停車場行業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目采購需求公示招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站廣州停車場行業(yè)管理系統(tǒng)二期建設(shè)項(xiàng)目采購需求書★本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目概述.一期系統(tǒng)回顧年月廣州市政府常務(wù)會議審議通過了《加快解決廣州市停車難問題的工作方案（年～年）》，廣州市交通委員會在實(shí)現(xiàn)停車管理的規(guī)范化、智能化和信息化，強(qiáng)化靜態(tài)交通綜合管理，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營，全面挖掘停車場資源，增大停車容量，緩解市中心主要區(qū)域停車難問題的背景下，建設(shè)了停車場行業(yè)管理系統(tǒng)一期系統(tǒng)（以下簡稱一期系統(tǒng)），用于提高停車場行業(yè)的整體管理水平，高效快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理和預(yù)測，為廣州市停車場行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會掌握全面的停車場信息，根據(jù)實(shí)際情況的變化迅速調(diào)整、優(yōu)化、輔助決策，為全市停車場建設(shè)提供宏觀決策依據(jù)；用信息化手段提升停車場行業(yè)監(jiān)管水平，提高管理效率，進(jìn)而引導(dǎo)停車場企業(yè)提高服務(wù)水平。一期系統(tǒng)建成于年，供市、區(qū)交通部門使用至今已接近年時間。該管理系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)功能有：辦理經(jīng)營性停車場行政審批和信訪投訴處理等日常政務(wù)工作；收集經(jīng)營性停車場靜態(tài)數(shù)據(jù)信息，通過市交委網(wǎng)站、“行訊通”APP等數(shù)據(jù)對接方式供市民公開查詢，為加強(qiáng)廣州市停車場行業(yè)管理工作起到了技術(shù)支撐作用。系統(tǒng)主要包括了以下幾個模塊：（）政務(wù)工作包括停車場開業(yè)、年審、變更、續(xù)期、注銷、鎖定等行政審批流程的受理和流轉(zhuǎn)，以及交辦工作、文件上報(bào)、信息報(bào)送、停車場問題處理等工作流程的創(chuàng)建和審批。（）決策輔助分析包括相關(guān)的停車場基礎(chǔ)信息查詢、空車位變化趨勢、停車場吸引率、停放飽和度、泊位使用率、平均周轉(zhuǎn)率、車輛停放次數(shù)、繁忙時段分析、停車次數(shù)增長率趨勢等相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。（）協(xié)會工作包括協(xié)會章程、協(xié)會架構(gòu)、協(xié)會理事單位、協(xié)會常務(wù)理事基本信息等資料的管理，以及行業(yè)專家?guī)旃芾?、協(xié)會會員管理、從業(yè)人員管理等功能。（）停車場動態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理主要負(fù)責(zé)全市各區(qū)停車場動態(tài)數(shù)據(jù)采集接入工作，停車場動態(tài)數(shù)據(jù)是決策輔助分析等功能模塊的基礎(chǔ)。.二期系統(tǒng)建設(shè)的必要性當(dāng)前，國務(wù)院“放管服”改革進(jìn)入深水區(qū)，停車場行業(yè)規(guī)范管理，也是充分體現(xiàn)國務(wù)院“放管服”精神的一項(xiàng)改革措施，例如把停車場從行政許可制度改為備案制。同時，廣州市政府正在大力推進(jìn)“一站式”網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、“互聯(lián)網(wǎng)+政府監(jiān)管”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等各項(xiàng)工作。本項(xiàng)目也要充分利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和實(shí)體政務(wù)辦事大廳兩個平臺的信息技術(shù)優(yōu)勢和集成辦公優(yōu)勢，做好服務(wù)流程優(yōu)化、管理機(jī)制創(chuàng)新和新型制度建設(shè)等改革創(chuàng)新工作。另外，需要發(fā)揮績效評估的作用，以評促改，以評促建，要考評辦事審查的效率、協(xié)作協(xié)同的效能、服務(wù)監(jiān)管的效果，要考察改革的力度、工作的強(qiáng)度和群眾滿意度。年月日市人大常委會公布的《廣州市停車場條例》對交通部門開展停車管理工作提出了一系列新的信息化管理需求，如建立全市統(tǒng)一停車信息管理系統(tǒng)、建立停車場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、為經(jīng)營性停車場提供備案、采集停車場停車數(shù)據(jù)、實(shí)時公布經(jīng)營性停車泊位信息等，而管理系統(tǒng)（一期）現(xiàn)有功能已不能很好匹配《條例》提出的新需求，存在的主要問題如下：（）未來經(jīng)營性停車場將全面實(shí)施備案制，而目前管理系統(tǒng)的審批許可運(yùn)行機(jī)制不符合登記錄入要求，也不具有網(wǎng)上備案及與工商等部門信息互聯(lián)互通等功能；（）管理系統(tǒng)不具備《條例》所要求的停車資源摸查、日常檢查移動式采證、停車場和機(jī)動車停放者信用管理等功能；（）管理系統(tǒng)采集的停車場動態(tài)數(shù)據(jù)量，在舊有數(shù)據(jù)架構(gòu)中已趨于飽和，導(dǎo)致部分統(tǒng)計(jì)報(bào)表頁面加載緩慢，系統(tǒng)對停車場行業(yè)數(shù)據(jù)整體態(tài)勢顯示、決策分析、輔助預(yù)測等功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)；（）管理系統(tǒng)基于較早的技術(shù)架構(gòu)開發(fā)，在當(dāng)前迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，服務(wù)器及硬件存儲等已不符合現(xiàn)行政務(wù)云的“服務(wù)器和存儲”的要求。鑒于原有停車場行業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)建成并使用將近年時間，系統(tǒng)配置的硬件設(shè)施、軟件功能模塊設(shè)置都已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)管理要求和社會發(fā)展需要，除了對原系統(tǒng)經(jīng)營性停車場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及已采集的車輛出入數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移備查之外，其他功能模塊做撤銷或升級改造?！稄V州市停車場條例》將于年月日正式施行，建設(shè)停車場行業(yè)管理系統(tǒng)二期項(xiàng)目（以下簡稱二期項(xiàng)目）的需求應(yīng)運(yùn)而生。二期項(xiàng)目建成后，能幫助廣州市停車場行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，打造數(shù)字城市，提高城市靜態(tài)交通管理水平，便民利政，提升城市形象，加快城市發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會。系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)不僅可以對交通環(huán)境進(jìn)行改善，還可以從中推斷出經(jīng)濟(jì)指數(shù)等社會指標(biāo)，可以對政府經(jīng)濟(jì)決策和基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)提供輔助作用。（二）建設(shè)目標(biāo)本項(xiàng)目建成后，應(yīng)達(dá)到以下主要目標(biāo)：.深化落實(shí)國務(wù)院“放管服”改革精神，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)改革工作落地；.提供停車場相關(guān)數(shù)據(jù)，為“智慧廣州”添磚加瓦；.貫徹《廣州市停車場條例》相關(guān)工作職責(zé)，做好行業(yè)監(jiān)管工作，促進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展；.為停車場行業(yè)提供一個高效的管理工具，支持移動巡查執(zhí)法，并為其他政府部門提供停車場相關(guān)數(shù)據(jù)查詢與互通執(zhí)法信息的渠道；.方便停車場經(jīng)營者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備案、整改及相關(guān)政策法規(guī)查詢；.為社會公眾提供共享停車泊位以及停車誘導(dǎo)，方便市民停車；.為停車場行業(yè)協(xié)會提供信息查詢、行業(yè)建議和意見反饋的窗口；.對停車場經(jīng)營者經(jīng)營行為及車主的停車行為進(jìn)行記錄；.采集停車相關(guān)數(shù)據(jù)，并對全市停車數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，為停車場規(guī)劃、建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。（三）建設(shè)思路鑒于原有系統(tǒng)的硬件設(shè)施、軟件功能模塊設(shè)置都已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)管理要求和社會發(fā)展需要，因此提出建設(shè)停車場行業(yè)管理系統(tǒng)二期項(xiàng)目，除了對原系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保留備查之外，其他功能模塊做撤銷或升級改造。要求新系統(tǒng)設(shè)置以下功能模塊解決目前面臨的問題：.建立行業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)分析平臺。實(shí)現(xiàn)以下.經(jīng)營性停車場備案工作功能（含網(wǎng)上備案）；、行業(yè)監(jiān)督管理功能、停車場信息（充電樁）摸查及管理功能、行業(yè)信用管理功能、日常管理綜合考核功能、停車場電子地圖、行業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)分析等功能；.建立停車場數(shù)據(jù)管理、停車資源信息共享及行業(yè)管理信息發(fā)布綜合服務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)以下經(jīng)營性停車場數(shù)據(jù)上傳存儲和監(jiān)測管理、社會停車資源共享平臺數(shù)據(jù)綜合管理、停車充電樁資源動靜態(tài)信息管理及發(fā)布、行業(yè)政策法規(guī)、工作指南，路內(nèi)泊位設(shè)置和撤銷信息及行業(yè)管理信息發(fā)布等功能。.建立路內(nèi)停車運(yùn)營管理平臺。專門用于與廣州市中心區(qū)和外圍區(qū)的城市道路路內(nèi)停車收費(fèi)管理系統(tǒng)對接，可以實(shí)時掌握路內(nèi)停車泊位收費(fèi)、空余泊位信息及泊位設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、中心區(qū)和外圍區(qū)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等情況，并可以實(shí)時對外發(fā)布泊位運(yùn)行情況、調(diào)整等信息。（四）建設(shè)要求.項(xiàng)目工期要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后，在個月內(nèi)完成所有軟硬件系統(tǒng)的開發(fā)、部署、升級、調(diào)試和正常使用。在合同簽定后的個月內(nèi)，須先行完成停車場備案、停車資源摸查APP（不含外部接口）等相關(guān)功能開發(fā)、調(diào)試、測試和正常使用。.項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范（包括但不限于）目前，我市已印發(fā)了《廣州市公共停車場（庫）行業(yè)管理數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》、《廣州市停車誘導(dǎo)屏技術(shù)規(guī)范》等地方性技術(shù)規(guī)范，為過往停車場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)一發(fā)布提供了相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但由于《廣州市停車場條例》出臺后要求采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容和要求與原有技術(shù)規(guī)范存在一定的差異，因此需要委托有相關(guān)資質(zhì)的單位編寫新版本的《廣州市公共停車場（庫）行業(yè)管理數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》，并配合做好質(zhì)監(jiān)部門組織的評審工作和公開發(fā)布等工作。.項(xiàng)目須遵循的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（包括但不限于）除招標(biāo)文件明確標(biāo)出的技術(shù)要求外，投標(biāo)文件還必須滿足下述文件、國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求（如有矛盾，以最新的文件為準(zhǔn)）GBT-信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求GB--T計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GBT-信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T.-軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第部分：使用質(zhì)量的度量GB_T_-信息技術(shù)軟件工程術(shù)語GB/T-計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB-信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定GBT-信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級指南GB/T-信息處理程序構(gòu)造及其表示的約定GBT

-信息處理系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定《廣州市財(cái)政投資信息化項(xiàng)目（建設(shè)類）方案編寫指南》（）《年廣州市財(cái)政投資信息化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容指引》

二、采購主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目預(yù)算及規(guī)模.采購項(xiàng)目預(yù)算：.萬元。.項(xiàng)目規(guī)模及內(nèi)容：本項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍覆蓋市交委停車場處及區(qū)交通局內(nèi)部管理人員及基層工作人員、政府其他部門、停車場行業(yè)協(xié)會、停車場經(jīng)營者、停車場管理人員、互聯(lián)網(wǎng)共享停車服務(wù)公司、停車場收費(fèi)軟件供應(yīng)商、社會公眾等眾多人員，配套建設(shè)電腦PC端、APP端（安卓）、微信公眾號、信息采集及信息共享接口等，涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、云端安全技術(shù)、人臉識別技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)。（二）系統(tǒng)平臺主要采購項(xiàng)目系統(tǒng)平臺主要采購項(xiàng)目一覽表序號項(xiàng)目名稱數(shù)量及單位廣州停車場行業(yè)管理系統(tǒng)二期平臺系統(tǒng)項(xiàng)微信公眾號系統(tǒng)項(xiàng)巡檢摸查APP（安卓）項(xiàng)數(shù)據(jù)展示項(xiàng)外部系統(tǒng)對接項(xiàng)一期應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)SSL證書服務(wù)項(xiàng)應(yīng)用指導(dǎo)及技術(shù)服務(wù)與運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)（）采購人在招標(biāo)文件中只列出了初步需求，并不是最終系統(tǒng)功能，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自己對采購人業(yè)務(wù)需求的理解和自己以往的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)提供完整的設(shè)計(jì)方案，提出規(guī)范的、詳盡和完善的功能需求，但必須包括本招標(biāo)需求，必須滿足采購人個性化需求。投標(biāo)人應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施時對用戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以明確用戶的具體需求，系統(tǒng)具有拓展性，可根據(jù)采購人需求變化進(jìn)行更改。（）投標(biāo)人必須承諾如中標(biāo)將按合同規(guī)定履行義務(wù)，完成項(xiàng)目建設(shè)，不得向他人轉(zhuǎn)讓本項(xiàng)目，也不得將本項(xiàng)目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。（）本項(xiàng)目涉及軟件部分安裝系統(tǒng)要求中標(biāo)人提供正版授權(quán)。（）項(xiàng)目具體安裝及實(shí)施地點(diǎn)由采購人分配。（三）系統(tǒng)安全需求★參照公安部《信息安全等級保護(hù)管理辦法》和《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》，根據(jù)廣州市政府應(yīng)用軟件開發(fā)實(shí)際安全要求，對本期項(xiàng)目進(jìn)行安全設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)達(dá)到等級保護(hù)二級要求，確保能夠通過安全測評。建立完整的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，凡是系統(tǒng)內(nèi)的各種有用信息，系統(tǒng)都進(jìn)行備份，主要運(yùn)用增量備份和階段性的總體備份，同時系統(tǒng)日志記錄了系統(tǒng)中的各種操作，即便有不可抗拒事件的發(fā)生也能夠保障信息快速恢復(fù)。同時系統(tǒng)的備份時間放在夜晚或者休息日，確保不影響系統(tǒng)的運(yùn)行性能。在項(xiàng)目的終驗(yàn)前，采購人可聘請擁有第三方測評資質(zhì)的單位為本信息化項(xiàng)目進(jìn)行第三方測評，第三方測評主要工作是檢查本信息化系統(tǒng)的功能、性能等指標(biāo)是否滿足建設(shè)方案、招投標(biāo)文件以及《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》的要求。從而為本項(xiàng)目的符合性驗(yàn)收提供驗(yàn)收依據(jù)。中標(biāo)供應(yīng)商需要配合安全測評與第三方測評工作，中標(biāo)供應(yīng)商在配合測評工作時產(chǎn)生的費(fèi)用已包含在項(xiàng)目招標(biāo)范圍內(nèi)，采購人不再額外支付該費(fèi)用。

三、項(xiàng)目功能技術(shù)要求（一）項(xiàng)目整體需求分析本項(xiàng)目建設(shè)的總體需求概要如下：（）建立全市統(tǒng)一的停車信息管理系統(tǒng)，對收集到的停車場信息實(shí)行動態(tài)管理，實(shí)時公布經(jīng)營性停車場和城市道路臨時泊位的分布位置、泊位數(shù)量、使用狀況和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（）通過本系統(tǒng)采集停車場相關(guān)信息，與公安、價格、工業(yè)和信息化、工商等行政管理部門共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)停車場行業(yè)共建共治共享的管理格局。（）建立全市統(tǒng)一的停車信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車場經(jīng)營者和機(jī)動車停放者的信用管理。（）采集經(jīng)營性停車場和預(yù)約停車服務(wù)企業(yè)實(shí)時上傳的泊位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息并對外公布和供市民查詢。（）對接路內(nèi)泊位管理系統(tǒng)，開展對城市道路臨時泊位的日常管理工作。（）實(shí)現(xiàn)停車資源普查（檢查），經(jīng)營性停車場備案、備案變更和整改情況上報(bào)等業(yè)務(wù)處理。（）數(shù)據(jù)的梳理分析，地圖統(tǒng)計(jì)功能，為決策提供參考。（）建設(shè)廣州市城市停車綜合服務(wù)信息發(fā)布平臺，通過網(wǎng)站、微信公眾號等方式發(fā)布停車資源信息、共享泊位信息，并提供停車資源共享互動功能，進(jìn)一步發(fā)揮閑置停車資源作用。（）建設(shè)市、區(qū)交通部門日常巡檢、安全督導(dǎo)檢查、信息報(bào)送的功能模塊。（）為停車場行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)自律和服務(wù)評價工作提供平臺支撐。（二）業(yè)務(wù)模塊需求概要.行業(yè)管理模塊（）停車場備案管理停車場備案可以通過交委網(wǎng)站進(jìn)入進(jìn)行網(wǎng)上備案，也可以在各區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳進(jìn)行現(xiàn)場受理備案。（）行業(yè)信用管理對停車場經(jīng)營者及車主信用行為進(jìn)行記錄，并供停車場經(jīng)營者及會員中心查詢。.行業(yè)監(jiān)督模塊（）投訴與信訪對接云信訪、投訴接待功能及交委閉環(huán)系統(tǒng)。（）日常管理綜合考核（）日常管理外部評估（）處理結(jié)果查詢（）巡檢摸查APP后臺管理功能.信息發(fā)布模塊（）內(nèi)部信息報(bào)送（）外部信息發(fā)布.路內(nèi)停車監(jiān)管模塊該模塊與城市道路路內(nèi)停車泊位運(yùn)營收費(fèi)管理系統(tǒng)對接（預(yù)留接口開發(fā)）.統(tǒng)計(jì)分析模塊使用圖形化展示等方式，把停車場行業(yè)日常監(jiān)管所需要的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)通過門戶的方式直觀地展現(xiàn)給系統(tǒng)使用者，每一類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析都可以用可視化的方式直觀地顯示和操作。（）備案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括各類型停車場泊位數(shù)量、停車場規(guī)模、各區(qū)停車場泊位數(shù)量、停車場數(shù)量增長率、停車場泊位數(shù)量增長率等數(shù)據(jù)分析。（）停車場車輛出入場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括停車場車流數(shù)據(jù)、停車場使用率、周轉(zhuǎn)率、飽和度、停車時長、熱度、車輛類別、繁忙時段、進(jìn)出時段等數(shù)據(jù)分析。（）信訪與投訴處理統(tǒng)計(jì)分析，包括信訪/投訴來源、處理時長、綜合分析功能。（）巡查執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括備案核查情況、停車場整改時長、停車場整改合格率、停車場數(shù)據(jù)缺失、雙隨機(jī)抽查任務(wù)等統(tǒng)計(jì)分析。（）信用情況統(tǒng)計(jì)分析，包括停車場經(jīng)營者信用、個人信用情況分析。（）共享泊位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括共享泊位位置分布、共享泊位使用量、共享泊位使用頻次、共享泊位供應(yīng)增長率、區(qū)域各類共享泊位使用情況等分析。（）充電樁數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包括充電樁所在位置、使用情況、樁使用時長等分析。（）微信公眾號用戶活躍度統(tǒng)計(jì)分析，包括用戶數(shù)量、活躍度等分析。（）綜合查詢分析。（）地圖統(tǒng)計(jì)功能。.系統(tǒng)管理模塊（）基礎(chǔ)資料。基礎(chǔ)資料作為系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵因素，包括但不限于：停車場基礎(chǔ)信息管理、經(jīng)營單位信息管理、聯(lián)系人信息管理、備案信息管理。（）編碼管理。對系統(tǒng)中所涉及的關(guān)鍵信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理，包括但不限于：停車場備案號、停車場內(nèi)部識別號、整改通知單號、信息報(bào)送單據(jù)編碼、信息發(fā)布編碼。（）數(shù)據(jù)字典。對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部實(shí)體等進(jìn)行定義和描述，對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細(xì)的說明。（）系統(tǒng)幫助。需要按照系統(tǒng)的各個模塊編寫系統(tǒng)幫助信息。（）權(quán)限管理。按照系統(tǒng)劃分的各個模塊，對系統(tǒng)用戶劃分相應(yīng)的權(quán)限角色，以便進(jìn)行統(tǒng)一管理。（）帳號管理。系統(tǒng)用戶需要使用唯一身份標(biāo)識帳號登錄系統(tǒng)，并且根據(jù)不同的用戶角色需要創(chuàng)建不同的用戶帳號。（）參數(shù)設(shè)置。對系統(tǒng)使用參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理維護(hù)，根據(jù)不同的模塊進(jìn)行區(qū)分管理。（）系統(tǒng)日志。記錄系統(tǒng)運(yùn)行過程中，產(chǎn)生的日志信息。（）接口管理模塊。包括接口授權(quán)管理、口信息查詢、接口參數(shù)記錄等功能。（）通訊錄。記錄系統(tǒng)中各個用戶的通信錄信息，方便查詢及聯(lián)系相應(yīng)的系統(tǒng)用戶。.性能監(jiān)控模塊（）服務(wù)器性能報(bào)告A服務(wù)器性能指標(biāo)。定期對服務(wù)器性能進(jìn)行監(jiān)測，記錄服務(wù)器性能報(bào)告，包含但不限于以下內(nèi)容：CPU使用率、可用內(nèi)存、磁盤使用率、IOPS、網(wǎng)絡(luò)吞吐量等。B服務(wù)器日志分析。對服務(wù)器的日志進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表（統(tǒng)計(jì)服務(wù)器正常，錯誤，緩存，重定向等數(shù)據(jù)），以便系統(tǒng)管理員隨時監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況。C服務(wù)器通信狀態(tài)。提供工具監(jiān)測服務(wù)器通信狀態(tài)，定期生成服務(wù)器通信報(bào)告，以便系統(tǒng)管理員能夠了解服務(wù)器的通信情況信息。（）數(shù)據(jù)采集類接口監(jiān)控對停車場出入場記錄采集等數(shù)據(jù)采集類接口進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)上傳及時性與完整性，當(dāng)出現(xiàn)停車場數(shù)據(jù)采集異常的情況（例如超過小時沒有數(shù)據(jù)上傳），顯示報(bào)警信息并通過短信/系統(tǒng)消息等方式提醒相關(guān)轄區(qū)的工作人員進(jìn)行處理。（）外部系統(tǒng)類接口監(jiān)控對外部系統(tǒng)類接口狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如果接口出現(xiàn)問題發(fā)送數(shù)據(jù)失敗或接收不到數(shù)據(jù)，或有錯誤信息返回，通過短信/系統(tǒng)消息等方式提醒管理員進(jìn)行處理。.行業(yè)協(xié)會模塊（）協(xié)會會員停車場信息查詢依照權(quán)限查詢系統(tǒng)內(nèi)所有停車場基本信息，可按不同分類進(jìn)行停車場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。（）協(xié)會會員停車場信息標(biāo)注（）政策法規(guī)查詢查看系統(tǒng)發(fā)布的政策法規(guī)、工作指南、通知公告、行業(yè)信息等。（）行業(yè)信息反饋填報(bào)近期協(xié)會收集到的行業(yè)信息，包括對政策法規(guī)的反饋、行業(yè)管理工作改進(jìn)的意見及建議等。.停車場備案模塊停車場備案模塊網(wǎng)站暫定放在“廣州交通”官網(wǎng)。具有帳號信息、備案、整改通知、信息查詢、反饋信息、數(shù)據(jù)上報(bào)等功能。.商戶注冊管理模塊停車場商戶注冊模塊網(wǎng)站暫定放在“廣州交通”官網(wǎng)下，具有系統(tǒng)注冊、開通服務(wù)申請、接口狀態(tài)查詢、后臺審核、問題反饋等功能。.微信公眾號模塊本模塊用于向社會公眾提供服務(wù)的管理模塊，提供微信公眾號入口，提供停車場信息查詢、停車場導(dǎo)航、共享泊位信息查詢、充電樁信息查詢、政策法規(guī)查詢等功能。.巡檢摸查APP開發(fā)相應(yīng)的巡檢摸查APP，具有巡檢摸查、整改流程、人臉識別、待辦工作、消息提醒、停車場備案查詢、路內(nèi)停車場信息查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)檢查、日常巡查記錄、經(jīng)營性停車場違規(guī)處理、路內(nèi)停車場違規(guī)處理、數(shù)據(jù)上傳異常提醒、停車場經(jīng)營者在線反饋整改結(jié)果、定位等功能。.數(shù)據(jù)展示（）對接市交委數(shù)據(jù)共享平臺系統(tǒng)通過廣州市交通委員會交通行業(yè)數(shù)據(jù)共享和分析服務(wù)平臺與外部部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，包含但不限于：工商系統(tǒng)、規(guī)劃局系統(tǒng)、城管/市政系統(tǒng)、運(yùn)政執(zhí)法系統(tǒng)、建設(shè)部門系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、公安（交警、消防）系統(tǒng)等。（）數(shù)據(jù)融合展示在廣州市交通委員會綜合交通監(jiān)控融合展示平臺中增加展示停車場相關(guān)信息的功能模塊，數(shù)據(jù)來源于廣州市交通委員會交通行業(yè)數(shù)據(jù)共享和分析服務(wù)平臺。（）移動監(jiān)測在廣州交通運(yùn)行監(jiān)測管理系統(tǒng)中增加停車場相關(guān)信息的功能模塊，數(shù)據(jù)來源于廣州市交通委員會交通行業(yè)數(shù)據(jù)共享和分析服務(wù)平臺。.外部對接本系統(tǒng)需要與公安、價格、國土、規(guī)劃、房屋、建設(shè)、工業(yè)和信息化、財(cái)政、工商、稅務(wù)等部門協(xié)調(diào)工作。同時，根據(jù)國家“全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)”指導(dǎo)意見要求，如省、市政府有相關(guān)對接要求，則需增加相應(yīng)對接模塊。（三）系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移需求一期系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將遷移至二期系統(tǒng)，需做好遷移工作。（四）信息系統(tǒng)安全需求.業(yè)務(wù)保障安全需求（）可用性（業(yè)務(wù)連續(xù)性）需求可用性是應(yīng)用系統(tǒng)信息可被授權(quán)實(shí)體訪問并按需求使用的特性。即信息服務(wù)在需要時，允許授權(quán)用戶或?qū)嶓w使用的特性，或者是網(wǎng)絡(luò)部分受損或需要降級使用時，仍能為授權(quán)用戶提供有效服務(wù)的特性。本項(xiàng)目要求信息系統(tǒng)的可用性（業(yè)務(wù)連續(xù)性）應(yīng)符合以下要求：系統(tǒng)高可用性：以容錯和防錯的基礎(chǔ)設(shè)施支持持續(xù)的應(yīng)用處理業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)作：連續(xù)的系統(tǒng)日常備份和維護(hù)以及持續(xù)的應(yīng)用可用性系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)：通過可靠的系統(tǒng)恢復(fù)，防止計(jì)劃外停機(jī)，例如災(zāi)難的發(fā)生，應(yīng)遵守《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范GB/T-》要求的信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)基本要求。其他要求：需要對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行保護(hù)，業(yè)務(wù)運(yùn)作在災(zāi)難發(fā)生后可以連續(xù)，可預(yù)防和可靠的恢復(fù)，可預(yù)測和可管理的成本。（）完整性需求本項(xiàng)目要求應(yīng)用系統(tǒng)的信息在存儲或傳輸過程中保持不被偶然或蓄意地刪除、修改、偽造、亂序、重放、插入等破壞和丟失。要求保持信息的原樣，即信息的正確生成和正確存儲和傳輸。要求信息不受到各種原因的破壞，預(yù)防設(shè)備故障、防止誤碼（傳輸、處理和存儲過程中產(chǎn)生的誤碼，定時的穩(wěn)定度和精度降低造成的誤碼，各種干擾源造成的誤碼）的產(chǎn)生、防御人為攻擊、防御計(jì)算機(jī)病毒等。（）保密性需求本項(xiàng)目要求應(yīng)用系統(tǒng)的信息不被泄露給非授權(quán)的用戶、實(shí)體或過程，或供其利用。防止信息泄漏給非授權(quán)個人或?qū)嶓w，信息只為授權(quán)用戶使用。對系統(tǒng)中涉密信息應(yīng)提供強(qiáng)制訪問控制，訪問控制機(jī)制應(yīng)能防止非授權(quán)的訪問；對涉密信息，用戶必須在得到合法的授權(quán)后才能進(jìn)行訪問、修改、打印、下載、導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作。所有的操作可審計(jì)，審計(jì)數(shù)據(jù)要能保存一年并可備份，并可按時間、用戶名和事件類型對審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)的管理按照三員原則，職責(zé)分離且相互制約。.信息安全合規(guī)性要求（）信息系統(tǒng)安全等級劃分經(jīng)與廣州市信息安全測評中心溝通確認(rèn)，目前計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級劃分依然沿用《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級指南（GB/T-）》的標(biāo)準(zhǔn)，依照《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級指南（GB/T-）》中第四章“定級原理”中第一點(diǎn)“信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級”的定義如下：“第二級，信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全。”本系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級情況符合第二級所描述的要求，因此安全保護(hù)等級評定為第二級。（）信息安全管理要求系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理和安全運(yùn)維需要符合國家信息安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，在建設(shè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理和安全運(yùn)維的制度及流程時，應(yīng)該以《廣州市電子政務(wù)信息安全管理辦法》等相關(guān)法規(guī)作為依據(jù)，并滿足安全發(fā)展的需要。符合《廣州市電子政務(wù)信息安全管理辦法》中關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理和安全運(yùn)維的條款。（）外網(wǎng)管理要求本項(xiàng)目需要與外網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，因此需要依據(jù)《廣州市電子政務(wù)外網(wǎng)管理辦法》中要求，嚴(yán)格按照同級科技和信息化主管部門的統(tǒng)一規(guī)劃，制定本單位的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案，做好建設(shè)、運(yùn)維和安全管理工作。（）電子簽名使用管理本項(xiàng)目需要使用電子公章功能為停車場備案登記證進(jìn)行蓋章操作，因此需要遵守國家和《廣州市電子政務(wù)電子簽名使用管理實(shí)行辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用。.安全風(fēng)險(xiǎn)分析（）基本安全需求本系統(tǒng)基本安全需求應(yīng)滿足信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級中關(guān)于第二級的安全需求：一、技術(shù)要求，包括：網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)；二、管理要求，包括：安全管理制度、安全管理機(jī)構(gòu)、人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運(yùn)維管理。同時，系統(tǒng)需要符合廣州市電子政務(wù)外網(wǎng)管理辦法、廣州市電子政務(wù)信息安全管理辦法、廣州市電子政務(wù)電子簽名使用管理辦法等地方性信息安全政策的要求。此外，系統(tǒng)高可用性、完整性、保密性也是系統(tǒng)基本安全需求之一，不可或缺。（）增強(qiáng)安全需求增強(qiáng)安全需求應(yīng)考慮以下總體性要求，保證信息系統(tǒng)的整體安全保護(hù)能力。）構(gòu)建縱深的防御體系本標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)和管理兩個方面提出基本安全要求，在采取由點(diǎn)到面的各種安全措施時，在系統(tǒng)整體上還應(yīng)保證各種安全措施的組合從外到內(nèi)構(gòu)成一個縱深的安全防御體系，保證信息系統(tǒng)整體的安全保護(hù)能力。應(yīng)從通信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)絡(luò)邊界、局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、各種業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺等各個層次落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)中提到的各種安全措施，形成縱深防御體系。）采取互補(bǔ)的安全措施本標(biāo)準(zhǔn)以安全控制組件的形式提出基本安全要求，在將各種安全控制組件集成到特定信息系統(tǒng)中時，應(yīng)考慮各個安全控制組件的互補(bǔ)性，關(guān)注各個安全控制組件在層面內(nèi)、層面間和功能間產(chǎn)生的連接、交互、依賴、協(xié)調(diào)、協(xié)同等相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，保證各個安全控制組件共同綜合作用于信息系統(tǒng)的安全功能上，使得信息系統(tǒng)的整體安全保護(hù)能力得以保證。）保證一致的安全強(qiáng)度本標(biāo)準(zhǔn)將基本安全功能要求，如身份鑒別、訪問控制、安全審計(jì)、入侵防范、安全標(biāo)記等內(nèi)容，分解到信息系統(tǒng)中的各個層面，在實(shí)現(xiàn)各個層面安全功能時，應(yīng)保證各個層面安全功能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)度的一致性。應(yīng)防止某個層面安全功能的減弱導(dǎo)致系統(tǒng)整體安全保護(hù)能力在這個安全功能上消弱。如要實(shí)現(xiàn)雙因子身份鑒別，則應(yīng)在各個層面的身份鑒別上均實(shí)現(xiàn)雙因子身份鑒別；要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制訪問控制，則應(yīng)保證在各個層面均基于低層操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制訪問控制，并保證標(biāo)記數(shù)據(jù)在整個信息系統(tǒng)內(nèi)部流動時標(biāo)記的唯一性等。）建立統(tǒng)一的支撐平臺本標(biāo)準(zhǔn)在較高級別信息系統(tǒng)的安全功能要求上，提到了使用密碼技術(shù)，多數(shù)安全功能（如身份鑒別、訪問控制、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、抗抵賴等）為了獲得更高的強(qiáng)度，均要基于密碼技術(shù)，為了保證信息系統(tǒng)整體安全防護(hù)能力，應(yīng)建立基于密碼技術(shù)的統(tǒng)一支撐平臺，支持高強(qiáng)度身份鑒別、訪問控制、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、抗抵賴等安全功能的實(shí)現(xiàn)。）進(jìn)行集中的安全管理本標(biāo)準(zhǔn)在較高級別信息系統(tǒng)的安全功能管理要求上，提到了統(tǒng)一安全策略、統(tǒng)一安全管理等要求，為了保證分散于各個層面的安全功能在統(tǒng)一策略的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)，各個安全控制組件在可控情況下發(fā)揮各自的作用，應(yīng)建立安全管理中心，集中管理信息系統(tǒng)中的各個安全控制組件，支持統(tǒng)一安全管理。（五）應(yīng)用指導(dǎo)及技術(shù)服務(wù)與運(yùn)行維護(hù)技術(shù)要求中標(biāo)人必須針對本項(xiàng)目專門建立一個完善和穩(wěn)定的培訓(xùn)和管理組織機(jī)構(gòu)。穩(wěn)定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及售后服務(wù)人員須長駐現(xiàn)場，其中必須包括一名專職負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理?！镯?xiàng)目經(jīng)理須自簽訂合同之日起駐點(diǎn)采購人現(xiàn)場一年。人員培訓(xùn)需求和計(jì)劃要求如下：.培訓(xùn)方案中標(biāo)單位免費(fèi)提供本項(xiàng)目所有軟件系統(tǒng)的使用、安裝、維護(hù)在內(nèi)的全部培訓(xùn)。培訓(xùn)包括技術(shù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)。中標(biāo)單位提供培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、每次課程的文件和資料，培訓(xùn)課程安排在整個項(xiàng)目計(jì)劃的合適時間段內(nèi)。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。.培訓(xùn)講師根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，中標(biāo)單位需配備相應(yīng)的培訓(xùn)教師提供培訓(xùn)服務(wù)。.培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)人員、管理人員、技術(shù)人員.培訓(xùn)方式由于該項(xiàng)目涉及的部門多，內(nèi)容廣，相應(yīng)的系統(tǒng)管理人員，使用人員和系統(tǒng)技術(shù)人員比較多，為了使這些用戶能夠順利地管理、運(yùn)行和修改系統(tǒng)，對用戶的培訓(xùn)，不能只停留在理論方面，而是理論和上機(jī)實(shí)踐操作一起進(jìn)行，因此，此次培訓(xùn)的方式為以下兩種方式的結(jié)合：（）理論培訓(xùn)，以演示文稿為主要形式；（）上機(jī)實(shí)踐，手把手培訓(xùn)。.培訓(xùn)教材中標(biāo)單位需針對不同的培訓(xùn)對象按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本制作要求提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材，對一般使用人員的培訓(xùn)將提供《用戶使用手冊》；對系統(tǒng)管理員將提供系統(tǒng)《管理員使用手冊》以及《管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)手冊》等。.培訓(xùn)計(jì)劃本期系統(tǒng)涉及的操作用戶比較多，特別是摸查人員數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到人以上，因此針對各個崗位的操作培訓(xùn)尤為重要，下面是本期系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體培訓(xùn)日期待系統(tǒng)建設(shè)基本完成時再確定。（六）其他要求由于涉及到實(shí)際業(yè)務(wù)的政策法規(guī)等多種因素的影響，在項(xiàng)目實(shí)施階段保證整個框架不變的前提下，采購人可提出對某些數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整、對某些功能模塊進(jìn)行重復(fù)調(diào)研和開發(fā)工作。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在采購人確定的時間內(nèi)，無條件地響應(yīng)。.項(xiàng)目管理要求投標(biāo)人應(yīng)提供切合該項(xiàng)目的整體項(xiàng)目管理方案。項(xiàng)目管理要求一覽表實(shí)施方案要求投標(biāo)人需提出滿足本項(xiàng)目要求的項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括以下幾個方面：（）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；（）項(xiàng)目實(shí)施保障；（）項(xiàng)目實(shí)施組織架構(gòu)；（）項(xiàng)目實(shí)施階段及過程；（）項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃。項(xiàng)目組織和人員要求駐場人數(shù)要求：在項(xiàng)目組人員構(gòu)成方面，必須配備如下幾類人員：（）項(xiàng)目經(jīng)理（）系統(tǒng)分析人員（）數(shù)據(jù)分析人員（）開發(fā)人員（）測試負(fù)責(zé)人（）測試人員（）系統(tǒng)實(shí)施人員、培訓(xùn)人員（）文檔管理和維護(hù)人員等因?yàn)楸敬握袠?biāo)中只是對各個應(yīng)用的開發(fā)需求提供一個基本要求，為了保證投標(biāo)人能夠正確理解用戶需求，最終做出符合實(shí)際業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。同時合理估算投標(biāo)人的資源投入?，F(xiàn)約定在滿足招標(biāo)書對于應(yīng)用系統(tǒng)功能要求基礎(chǔ)上，為保證個性化開發(fā)的實(shí)施，投標(biāo)人保證提供以下數(shù)量人力資源投入：在系統(tǒng)建設(shè)和質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人承諾的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和開發(fā)實(shí)施的主要人員未經(jīng)用戶書面同意不得調(diào)整。為了驗(yàn)證項(xiàng)目中的質(zhì)量保證活動是否符合計(jì)劃要求，同時檢查質(zhì)量保證體系的有效性，以不斷完善質(zhì)量保證體系，投標(biāo)人內(nèi)部建立全面的審核制度，配備專門的質(zhì)量保證人員開展質(zhì)量保證活動。項(xiàng)目建設(shè)期間，投標(biāo)人必須設(shè)置專人在項(xiàng)目建設(shè)期間對文檔進(jìn)行檢查和管理，項(xiàng)目最終驗(yàn)收后全部移交業(yè)主。投標(biāo)人的管理配置對業(yè)主和監(jiān)理開放，投標(biāo)人承諾中標(biāo)后建一個配置管理服務(wù)器，供業(yè)主方、監(jiān)理方實(shí)時遠(yuǎn)程訪問。項(xiàng)目文檔要求系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，投標(biāo)人必須根據(jù)開發(fā)進(jìn)度及時提供有關(guān)文檔，包括：（）投標(biāo)文件：《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》《配置管理計(jì)劃》《質(zhì)量保證計(jì)劃》（）需求分析階段：《軟件需求規(guī)格說明書》（）設(shè)計(jì)階段：《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》、《接口標(biāo)準(zhǔn)及開發(fā)指南》（）編碼階段：《模塊開發(fā)卷宗》、《編碼規(guī)范》（）測試階段：《測試計(jì)劃》、《測試用例記錄》、《測試分析報(bào)告》（）試運(yùn)行/上線階段：《試運(yùn)行/上線計(jì)劃》、《試運(yùn)行/上線報(bào)告》（）過程文檔：《例會記錄》、《開發(fā)周報(bào)》、《開發(fā)進(jìn)度月報(bào)》（）交付使用：《用戶手冊》、《操作手冊》、《系統(tǒng)管理員手冊》、《系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊》投標(biāo)人將向業(yè)主單位提供整個系統(tǒng)的安裝光盤、本文所規(guī)定文檔、源代碼、二次開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)接口說明等；以計(jì)算機(jī)光盤和紙介質(zhì)兩種形式同時交付，一式三份。投標(biāo)人應(yīng)保證最終提供的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、源代碼符合《編程規(guī)范》、注釋清晰明了、能夠編譯生成目前正在運(yùn)行的應(yīng)用程序的源代碼。項(xiàng)目管理應(yīng)提交軟件開發(fā)和實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、例會記錄以及業(yè)主認(rèn)為必要的其他文檔。未經(jīng)業(yè)主認(rèn)可的情況下，所有的技術(shù)文件必須用中文書寫或有完整的中文注釋。人員組織管理（）中標(biāo)人必須針對本項(xiàng)目專門建立一個完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu)。（）項(xiàng)目實(shí)施期間，技術(shù)負(fù)責(zé)人必須長駐現(xiàn)場，接到采購人通知小時內(nèi)必須到達(dá)采購人現(xiàn)場處理問題。在系統(tǒng)實(shí)施期間，投標(biāo)人承諾的項(xiàng)目經(jīng)理和關(guān)鍵人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整，中標(biāo)人如中途更換項(xiàng)目經(jīng)理，必須征得用戶同意。中標(biāo)人必須無條件接受招標(biāo)人的監(jiān)督檢查，并承擔(dān)人員不足、不到位所導(dǎo)致的相關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度等違約責(zé)任,采購人不支付項(xiàng)目經(jīng)理等人人工費(fèi)等一切費(fèi)用，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（）免費(fèi)維護(hù)期間，中標(biāo)人如更換項(xiàng)目經(jīng)理或關(guān)鍵人員，須及時通知用戶。（）對中標(biāo)人在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)資源、進(jìn)度、質(zhì)量協(xié)調(diào)控制不力的情況，招標(biāo)方有權(quán)要求更換相關(guān)項(xiàng)目人員，中標(biāo)人必須予以配合，并確保不影響項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。（）投標(biāo)人必須在響應(yīng)文件中提出項(xiàng)目組織方案、人員名單及至少兩種溝通方式。計(jì)劃與進(jìn)度要求（）投標(biāo)人在本項(xiàng)目中標(biāo)后的五天內(nèi)必須在項(xiàng)目單位指定的地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)需求調(diào)研和開發(fā)。（）為保障現(xiàn)有數(shù)據(jù)無縫遷移，中標(biāo)人需向采購人提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，以保障采購人所有數(shù)據(jù)順利進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。（）投標(biāo)人應(yīng)在響應(yīng)文件中必須提出詳細(xì)的工作方案，明確項(xiàng)目開發(fā)方法、所采用的關(guān)鍵技術(shù)，項(xiàng)目管理過程，充分分析項(xiàng)目的可行性及存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出完善的項(xiàng)目解決方案及項(xiàng)目計(jì)劃，包括需求調(diào)研計(jì)劃、軟件開發(fā)計(jì)劃、測試計(jì)劃、部署及試運(yùn)行計(jì)劃、售后服務(wù)計(jì)劃等，各階段設(shè)立里程碑，經(jīng)招標(biāo)人審核批準(zhǔn)后，作為項(xiàng)目的最終實(shí)施計(jì)劃。（）投標(biāo)人應(yīng)承諾允許項(xiàng)目單位的全過程監(jiān)管系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、集成、診斷及解決遇到的問題等各項(xiàng)工作。提出在開發(fā)過程中的開發(fā)計(jì)劃及詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行追蹤和控制，定時總結(jié)并提交開發(fā)進(jìn)度周報(bào)。投標(biāo)人必須在響應(yīng)文件中提出項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃、進(jìn)度安排計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施過程中的追蹤和控制方案。系統(tǒng)安裝及調(diào)試要求（）系統(tǒng)安裝要求軟件系統(tǒng)安裝的主要目標(biāo)不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運(yùn)行，而且必須具有對軟件系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控測試手段，以證明系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行。投標(biāo)人有責(zé)任且必須承諾使項(xiàng)目單位的系統(tǒng)達(dá)到以上目標(biāo)。（）系統(tǒng)調(diào)試要求投標(biāo)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主工作組全部軟件的安裝、調(diào)試工作。具體工作程序、工作內(nèi)容、調(diào)試方法、調(diào)試結(jié)果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)人在調(diào)試前必須書面提出并征得業(yè)主和監(jiān)理同意之后按計(jì)劃實(shí)施，不征得業(yè)主和監(jiān)理同意投標(biāo)人無權(quán)私自更改作業(yè)計(jì)劃及內(nèi)容，否則調(diào)試無效。全部工作文檔必須有各方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。所有實(shí)施必須在試驗(yàn)機(jī)器上安裝調(diào)試，待業(yè)主工作組全部掌握實(shí)施步驟后，協(xié)助業(yè)主工作組實(shí)施。投標(biāo)人必須提供可控的開發(fā)環(huán)境并部署樣機(jī)環(huán)境，在樣機(jī)環(huán)境下測試通過方可進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境的測試，所有的安裝測試均在業(yè)主和監(jiān)理的監(jiān)督下進(jìn)行。（）系統(tǒng)測試要求本項(xiàng)目整體系統(tǒng)必須至少經(jīng)過如下測試：）單元模塊測試；）內(nèi)部聯(lián)調(diào)集成測試；）由業(yè)務(wù)人員參與的功能性測試；）與其它有關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行信息互通和資源共享方面的測試(數(shù)據(jù)接口可用性測試)；）系統(tǒng)整體性能和壓力測試。并提交相應(yīng)的《測試報(bào)告》。投標(biāo)人自測軟件系統(tǒng)安裝的主要目標(biāo)不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運(yùn)行，而且必須具有對軟件系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控測試手段，以證明系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行。投標(biāo)人有責(zé)任且必須承諾使項(xiàng)目單位的系統(tǒng)達(dá)到以上目標(biāo)。本次項(xiàng)目開發(fā)的系統(tǒng)軟件產(chǎn)品為可直接運(yùn)行的安裝文件或者可解壓縮的安裝文件包，并且保證系統(tǒng)可安全卸載、可備份、可恢復(fù)。投標(biāo)人提供書面的安裝手冊，軟件的安裝過程由業(yè)主按照安裝手冊的指導(dǎo)進(jìn)行，在此過程中發(fā)生錯誤和事故的責(zé)任由投標(biāo)人承擔(dān)。項(xiàng)目驗(yàn)收交由業(yè)主單位驗(yàn)收之前，投標(biāo)人必須提供項(xiàng)目自測試報(bào)告，測試報(bào)告至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：）單元模塊測試；）內(nèi)部聯(lián)調(diào)集成測試；）性能和安全性測試。驗(yàn)收測試系統(tǒng)自測完成后，投標(biāo)人應(yīng)首先擬出一個測試方案，具體到每一個測試步驟，與業(yè)主和監(jiān)理討論通過后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測試。由投標(biāo)人提供測試方法、測試工具、測試數(shù)據(jù)。系統(tǒng)每一項(xiàng)測試必須有詳細(xì)的測試記錄，須有業(yè)主、監(jiān)理和投標(biāo)人三方代表簽字確認(rèn)，并附有詳細(xì)的分析報(bào)告。（）驗(yàn)收要求項(xiàng)目初驗(yàn)本項(xiàng)目初驗(yàn)為系統(tǒng)功能的全驗(yàn)收，項(xiàng)目由業(yè)主單位、用戶單位、投標(biāo)人和監(jiān)理單位共同參加。投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目用戶驗(yàn)收前將系統(tǒng)的全部各種相關(guān)的系統(tǒng)軟件，各階段開發(fā)文檔，運(yùn)行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)及其安裝程序，注釋清晰明了的、能夠編譯生成目前正在運(yùn)行的應(yīng)用程序的源代碼，以及有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)說明書、安裝手冊、技術(shù)文件、資料、及安裝、測試、驗(yàn)收報(bào)告等文檔匯集成冊交付項(xiàng)目單位。只有文檔齊全后才予驗(yàn)收。投標(biāo)人必須根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案提出驗(yàn)收方案和驗(yàn)收文檔清單（包含需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、實(shí)施上線、運(yùn)行維護(hù)等階段），業(yè)主將根據(jù)驗(yàn)收方案對系統(tǒng)每個部分逐一進(jìn)行項(xiàng)目用戶驗(yàn)收。試運(yùn)行系統(tǒng)初驗(yàn)后經(jīng)過個月試運(yùn)行期，所有性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范書和驗(yàn)收規(guī)范的要求時，可進(jìn)行最終驗(yàn)收。在試運(yùn)行期間，由于系統(tǒng)程序等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，允許投標(biāo)人進(jìn)行修復(fù)，但試運(yùn)行期做相應(yīng)順延，在全部達(dá)到要求時，三方簽署最終驗(yàn)收文件；（）項(xiàng)目監(jiān)理和管理本項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理制，中標(biāo)單位必須服從監(jiān)理的項(xiàng)目管理要求。（）項(xiàng)目保密管理項(xiàng)目中標(biāo)后，需先簽訂保密協(xié)議才能開始進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。中標(biāo)人在實(shí)施期間應(yīng)做好相關(guān)保密制度，并隨時配合采購人和監(jiān)理方進(jìn)行的保密工作檢查。培訓(xùn)要求投標(biāo)人必須提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件技術(shù)、系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)。有關(guān)應(yīng)用軟件的操作培訓(xùn)課程，培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)運(yùn)作前完成。投標(biāo)人須在響應(yīng)文件中提出全面、詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時間表交給采購人，并在合同簽定后征得采購人和監(jiān)理同意后實(shí)施。投標(biāo)人在實(shí)施過程中提供全面的培訓(xùn)，包括面向系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)的培訓(xùn)、基于系統(tǒng)平臺接口規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的二次開發(fā)培訓(xùn)、開發(fā)平臺和開發(fā)工具培訓(xùn)、配置管理和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)定義和管理培訓(xùn)、客戶端操作培訓(xùn)。投標(biāo)人將詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時間表交給采購人，最后以采購人認(rèn)可為準(zhǔn)。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。對于所有培訓(xùn)，投標(biāo)人必須派出具有相應(yīng)專業(yè)資格和實(shí)際工作、教育經(jīng)驗(yàn)的教師和相應(yīng)的輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)教員應(yīng)至少具有三年的相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)所使用的語言必須是中文，否則投標(biāo)人必須提供相應(yīng)的翻譯。培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束之時，安排學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)測試，以檢驗(yàn)學(xué)員對系統(tǒng)的基本操作能力和掌握水平；同時學(xué)員也可對于整個培訓(xùn)項(xiàng)目作出評價，當(dāng)學(xué)員普遍反映對培訓(xùn)課程不滿意時，采購人可要求投標(biāo)人重新安排培訓(xùn)，并承擔(dān)全費(fèi)用。投標(biāo)人必須為所有被培訓(xùn)人員提供文字資料和講義等培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材必須以印刷品形式提供，費(fèi)用由投標(biāo)人支付。所有的資料必須是中文或英文書寫。文件交付要求（）服務(wù)（交貨）時間：中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后年內(nèi)完成所有軟硬件系統(tǒng)的開發(fā)、部署、調(diào)試和正常使用。（）服務(wù)（交貨）地點(diǎn)：采購人指定地址。（）驗(yàn)收方式：硬件設(shè)備到位及軟件平臺功能正式上線后，即由中標(biāo)供應(yīng)商向采購人提出書面驗(yàn)收申請，由采購人組織完成驗(yàn)收，采購人應(yīng)在個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證貨物到達(dá)采購人所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)換、補(bǔ)齊或賠償。運(yùn)維要求項(xiàng)目中涉及多類應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，既有基于平臺提供服務(wù)，也有面向各類用戶的終端應(yīng)用系統(tǒng)。在做好平臺運(yùn)行維護(hù)的同時，需要深入到用戶一線，及時解決用戶各類終端在使用過程中存在的問題。軟件維護(hù)需求包含檢查操作系統(tǒng)和終端軟件運(yùn)行情況，及時處理終端軟件使用故障，保障工作順利運(yùn)行。運(yùn)維服務(wù)方案包括運(yùn)行維護(hù)方面的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級及對后續(xù)工程的支持等方面的承諾，投標(biāo)人須提供運(yùn)維服務(wù)承諾書（運(yùn)維服務(wù)范圍應(yīng)包括以下方面，投標(biāo)人根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行編