社會(huì)工作行政課程教學(xué)大綱

社會(huì)工作行政課程教學(xué)大綱課程名稱：社會(huì)工作行政（SocialWorkAdministrative）課程編碼：6375Z009 學(xué)分：3 總學(xué)時(shí)：54說明【課程簡(jiǎn)介】本課程是社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)核心課，力圖使學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握社會(huì)工作行政方法，積極引導(dǎo)學(xué)生了解社會(huì)工作行政的含義與構(gòu)成、社會(huì)工作行政的層次、內(nèi)容與功能；掌握社會(huì)工作行政體制、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃方面的內(nèi)容；了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理、項(xiàng)目管理以及社會(huì)服務(wù)工作的評(píng)估等方面的基本問題。【課程性質(zhì)】專業(yè)核心課【適用專業(yè)】社會(huì)工作專業(yè)【教學(xué)目標(biāo)】通過相關(guān)教學(xué)，使學(xué)生掌握社會(huì)工作行政的含義、層次、內(nèi)容和功能；理解社會(huì)工作行政體制的構(gòu)成、社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)的制定以及社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策機(jī)制的設(shè)計(jì)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生全面了解、掌握和運(yùn)用社會(huì)工作行政的理論知識(shí)與服務(wù)方法的能力，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，并以專業(yè)社區(qū)工作者的角度介入社會(huì)工作行政的相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。【先修課程要求】《社會(huì)學(xué)概論》【能力培養(yǎng)要求】通過相關(guān)教學(xué)，使學(xué)生理解社會(huì)工作行政的含義與構(gòu)成、社會(huì)工作行政的層次、內(nèi)容與功能、社會(huì)工作行政體制社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的管理、社會(huì)服務(wù)的評(píng)估、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展等方面的知識(shí)，使學(xué)生能夠?qū)⒒纠碚撆c方法運(yùn)用于社會(huì)工作行政的具體服務(wù)之中?！緦W(xué)習(xí)總量】總學(xué)時(shí)54學(xué)時(shí)，其中理論54學(xué)時(shí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)72學(xué)時(shí)，另行安排?！窘虒W(xué)方法與環(huán)境要求】教學(xué)方法：理論教學(xué)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合環(huán)境要求：多媒體教室，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室?！緦W(xué)時(shí)分配】序號(hào)內(nèi) 容學(xué)時(shí)安排小計(jì)理論課時(shí)實(shí)驗(yàn)課時(shí)習(xí)題課時(shí)上機(jī)課時(shí)1第一章社會(huì)工作行政的含義與構(gòu)成442第二章社會(huì)工作行政的層次、內(nèi)容與功能553第三章社會(huì)工作行政體制554第四章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)665第五章社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃666第六章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行777第七章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理448第八章社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的管理669第九章社會(huì)服務(wù)的評(píng)估6610第十章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展55總計(jì)5454【教材與主要參考書】教材：《社會(huì)工作行政》，王思斌，高等教育出版社，2006年，第一版參考書：[1]《社會(huì)工作行政》，斯基德莫爾，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年；[2]《社會(huì)政策概論》，關(guān)信平，高等教育出版社，2004年。大綱內(nèi)容第一章社會(huì)工作行政的含義與構(gòu)成【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)工作行政的產(chǎn)生背景；理解：社會(huì)工作行政與社會(huì)政策的關(guān)系問題；掌握：社會(huì)工作行政的含義、發(fā)展概況；運(yùn)用：綜合使用社會(huì)工作行政的基本概念理解現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)工作行政的含義一、社會(huì)工作行政的概念二、社會(huì)工作行政與公共行政三、社會(huì)工作行政與社會(huì)管理四、社會(huì)工作行政的含義及領(lǐng)域第二節(jié)社會(huì)工作行政的發(fā)展一、民間社會(huì)服務(wù)的開展促進(jìn)了社會(huì)工作行政的發(fā)展二、社會(huì)福利制度的建立促進(jìn)社會(huì)工作行政的發(fā)展三、社會(huì)工作行政作為一種專業(yè)方法的發(fā)展四、社會(huì)工作行政在科學(xué)研究與實(shí)踐的推動(dòng)下發(fā)展第三節(jié)社會(huì)工作行政與社會(huì)政策的關(guān)系一、社會(huì)工作行政是社會(huì)政策的執(zhí)行過程二、社會(huì)工作行政是社會(huì)福利的傳遞過程三、社會(huì)政策與社會(huì)工作行政實(shí)施之間的關(guān)系第四節(jié)社會(huì)工作行政的要件一、社會(huì)政策二、社會(huì)福利資源三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)四、社會(huì)工作行政人員五、社會(huì)服務(wù)人員【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)工作行政的含義及領(lǐng)域。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)工作行政與社會(huì)政策的關(guān)系。【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。如何理解社會(huì)工作行政與社會(huì)政策的關(guān)系？如何理解社會(huì)工作行政的要件？第二章社會(huì)工作行政的層次、內(nèi)容與功能【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)工作行政的層次、社會(huì)工作行政的內(nèi)容；理解：社會(huì)工作行政的主要功能；掌握：社會(huì)工作行政發(fā)展的主要特色；運(yùn)用：綜合使用社會(huì)工作行政的工作方法?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)工作行政的層次一、宏觀社會(huì)工作行政二、微觀社會(huì)工作行政三、二者之間的關(guān)系第二節(jié)社會(huì)工作行政的內(nèi)容一、社會(huì)工作行政的任務(wù)二、社會(huì)工作行政的過程三、社會(huì)工作行政的職責(zé)第三節(jié)社會(huì)工作行政的功能一、社會(huì)工作行政的社會(huì)效果二、社會(huì)工作行政的具體功能【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)工作行政的社會(huì)效果。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)工作行政的功能?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。社會(huì)工作行政的層次是如何進(jìn)行劃分的？社會(huì)工作行政具有哪些功能？第三章社會(huì)工作行政體制【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)工作行政體制的構(gòu)成要件、社會(huì)行政體制的類型；理解：社會(huì)工作行政發(fā)展的新情況；掌握：東西方社會(huì)工作行政體系的比較；運(yùn)用：中國(guó)社會(huì)工作行政體制的建設(shè)情況?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)工作行政體制的構(gòu)成一、社會(huì)工作行政體制的含義及建構(gòu)原則二、社會(huì)工作行政體制的基本架構(gòu)三、社會(huì)工作行政體制的影響因素第二節(jié)社會(huì)工作行政體制的類型一、英國(guó)的社會(huì)工作行政體制二、美國(guó)的社會(huì)工作行政體制三、歐洲大陸的社會(huì)工作行政體制四、瑞典的社會(huì)工作行政體制五、東亞社會(huì)工作行政體制第三節(jié)中國(guó)的社會(huì)工作行政體制一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中國(guó)的社會(huì)工作行政體制二、體制改革中的中國(guó)社會(huì)工作行政體制【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)工作行政體制的影響因素。教學(xué)難點(diǎn)：中國(guó)社會(huì)工作行政體制的變革情況。【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。如何理解社會(huì)工作行政體制的構(gòu)成要素？社會(huì)工作行政體制的影響因素有哪些？第四章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、類型和功能；理解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展；掌握：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的主要問題；運(yùn)用：中國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)一、作為組織的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)二、作為非營(yíng)利性組織的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的定義和性質(zhì)四、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征第二節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的分類標(biāo)準(zhǔn)二、以院舍服務(wù)為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)三、以社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目為主的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)第三節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般功能二、不同體制下的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般功能?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。1．如何理解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)？2．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨哪些主要問題？第五章社會(huì)服務(wù)的計(jì)劃【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與整體規(guī)劃；理解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的決策和服務(wù)計(jì)劃的制定；掌握：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃制定的過程；運(yùn)用：中國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃的主要注意事項(xiàng)?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與整體規(guī)劃一、社會(huì)服務(wù)規(guī)劃的含義及意義二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)分析三、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的類型第二節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的決策一、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的決策過程二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的一般程序三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的類型與方法第三節(jié)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的制定一、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的程序二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃的方法三、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的影響因素四、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的文本架構(gòu)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的影響因素。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的類型與方法?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。1．社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的影響因素是什么？2．中國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃的主要注意事項(xiàng)有哪些方面？第六章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的組織問題；理解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的溝通、協(xié)調(diào)與控制；掌握：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)問題；運(yùn)用：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、控制等職能的作用及相關(guān)問題。【內(nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織過程二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與條件二、領(lǐng)導(dǎo)模式三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的權(quán)威第三節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的溝通與協(xié)調(diào)一、溝通與協(xié)調(diào)的含義二、社會(huì)工作行政中的溝通三、社會(huì)工作行政中的協(xié)調(diào)第四節(jié)社會(huì)工作行政中的控制一、社會(huì)工作行政中控制的含義二、社會(huì)工作行政中的控制類型三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的沖突與控制【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的溝通與協(xié)調(diào)。【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。如何理解社會(huì)工作行政中控制的基本內(nèi)涵？社會(huì)工作行政中的溝通具有哪些重要意義？第七章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的人力資源管理情況；理解：?jiǎn)T工的聘用、培訓(xùn)、激勵(lì)和督導(dǎo)等因素；掌握：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的主要因素；運(yùn)用：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的管理技巧?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)人力資源管理的意義一、人力資源管理的含義二、人力資源管理與人事管理三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中人力資源管理的重要性第二節(jié)員工的聘用與培訓(xùn)一、機(jī)構(gòu)的人員聘用計(jì)劃二、員工的聘用三、員工的培訓(xùn)第三節(jié)員工的激勵(lì)一、員工的激勵(lì)模式二、員工的績(jī)效考核三、員工的薪酬管理第四節(jié)員工的督導(dǎo)一、督導(dǎo)的含義及功能二、督導(dǎo)的形式與方法三、督導(dǎo)的實(shí)施與評(píng)估【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：?jiǎn)T工的績(jī)效考核。教學(xué)難點(diǎn)：?jiǎn)T工的薪酬管理?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。1．如何理解人力資源管理的重要意義？2．員工的激勵(lì)機(jī)制有哪些主要類型？第八章社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的管理【教學(xué)目的和要求】了解：項(xiàng)目管理對(duì)社會(huì)服務(wù)的意義；理解：項(xiàng)目管理的方法、項(xiàng)目監(jiān)測(cè)等方面的內(nèi)容；掌握：項(xiàng)目管理的主要因素；運(yùn)用：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理的意義、方法、檢測(cè)等內(nèi)容?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)項(xiàng)目管理對(duì)社會(huì)服務(wù)的意義一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的含義二、項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容三、項(xiàng)目管理在社會(huì)服務(wù)中的地位第二節(jié)項(xiàng)目管理的方法一、項(xiàng)目的立項(xiàng)與設(shè)計(jì)二、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的啟動(dòng)與控制第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)一、項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的意義與類型二、服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的實(shí)施三、社會(huì)項(xiàng)目的監(jiān)督第四節(jié)社會(huì)服務(wù)的個(gè)案管理一、個(gè)案管理的含義及特征二、個(gè)案管理的過程與模式三、個(gè)案管理與社會(huì)工作行政的關(guān)系【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：項(xiàng)目管理在社會(huì)服務(wù)中的地位。教學(xué)難點(diǎn)：項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的意義與類型。【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。如何理解個(gè)案管理與社會(huì)工作行政的關(guān)系？項(xiàng)目管理的主要因素有哪些？第九章社會(huì)服務(wù)的評(píng)估【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)評(píng)估的一般情況；理解：評(píng)估的組織過程和模式；掌握：社會(huì)服務(wù)評(píng)估的意義、類型；運(yùn)用：社會(huì)服務(wù)組織和社會(huì)服務(wù)方案兩個(gè)方面的評(píng)估情況?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)服務(wù)評(píng)估概述一、社會(huì)服務(wù)評(píng)估的發(fā)展二、社會(huì)服務(wù)評(píng)估的意義三、社會(huì)服務(wù)評(píng)估的含義和類型第二節(jié)社會(huì)服務(wù)評(píng)估的組織過程及模式一、社會(huì)服務(wù)評(píng)估的組織過程二、社會(huì)服務(wù)評(píng)估的模式第三節(jié)社會(huì)服務(wù)組織的評(píng)估一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)信評(píng)估二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估三、社會(huì)服務(wù)組織的能力評(píng)估第四節(jié)社會(huì)服務(wù)方案實(shí)施的評(píng)估一、社會(huì)服務(wù)方案的輸出評(píng)估二、社會(huì)服務(wù)方案的品質(zhì)評(píng)估三、社會(huì)服務(wù)方案的成果評(píng)估【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)評(píng)估的意義。教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)方案實(shí)施的評(píng)估?！咀灾鲗W(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】自主完成復(fù)習(xí)思考題，學(xué)期末提交作業(yè)。社會(huì)服務(wù)方案的輸出評(píng)估有哪些具體的要求？社會(huì)服務(wù)評(píng)估有哪些類型？第十章社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展【教學(xué)目的和要求】了解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的歷史發(fā)展；理解：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)與社會(huì)資本情況；掌握：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的方法；運(yùn)用：管理主義思潮對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的影響?！緝?nèi)容提要】第一節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展與能力建設(shè)一、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)第二節(jié)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的方法一、以成員為中心的發(fā)展方法二、以任務(wù)為中心的發(fā)展模式三、目標(biāo)管理與參