，是企業(yè)形成獨(dú)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。但目前的現(xiàn)獎(jiǎng)還不樂(lè)觀，存在諸多問(wèn)題。這就要求企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的重要性。根據(jù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)形象塑造尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。明確企業(yè)形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的塑造，逐步完善形象的塑造，從而提升企業(yè)的傳播途徑，打開(kāi)受眾面，迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)。本文從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)形象的意義，與傳統(tǒng)方式存在的差異，存在的問(wèn)題，并提出策略等方面進(jìn)行了初步研究。當(dāng)然本文還缺乏一定的理論和實(shí)踐深度。有待于今后進(jìn)一步的研究和探討。致