電子商務(wù)的風險及其安全管理-安全管理措施的研究

電子商務(wù)的風險及其安全管理——安全管理措施的研究摘要電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并繼承了傳統(tǒng)移動網(wǎng)絡(luò)的強大優(yōu)點，可以使傳統(tǒng)商業(yè)運營環(huán)節(jié)利用電子化的技術(shù)手段實現(xiàn)高效率操作的效果，從而極大地提高了公司的商業(yè)運營管理水平和社會服務(wù)水平。而由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性與隱匿性，又使得電子商務(wù)中存在著很大的安全風險。為確保電子商務(wù)的健康發(fā)展，怎樣對其安全風險加以有效管控，一直是研究的重點命題。通過對天貓商城進行個案剖析，探討其成熟處以為其他電商平臺借鑒，同時探討其所面臨的問題并提供解決對策，為其他電商平臺借鑒。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；安全管理；措施；

目錄TOC\o"1-3"\h\u149431引言 引言伴隨著世界經(jīng)濟一體化建設(shè)的高速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)的迅速進展這讓電子商務(wù)行業(yè)的買賣交易以及相關(guān)服務(wù)或者IT技術(shù)能力變的更加突出、內(nèi)容上也更加充分，同時電子商務(wù)的技術(shù)架構(gòu)在保證功能強大、范圍概況廣泛時變的越來越完善，因為能夠產(chǎn)生利益的質(zhì)變，所以目前是世界經(jīng)濟上動力的關(guān)鍵內(nèi)容組成，另一方面，云計算以及大數(shù)據(jù)收集的分析和使用也讓其服務(wù)和發(fā)展效率越來越高效，其他層面上5G、區(qū)塊鏈技術(shù)等多元化的平臺與形式快速發(fā)展增加了電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)涵與形式，進一步證明了其市場前景與潛力。前瞻行業(yè)研究所的統(tǒng)計表明，二零一八年，世界上二十八個主要發(fā)達國家和地區(qū)的電子商務(wù)及網(wǎng)上零售成交額達到29744.6億元，總成交規(guī)模約為247167.26億元。而在國內(nèi)，二零一九年的我國網(wǎng)絡(luò)零售額較去年增加了百分之十六點五，實現(xiàn)106324億。2電子商務(wù)面臨的安全風險2.1電子商務(wù)概述1.電子商務(wù)的定義(E-Commerce)電子商務(wù)是通過電子化手段完成商務(wù)貿(mào)易的活動。2.電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類依據(jù)有很多，通常按交易對象不同分為B2B、B2C、B2G、C2C、G2C。3.電子商務(wù)的優(yōu)勢和局限(1)電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)的擁有互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷高效和跨地域交易。(2)電子商務(wù)的局限電子商務(wù)的局限主要是由于網(wǎng)絡(luò)安全帶來的風險。2.2電子商務(wù)安全風險2.2.1信息風險電子商務(wù)數(shù)據(jù)危險指因商業(yè)活動中數(shù)據(jù)丟失或泄漏引起的危險。電子商務(wù)其中的信息風險屬于本質(zhì)特殊，既是優(yōu)點也是缺點。表面上，由公司建立各節(jié)點的電子商務(wù)模式整體信息系統(tǒng)資源共享，保證一定程度上消除因多次預測所導致的信息丟失與長鞭效應(yīng)，使得企業(yè)們可以放心使用物流和資金流，實現(xiàn)經(jīng)濟高速發(fā)展。但實際情況上因為各節(jié)點公司的技術(shù)能力和信息處理手段沒有達到應(yīng)有的要求，服務(wù)過程中信息可能會在傳輸過程丟掉，還有各公司都有自身的經(jīng)濟利潤要求與市場目標，所以在交易服務(wù)中都會隱匿部分信息，從而會形成整體信息安全風險。(1)信息不對稱帶來的逆向選擇不管電商還是傳統(tǒng)商業(yè)，都總會面臨著信息不對稱問題，成交的時候賣家往往會比買方占有更多的產(chǎn)品資訊。由于貿(mào)易雙方的利益主體不同——消費者與商家、供應(yīng)商與采購商，因此電子商務(wù)信息內(nèi)容的不對稱可分成二個方面論述。消費者的逆向購買。在消費群體參加的電商交易過程中，雖然商人們通常持有更多的商品全部信息，但由于消費群體們無法對商品溯源，也缺乏足夠的商品全部數(shù)據(jù)作為信息基礎(chǔ)，因此無法正確判斷商品的價格，而往往會按市場平均值出價，于是，在市場中優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品逐漸退市、低質(zhì)量產(chǎn)品逐步產(chǎn)生。如果消費群體對所購買商品的服務(wù)質(zhì)量并不滿意，會逐步降低對該商品的選擇，從而造成該商品的市場需求逐漸減小，從而降低了該商品的市場價值。合作伙伴的逆向選擇。在中小企業(yè)之間的電商貿(mào)易中，由于供貨商會比采購者掌握更多信息，因此采購者將處在一種劣勢的地位，而供貨商則借機在采購身上攫取了更多利潤。而這會使采購者選擇與一個看似合適的供貨商合作，而實際上卻會使其由于商品和服務(wù)的品質(zhì)問題而損害部分信譽與權(quán)益，或由于供貨商的誠信問題而蒙受經(jīng)濟損失。(2)網(wǎng)絡(luò)安全問題產(chǎn)生的信息風險電子商務(wù)的基石是網(wǎng)絡(luò)平臺，所以對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)安全尤為重要。公司方面，如果有網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵節(jié)點公司的信息系統(tǒng)，會通過網(wǎng)絡(luò)在整個供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)中迅速傳播，從而使得整個公司受到一定風險。個人用戶方面，由于大部分網(wǎng)頁都采用了Cookies技術(shù)，從而使用戶在初次訪問特定網(wǎng)頁時，由計算機主機產(chǎn)生和建立了一個記載著用戶所訪問信息的Cookies文件，同時，使用電腦會把用戶所使用的帳號和密碼都存放在其中，而Cookies文件最后也會被保存在電腦的硬盤，所以如果駭客侵入，個人用戶也將受到私密信息泄漏的風險。此外，一些應(yīng)用軟件會記取使用者瀏覽過的網(wǎng)頁或者鏈接，這種數(shù)據(jù)會透露使用者的生活習慣或者愛好，若被竊取會產(chǎn)生不良影響。(3)技術(shù)與管理帶來的信息風險因合作導致其共享數(shù)據(jù)的失真虛假信息所造成的風險隱患。首先，對于信息技術(shù)與管理的在傳輸過程中延時或線路繁忙故障、黑客入侵等情況導致信息的準確性和可靠性不夠；然后，對各公司平臺使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同，信息的真實性判斷不同，這必須通過消息轉(zhuǎn)化模塊管理公共信息系統(tǒng)，一旦處理存在問題，會造成消息丟失；再者，公司內(nèi)部信息系統(tǒng)整合也可能存在問題，造成公共信息系統(tǒng)丟失。由于信號發(fā)送延遲形成的風險。各個節(jié)點公司的內(nèi)部管理水平和技術(shù)差異，如果出現(xiàn)節(jié)點公司的內(nèi)部信息化程度低下或者內(nèi)部出現(xiàn)技術(shù)問題時，將造成該公司內(nèi)部信息傳輸?shù)难舆t，在傳送至共享平臺數(shù)據(jù)庫時也會收到負面影響，同時因為內(nèi)部信息存在的時效性問題，它的價值信息也會有所折扣。系統(tǒng)信息安全性風險會惡意造成嚴重的影響。目前，我國國內(nèi)的電子商務(wù)技術(shù)的技術(shù)缺陷和人為制作后門的程序問題，電子商務(wù)運行的硬件和操作系統(tǒng)都是從國外引進的，相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用軟件程序也是從國外引進改善或直接使用，但由于系統(tǒng)本身存在著程序漏洞和安全缺陷，如果不加以防范意識，與時俱進相對應(yīng)的技術(shù)和手段，都會給企業(yè)造成信息安全損失。2.2.2信用風險電子商務(wù)的信用風險指的是商品在交易過程中，一方不能按事先達成的義務(wù)因而失信而使另外一方未能獲取預期結(jié)果而承擔財務(wù)上巨大損失的風險。電子商務(wù)的信用風險指在商業(yè)活動中,一方因失信而使另一方發(fā)生巨大經(jīng)濟損失的風險。信息風險的還沒有形成一個完善的體系，所以主要表現(xiàn)兩方面，第一，買者會在交易過程中收獲到產(chǎn)品和服務(wù)要求然后拒絕按協(xié)議給予資金，迫使賣者自行承受風險危機；第二，賣方可能不會按照合同提供一定質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，由此導致了買方的經(jīng)營風險。在如今的電商大環(huán)境下，貨款方與應(yīng)付款人的關(guān)系產(chǎn)生違約的幾率很小，因此第三方電子支付平臺的資金存管以及延期付款等制度都可以緩解這方面的問題。但是，目前電商大環(huán)境下的誠信制度還無法有效遏制偽造品問題，因此買方之間仍存在著一定的信用風險。其次，因為電商平臺的誠信機制并不健全，平臺內(nèi)經(jīng)營者可能會利用誠信制度的漏洞進行炒作提高信用，例如刷單虛假交易，第三方平臺目前還沒有相對應(yīng)的法規(guī)處罰機制。其次，第三方合作支付為了滿足達成消費者的交易需求，消費信貸等因運而生，例如網(wǎng)貸、螞蟻金服、螞蟻花唄、京東白條、信用卡等，目前因國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初步階段，相應(yīng)的法律規(guī)則全方面并不完全，而且電子商務(wù)的信貸不能與銀行信貸一樣，不能根據(jù)個人征信查詢消費者到信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫記錄的信用消費信息，故存有消費者失信的消費風險。2.2.3管理風險電子商務(wù)管理風險指的是交易過程中既需要技術(shù)又需要懂管理，重要的事情集于一身是所帶來的風險。根據(jù)電子商務(wù)交易平臺的特點一一采用電子商務(wù)模式信息技術(shù)的公司，本身改變了傳統(tǒng)的商務(wù)運作模式，高度注重科技發(fā)展而對管理水平?jīng)]有實時更新，會導致因管理水平的問題影響到公司內(nèi)部經(jīng)營的風險。外部交易過程管理風險。第三方電商交易平臺交易過程中,由交易平臺監(jiān)督,雙方在以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介上進行了合約協(xié)議簽訂,由買家按照要求提供資金和賣家履行商品及服務(wù)的義務(wù)。但這種流程監(jiān)控和管理會因各種困難情況,如不能及時對應(yīng)進行控制和防范,會存患著很大的潛在風險。內(nèi)部人員管理風險。如果交易平臺的內(nèi)部工作人員的職業(yè)道德或安全教育和管理意識松懈，都可能造成內(nèi)部犯罪及平臺的機密文件的泄露等問題。過程中溝通的風險。第三方電子商務(wù)交易平臺中，雙方溝通使用的溝通方式和渠道可能存在著潛在風險，在這個過程中如果是不恰當?shù)臏贤ǚ绞交蛘邷贤ㄇ缹е滦畔㈠e誤，而使交易平臺帶來巨大風險損失。2.2.4投資風險電子商務(wù)投資經(jīng)營風險是由于資金短缺可能損失或倒閉而造成的損失。電子商務(wù)公司的融資風險分為三個方面。首先，電商企業(yè)無形資產(chǎn)投入比大、投資收益周期長，意味著公司資金一直處在入不敷出的狀態(tài)；第二，與電商相關(guān)的企業(yè)投資折舊速度快、淘汰率高，公司的經(jīng)營成本必須不斷追加；[9]其三，電商公司虛擬資本比重大，向銀行貸款困難。2.2.5法律風險目前中國電商有關(guān)法律條文雖逐步健全，但仍有不少問題亟待解決，中國立法對電商經(jīng)營戶與消費者的互相交易權(quán)利要求也不平衡，首先，例如二零一八年的《電子商務(wù)法》正式規(guī)定了電子商務(wù)平臺對企業(yè)和個人的信息披露、賬號信息負連帶責任，同時，電子商務(wù)平臺也擁有權(quán)利對平臺內(nèi)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的侵權(quán)問題負連帶責任，以及消費信息的泄露法律；其次，我國尚未對電子商務(wù)進行專門立法，第三方支付平臺主要依靠部門規(guī)章履約合同與信息泄露的法律風險；其次，因為加快腳步過快網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者面臨到競爭者的非法經(jīng)營和對消費者非法入侵而缺少法律法規(guī)保障，同時，由于網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者與消費者交易中雙方的個人信息綁定缺陷問題，也面臨著消費者個人信息泄漏的法律風險。2.2.6財務(wù)風險電子商務(wù)的財務(wù)經(jīng)營風險,即由于財務(wù)狀況不明確所帶來的經(jīng)營風險。電商公司和傳統(tǒng)中小企業(yè)一樣，在財務(wù)管理方面不僅要關(guān)注資本的時間價格、經(jīng)營風險、投資收益等問題，還必須兼顧消費者本身和平臺入住經(jīng)銷商等相關(guān)者問題，使得加強企業(yè)財務(wù)管理風險管理和評估的難度，同時也加強了企業(yè)財務(wù)監(jiān)督的風險。3電子商務(wù)風險安全管理3.1風險安全管理概念電子商務(wù)風險管理分為風險識別、風險分析、風險控制。[4]3.2風險管理措施3.2.1提高企業(yè)管理者的素質(zhì)企業(yè)管理者的素養(yǎng)主要包括了其職業(yè)道德水平與業(yè)務(wù)能力，職業(yè)道德意識的強弱決定了他們不能主動作出危害公司權(quán)益的事，而業(yè)務(wù)能力的強弱決定了他們不能有意無意地致使公司利益受到損失，因此公司管理者們就成為了一個公司的中流砥柱，在很大程度上對公司的命運走向有推動作用，而通過提升公司企業(yè)管理者的素養(yǎng)也可以在一定程度上避免了職業(yè)道德和信用風險，使公司良性發(fā)展。要提升企業(yè)管理者的整體素質(zhì)，可從如下二個方面考慮:首先，構(gòu)建合理的評估方式和制度。掌握管理人員的當前的實際狀況，確定對該職位的基本素質(zhì)需求，對其做出合理而有效的評估，便能夠有針對性地對管理人員加以培訓和深造。第二，對企業(yè)管理者進行深造教育。企業(yè)管理者的經(jīng)營實力可以包括知識與經(jīng)驗兩部分，經(jīng)驗主要從企業(yè)實踐管理的活動中獲取，而知識則要求企業(yè)管理者通過進行專業(yè)的管理教育訓練，在掌握了相應(yīng)專業(yè)知識水平的前提下，并借助企業(yè)實踐中豐富經(jīng)驗和提升。3.2.2加強信息集成環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制電子商務(wù)的資源共享信息是由供應(yīng)鏈過程中的企業(yè)為了彼此的利益來實現(xiàn)共贏而主動提供的信息，但因為某些企業(yè)以自私自利的考慮方面一般都會提供虛假或不真實的商品信息和不完整的市場信息，攪亂市場信息真實性，導致共享信息變的虛假和失真，從而結(jié)局信息風險及信用風險。所以為加強雙方此環(huán)節(jié)的準確性，需增加監(jiān)督與管理，并在此基礎(chǔ)上，加強信息偽造和造假的嚴懲手段，使得從根源上杜絕這類情況或因道德問題導致的信息失真風險。3.2.3加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)電子商務(wù)的技術(shù)要求基石就是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，若沒有信息網(wǎng)絡(luò)的安全保護，那么電子商務(wù)便無從說起，而網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要由下面四種技術(shù)體現(xiàn)：(1)防火墻技術(shù)防火墻自身有很好的保護作用，它針對互聯(lián)網(wǎng)的信息進行的訪問檢查,防止互聯(lián)網(wǎng)上其他用戶通過特殊手段入侵到自身的系統(tǒng)中,根據(jù)雙方之間連接的傳輸數(shù)據(jù)包做出一定安全策略的檢測記錄,并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行保證內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)資料不外泄。(2)數(shù)據(jù)加密技術(shù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)來對數(shù)據(jù)進行保護，因為防火墻無法對未記錄的信息進行檢查，并且無法限制控制攻擊源，所以需要數(shù)據(jù)加密技術(shù)將其進行包裝，保障數(shù)據(jù)傳遞時正常進行。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動使用最常見、最有效的核心技術(shù)，在一定程度上確保了數(shù)據(jù)傳遞過程中的保密。(3)身份認證技術(shù)身份驗證技術(shù)也可以提高電子商務(wù)交換方身份的穩(wěn)定性，包含數(shù)據(jù)認證、數(shù)據(jù)簽章、數(shù)據(jù)時間戳等。數(shù)字證書系統(tǒng)以世界領(lǐng)先的數(shù)字鑰匙加密技術(shù)作為其保密環(huán)節(jié)的核心，通過認證機構(gòu)頒發(fā)，交易雙方只有通過簽名數(shù)字證書才能識別身份。數(shù)字簽名技術(shù)(DigitalSignature)是電子商務(wù)安全系統(tǒng)的核心技術(shù)，主要就是通過Hash算法對其計算出來多個代碼與符號數(shù)字組合的蜜語，方便雙方進行紙質(zhì)簽字或者印章，保證了合同簽署的真實和不可抵賴性質(zhì)。因為它使用的是科學化和合理化的方法，對發(fā)送人和接收人的個人信息都是有所保障的。與傳統(tǒng)商務(wù)的紙質(zhì)手工簽名和圖章驗證相比較，數(shù)字簽名更為可靠、成熟，可以完整地實現(xiàn)雙方身份確認并且保障電子合約信息在傳輸?shù)倪^程中沒有變動，能夠有效避免雙方交易的抵賴行為，這在電子商務(wù)系統(tǒng)上具有重要作用。數(shù)字時間戳服務(wù)(DTS)是網(wǎng)上第三方提供的可信時間安全服務(wù)，文件內(nèi)容和日期標記等內(nèi)容都是經(jīng)加密設(shè)定為不可修改的，因此可以保障電子文檔的時間安全性。(4)非法入侵檢測技術(shù)非法入侵檢測技術(shù)主要是用于企業(yè)在發(fā)展過程中，為了保護自主數(shù)據(jù)的安全，提高自身強有力的安全技術(shù)體系的技術(shù)。通過對電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)外進行非法入侵訪問及時作出相應(yīng)的反應(yīng)，進行實時防護給予系統(tǒng)管理員預警或漏洞補修。3.2.4利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強信息管理運用現(xiàn)代企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)管理系統(tǒng)優(yōu)化并且提高企業(yè)自身的信息化建設(shè)，把擁有的技術(shù)與客戶關(guān)系信息管理(CRM)管理系統(tǒng)相結(jié)合后，成功企業(yè)的客戶資源的管理與保護提供更加有效的技術(shù)手段，利用電子商務(wù)資源交易 (EDI)管理系統(tǒng)，可以增進企業(yè)與交易伙伴間的信息互動與交流，把這種世界領(lǐng)先的現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合，為中小企業(yè)搭建一條有效、方便的信息獲取與傳播途徑，提升了電商公司的信息收集效能與信息系統(tǒng)運作效能，再結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)構(gòu)筑好有效的信息共享和傳播網(wǎng)絡(luò)平臺，讓電商的運營環(huán)境盡可能地發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)越性。3.2.5加快共享信息標準化建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)是一種高度電子化的社會體系，對任何公司或者個人來說都是其中的重要一環(huán)，但是如果在這個體系中作為電商三要素之一的信息流傳輸與接受上存在問題，將會因為公司之間的溝通而阻礙或者導致影響到電商先進商業(yè)系統(tǒng)的快速優(yōu)勢。共享信息內(nèi)容的具體范圍和歸定：首先，內(nèi)容方面必須嚴謹有序、規(guī)范化，然后其表達的含義和方式必須明確、易解不打謎底；其次，共享信息的提供和上交過程要求統(tǒng)一標準，分析共享信息的過程中有相關(guān)規(guī)定，企業(yè)可以根據(jù)規(guī)章定下的制度提供和上交信息，從而保證在這個環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)問題。3.2.6完善電子商務(wù)信用評價機制由于社會誠信的法規(guī)制度沒有健全，還到不適應(yīng)電商發(fā)展趨勢的程度，這就在要求政府部門和立法機構(gòu)逐步健全我國社會誠信制度的同時，各大電商平臺和部分社會組織自發(fā)建立信用評價體系，對網(wǎng)上交易各方的活動加強監(jiān)督，健全電子商務(wù)誠信評估制度，降低由于誠信問題所引起財務(wù)糾紛等社會問題，推動電商的發(fā)展。信用評估制度應(yīng)該有一種科學的評估方式和指標，需要對電商網(wǎng)站和電子商務(wù)交易入住企業(yè)公平合理地評估。3.2.7加強網(wǎng)絡(luò)安全意識的宣傳現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電商在農(nóng)村的蓬勃發(fā)展，在偏僻地區(qū)的網(wǎng)友們也能夠分享著科技進步的紅利在家里實現(xiàn)網(wǎng)購，但是因為這些人常常因為居家環(huán)境而造成安全意識不強，極易遭到釣魚網(wǎng)頁的詐騙以及網(wǎng)絡(luò)詐欺人員的誘騙，從而在成財上損失。這就需要由當?shù)卣碗娚唐脚_，分別起到管理者和引導模范的角色，對廣大電商消費者做好安全常識的教育科普工作，使他們增強警覺并避免發(fā)生財產(chǎn)損失風險。3.2.8電子商務(wù)新技術(shù)的應(yīng)用(1)5G5G變更最大的就是電子商務(wù)行業(yè)，其作用于4G相比較更加快捷，比如數(shù)據(jù)、信息計算、信息存儲、軟件的應(yīng)用、記錄的信息等都記錄在云端，能夠?qū)崿F(xiàn)所有萬物云服務(wù)互聯(lián)。這個現(xiàn)象的實現(xiàn)是使用了MassiveMIMO多根天線技術(shù)，將之前面對用戶的無限范圍優(yōu)化更新，加強數(shù)據(jù)快速準確性，同時防止傳輸過程中有人惡意破壞篡改信息的行為，從而確保了信息傳輸?shù)陌踩?。另外，在五G網(wǎng)絡(luò)使用的UCNC(UserCentricNoCell)等相關(guān)技術(shù)標準可以為用戶選擇最適宜的接入鏈路，從而提升使用感受。這讓五G能夠做到以應(yīng)用為中心，在穩(wěn)定性和效率方面極大提升，對于電子商務(wù)的發(fā)展具有很大的意義。(2)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)加上5G技術(shù)的部署，成功推動了電子商務(wù)多元化的模式發(fā)展。解決了電子商務(wù)中庫存、物流等商品信息溯源的問題。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)加強版的擴充，采用5G網(wǎng)絡(luò)機以及無線通信技術(shù)傳遞商品信息的功能，將收集到的信息實時記錄到互聯(lián)網(wǎng)終端上，可以確保商品的位置，精確庫存控制以及商品轉(zhuǎn)運途中等相關(guān)信息，它的應(yīng)用方式多種多樣，其中就可以使用手機、電腦等工具查看商品信息物流中的詳細信息。(3)區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈技術(shù)是指一個去中心化的服務(wù)器,對信息進行加密處理之后,再單獨放到上面,從而使得信息的安全性保障。解決了個人信息安全問題。5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然好處多多，但處在信息安全和大數(shù)據(jù)收集的真實性方面有著不可缺陷的問題，同時物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，信息收集后面也會受到隱私性問題。在這樣背景下區(qū)塊鏈技術(shù)脫穎而出，區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化使得我們個人信息得以加密，交易過程中商品信息和數(shù)字簽名相互交換，進行信息傳遞交流事個人信息無法被惡意改變。充分使用區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點互補，提高的交易可信度，保障了個人信息的真實性，消費者可以全程追溯，查看商品是否有變化，若過程在出現(xiàn)問題，則可以重新交易或退款并賠償違約金。此外，區(qū)塊鏈的交易數(shù)據(jù)記錄公開，永久存儲并分散在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上，可以更好解決因中心平臺信息泄露的風險，便于監(jiān)管查看。雙方的信任難題得以解決。在電子商務(wù)交易過程中彼此都沒有確保誠信，但在第三方平臺和相關(guān)機構(gòu)的信譽下，區(qū)塊鏈層次使得每個消費者都是監(jiān)督者就可以減少誠信成本、化解誠信風險。減少了交易成本。區(qū)塊鏈技術(shù)所形成的數(shù)字貨幣也能夠成為支付手段，可以減少通過第三方平臺的中介手續(xù)費，從而減少了交易成本。

參考文獻[1]吳蕾蕾.電子商務(wù)信息安全現(xiàn)狀分析與對策[J].經(jīng)濟師,2022(06):234-236.[2]余云暉.基于食品