網(wǎng)絡(luò)營銷系列三實(shí)時(shí)通訊營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷系列三實(shí)時(shí)通訊營銷◎替代電子郵件營銷的另一個(gè)管道

當(dāng)電子郵件成為非常不可靠的用戶連系工具時(shí)，除了RSS以外，網(wǎng)站經(jīng)營者還有什么有效的訊息通知管道？想想你的日常生活，還有什么常用的聯(lián)絡(luò)工具？

您可能會(huì)馬上聯(lián)想到實(shí)時(shí)通訊軟件（InstantMessenger，簡稱IM）。是的，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的年代里，每個(gè)人的電腦桌面上起碼有著一個(gè)以上的IM開啟著，IM的使用甚至部份取代了電子郵件。

想想看，如果你的網(wǎng)站推出新產(chǎn)品或者新服務(wù)，你能夠第一時(shí)間透過MSNMessenger或者Yahoo!Messenger來通知你的客戶，效率可能比透過電子郵件或者RSS要高多了。

因?yàn)楹髢烧哌€必須等待用戶收取，如果是透過IM，一個(gè)訊息可能就直接彈出來在用戶電腦窗口上閃爍。一般人養(yǎng)成的習(xí)慣是，電子郵件還可以慢點(diǎn)看，彈出來的IM訊息多少會(huì)用眼角馀光瞄一眼。

從2006年8月份開始，筆者在苦思電子報(bào)營銷的替代方案時(shí)，很快就把腦筋動(dòng)到MSNMessenger上面。這個(gè)幾乎每個(gè)白領(lǐng)工薪階級(jí)都在使用的IM，與數(shù)位之墻的讀者群非常吻合。于是便著手尋找可行方案。

◎使用MSNBot的可能性

最笨的方法，就是去注冊一個(gè)MSNMessenger用戶名，然后讓要訂閱電子報(bào)的人把這個(gè)用戶名加入他的MSNMessenger聯(lián)絡(luò)人清單里。每次網(wǎng)站內(nèi)容更新，就發(fā)訊息給這些讀者，訊息夾帶新文章的網(wǎng)址。

這產(chǎn)生幾個(gè)問題：1)如此注冊的Messenger用戶名聯(lián)絡(luò)人清單上顯然會(huì)有成千上百的讀者用戶名，而我的讀者人數(shù)有14萬人，微軟允許的聯(lián)絡(luò)人清單最大人數(shù)是多少？總會(huì)有個(gè)限量的，難不成毫無限制？

2)總不會(huì)要我用手動(dòng)方式在電腦上操作IM發(fā)訊息給這些人吧！這會(huì)花掉多少時(shí)間啊！3)如果真的在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)出大量通知訊息給訂閱者，微軟的主機(jī)能不把我當(dāng)成垃圾訊息的發(fā)布者而加以阻擋嗎？

很多人可能知道此類IM都有一些機(jī)器人存在，MSNMessenger也有。這些被稱為MSNBot的東西實(shí)際上是一個(gè)由程式操控的用戶名，你把她加入自己的MSNMessenger之后，可以跟他聊天。

有些MSNBot功能比較豐富，例如你可以問他英文單字他會(huì)幫你翻譯，有的可做地圖查詢等。微軟本身也鼓勵(lì)Bot的發(fā)展，有興趣的朋友可以看這個(gè)有趣的MSNBot開發(fā)競賽：

筆者彷佛看見了救贖的光芒：這玩意兒可以拿來讓人訂閱電子報(bào)。

◎使用MSNBot的限制

網(wǎng)站經(jīng)營者公告MSNMessenger用戶名，用戶名背后實(shí)際上是MSNBot程式，想訂閱的人自己將該用戶名加入MSNMessenger中。發(fā)布消息時(shí)由程式直接送到每個(gè)人的IM，就完成訊息發(fā)布。

然而這個(gè)方案并非完美，微軟依然對大量發(fā)布訊息的動(dòng)作實(shí)施阻擋。分時(shí)段且分批發(fā)送可能是個(gè)繞過阻擋的方法，但讀者量大時(shí)依然是問題，因?yàn)樽詈笠粋€(gè)讀者收到通知時(shí)可能已經(jīng)是一周后。

筆者拐個(gè)腦筋又想到，如果不是用發(fā)布IM訊息的方式，而是用上線通知的方式呢？大家都知道聯(lián)絡(luò)人上線時(shí)MSNMessenger會(huì)有上線通知，因此只要讓MSNBot定時(shí)上下線就好，訂閱者就會(huì)被通知。

這樣的效果當(dāng)然比直接發(fā)訊息差多了，而且微軟對于聯(lián)絡(luò)人清單的人數(shù)一定還是有限制的，無法應(yīng)付大量訂閱者。無法突破這些限制，此種方式就會(huì)有其局限。

要突破MSN訊息發(fā)送量及聯(lián)絡(luò)人清單人數(shù)上限不是沒有方法，事實(shí)上微軟在全球有授權(quán)企業(yè)，只要向這些