外貿(mào)跟單理論與實務(wù)

外貿(mào)跟單理論與實務(wù)

第一章外貿(mào)跟單概論Page

3知識目標

掌握外貿(mào)跟單的概念、特點和分類；了解外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同1掌握外貿(mào)跟單員的概念、工作范圍和內(nèi)容；了解其基本素質(zhì)與知識結(jié)構(gòu)的要求

2了解外貿(mào)跟單崗位與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系

3熟悉進出口業(yè)務(wù)及其跟單的一般流程

4第一講本書概況篇（六篇）章（23章）節(jié)（96節(jié)）第一篇外貿(mào)跟單總論第二篇出口貿(mào)易跟單實務(wù)第三篇外貿(mào)進口跟單實務(wù)第四篇外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識第五篇外貿(mào)跟單的商品知識第六篇外貿(mào)跟單的管理知識

課時分配（1）15周第一篇2學時第二篇6學時第三篇2學時第四篇6學時第五篇6學時第六篇2學時機動4學時合計32學時Page

6技能目標掌握出口貿(mào)易跟單的工作流程

1掌握進口貿(mào)易跟單的工作流程

2Page

7外貿(mào)跟單

外貿(mào)跟單員關(guān)外貿(mào)跟單員基本素質(zhì)

外貿(mào)跟單員知識結(jié)構(gòu)

鍵進出口業(yè)務(wù)一般流程

進出口業(yè)務(wù)跟單流程

詞第一章外貿(mào)跟單與外貿(mào)跟單員Page

8導入案例中國深圳KK服裝公司是一家主要從事服裝設(shè)計、生產(chǎn)加工與出口的大型企業(yè)。經(jīng)面試錄用了一名在校期間考取了外貿(mào)跟單員從業(yè)資格證書的某高職院校國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，并將其直接安排至公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干從事外貿(mào)跟單工作。假如你是該名剛走出大學校門步入工作崗位躊躇滿志的畢業(yè)生，如何盡快適應外貿(mào)跟單員這一角色轉(zhuǎn)換和崗位需要呢？了解本公司生產(chǎn)經(jīng)營的具體狀況，深入公司生產(chǎn)一線盡快掌握相關(guān)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝和技術(shù)是否必要呢？

第一節(jié)外貿(mào)跟單概述（一）、外貿(mào)跟單的定義與分類外貿(mào)跟單：外貿(mào)跟單，是外貿(mào)行業(yè)中一個細分的從業(yè)崗位，其主要職責是圍繞著外貿(mào)訂單，將國外的訂單按質(zhì)、按量、按時交到國外采購商手中，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間的橋梁。外貿(mào)跟單員：是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對貨物生產(chǎn)加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。外貿(mào)跟單員的英文表示：

1.Order

Productioncoordinator

2.ordersupervisor

3.documentaryhandler

4.merchandiser

5.orderfollower6.qualitycontroller7.OrdertrackerPage

10（二）分類

1.根據(jù)業(yè)務(wù)進程，可以分為前程跟單、中程跟單和全程跟單。

2.根據(jù)商品類別，可以分為紡織品跟單、服裝跟單、鞋類跟單、玩具跟單、家具跟單等。

3.根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，可以分為生產(chǎn)型企業(yè)跟單和貿(mào)易型企業(yè)跟單。

4.根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以分為合同跟單、供應商跟單、樣品跟單、物料采購跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單、質(zhì)量跟單、外包（協(xié)）跟單、貨運與保險跟單、報檢報關(guān)與結(jié)付匯跟單等。

5.根據(jù)貨物流向，可以分為出口貿(mào)易跟單和進口貿(mào)易跟單。Page

11外貿(mào)跟單員的工作范圍廣、業(yè)務(wù)綜合性強、涉及面寬工作內(nèi)容主要包括貨物進出口的業(yè)務(wù)跟進和生產(chǎn)跟單

在涉及企業(yè)（外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)）生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量控制等事宜同時，也涉及與外貿(mào)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門（如海關(guān)、商檢、運輸、保險、銀行等）的事宜

在合同磋商階段，應協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，配合進行業(yè)務(wù)洽談，擬訂外貿(mào)合同等；在合同訂立階段對合同內(nèi)容進行認真審核；在合同履行階段協(xié)助業(yè)務(wù)員落實進出口業(yè)務(wù)的全部環(huán)節(jié)；在業(yè)務(wù)善后階段做好跟蹤銷售和客戶服務(wù)工作（三）工作范圍與內(nèi)容四、外貿(mào)跟單員的工作特點

1、較高的責任心

2、協(xié)調(diào)與溝通

3、節(jié)奏快、變化多

4、工作的綜合復雜性

5、涉外性和保密性Page

13（五）外貿(mào)企業(yè)跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同都是以外貿(mào)合同為中心，進行原材料、生產(chǎn)進度、產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等的跟蹤，以保證貨物能夠按時、按質(zhì)、按量抵達約定交貨地

跟單工作目標跟單業(yè)務(wù)進程都涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單

跟單知識構(gòu)成跟單能力要求外貿(mào)知識、海關(guān)知識、商檢知識、運輸知識、保險知識、金融結(jié)算知識、商品知識、管理知識、外語知識和計算機應用軟件操作知識等

要具備綜合業(yè)務(wù)能力、市場調(diào)研預測能力、營銷能力、語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力共同點Page

14所屬企業(yè)性質(zhì)不同外貿(mào)公司跟單是在從事專業(yè)進出口的貿(mào)易型企業(yè)進行；生產(chǎn)企業(yè)跟單在從事生產(chǎn)加工的生產(chǎn)型企業(yè)進行外貿(mào)公司跟單較生產(chǎn)企業(yè)跟單涉及范圍更廣，難度更大跟單工作范圍不同跟單工作側(cè)重不同外貿(mào)公司跟單側(cè)重于進出口貿(mào)易全過程；生產(chǎn)企業(yè)跟單側(cè)重生產(chǎn)進程

不同點Page

15第二節(jié)外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)要求能力素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)知識素質(zhì)Page

16第三節(jié)外貿(mào)跟單員的知識結(jié)構(gòu)外貿(mào)商品知識國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識生產(chǎn)/客戶管理知識外貿(mào)跟單員的知識構(gòu)成1、國際貿(mào)易理論知識（貿(mào)易術(shù)語）2、國家的國際貿(mào)易管制政策3、國際貨物運輸與保險

4、海關(guān)與商檢實務(wù)5、國際結(jié)算與銀行知識及風險意識6、商品知識

7、國際貿(mào)易慣例、法律（傾銷與反傾銷、特保條例、知識產(chǎn)權(quán)等）8、敬業(yè)精神9、語言溝通與人際交流一、跟單員跟單工作流程

1、外貿(mào)公司跟單工作流程（1）主要環(huán)節(jié)：

選擇生產(chǎn)工廠

簽定收購合同

籌備貨物（生產(chǎn)大貨）跟單查貨商檢（客檢）訂艙裝船貨物進倉報關(guān)出口貨款到賬第二章出口貿(mào)易與跟單工作流程概述生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程推銷公司產(chǎn)品簽定外銷合同生產(chǎn)大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙配船貨物進倉報關(guān)出口貨款到賬第二節(jié)出口貿(mào)易的一般流程一選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)二生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口三建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系四洽談業(yè)務(wù)五簽訂對外合同六買方開立信用證七簽訂內(nèi)貨收購合同八履行合同九商檢（客檢）與報關(guān)十安排運輸與辦理保險十一制單結(jié)匯十二外匯核銷與出口退稅（2）跟單內(nèi)容①選擇生產(chǎn)工廠生產(chǎn)的專業(yè)性生產(chǎn)設(shè)備

生產(chǎn)能力質(zhì)量控制能力資金保障能力工廠的管理能力

②簽定收購合同

合同的基本條款合同的主要形式

合同的簽定者③籌備貨物

品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、包裝運輸標志（ShippingMark）

原產(chǎn)地規(guī)則（PlaceOfOriginRule）

主嘜、側(cè)嘜（MainMark、SideMark）

貨物的交貨時間（DeliveryTime）

申請出口商檢（客檢）封存船樣銷售樣（SealsSample）對等樣品（CounterSample）款式樣（PatternSample）確認樣（ApprovalSample）

產(chǎn)前樣（Per-productionSample）廣告樣（SalesmanSample）齊色齊碼樣（Size/ColourSetSample）水洗樣（WashedSample）船樣（ProductionSample/ShippingSample）色樣（LapDip）繡（印）花樣（Embroidery/PrintedSample）輔料樣（AccessoryMaterialSample）

④生產(chǎn)進度的跟蹤依據(jù)：合同或信用證未按期交貨：被索賠⑤物流運輸?shù)母櫝Ｓ眉b箱的種類常用集裝箱的尺寸

20’C、40’C、40HC、45’C

如何裝箱？

⑥收款跟蹤交單議付（單證）⑦出口退稅（單證）

2、生產(chǎn)企業(yè)跟單（1）主要環(huán)節(jié)推銷公司產(chǎn)品

簽定外銷合同生產(chǎn)大貨查貨（自查）商檢（客檢）訂艙裝船貨物進倉報關(guān)出口貨款到賬Page

27第二節(jié)出口跟單流程

外貿(mào)公司的出口跟單流程

簽訂購貨合同備貨與查貨辦理租船訂艙辦理出口報關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢選擇生產(chǎn)企業(yè)Page

28

出口跟單流程

生產(chǎn)企業(yè)的出口跟單流程

生產(chǎn)備貨租船訂艙辦理出口報關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢尋找國外客戶Page

29進口業(yè)務(wù)一般流