蘇寧供應鏈管理(案例分析)課件

蘇寧供應鏈管理工管二班胡曉月蘇寧供應鏈管理(案例分析)01案例背景供應鏈管理思想目錄信息化過程物流系統(tǒng)0302040506案例總結具體措施蘇寧供應鏈管理(案例分析)01案例背景公司簡介：蘇寧1990年創(chuàng)立于南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，經營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領零售發(fā)展新趨勢。蘇寧電器始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，是全球家電連鎖零售業(yè)價值最高的企業(yè)之一。

蘇寧供應鏈管理(案例分析)

蘇寧的成功背后有許多值得我們探討的因素。其中，完備物流與供應鏈體系作為蘇寧電器最核心的競爭力之一，在蘇寧成長過程中起著至關重要的作用。2013年2月21日，蘇寧云商集團股份有限公司公司副董事長孫為民說，未來三年公司將投資180-220億元人民幣發(fā)展物流項目。蘇寧供應鏈管理(案例分析)02蘇寧的供應鏈管理思想

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。蘇寧擁有自己獨特的供應鏈管理思想。實際上，在家電連鎖銷售領域，蘇寧與競爭對手都擁有相似的贏利模式，但是具體的物流運作、信息系統(tǒng)以及售后服務等后臺系統(tǒng)地認識和做法上，蘇寧與競爭對手大不相同。正是因為這些差異化的做法，蘇寧在供應鏈管理的核心競爭優(yōu)勢正在逐步顯現。蘇寧的供應鏈管理的核心是以合作共贏為導向，以信息化為驅動力。蘇寧供應鏈管理(案例分析)1999

向綜合家電品類拓展和全國性零售連鎖模式轉型，制定了全國連鎖的規(guī)劃。在完成這一規(guī)劃的過程中，蘇寧開始運用erp系統(tǒng)。2004

啟動了供應鏈管理項目，力求通過一種標準化的網上業(yè)務管理、便捷的賬務結算功能和數據交互的透明化，達到提高企業(yè)內外部供應鏈管理水平的目的。供應鏈的信息化過程蘇寧供應鏈管理(案例分析)2006啟動了第四代信息化工程，開始實施SAP/ERP系統(tǒng)。依托蘇寧多個信息應用系統(tǒng)，實現了供應商，內部員工，消費者“三位一體”的全流程信息集中管理。2013進一步鞏固深化與供應商的戰(zhàn)略合作關系，穩(wěn)步推進與供應商的B2B系統(tǒng)地信息化對接。特別是在3c產品上與品牌廠商的全國獨家直供操作模式，使得其采購效率大大提高。蘇寧供應鏈管理(案例分析)04供應鏈管理的具體措施

1.整合供應鏈

蘇寧結合自身行業(yè)的特點進行供應鏈的整合，搭建信息化系統(tǒng)。為建立與供應商的無縫鏈接，蘇寧打造了連鎖經營的“IT神經網絡”.2004年蘇寧加大企業(yè)信息工程的投入，總投資1.36億元，啟動中國零售業(yè)信息化一號工程。2006年4月11日蘇寧SAP/ERP在全國蘇寧連鎖店成功上線，建立國際一流信息平臺，基于多媒體技術控制體系，將供應商、連鎖企業(yè)、分銷商直至終端用戶連成一個整體，建立功能強大的網鏈結構，實現跨區(qū)域、跨行業(yè)的緊密協(xié)作，打造了中國零售業(yè)信息化TOP-ONE工程。蘇寧供應鏈管理(案例分析)04供應鏈管理的具體措施

1.整合供應鏈

最初，蘇寧與三星分別擁有各自獨立的信息化系統(tǒng)，當時的合作模式是：三星根據蘇寧的訂單供貨，至于銷售的情況只能在月度或季度對賬時才能了解。這樣造成的直接結果是，熱銷的產品缺貨時往往不能及時補貨，而滯銷的產品只能在庫房中慢慢貶值。蘇寧供應鏈管理(案例分析)蘇寧的ERP信息平臺的建設不僅針對內部，也對供應商開放。通過信息化建設，實現了與交易伙伴的無縫對接，會使行動更加高效，管理優(yōu)化，可以對消費者需求更加快速的反應。蘇寧供應鏈管理(案例分析)04供應鏈管理的具體措施

2、全程的供應鏈管理體系全程供應鏈，是指端到端，從客戶開始到客戶結束，不僅包括與供應商之間，也包括企業(yè)內部以及與下游消費者之間的環(huán)節(jié)。如果通過信息系統(tǒng)來支撐全程供應鏈，就意味著蘇寧的信息系統(tǒng)，不僅僅只是指上游的B2B系統(tǒng)，還包括內部的ERP系統(tǒng)、下游的B2C以及后續(xù)實施的CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財務共享中心系統(tǒng)等。蘇寧供應鏈管理(案例分析)04供應鏈管理的具體措施

2、全程的供應鏈管理體系

2009年開始蘇寧每年開新店超過200家，物流配送網絡的建設成為蘇寧供應鏈管理中不容忽視的問題。蘇寧電器在全國建立了由區(qū)域配送中心，城市配送中心、轉配點組成的全國三級物流網絡體系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統(tǒng)，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作。另外，蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地，集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、后勤中心等于一體，成為蘇寧電器大服務與大后方平臺。蘇寧已經完成了信息化系統(tǒng)和實體物流基地的完美對接，全程的供應鏈管理將對蘇寧現在乃至以后的發(fā)展起到至關重要的作用。蘇寧供應鏈管理(案例分析)05物流系統(tǒng)

蘇寧供應鏈管理(案例分析)05物流系統(tǒng)

物流基地：蘇寧中山物流基地位于廣東省中山市南朗鎮(zhèn)，主要建筑為配送中心、辦公培訓樓、后勤配套樓、資材庫，實現倉儲和物流配送的功能。項目占地10萬平方米是集倉儲、運輸、最后一公里配送，員工的吃、住、行、于一體的大型現代化物流基地，已實現機械化、標準化、信息化作業(yè)。中山物流基地的轄區(qū)范圍包括中山市全境，以及珠海市、江門市、湛江市、陽江市、茂名市五大城市配送中心，其配送時效——同城可實現半日達（最快為2小時急速達），異地可實現次日達蘇寧供應鏈管理(案例分析)蘇寧供應鏈管理(案例分析)快省好盟供應鏈管理遇見管理供需整合職能整合協(xié)同速度成本品質06案例總結

通過不斷的對供應鏈進行整合和建設，搭建信息化平臺，建立強大的物流基地，整合上下游資源，建立起強大的網鏈結構，實現跨地區(qū)，跨行業(yè)的緊密協(xié)作，蘇寧基本實現了與供應商之間高度協(xié)同的供應鏈管理模式。蘇寧供應鏈管理(案例分析)

本次案例結合供應鏈管理理論，和通過對蘇寧供應鏈管理的分析，更加深刻的體會到，合作而非對抗，以及共贏中強化競爭，是家電行業(yè)的制造商與零售商實現利益最大化的最優(yōu)途徑。從傳統(tǒng)的買賣雙方相互獨立，到發(fā)展為同呼吸共風險以及共同獲利的戰(zhàn)略合作伙伴關系是所有企業(yè)發(fā)展的大趨勢也是在風起云涌的市場經濟大潮和全球一體化中的生存準則，如何建立有效的供應鏈合作體系深深的影響著一個企業(yè)發(fā)展的持久性和獲利的持續(xù)性。蘇寧供應鏈管理(案例分析)THEEND蘇寧供應鏈管理(案例分析)謝謝大家！！蘇寧供應鏈管理(案例分析)erpERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning)的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。進、銷、存、送、裝一體化。覆蓋了客戶、項目、