企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得及企業(yè)戰(zhàn)略及管理創(chuàng)新學(xué)習(xí)心得

PAGEPAGE2通過(guò)學(xué)習(xí)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課程，使我了解到戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的重要性，哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。尤其是現(xiàn)在，我們正處于金融危機(jī)時(shí)期，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和變化莫測(cè)，很多企業(yè)由于受到金融危機(jī)、貿(mào)易技術(shù)壁壘的影響，再加上國(guó)家限電及人工、材料成本的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，企業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)，一些企業(yè)已面臨倒閉的危機(jī)，這不僅對(duì)大企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，也對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，因此企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究與設(shè)計(jì)就顯得更加重要。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和謀發(fā)展的重要條件。企業(yè)只有根據(jù)自己的實(shí)際情況，清楚地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的重要性，才能有助于決策者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，選擇相應(yīng)正確的戰(zhàn)略策略，才能渡過(guò)目前的困難期，獲得更大的發(fā)展。

我們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題要能從企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)的知識(shí)去加以領(lǐng)會(huì)和理解，才能有助于提高自己的管理知識(shí)和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》第七章講述了合作戰(zhàn)略選擇，主要介紹合作營(yíng)銷、虛擬經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)集群四種合作戰(zhàn)略。四種戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)都有不同的優(yōu)勝之處，如我在下面將要談到案例中所用的就是四種戰(zhàn)略之一的戰(zhàn)略聯(lián)盟。\o"惠普公司"惠普公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，得到的好處包括：獲得互補(bǔ)性資源；進(jìn)入新市場(chǎng)；分擔(dān)研究與開(kāi)發(fā)(R＆D)的成本與風(fēng)險(xiǎn)；在合作中獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)；獲得新產(chǎn)品或新技術(shù)等?；萜展菊菓{借其聯(lián)盟管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)獲得了上述好處。識(shí)別關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素圍繞著關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素來(lái)組織聯(lián)盟只能夠增加聯(lián)盟成功的可能性?；萜站蛷乃鼡碛械谋姸嗦?lián)盟中尋找出主要的戰(zhàn)略伙伴，如微軟、思科、\o"甲骨文"甲骨文、\o"美國(guó)在線"美國(guó)在線等等，然后設(shè)立一個(gè)伙伴級(jí)的聯(lián)盟經(jīng)理\o"職位"職位來(lái)監(jiān)督公司的每一個(gè)主要聯(lián)盟，戰(zhàn)略伙伴級(jí)的聯(lián)盟經(jīng)理有責(zé)任同每一具體的聯(lián)盟經(jīng)理及其職員一起工作，以確保合作盡可能成功。給聯(lián)盟部門合適的定位戰(zhàn)略聯(lián)盟職能部門應(yīng)該使聯(lián)盟經(jīng)理能夠輕易找到關(guān)于某些特殊的問(wèn)題、聯(lián)盟的類型或者聯(lián)盟在其生命周期中所處的階段這樣一些隱含性知識(shí)。例如，當(dāng)具體的聯(lián)盟經(jīng)理想知道商討戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議的最佳方式是什么？什么\o"合同條款"合同條款和\o"控制權(quán)"控制權(quán)安排最恰當(dāng)？應(yīng)該使用哪些技巧？與聯(lián)盟伙伴解決分歧的最有效的方法是什么時(shí)，他們應(yīng)該能夠通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟職能部門獲得這些信息。如果定位準(zhǔn)確，專門的聯(lián)盟職能部門就會(huì)幫助公司尋求戰(zhàn)略領(lǐng)先、獲得資源。美國(guó)尤它州貝格海姆青年大學(xué)國(guó)際戰(zhàn)略教授JEFFREYH.DYER等人的研究認(rèn)為，建立專門的聯(lián)盟職能部門是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需知識(shí)的關(guān)鍵，專門的聯(lián)盟職能部門從四個(gè)方面創(chuàng)造價(jià)值：完善\o"知識(shí)管理"知識(shí)管理、提高公司的外部\o"知名度"知名度、提供內(nèi)部協(xié)調(diào)和消除責(zé)任和干預(yù)問(wèn)題。因此，如何建立專門的、有效的聯(lián)盟職能部門顯得十分重要。通常企業(yè)可以圍繞主要聯(lián)盟伙伴、產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)單位、地理區(qū)域或者是這四者的組合來(lái)建立聯(lián)盟職能部門。制定關(guān)系管理的流程和方法許多公司\o"采購(gòu)"采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、\o"質(zhì)量保證"質(zhì)量保證、服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)都制定了管理流程，但是他們?cè)陉P(guān)系管理上卻止步不前，沒(méi)有將以前的\o"管理方法"管理方法記錄在案，更沒(méi)有形成關(guān)系的\o"流程"流程?；萜展疽呀?jīng)形成了60種不同的工具和模式，其中包括了一本300頁(yè)的指南，用來(lái)指導(dǎo)在具體的聯(lián)盟過(guò)程中做出決策，這本指南包括的工具有：對(duì)聯(lián)盟伙伴進(jìn)行評(píng)估的方法、不同部門任務(wù)與責(zé)任的談判模式、評(píng)估聯(lián)盟績(jī)效的方法和聯(lián)盟終止的清單?！霸诨萜眨覀兣ο蚬緝?nèi)部和外部學(xué)習(xí)，目的遠(yuǎn)不只是簡(jiǎn)單的收集資料和信息，而是向單個(gè)的聯(lián)盟經(jīng)理們提供幫助，指導(dǎo)他們切實(shí)有效地進(jìn)行最好的實(shí)踐?！被萜盏膽?zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)理JOEKITTEL說(shuō)。培訓(xùn)聯(lián)盟經(jīng)理盡管企業(yè)有合作愿望，但怎樣把愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，卻掌握在聯(lián)盟的直接管理者(聯(lián)盟經(jīng)理)手中，聯(lián)盟經(jīng)理的合作意愿、\o"工作能力"工作能力、管理水平在一定程度上影響戰(zhàn)略聯(lián)盟的成敗。在這方面，惠普公司一是有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃；二是公司定期派遣聯(lián)盟經(jīng)理到\o"商學(xué)院"商學(xué)院深造，學(xué)習(xí)聯(lián)盟關(guān)系管理技巧?；萜盏呐嘤?xùn)可以稱之為正式培訓(xùn)，除此之外，聯(lián)盟經(jīng)理之間的相互交流與學(xué)習(xí)也是一種很好的非正式培訓(xùn)。最后，經(jīng)常協(xié)調(diào)和審查聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)為確保聯(lián)盟的正常運(yùn)行，在關(guān)系管理方面，不僅需要專門的聯(lián)盟職能部門、為聯(lián)盟關(guān)系管理制定程序和方法、為聯(lián)盟經(jīng)理提供\o"培訓(xùn)課程"培訓(xùn)課程，而且經(jīng)常對(duì)聯(lián)盟關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和審查也是十分必要的。協(xié)調(diào)聯(lián)盟關(guān)系最重要的是要求合作伙伴之間相互溝通。曾任\o"麥肯錫公司"麥肯錫公司駐日本\o"分公司"分公司\o"執(zhí)行董事"執(zhí)行董事的凱尼奇·奧梅認(rèn)為如果沒(méi)有良好的、經(jīng)常的溝通，即使最精心設(shè)計(jì)的關(guān)系也會(huì)破裂。他指出，單靠良好的\o"管理程序"管理程序和制度還不足以保證溝通，合伙人之間的關(guān)系需要高級(jí)經(jīng)理人員花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)處理，雙方總裁不能只是象征性的每年見(jiàn)一次面，即使關(guān)系成熟了，最高經(jīng)理人員也應(yīng)該至少每年會(huì)見(jiàn)四次，以便回顧一下已有的成績(jī)和展望一下面前存在的機(jī)遇和障礙。他還認(rèn)為雙方會(huì)見(jiàn)的地點(diǎn)很重要。如果一家美國(guó)公司和一家日本公司合資建立了\o"聯(lián)營(yíng)企業(yè)"聯(lián)營(yíng)企業(yè)，最高經(jīng)理人員應(yīng)該至少一次聚會(huì)在日本，一次聚會(huì)在美國(guó)，另一次聚會(huì)在處于兩者之間的夏威夷。審查聯(lián)盟關(guān)系則是指要審視聯(lián)盟現(xiàn)在是否給企業(yè)帶來(lái)好處以及將來(lái)能否給企業(yè)帶來(lái)好處。BIC集團(tuán)的\o"首席財(cái)務(wù)官"首席財(cái)務(wù)官(\o"CFO"CFO)BLYTHEMCGARVIE認(rèn)為，當(dāng)戰(zhàn)略聯(lián)盟不能夠比其他類似的交易安排產(chǎn)生更多的價(jià)值時(shí)，聯(lián)盟也是失敗的。因此，要認(rèn)真審查聯(lián)盟關(guān)系是否具有價(jià)值，是否給企業(yè)帶來(lái)好處，企業(yè)甚至可以對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行周期性的“健康檢查”，以保證聯(lián)盟的戰(zhàn)略性和有效性。企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程學(xué)習(xí)心得通過(guò)這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程的學(xué)習(xí)，對(duì)管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的典型案例、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí)，使我對(duì)管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認(rèn)識(shí)，得到了很多的啟發(fā)。這些都對(duì)我以后的工作具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，今后，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和理論實(shí)踐水平。戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。近幾年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)?；缆?、要有品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢(shì)，也不一定就不會(huì)被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)，正確把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，合理布局自己的優(yōu)勢(shì)資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避弱項(xiàng)，取得階段性的勝利。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問(wèn)題，制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個(gè)科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝、經(jīng)營(yíng)成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗(yàn)，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，它一旦形成，就會(huì)根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分?？梢哉f(shuō)，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會(huì)形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革，可見(jiàn)企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說(shuō)它決定了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。另一方面通過(guò)一系列的課程學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個(gè)人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，全面普及管理及專業(yè)知識(shí)，掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)是為了支持和確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒(méi)有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫