社會工作行政課程教學大綱

社會工作行政課程教學大綱課程名稱：社會工作行政（SocialWorkAdministrative）課程編碼：6375Z009 學分：3 總學時：54說明【課程簡介】本課程是社會工作專業(yè)的專業(yè)核心課，力圖使學生系統(tǒng)地理解和掌握社會工作行政方法，積極引導學生了解社會工作行政的含義與構成、社會工作行政的層次、內容與功能；掌握社會工作行政體制、社會服務機構、社會服務計劃方面的內容；了解社會服務機構的組織與運行、社會服務機構的人力資源管理、項目管理以及社會服務工作的評估等方面的基本問題?！菊n程性質】專業(yè)核心課【適用專業(yè)】社會工作專業(yè)【教學目標】通過相關教學，使學生掌握社會工作行政的含義、層次、內容和功能；理解社會工作行政體制的構成、社會工作服務目標的制定以及社會服務機構決策機制的設計，進而培養(yǎng)學生全面了解、掌握和運用社會工作行政的理論知識與服務方法的能力，提高學生的實踐操作能力，并以專業(yè)社區(qū)工作者的角度介入社會工作行政的相關服務領域?！鞠刃拚n程要求】《社會學概論》【能力培養(yǎng)要求】通過相關教學，使學生理解社會工作行政的含義與構成、社會工作行政的層次、內容與功能、社會工作行政體制社會服務機構、社會服務的計劃、社會服務機構的組織與運行、社會服務機構的人力資源管理、社會服務項目的管理、社會服務的評估、社會服務機構的發(fā)展等方面的知識，使學生能夠將基本理論與方法運用于社會工作行政的具體服務之中?！緦W習總量】總學時54學時，其中理論54學時。學生自主學習72學時，另行安排?！窘虒W方法與環(huán)境要求】教學方法：理論教學與社會現(xiàn)實相結合環(huán)境要求：多媒體教室，社會工作實驗室?！緦W時分配】序號內 容學時安排小計理論課時實驗課時習題課時上機課時1第一章社會工作行政的含義與構成442第二章社會工作行政的層次、內容與功能553第三章社會工作行政體制554第四章社會服務機構665第五章社會服務的計劃666第六章社會服務機構的組織與運行777第七章社會服務機構的人力資源管理448第八章社會服務項目的管理669第九章社會服務的評估6610第十章社會服務機構的發(fā)展55總計5454【教材與主要參考書】教材：《社會工作行政》，王思斌，高等教育出版社，2006年，第一版參考書：[1]《社會工作行政》，斯基德莫爾，中國人民大學出版社，2005年；[2]《社會政策概論》，關信平，高等教育出版社，2004年。大綱內容第一章社會工作行政的含義與構成【教學目的和要求】了解：社會工作行政的產生背景；理解：社會工作行政與社會政策的關系問題；掌握：社會工作行政的含義、發(fā)展概況；運用：綜合使用社會工作行政的基本概念理解現(xiàn)實社會問題。【內容提要】第一節(jié)社會工作行政的含義一、社會工作行政的概念二、社會工作行政與公共行政三、社會工作行政與社會管理四、社會工作行政的含義及領域第二節(jié)社會工作行政的發(fā)展一、民間社會服務的開展促進了社會工作行政的發(fā)展二、社會福利制度的建立促進社會工作行政的發(fā)展三、社會工作行政作為一種專業(yè)方法的發(fā)展四、社會工作行政在科學研究與實踐的推動下發(fā)展第三節(jié)社會工作行政與社會政策的關系一、社會工作行政是社會政策的執(zhí)行過程二、社會工作行政是社會福利的傳遞過程三、社會政策與社會工作行政實施之間的關系第四節(jié)社會工作行政的要件一、社會政策二、社會福利資源三、社會服務機構四、社會工作行政人員五、社會服務人員【教學重點與難點問題】教學重點：社會工作行政的含義及領域。教學難點：社會工作行政與社會政策的關系。【自主學習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。如何理解社會工作行政與社會政策的關系？如何理解社會工作行政的要件？第二章社會工作行政的層次、內容與功能【教學目的和要求】了解：社會工作行政的層次、社會工作行政的內容；理解：社會工作行政的主要功能；掌握：社會工作行政發(fā)展的主要特色；運用：綜合使用社會工作行政的工作方法?！緝热萏嵋康谝还?jié)社會工作行政的層次一、宏觀社會工作行政二、微觀社會工作行政三、二者之間的關系第二節(jié)社會工作行政的內容一、社會工作行政的任務二、社會工作行政的過程三、社會工作行政的職責第三節(jié)社會工作行政的功能一、社會工作行政的社會效果二、社會工作行政的具體功能【教學重點與難點問題】教學重點：社會工作行政的社會效果。教學難點：社會工作行政的功能?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。社會工作行政的層次是如何進行劃分的？社會工作行政具有哪些功能？第三章社會工作行政體制【教學目的和要求】了解：社會工作行政體制的構成要件、社會行政體制的類型；理解：社會工作行政發(fā)展的新情況；掌握：東西方社會工作行政體系的比較；運用：中國社會工作行政體制的建設情況。【內容提要】第一節(jié)社會工作行政體制的構成一、社會工作行政體制的含義及建構原則二、社會工作行政體制的基本架構三、社會工作行政體制的影響因素第二節(jié)社會工作行政體制的類型一、英國的社會工作行政體制二、美國的社會工作行政體制三、歐洲大陸的社會工作行政體制四、瑞典的社會工作行政體制五、東亞社會工作行政體制第三節(jié)中國的社會工作行政體制一、計劃經濟體制下的中國的社會工作行政體制二、體制改革中的中國社會工作行政體制【教學重點與難點問題】教學重點：社會工作行政體制的影響因素。教學難點：中國社會工作行政體制的變革情況?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。如何理解社會工作行政體制的構成要素？社會工作行政體制的影響因素有哪些？第四章社會服務機構【教學目的和要求】了解：社會服務機構的性質、類型和功能；理解：社會服務機構的發(fā)展；掌握：社會服務機構面臨的主要問題；運用：中國社會服務機構的服務宗旨?！緝热萏嵋康谝还?jié)社會服務機構的性質一、作為組織的社會服務機構二、作為非營利性組織的社會服務機構三、社會服務機構的定義和性質四、社會服務機構的特征第二節(jié)社會服務機構的類型一、社會服務機構的分類標準二、以院舍服務為主的社會服務機構三、以社會服務項目為主的社會服務機構第三節(jié)社會服務機構的功能一、社會服務機構的一般功能二、不同體制下的社會服務機構【教學重點與難點問題】教學重點：社會服務機構的特征。教學難點：社會服務機構的一般功能?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。1．如何理解社會服務機構的性質？2．社會服務機構面臨哪些主要問題？第五章社會服務的計劃【教學目的和要求】了解：社會服務機構的目標與整體規(guī)劃；理解：社會服務機構中的決策和服務計劃的制定；掌握：社會服務機構計劃制定的過程；運用：中國社會服務機構計劃的主要注意事項。【內容提要】第一節(jié)社會服務機構的目標與整體規(guī)劃一、社會服務規(guī)劃的含義及意義二、社會服務機構的目標分析三、社會服務計劃的類型第二節(jié)社會服務機構中的決策一、社會服務計劃的決策過程二、社會服務機構決策的一般程序三、社會服務機構決策的類型與方法第三節(jié)社會服務計劃的制定一、社會服務計劃的程序二、社會服務機構計劃的方法三、社會服務計劃的影響因素四、社會服務計劃的文本架構【教學重點與難點問題】教學重點：社會服務計劃的影響因素。教學難點：社會服務機構決策的類型與方法。【自主學習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。1．社會服務計劃的影響因素是什么？2．中國社會服務機構計劃的主要注意事項有哪些方面？第六章社會服務機構的組織與運行【教學目的和要求】了解：社會服務機構中的組織問題；理解：社會服務機構中的溝通、協(xié)調與控制；掌握：社會服務機構中的領導問題；運用：社會服務機構中的組織、領導、溝通、協(xié)調、控制等職能的作用及相關問題?！緝热萏嵋康谝还?jié)社會服務機構的組織一、社會服務機構的組織過程二、社會服務機構的組織結構第二節(jié)社會服務機構中的領導一、領導者的職責與條件二、領導模式三、社會服務機構中的權威第三節(jié)社會服務機構中的溝通與協(xié)調一、溝通與協(xié)調的含義二、社會工作行政中的溝通三、社會工作行政中的協(xié)調第四節(jié)社會工作行政中的控制一、社會工作行政中控制的含義二、社會工作行政中的控制類型三、社會服務機構中的沖突與控制【教學重點與難點問題】教學重點：社會服務機構中的領導。教學難點：社會服務機構中的溝通與協(xié)調?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。如何理解社會工作行政中控制的基本內涵？社會工作行政中的溝通具有哪些重要意義？第七章社會服務機構的人力資源管理【教學目的和要求】了解：社會服務機構中的人力資源管理情況；理解：員工的聘用、培訓、激勵和督導等因素；掌握：社會服務機構中的主要因素；運用：社會服務機構中的管理技巧?！緝热萏嵋康谝还?jié)人力資源管理的意義一、人力資源管理的含義二、人力資源管理與人事管理三、社會服務機構中人力資源管理的重要性第二節(jié)員工的聘用與培訓一、機構的人員聘用計劃二、員工的聘用三、員工的培訓第三節(jié)員工的激勵一、員工的激勵模式二、員工的績效考核三、員工的薪酬管理第四節(jié)員工的督導一、督導的含義及功能二、督導的形式與方法三、督導的實施與評估【教學重點與難點問題】教學重點：員工的績效考核。教學難點：員工的薪酬管理?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。1．如何理解人力資源管理的重要意義？2．員工的激勵機制有哪些主要類型？第八章社會服務項目的管理【教學目的和要求】了解：項目管理對社會服務的意義；理解：項目管理的方法、項目監(jiān)測等方面的內容；掌握：項目管理的主要因素；運用：社會服務項目管理的意義、方法、檢測等內容?！緝热萏嵋康谝还?jié)項目管理對社會服務的意義一、項目及項目管理的含義二、項目管理的基本內容三、項目管理在社會服務中的地位第二節(jié)項目管理的方法一、項目的立項與設計二、社會服務項目的啟動與控制第三節(jié)項目監(jiān)測一、項目監(jiān)測的意義與類型二、服務項目監(jiān)測的實施三、社會項目的監(jiān)督第四節(jié)社會服務的個案管理一、個案管理的含義及特征二、個案管理的過程與模式三、個案管理與社會工作行政的關系【教學重點與難點問題】教學重點：項目管理在社會服務中的地位。教學難點：項目監(jiān)測的意義與類型?！咀灾鲗W習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。如何理解個案管理與社會工作行政的關系？項目管理的主要因素有哪些？第九章社會服務的評估【教學目的和要求】了解：社會服務評估的一般情況；理解：評估的組織過程和模式；掌握：社會服務評估的意義、類型；運用：社會服務組織和社會服務方案兩個方面的評估情況?！緝热萏嵋康谝还?jié)社會服務評估概述一、社會服務評估的發(fā)展二、社會服務評估的意義三、社會服務評估的含義和類型第二節(jié)社會服務評估的組織過程及模式一、社會服務評估的組織過程二、社會服務評估的模式第三節(jié)社會服務組織的評估一、社會服務機構的責信評估二、社會服務機構的使命和戰(zhàn)略規(guī)劃評估三、社會服務組織的能力評估第四節(jié)社會服務方案實施的評估一、社會服務方案的輸出評估二、社會服務方案的品質評估三、社會服務方案的成果評估【教學重點與難點問題】教學重點：社會服務評估的意義。教學難點：社會服務方案實施的評估。【自主學習的任務與檢查方式】自主完成復習思考題，學期末提交作業(yè)。社會服務方案的輸出評估有哪些具體的要求？社會服務評估有哪些類型？第十章社會服務機構的發(fā)展【教學目的和要求】了解：社會服務機構的歷史發(fā)展；理解：社會服務機構的文化建設與社會資本情況；掌握：社會服務機構發(fā)展的方法；運用：管理主義思潮對社會服務機構發(fā)展的影響。【內容提要】第一節(jié)社會服務機構的發(fā)展與能力建設一、社會服務機構的發(fā)展二、社會服務機構的能力建設第二節(jié)社會服務機構發(fā)展的方法一、以成員為中心的發(fā)展方法二、以任務為中心的發(fā)展模式三、目標管理與參