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文檔簡介

業(yè)務(wù)部工作計劃5篇

業(yè)務(wù)部工作計劃1

在過去的一年里,成長了自我,在接下來的一年會有更好的工作表現(xiàn),以下為我20__年的工作計劃:

一、明確客戶群體:

經(jīng)過一年對本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉,及對市場的摸索,逐步可以確定20__年客戶的重心,主要分為:商業(yè)照明群體及工程照明。

商業(yè)照明客戶群體以星級酒店為代表,重點還是放在酒店上,為輔的有,大型的娛樂場所(如會所、娛樂城等)、各大高校、大型購物廣場及各大超市等。

工程照明的客戶群體以市政工程為代表,主要還是招標(biāo)投標(biāo),但是作為業(yè)務(wù)部的'我,我會把重點放在房地產(chǎn)商,對其開發(fā)的小區(qū)里的公共場所照明為主,其次負(fù)責(zé)公司對有意的招標(biāo)項目,進(jìn)行跟進(jìn)及后期標(biāo)書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化,主要的客戶群體是政府機(jī)關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個縣級的陽光農(nóng)村工程。

綜上總結(jié)20__年我的工作客戶主攻群體為:酒店、高校、醫(yī)院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級政府機(jī)關(guān)的后勤部等。

二、明確工作業(yè)績:

經(jīng)過20__年客戶群體的開發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績不是很明顯,業(yè)績額沒有完成20__年初的目標(biāo)值,但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排,相信20__年有個好的開始,但是今年的主要業(yè)績分為:室內(nèi)照明業(yè)績、市政路燈及公共場所的照明、樓體外立面亮化三部分。

室內(nèi)照明:20__年的計劃銷售額,我個人銷售額為70萬,業(yè)務(wù)部如果成立銷售團(tuán)隊的話,我會努力帶好自己的團(tuán)隊,業(yè)務(wù)團(tuán)隊銷售額我的目標(biāo)是160萬。

市政工程:這個主要是投標(biāo),但是這塊的還是看20__年我公司根據(jù)市政招標(biāo)情況來定,但是我個人對公司這塊的銷售額的期望值為500萬。

公共場所照明:也為室外照明,這塊的我個人20__年根據(jù)20__客戶群體積累情況,給我個人的定的銷售額的期望值為120萬、團(tuán)隊期望銷售值230萬。

樓體外立面亮化:根據(jù)20__年的成功率初步為我個人20__年銷售目標(biāo)定的期望值為90萬,團(tuán)隊期望銷售值定的目標(biāo)200萬。

以上我個人明年總體銷售期望值為:280萬,公司投標(biāo)銷售期望值為:500萬。所謂的團(tuán)隊銷售額只是初步根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊擴(kuò)建計劃定下的一個期望值,這個期望值不是最終的,主要還是看20__年我們業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)給予的擴(kuò)建情況來定!

三、業(yè)務(wù)部區(qū)域劃分情況:

根據(jù)王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下:整個省劃為兩大塊以合肥為中心,我個人負(fù)責(zé)區(qū)域為皖南,昝軍輝負(fù)責(zé)皖北,皖南區(qū)域有:六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結(jié)合我個人掌握信息情況選擇了兩個重點一個為六安市和宣城市,因為我個人對二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點和結(jié)合我個人對這二市的人脈熟悉情況來定的!

合肥區(qū)域的劃分為,我個人負(fù)責(zé)蜀山區(qū)(高新、政務(wù))、經(jīng)開區(qū)、肥西縣,昝軍輝負(fù)責(zé)廬陽區(qū)濱湖區(qū)長豐縣,瑤海區(qū)及包河區(qū)和肥東縣為綜合區(qū),主要為我業(yè)務(wù)部擴(kuò)建時招募的精英鍛煉和熟悉業(yè)務(wù)時的區(qū)域。業(yè)務(wù)部工作計劃2

“20__年我國外貿(mào)進(jìn)出口形勢將比較嚴(yán)峻,要繼續(xù)穩(wěn)定出口、擴(kuò)大進(jìn)口,才有利于我國經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展?!鄙虅?wù)部國際貿(mào)易談判副代表崇泉說。20__年,歐美外需市場的情況不會有根本性好轉(zhuǎn),國內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國在外貿(mào)出口上將重點開拓對發(fā)展中國家,特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口。

針對目前國內(nèi)國際形勢的特點,結(jié)合我行現(xiàn)實情況及客戶定位情況,作出如下工作計劃:

一、營銷方面:

1、維護(hù)現(xiàn)有客戶。及時了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營銷政策,避免存量客戶流失;

2、通過渠道拓展新客戶。做國際業(yè)務(wù)的客戶具有較強(qiáng)的局限性,我們通過渠道了解到所有發(fā)生國際業(yè)務(wù)客戶的名錄,再結(jié)合我行客戶經(jīng)理龐大的人脈覆蓋面,挑選出目標(biāo)客戶,進(jìn)行走訪,了解需求及他行政策,進(jìn)而制定合理方案,營銷新客戶;

3、通過政府及相關(guān)部門需找項目。為了加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的營銷力度,我們準(zhǔn)備與省市財政部門、外管局、商務(wù)廳等機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系,通過方方面面的人脈資源,打聽相關(guān)項目的訊息,結(jié)合我行實際情況,制定可行的方案,營銷優(yōu)質(zhì)項目;

4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過存量公司業(yè)務(wù)客戶,拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務(wù)。

二、團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)方面:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務(wù),我們系統(tǒng)的、完整的.學(xué)習(xí)每項業(yè)務(wù);

2、各司其職,做好支行的服務(wù)管理工作。通過部門內(nèi)部的分工,明確各人的工作職責(zé),并針對自己的工作多學(xué)習(xí)、多整理,提高工作效率;

3、加強(qiáng)同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒,通過學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù),可以拓展我們的思路,在明年的工作中,我們在有條件的基礎(chǔ)上,多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu),派員專項學(xué)習(xí),并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、與總行溝通及支行指導(dǎo)方面:

1、加強(qiáng)溝通,尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營,目前哈埠的國際業(yè)務(wù)與總行密不可分,我們充分的利用總行的資源,為我們的客戶拓展搭造平臺;在拜會客戶時,還可與總行相關(guān)人員一同前往,獲得更有利的政策支持;

2、借鑒兄弟分行管理經(jīng)驗。外埠的部分分行設(shè)有國際業(yè)務(wù)部,特別是大連,天津等國際業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的地區(qū),我們充分學(xué)習(xí)他們的管理優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,提升自身素質(zhì);

3、加強(qiáng)與支行的溝通,初期項目共同營銷。支行國際業(yè)務(wù)開展的主要瓶頸在于對業(yè)務(wù)的不熟悉,下一步我們準(zhǔn)備將手里儲備的項目挑選幾家支行共同營銷,并在這些支行開展業(yè)務(wù),提高支行對國際業(yè)務(wù)的營銷興趣及信心,并且通過業(yè)務(wù)鍛煉其從業(yè)人員的能力及素質(zhì);

4、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),提升其國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力,為其營銷管理奠定基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部工作計劃3

送走20__年,20__年信步而來。

在過去的一年里,成長了自我,在接下來的一年會有更好的工作表現(xiàn),以下為我20__年的工作計劃:

一、明確客戶群體:

經(jīng)過一年對本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉,及對市場的摸索,逐步可以確定20__年客戶的重心,主要分為:商業(yè)照明群體及工程照明。

商業(yè)照明客戶群體以星級酒店為代表,重點還是放在酒店上,為輔的有,大型的娛樂場所(如會所、娛樂城等)、各大高校、大型購物廣場及各大超市等

工程照明的客戶群體以市政工程為代表,主要還是招標(biāo)投標(biāo),但是作為業(yè)務(wù)部的我,我會把重點放在房地產(chǎn)商,對其開發(fā)的小區(qū)里的公共場所照明為主,其次負(fù)責(zé)公司對有意的招標(biāo)項目,進(jìn)行跟進(jìn)及后期標(biāo)書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化,主要的客戶群體是政府機(jī)關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個縣級的陽光農(nóng)村工程。

綜上總結(jié)20__年我的工作客戶主攻群體為:酒店、高校、醫(yī)院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級政府機(jī)關(guān)的后勤部等。

二、明確工作業(yè)績:

經(jīng)過20__年客戶群體的開發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績不是很明顯,業(yè)績額沒有完成20__年初的目標(biāo)值,但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排,相信20__年有個好的開始,但是今年的主要業(yè)績分為:室內(nèi)照明業(yè)績、市政路燈及公共場所的照明、樓體外立面亮化三部分。

室內(nèi)照明:20__年的計劃銷售額,我個人銷售額為70萬,業(yè)務(wù)部如果成立銷售團(tuán)隊的話,我會努力帶好自己的團(tuán)隊,業(yè)務(wù)團(tuán)隊銷售額我的`目標(biāo)是160萬。

市政工程:這個主要是投標(biāo),但是這塊的還是看20__年我公司根據(jù)市政招標(biāo)情況來定,但是我個人對公司這塊的銷售額的期望值為500萬。

公共場所照明:也為室外照明,這塊的我個人20__年根據(jù)20__客戶群體積累情況,給我個人的定的銷售額的期望值為120萬、團(tuán)隊期望銷售值230萬。

樓體外立面亮化:根據(jù)20__年的成功率初步為我個人20__年銷售目標(biāo)定的期望值為90萬,團(tuán)隊期望銷售值定的目標(biāo)200萬。

以上我個人明年總體銷售期望值為:280萬,公司投標(biāo)銷售期望值為:500萬。所謂的團(tuán)隊銷售額只是初步根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊擴(kuò)建計劃定下的一個期望值,這個期望值不是最終的,主要還是看20__年我們業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)給予的擴(kuò)建情況來定!

三、業(yè)務(wù)部區(qū)域劃分情況:

根據(jù)王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下:整個省劃為兩大塊以合肥為中心,我個人負(fù)責(zé)區(qū)域為皖南,昝軍輝負(fù)責(zé)皖北,皖南區(qū)域有:六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結(jié)合我個人掌握信息情況選擇了兩個重點一個為六安市和宣城市,因為我個人對二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點和結(jié)合我個人對這二市的人脈熟悉情況來定的!

合肥區(qū)域的劃分為,我個人負(fù)責(zé)蜀山區(qū)(高新、政務(wù))、經(jīng)開區(qū)、肥西縣,昝軍輝負(fù)責(zé)廬陽區(qū)濱湖區(qū)長豐縣,瑤海區(qū)及包河區(qū)和肥東縣為綜合區(qū),主要為我業(yè)務(wù)部擴(kuò)建時招募的精英鍛煉和熟悉業(yè)務(wù)時的區(qū)域。四、綜合建議

經(jīng)過20__年公司各部門的配合及我們各部門與領(lǐng)導(dǎo)之間的磨合期間出現(xiàn)的問題,作為業(yè)務(wù)部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個人所發(fā)現(xiàn)的問題。一,20__年里我們業(yè)務(wù)部門還是比較和諧的和研發(fā)部工程部、采購部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、辦公室及總經(jīng)理之間總體還是比較和諧,其中得到研發(fā)部及生產(chǎn)部、采購部、工程部、辦公室,財務(wù)部、總經(jīng)理的大力支持,在其中也避免不了出現(xiàn)的問題主要還是業(yè)務(wù)項目談下后的供貨質(zhì)量和供貨周期及施工周期問題比較突出,導(dǎo)致后來部分工程驗收及工程款回收出現(xiàn)問題。

主要特例為圣大創(chuàng)和花園酒店,該工程體現(xiàn)了問題有;施工比較粗糙,供貨周期拖延導(dǎo)致施工推遲對我公司形象產(chǎn)生比較大的影響,還有就是貨物質(zhì)量問題,主要體現(xiàn)在合肥鑫一網(wǎng)絡(luò)工程公司這個項目上,導(dǎo)致客戶對我們業(yè)務(wù)人員的不信任,從而也導(dǎo)致貨款的拖延。業(yè)務(wù)部工作計劃4

這是新的一年。為了公司更好的發(fā)展和自身業(yè)務(wù)能力的提高,業(yè)務(wù)部將從以下幾個方面做好今年的工作安排:

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作

隨著改革的不斷深入,公司在專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下,制定了新的規(guī)定,尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,你必須自己承擔(dān)責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第一季度,訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)達(dá)到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業(yè)務(wù)的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、第二季度,商標(biāo)和專利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。通過訪問專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶。并加強(qiáng)與老客戶的感情聯(lián)系,形成有業(yè)務(wù)操作的客戶群。結(jié)果代理費(fèi)4、8萬多元(每月不低于1、2萬元)。在大力開拓市場的同時,不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”帶來了無限商機(jī),下半年帶來了不錯的成績。隨著我的專業(yè)知識和高端業(yè)務(wù)綜合能力的相對提高,我對大型企業(yè)符合“中國馳名商標(biāo)”或“__省商標(biāo)”條件的客戶進(jìn)行了有針對性的開發(fā)。有意合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽一個""在做馳名商標(biāo)和商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,不要丟失這些客戶分配的各種業(yè)務(wù),定期與這些客戶保持聯(lián)系,及時匯報這些分配業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度是年底。這時候要充分維護(hù)老客戶交辦的.業(yè)務(wù)情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發(fā)潛力,找出漏洞,提出有針對性的可行性建議,努力保護(hù)客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)。代理費(fèi)每月至少要一萬元。

二、制定學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源。專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊意識

積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是公司業(yè)務(wù)部20__年的工作計劃,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望20__年,業(yè)務(wù)部將更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項業(yè)務(wù),努力贏得機(jī)會,尋求更多客戶,贏得更多訂單,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信我會在20__年完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)部工作計劃5

為更好的開發(fā)公司人力資源,為各部門做好后勤服務(wù)保障,更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策,達(dá)成部門20__年目標(biāo)。綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)20__年部門工作中存在不足,結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢,特制定了20__年度工作計劃:

一、行政管理方面

(一)、制度保障

20__年綜合業(yè)務(wù)部將對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善,并制訂改善更新措施,形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識,加大執(zhí)行力度,確保體系能高效執(zhí)行。

(二)考勤管理

1、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專員每日將公司員工早操出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄,嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》。

2、綜合業(yè)務(wù)部分管考勤管理工作的專員每月對公司全體員工未打卡情況進(jìn)行2次統(tǒng)計,未打卡的說明原因并進(jìn)行公示。

(三)檔案管理

綜合業(yè)務(wù)部將根據(jù)公司檔案管理要求,對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放,保證公司存檔檔案安全。

(四)服裝管理

根據(jù)季節(jié)變化,要求公司全體員工及時著工裝,綜合業(yè)務(wù)將對員工工裝穿著情況不定時檢查,對工裝穿著不規(guī)范或不穿工裝者進(jìn)行通報批評。

(五)辦公用品管理

1、綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)公司各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計,并上報總經(jīng)理審批。

2、綜合業(yè)務(wù)部每月8日前采購?fù)戤?,并將購回的辦公用品交至綜合業(yè)務(wù)部辦公用品保管員入庫。

3、各部門領(lǐng)用辦公用品時做好發(fā)放記錄。

(六)辦公設(shè)備維修與保養(yǎng)

1、綜合業(yè)務(wù)部每月對公司辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點,并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的'維修與保養(yǎng)。

2、對于已經(jīng)損壞并無法維修的辦公設(shè)備,公司綜合業(yè)務(wù)部對其進(jìn)行報廢處理。

(七)企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1、綜合業(yè)務(wù)部及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,避免離職員工有較大怨言和遺憾,并樹立公司良好的形象。

2、員工關(guān)系處理,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個員工的切身利益。綜合業(yè)務(wù)部將從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上,協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

3、組織公司全體員工評選季度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀員工,并在公司進(jìn)行公示,增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。

4、組織各種活動,豐富員工的業(yè)余生活,一年至少組織兩次大型活動,如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動,如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。

5、及時了解公司員工的身體健康狀況,做到有病早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療,10月份組織公司員工進(jìn)行一次健康體檢。

(八)公司相關(guān)證照年檢

20__年5月1日之前完成公司所有證照年檢工作。

二、人力資源管理方面

(一)、人員招聘

1、根據(jù)公司的發(fā)展和經(jīng)營情況,綜合業(yè)務(wù)部在20__年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。

2、招聘渠道:以長沙各人才市場現(xiàn)場招聘為主,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式,兼顧內(nèi)部提拔,適當(dāng)考慮熟人介紹。

3、綜合業(yè)務(wù)部將在春節(jié)過后3月份參加長沙市人力資源市場、芙蓉區(qū)人力資源市場主辦的大型招聘會,積極將物業(yè)部、策劃部缺編人員補(bǔ)齊,并做好人才儲備。

(二)、員工培訓(xùn)

對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力,同時提升員工的工作技能、知識

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