阿拉善盟網(wǎng)約車考試題庫及答案

第頁阿拉善盟網(wǎng)約車考試題庫及答案1、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是________。

A、右前輪爆胎

B、右后輪爆胎

C、左前輪爆胎

D、左后輪爆胎

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏，直接影響駕駛員對轉(zhuǎn)向盤的控制。

2、大霧條件下行駛，________。

A、可以緊急制動

B、可以緊急制動，但是需要停到緊急停車帶上

C、不可以緊急制動，因為會造成后面的車輛追尾

D、以上說法都不對

答案：C

分析：根據(jù)安全行車常識可知：大霧條件下行駛，不可以緊急制動，因為會造成后面的車輛追尾。

3、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的，服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質(zhì)服務，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值加5分。

4、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應該________。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案：A

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。

5、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該________。

A、主動下車幫助其放置行李

B、征得乘客同意后攙扶乘客上車

C、適當加收服務費

D、主動問候其行動不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該主動下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。

6、提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡預約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

7、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應該________來降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車速

D、停車自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來降低溫度，否則會加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。

8、依法運營、規(guī)范服務是出租汽車駕駛員為乘客提供滿意服務的前提。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。

9、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應當告知乘客，危險品不能攜帶乘車，可通過將危險品交由有相應運輸資質(zhì)的單位托運等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應該耐心細致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

10、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關部門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇形跡可疑的人租車，駕駛員要提高警惕，注意觀察，要從其言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題，疑點顯著的，要設法及時與公安機關取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車，要記清其上下車地點，行走方向，然后撥打110或到就近的公安機關報警。

11、駕駛員在和乘客交談時，要考慮不同民族對手勢的理解，講到自己的時候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。

A、食指

B、中指

C、大拇指

D、手掌

答案：D

分析：駕駛員在和乘客交談時，要考慮不同民族對手勢的理解，講到自己的時候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。

12、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務用語和言行舉止要求，提倡出租車駕駛員使用普通話?？筛鶕?jù)乘客需求，使用地方方言或外語。

13、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應________。

A、繼續(xù)計費

B、關閉

C、暫停計費

D、重新計費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應暫時停機費。

14、搶救骨折傷員時，可使用硬性擔架抬起，亦可用門板，由3名救護人員把手托在傷員身下，抬起傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導，由三名救護人員把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

15、機動車在高速公路行駛，以下哪種說法是正確的？

A、可在應急車道停車上下人員

B、可在緊急停車帶停車裝卸貨物

C、可在減速或加速車道上超車、停車

D、非緊急情況時不得在應急車道行駛或者停車

答案：D

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十二條機動車在高速公路上行駛，不得有下列行為：（一）倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內(nèi)停車；（二）在匝道、加速車道或者減速車道上超車；（三）騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；（四）非緊急情況時在應急車道行駛或者停車；（五）試車或者學習駕駛機動車。

16、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應________。

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車降溫

D、繼續(xù)行駛

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復正常后，在繼續(xù)行駛。

17、出租汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的？_____

A、計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設備，直接收取車費

C、路橋通行費由乘客承擔

D、乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票

答案：ABD

分析：出租汽車駕駛員在運營過程中遇到計程計價設備發(fā)生故障時應停止運營。如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，也需使用計價器計價。乘客支付車費后，需提供發(fā)票給乘客。

18、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是________。

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時頻繁鳴喇叭催促前車

C、與乘客發(fā)生服務糾紛時據(jù)理力爭盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時能夠迅速調(diào)節(jié)盡量做到心平氣靜

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

19、網(wǎng)約車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。在起步時，應根據(jù)載重量和道路情況合理選用擋位。實驗表明：載重汽車分別用一擋和二擋起步，并將車速提高到每小時30公里時，一擋比二擋要節(jié)省燃料15毫升。同樣行駛條件下高擋位比低擋位省油。所以在一般道路上行駛時，應盡量可能使用高速擋行駛，避免低速擋高速行駛。

20、未經(jīng)電召服務調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務的，均屬違規(guī)、違約行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車電召服務管理辦法（試行）》可知：未經(jīng)電召服務調(diào)度中心同意擅自取消運輸服務的，均屬違規(guī)、違約行為。

21、網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。網(wǎng)約車平臺公司再任何情況下不等使用上述個人信息開展其他業(yè)務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網(wǎng)約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經(jīng)信息主體同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。

22、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設立標記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，事故發(fā)生后，應迅速停車，及時搶救傷員，如果搶救不及時，往往會加重傷勢，而且會造成更嚴重的危害后果。

23、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量________。

A、要大

B、一樣

C、要小

D、不確定

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，廢物渦輪增壓技術是指通過渦輪回收部分發(fā)動機排氣能量，驅(qū)動壓縮機對發(fā)動機進氣進行壓縮，是小排量發(fā)動機獲得更多的進氣量，從而達到與較大排量自然吸氣式發(fā)動機相當功率水平技術，渦輪增壓技術在保證發(fā)動機動力性的前提下，減小了發(fā)動機排量，大幅改善了發(fā)動機的經(jīng)濟性。

24、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣