2017《管理學(xué)》 考試試題及教材分析

廣東省2017年?？撇灏嗌荚噦淇枷盗匈Y料

省統(tǒng)考三科：政治、英語、管理學(xué)、大學(xué)語文

廣大校內(nèi)考：行政管理學(xué)、政治學(xué)原理

歷年考試真題解析及答題技巧傳授

二、《管理學(xué)》

考綱及歷年真題解析

（2005-2014年）

（獨(dú)家資料）

2016年5月4日于大學(xué)城

《管理學(xué)》的教材選擇，廣東選擇周三多教授的《管理學(xué)》第三版為考試教

材，這本書的特點(diǎn)就是脈絡(luò)清晰，語言通俗易懂，權(quán)威。一共分為：總論、組織

與計(jì)劃、決策、領(lǐng)導(dǎo)。控制、創(chuàng)新（不考）六個部分。每個部分大都有3章組成。

同時一小部分參考蔡茂生、黃秋文主編的《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第二版）廣東高等教

育出版社2011。后面這本書基本可以忽略不計(jì)。

考試時長120分鐘，試卷滿分100分。整張?jiān)嚲砜傉摬糠终?3%,決策與計(jì)

劃部分占20%,組織部分占20%,領(lǐng)導(dǎo)部分占25%,控制部分占12吼占分比率總

體比較均勻。題型分為選擇45%與大題55%兩部分，容易題30%,中度題50%,難

題20%；具體又細(xì)分為：單項(xiàng)選擇25道25分、多項(xiàng)選擇10道20分；名詞解釋

5道15分，簡答題4道20分、論述題1道10分，案例分析題1道10分.

管理學(xué)歷年考試知識點(diǎn)所在及答題技巧：

2005年管理決策組織激勵控制

2006年組織文化計(jì)劃管理幅度領(lǐng)導(dǎo)反饋控制

2007年學(xué)習(xí)型組織組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃溝通同期控制

2008年核心能力成本領(lǐng)先戰(zhàn)略直線職權(quán)組織變革反饋控制

2009年核心資源戰(zhàn)略決策組織文化負(fù)強(qiáng)化預(yù)算控制

2010年權(quán)變管理理論組織設(shè)計(jì)績效評估領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

2011年確定性決策戰(zhàn)略性計(jì)劃組織變革正式溝通同期控制

2012年社會契約道德觀戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)性決策正強(qiáng)化前饋控制

2013年核心能力戰(zhàn)略決策職能部門化團(tuán)隊(duì)溝通全面預(yù)算

2014年學(xué)習(xí)型組織風(fēng)險(xiǎn)型決策管理幅度負(fù)強(qiáng)化反饋控制

2015年核心資源

1.名詞解釋部分

1、名詞解釋每年5道，每道4分，共占20分。出題規(guī)律：總論、決策、

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制基本會各出1道，一般同個知識點(diǎn)會隔三年為一個周期

考一次；一些有關(guān)聯(lián)的知識點(diǎn)：如正負(fù)強(qiáng)化、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃會連續(xù)兩年或者間

隔一年考查；一些已經(jīng)考過多次的知識點(diǎn)重復(fù)考查的幾率較低，有時會考一些比

較少考的知識點(diǎn)，一般是一年一個；在概論與控制部分的需要記憶的名詞解釋知

識點(diǎn)較少，基本就是幾個知識點(diǎn)輪流考查。比較容易把握。

但類似2005年這樣的名詞解釋基本無可能再這樣考。每個負(fù)責(zé)出題的老師

都有自己的風(fēng)格，最近幾年的風(fēng)格沒變；

在答題過程中，一定要注意自己的回答與課本知識點(diǎn)表述要基本一致，標(biāo)準(zhǔn)

答案就是來源于課本原文的。筆記要工整，盡量不要有涂改；一定要用書寫流暢

的筆進(jìn)行書寫。在平時的練習(xí)中要多動筆，多背誦，以強(qiáng)化記憶，切不可三天打

魚兩天曬網(wǎng)。

文科答題講究背誦，熟能生巧，書讀百遍，其義自現(xiàn)。

2015—2016年預(yù)測：公平公正道德觀、核心能力、核心資源、倫理道德、

社會責(zé)任戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃、戰(zhàn)略性計(jì)劃、特色優(yōu)勢、目標(biāo)集聚、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

員工招聘、參謀職權(quán)、直線職權(quán)、組織設(shè)計(jì)、正式溝通、預(yù)算控制、前饋控制、

統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn).

二、簡答題答題技巧:

考綱中體現(xiàn)的知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)程度為領(lǐng)會；答題要點(diǎn)：根據(jù)課本中的相關(guān)知識

點(diǎn)闡述，截取總領(lǐng)段落的第一句。在教材來說，都是總分段落。

一般簡答題也是基本為：總論、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制每年考一

個知識點(diǎn)。因?yàn)橹怀?道題，那么有個大模塊的知識點(diǎn)不在簡答題中體現(xiàn)，可能

在論述題中體現(xiàn)。

同樣，比如在領(lǐng)導(dǎo)模塊，第一年考領(lǐng)導(dǎo)，第二年就可能考激勵、第三年考溝

通。領(lǐng)會程度的知識點(diǎn)，有一些固定的知識點(diǎn)是考多項(xiàng)選擇的，在專插本的試題

難度中，它們適合考為多項(xiàng)，如：雙因素/XY理論，強(qiáng)化理論；有些知識點(diǎn)是固

定考簡答的，比如激勵的需要理論：需要層次理論，激勵過程理論的公平理論、

期望理論）

2005-2014年簡答題真題及知識點(diǎn)分布列表

2005年41怎樣理解組織文化的功能？

42目標(biāo)管理的步驟有哪些？

43扁平型組織結(jié)構(gòu)有哪些缺點(diǎn)？

44控制有哪些作用？

2006年41簡要回答人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)

42簡述企業(yè)的三種基本競爭戰(zhàn)略

43簡述組織部門化的基本形式

44簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法

2007年41簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

42組織設(shè)計(jì)要遵循哪些基本原則

43簡述領(lǐng)導(dǎo)的作用

44企業(yè)的預(yù)算主要包括哪些方面

2008年41如何理解管理的具體含義

42簡述有效授權(quán)的原則

43簡要回答有效溝通的含義以及影響有效溝通的阻礙因素

44預(yù)算的種類有哪些

2009年41簡述計(jì)劃內(nèi)容的“5W1H”

42簡述績效評估的步驟

43簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

44簡述平衡積分卡控制的優(yōu)點(diǎn)

2010年41簡述國際化經(jīng)營的動機(jī)

42簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)

43簡述組織層級化設(shè)計(jì)中影響組織分權(quán)程度的主要因素

44簡述預(yù)算編制和執(zhí)行中的局限性

2011年41簡述信息加工的一般步驟

42簡述古典決策理論的主要內(nèi)容

43簡述組織設(shè)計(jì)的基本原則

44簡述經(jīng)營審計(jì)的主要類型

2012年41請說出五種主要的管理理論

42簡述計(jì)劃的性質(zhì)

43簡述管理方格論的五種主要領(lǐng)導(dǎo)行為

44簡述預(yù)算的種類

2013年41簡述企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)

42簡述推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素

43簡述談判的基本方法及有效談判的原則

44簡述采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)

2014年41簡述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

42簡述招聘管理人員的一般要求

43簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五種來源

44簡述適度控制要注意的問題

2015年41為什么說管理具有二重性

42簡述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

第三部分：論述題

這是整張?jiān)嚲硇枰獙懙拇鸢缸謹(jǐn)?shù)最多的一道題。因?yàn)榍懊媸呛唵晤}，不需要

展開論述；最后一道是案例分析題，會有2-3個小題給你解答，雖然分值高，但

是分解了就少了。猜題技巧：一般能考、?？嫉闹R點(diǎn)不多，簡單題可能會出一

些比較偏沒考過簡答題的知識點(diǎn)。但是論述題的知識點(diǎn)基本固定，只是考的頻率

高低。在考試中，目標(biāo)管理、激勵理論是熱點(diǎn)，但不一定意味著會考，也是3

年一個周期，在當(dāng)年試卷中，簡答題和論述題、案例分析題不會考同個知識點(diǎn)，

但可能會考一個大模塊里的不同小模塊。比如領(lǐng)導(dǎo)里面的激勵與溝通這一類。

答題方法，在教材中可以找到答案的，以課本表述為準(zhǔn)。

分點(diǎn)闡述，標(biāo)明點(diǎn)數(shù)，1,2,3,4,清晰整潔。要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼归_論述

對于課本原文記憶要比較準(zhǔn)確

最重要要聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析，不然背得再好，也只能得一半左右的分?jǐn)?shù)。

秘籍：建議對照真題答案進(jìn)行解析，照搬答題樣式，可有一定變動。

2005年45怎樣理解管理幅度與組織層級之間的關(guān)系？重頭戲：每道10分

請聯(lián)系實(shí)際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系

2006年45論述公平理論的要點(diǎn)及其對管理者的啟示

2007年45試介紹并評價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

2008年45試論述滾動計(jì)劃法的基本思想，并對其進(jìn)行

簡要評價(jià)

2009年45聯(lián)系實(shí)際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

2010年45聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

2011年45結(jié)合實(shí)際論述企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向

2012年45論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

2013年45結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理過程的特點(diǎn)

2014年45試論述馬斯洛需要層次理論的貢獻(xiàn)和局限性

2015年45論述決策的影響因素有哪些極少考到，一般考決策的

程序/過程，所以出卷者出

其不意的出題，考查考生

實(shí)際掌握程度

2015年的簡答題、論述題預(yù)測：

組織設(shè)計(jì)：組織層級與管理幅度的關(guān)系

計(jì)劃：全球化經(jīng)營動機(jī)

領(lǐng)導(dǎo)特性理論

有效溝通的影響因素

信息管理工作過程

標(biāo)桿控制的優(yōu)缺點(diǎn)（有考）

滾動計(jì)劃法基本思想與評價(jià)

組織設(shè)計(jì)的基本原則

控制：預(yù)算作用及缺陷

第四部分：案例分析題

案例分析題：10分，占比比較大，是拉分的主要影響因素。

一般有2-3個小問，涉及2-3個知識點(diǎn)，一般是2個大模塊里的小知識點(diǎn)，在同

一年的試卷中，與前面的考題的知識點(diǎn)不相重復(fù)。根據(jù)2005-2014的試題分析,

一般有順序，輪完一次教材的大模塊知識點(diǎn)就會重新開始。

2005年46馬斯洛、公平理論，有關(guān)激勵理論的分析激勵：2+3+5

2006年46直線職能制、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)圖、優(yōu)點(diǎn)組織

2007年46決策的過程（民主決策及其使用范圍及缺決策

點(diǎn)）

2008年46領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（生命周期理論）哪個領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更領(lǐng)導(dǎo)

可取

2009年46矩陣型組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)，與統(tǒng)一指揮是組織

否矛盾

2010年46決策類型分析，優(yōu)缺點(diǎn)分析，試用范圍決策

2011年46公平理論分析案例；職能職權(quán)的行使，程序激勵、組織、決策

化與非程序化決策判斷

2012年46直線職能制結(jié)構(gòu)圖及其優(yōu)點(diǎn)，同期、反饋控組織、領(lǐng)導(dǎo)

制

2013年46管理方格論分析案例及其判斷理由；進(jìn)一步領(lǐng)導(dǎo)

評價(jià)管理方格論的五種主要領(lǐng)導(dǎo)行為的效

果

2014年46企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段概述，企業(yè)社會責(zé)任層總論

次的劃分，體現(xiàn)在何處？

2015年46

2015年預(yù)測：矩陣型/事業(yè)部/直線職能制組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)構(gòu)圖

組織變革/組織文化；決策過程/集體決策/決策失誤；組織沖突管理、有效溝通

的障礙。

五：單項(xiàng)與多項(xiàng)選擇題部分：

在單項(xiàng)選擇中，單項(xiàng)選擇每道2分；多項(xiàng)選擇每道3分，少選多選不給分，

也就是說你選少了是不給分的；在以往一些考試中，可能少選能得一半的分?jǐn)?shù)。

單項(xiàng)選擇一般對應(yīng)的知識點(diǎn)是“識記”程度的知識點(diǎn)；有部分固定的“領(lǐng)會”的

知識點(diǎn)是考多項(xiàng)選擇的，比如XY理論、保健因素與激勵因素、最經(jīng)典的是：領(lǐng)

導(dǎo)者必備的三種技能、管理者的三種角色的具體表現(xiàn)、總論部分的領(lǐng)導(dǎo)作用體

現(xiàn)的分類；影響決策的因素、前、現(xiàn)場、后控制等等這些都是一些知識點(diǎn)比較多

或者少，知識點(diǎn)內(nèi)容較少，不適宜在插本考試中考簡答、論述題的知識點(diǎn)?？傃?/p>

之把多項(xiàng)選擇當(dāng)成簡答來看待，若對一些易混淆的知識點(diǎn)掌握不牢固，多項(xiàng)選擇

題失分最嚴(yán)重。

不論單項(xiàng)或者是多項(xiàng)選擇，考的是基礎(chǔ)知識，但每年會有一點(diǎn)變數(shù)：一些往

年考了簡答題的可能變?yōu)槎囗?xiàng)選擇，多項(xiàng)選擇也可能轉(zhuǎn)化為簡答，因?yàn)椴豢赡茏?/p>

你完全拿滿分。但是大方面是不會變的。

在第一輪基本熟悉了課本，做了紅寶書的練習(xí)題之后，開始使用真題，進(jìn)行

實(shí)戰(zhàn)演練，可以做一年總結(jié)一年的試卷，也可以連續(xù)做幾年再總結(jié)；我在上文已

經(jīng)替大家進(jìn)行整理了一次，大家如果時間充足，可以再總結(jié)一次，加深印象?？?/p>

結(jié)的時候：對照參考答案與課本原文表述，看別人是怎么答題的，查卷老師喜歡

怎么樣的套路進(jìn)行解答，說到最終就是：有條不紊，思路清晰，筆跡工整。

在做真題的選擇、多項(xiàng)時，可以總結(jié)：

1.每年考哪些模塊的哪些具體知識點(diǎn)！有一些是每年必考的！

2.有哪些知識點(diǎn)是不?？嫉?，這些更要記憶，防止出現(xiàn)了不會做，但選擇題

只要你熟讀課本，做過幾次題，記住了關(guān)鍵的內(nèi)容，那么是不容易出錯的。我的

得分率是80%-85%o

3.特別對于單項(xiàng)中的根據(jù)特征，進(jìn)行波士頓矩陣中的金牛、幼童、明星、瘦

狗四類型產(chǎn)業(yè)的判斷，閉環(huán)、開環(huán)質(zhì)量管理ERP、質(zhì)量管理、TQC管理、財(cái)務(wù)

預(yù)算的方法這些邊角碎料式但又?？己苤匾闹R點(diǎn)在第一輪復(fù)習(xí)中可能被忽

略，但我們在做體重要記憶，記住自己常錯的題，也就類似于以前的錯題集，我

們不用抄抄寫寫費(fèi)時間，我們標(biāo)明，多翻閱記憶就可以啦！

4.要有擴(kuò)散、聯(lián)想思維。多項(xiàng)選擇的知識點(diǎn)很多可能發(fā)展為簡答，所以我們

做題后可以在其題目旁邊空白處可以用簡答題的要求，用一個大括號進(jìn)行總結(jié)，

作為簡答題它要抓住哪些主要字眼。比如常見的：目標(biāo)管理、有效溝通的障礙這

些知識點(diǎn)等等。

附錄:2015年預(yù)測題目列表:

簡答題

1標(biāo)桿控制的含義及步驟2008年35

2標(biāo)桿控制的作用和缺陷IBM、施樂公司

3平衡積分卡的控制作用

4組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？

5改善企業(yè)道德行為的途徑2009年論述

6計(jì)劃的性質(zhì)

7簡述管理方格論的五中領(lǐng)導(dǎo)行為

8簡述信息加工的一般步驟2011

9信息管理工作的內(nèi)容

10古典決策理論的主要內(nèi)容

11簡述經(jīng)營審計(jì)的主要類型

12績效評估的程序與方法方法可能不考

13國際化經(jīng)營的動機(jī)多項(xiàng)

14全球化管理的環(huán)境因素多項(xiàng)

15信息管理工作包括哪些步驟

16管理幅度與組織層級的關(guān)系

17計(jì)劃的編制過程

18領(lǐng)導(dǎo)的作用

19領(lǐng)導(dǎo)特性理論2015年簡答考了

20有效溝通的障礙

21有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式

22組織沖突的管理

23組織沖突的有效管理

24制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法

25預(yù)算的種類簡答、多項(xiàng)均有考

26編制和執(zhí)行預(yù)算的缺陷考論述機(jī)會大

27預(yù)算的作用同上

28矩陣型結(jié)構(gòu)和優(yōu)缺點(diǎn)同上

29事業(yè)部制成立條件和優(yōu)缺點(diǎn)同上

30直線職能制特短，優(yōu)缺點(diǎn)同上

31人際關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)簡答，真題考過

32科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)同上

33組織文化的功能同上

34組織變革的阻力和管理同上

35組織沖突的類型和沖突避免簡答/論述

36組織變革的原因（內(nèi)部/外部因素）簡答、考過

37組織部門化的基本形式簡答

28錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)考過扁平式的，與之相對的知識點(diǎn)可能考

39決策的過程考過簡答

40集體決策的方法，集體決策適用范圍案例分析小題

41如何理解管理的具體含義考過名詞解釋、簡答，答案基本一樣的

42有效授權(quán)的基本原則

43試論述滾動計(jì)劃法的基本思想，并對其論述

進(jìn)行簡要評價(jià)

名詞解釋部分

44核心資源2015考了

45管理這幾個考的概率為零，由于出卷水平風(fēng)格

46決策不一樣了，不會出像05年這么簡單明了

47組織的名詞解釋，都會考大模塊里面的

48激勵

49控制

50公平公正道德觀

51權(quán)利至上道德觀

52社會責(zé)任

53倫理道德

54信息

55戰(zhàn)略性計(jì)劃

56戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

57成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

58特色優(yōu)勢戰(zhàn)略

59目標(biāo)集聚

60參謀職權(quán)

61職能職權(quán)

62直線職權(quán)

63組織設(shè)計(jì)

64員工招聘

65組織文化

66組織變革

67績效評估

68領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

69正式溝通

70非正式溝通

71溝通

72預(yù)算控制

73前饋控制

74同期控制

75統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

基本統(tǒng)計(jì)如上，預(yù)測準(zhǔn)確率較高，因?yàn)橛幸粋€原因就是當(dāng)你已經(jīng)對整本教材做到了心中

有底，胸有成竹，那么考試前有些緊張也不怕，只要靜下心，你就能發(fā)揮正常甚至超常！

那么試卷的分析介紹主要就這么多了，最主要的是要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)才有深體會，希

望能夠幫到各位備戰(zhàn)專插本的小伙伴們！

最后有個小建議：可以買中大出版社的廣東專插本紅寶書，厚厚大大本的，

里面很多真題和練習(xí)題，特別對于第一輪熟悉課本知識有很大作用。一般按照該

方法來，基本投入，熟悉課本，掌握專業(yè)術(shù)語、教材用語表達(dá)，邏輯順序清晰，

那么拿70分以上是沒問題的。