技術(shù)部員工激勵(lì)方案

技術(shù)部員工鼓勵(lì)方案上?？蒲罂萍奸_展技術(shù)部2014年1月13日【前言】人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)開展的最關(guān)鍵的因素，而鼓勵(lì)員工使其發(fā)揮更大的潛力是人力資源管理的重要手段。鼓勵(lì)就是激發(fā)人動(dòng)機(jī)的心理過程。將鼓勵(lì)這個(gè)心理學(xué)的概念用于管理，目的是為了調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。企業(yè)的開展需要員工的奉獻(xiàn)和努力，企業(yè)的活力來源于員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，如何充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、激發(fā)企業(yè)活力、促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，就成為了企業(yè)管理工作的重中之重。技術(shù)部作為公司的重要部門，承當(dāng)著產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等工作。技術(shù)部的員工都不是上海本地人，他們來上海的目的明確——養(yǎng)家糊口！在工資和福利不占優(yōu)勢的條件下，我們該如何管理好作為打工一族的他們呢？【鼓勵(lì)目的】通過行之有效的鼓勵(lì)手段，確保技術(shù)部員工情緒穩(wěn)定、愛崗敬業(yè)，能夠深入融合公司文化，與公司同呼吸共命運(yùn)?！粳F(xiàn)狀調(diào)查】一、人員構(gòu)成技術(shù)部目前在職員工19人，工作崗位分布見下列圖。技術(shù)部部長技術(shù)部部長選型、技術(shù)支持8人流量檢測中心3人機(jī)械設(shè)計(jì)3人A11生產(chǎn)2人軟、硬件調(diào)試2人圖〔1〕二、薪資構(gòu)成1．選型、技術(shù)支持8人選型、技術(shù)支持人員薪酬=根本工資+出差餐費(fèi)補(bǔ)助+售后浮開工資說明：①〔售前〕技術(shù)支持人員出差，上海本地每天可以報(bào)銷10元出差餐費(fèi)補(bǔ)助；②〔售前〕技術(shù)支持人員出差，上海之外每天可以報(bào)銷50元出差餐費(fèi)補(bǔ)助；③〔售前〕技術(shù)支持人員出差逢節(jié)假日不計(jì)算加班工資；④〔售后〕技術(shù)支持人員出差，上海本地每天可以報(bào)銷10元出差餐費(fèi)補(bǔ)助；⑤〔售后〕技術(shù)支持人員出差，上海之外每天可以報(bào)銷50元出差餐費(fèi)補(bǔ)助；⑥〔售后〕技術(shù)支持人員出差任務(wù)完成，根據(jù)售后浮動(dòng)薪酬方案評估給予一定的浮開工資〔≥100元/日且有上額限制〕；⑦〔售后〕技術(shù)支持人員出差逢節(jié)假日不計(jì)算加班工資。⑧按照公司要求，選型、技術(shù)支持人員加班不提供加班工資。2．機(jī)械設(shè)計(jì)3人機(jī)械設(shè)計(jì)人員薪酬=根本工資說明：按照公司要求，機(jī)械設(shè)計(jì)人員加班不提供加班工資。3．檢測中心3人〔1〕檢定員薪酬=根本工資+加班工資說明：按照公司規(guī)定，檢定人員加班可以計(jì)算加班工資。4．A11生產(chǎn)2人生產(chǎn)人員薪酬=根本工資+加班工資說明：按照公司規(guī)定，生產(chǎn)人員加班可以計(jì)算加班工資。5．軟、硬件調(diào)試2人調(diào)試人員薪酬=根本工資+加班工資說明：按照公司規(guī)定，調(diào)試人員加班可以計(jì)算加班工資?！敬嬖趩栴}】企業(yè)管理的本質(zhì)是對人的管理，而對人進(jìn)行管理的核心又在于鼓勵(lì)。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，目前技術(shù)部采用的薪酬制度存在一定的問題，那就是缺少真正能調(diào)動(dòng)人心的鼓勵(lì)機(jī)制。眾所周知，現(xiàn)場技術(shù)效勞是心里壓力最大的工作。因?yàn)閺氖逻@個(gè)工作不但要經(jīng)常出差，用智慧去解決自己見過或者沒見過的問題，還要面對用戶的有理或無理的指責(zé)，其心理壓力之大往往會(huì)突破了一般人的承受極限。他們在現(xiàn)場提供效勞，代表的是上?？蒲螅梢越g盡腦汁、可以忍辱負(fù)重，唯一的希望就是得到公司的認(rèn)可和勉勵(lì)。可是，如今執(zhí)行的出差薪酬制度并沒有在這方面完全解決他們的訴求。再看看那些很少涉及出差的崗位，如機(jī)械設(shè)計(jì)、流量檢測、A11生產(chǎn)、軟硬件調(diào)試。他們的薪酬就更是呆板，從年初就能知道年尾賺多少錢了?？赡苓@里有人會(huì)說：“不是還有年終獎(jiǎng)么？”但實(shí)際上，公司的年終獎(jiǎng)為非固定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在員工心中不管數(shù)量還是質(zhì)量均沒有到達(dá)一種期盼的程度，甚至當(dāng)年終獎(jiǎng)不盡如人意時(shí)，這個(gè)年終獎(jiǎng)反而成了一種負(fù)鼓勵(lì)?。。∶绹鹑趯W(xué)界的著名學(xué)者弗朗西斯有一段話精辟地說明了鼓勵(lì)的本質(zhì)：“你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些?！敝芸傇?013年總結(jié)報(bào)告的第一條中就強(qiáng)調(diào)：“建立產(chǎn)業(yè)根基，形成核心競爭力，確?？沙掷m(xù)開展，走關(guān)鍵在于技術(shù)的道路。”技術(shù)是由掌握技術(shù)的人實(shí)現(xiàn)的，而如何管理掌握技術(shù)的人靠的就是科學(xué)的方法。目前，技術(shù)部在崗員工有19位，其中為科洋工作5年以上員工6人，為科洋工作3年以上員工到達(dá)15人，并且全部是?？埔陨蠈W(xué)歷。這些員工有很多都是到科洋后從其他專業(yè)轉(zhuǎn)學(xué)儀表和流量測量，他們能在科洋堅(jiān)持工作不是來自科洋的技術(shù)培訓(xùn)，而是依靠自身的努力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。從這點(diǎn)看，技術(shù)部的員工都是優(yōu)秀的、有學(xué)習(xí)能力和一定忠誠度的，這是一筆珍貴的財(cái)富。為了留住這些人并調(diào)動(dòng)他們的工作積極性、為了科洋的百年夢想，夯實(shí)的技術(shù)儲(chǔ)藏和人員積累必不可少，我們沒有理由不進(jìn)行未雨綢繆?！菊慕ㄗh】人類社會(huì)開展到今天，鼓勵(lì)已經(jīng)成為影響企業(yè)興衰榮枯的根本因素，它決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)?？茖W(xué)合理的鼓勵(lì)機(jī)制，可以為企業(yè)吸引到優(yōu)秀的人才，可以開發(fā)員工的潛在能力，可以造就良性的競爭環(huán)境，可以留住企業(yè)急需的優(yōu)秀人才，更可以最大限度的防止功過獎(jiǎng)罰不明、是非優(yōu)劣不清的弊病，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展與員工進(jìn)步“雙贏”的目的。技術(shù)部的薪酬表達(dá)了公司的管理態(tài)度，即一視同仁！可是，面對存在的問題不作為甚至放任其開展，將來的回報(bào)有可能就是剩下一個(gè)沒有“人氣”的技術(shù)部，這是所有人都不想看到的結(jié)果。所以，在根本薪酬框架不變的前提下〔不對公司的薪酬制度產(chǎn)生影響〕，對技術(shù)部內(nèi)部人員進(jìn)行小范圍的薪酬鼓勵(lì)調(diào)整勢在必行，這既是對員工績效管理的一個(gè)促進(jìn)，也是對公司管理改革的一次嘗試。下面是我們的薪酬鼓勵(lì)方案。一、現(xiàn)場技術(shù)支持鼓勵(lì)制度現(xiàn)場技術(shù)支持包括售前技術(shù)交流和售后技術(shù)效勞兩個(gè)方面，在新制度中這兩項(xiàng)內(nèi)容統(tǒng)一定位為“現(xiàn)場技術(shù)支持”。我們旨在通過此項(xiàng)制度使技術(shù)部的出差工作變得具有一定的吸引力，雖然不指望到達(dá)爭先恐后去出差的情況，但是至少能夠讓出差的人感受到公司的關(guān)愛和支持。現(xiàn)場技術(shù)支持薪酬構(gòu)成=根本工資+出差餐費(fèi)補(bǔ)助+出差浮開工資其中：出差餐費(fèi)補(bǔ)助不低于每日100元人民幣；出差浮開工資不低于每日200元人民幣。薪酬構(gòu)成原因：1.原來的出差餐費(fèi)補(bǔ)貼制度不適應(yīng)時(shí)代的開展經(jīng)調(diào)查，目前出差過程中餐費(fèi)約為：動(dòng)車/高鐵35元/份，普通K字頭25元/份；小飯館：面條炒飯8~15元/份、素菜10~15元/份、葷菜20元以上/份；普通飲料：3元/瓶；機(jī)場餐費(fèi)更是遠(yuǎn)超上述價(jià)格。按照此價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，我們目前提供的補(bǔ)助只能吃面條、素菜。作為承受巨大壓力的效勞人員，不但要千方百計(jì)解決現(xiàn)場問題，還要絞盡腦汁控制自己的飲食，以防止出現(xiàn)出差后工資負(fù)增長的現(xiàn)象，這是讓人很難接受的現(xiàn)實(shí)情況。2.原來的浮開工資不能平衡日益增長的工作強(qiáng)度與薪酬的矛盾經(jīng)調(diào)查，目前其他公司的現(xiàn)場技術(shù)效勞人員都是高津貼制度。比方，2010年塞爾瑟斯人員在上海出差時(shí)〔金山白沙灣錐形工程〕，其住宿補(bǔ)助為300元，津貼也是300元。而那時(shí)，我公司的住宿標(biāo)準(zhǔn)是120元以下，出差餐費(fèi)補(bǔ)助50元，津貼沒有。2013年12月，山東斯達(dá)特公司來我公司交流，溝通中了解到他們的技術(shù)支持人員待遇是：薪酬=根本工資+出差餐費(fèi)補(bǔ)助+技術(shù)效勞提成，其中的技術(shù)效勞提成是按照一定比例來源于這個(gè)工程受益業(yè)務(wù)人員的純收益。從他們的介紹中可以看到，他們的技術(shù)支持人員每次出差任務(wù)完成后，都會(huì)獲得不少于1000元的提成。盡管如此，他們的技術(shù)支持人員流失依舊嚴(yán)重。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2012年技術(shù)部共提供現(xiàn)場技術(shù)支持89人次，合計(jì)310天；2013年技術(shù)部共提供現(xiàn)場技術(shù)支持106人次，合計(jì)404天。從數(shù)據(jù)上看，出差人次比去年同期增幅20%，出差天數(shù)比去年增幅30%。從我公司近年的招聘結(jié)果看，找到適宜的、有一定技術(shù)底蘊(yùn)并且認(rèn)同公司文化的人非常難。所以，當(dāng)面臨越來越多的技術(shù)支持需求時(shí)，保住現(xiàn)有的人員不流失、增加他們的工作積極性就顯得尤為重要。二、技術(shù)部員工鼓勵(lì)制度此項(xiàng)制度旨在通過小額資金的使用，解決技術(shù)部內(nèi)部無出差任務(wù)人員的積極性調(diào)動(dòng)和突出奉獻(xiàn)實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)問題。技術(shù)部員工鼓勵(lì)后薪酬構(gòu)成不同于出差薪酬，因?yàn)椤肮膭?lì)”不是人人都能獲得的，而是要依據(jù)鼓勵(lì)方案經(jīng)過嚴(yán)格審核后評優(yōu)所得。薪酬構(gòu)成原因：1.建立反應(yīng)渠道所有員工都有一種及時(shí)了解上級對自己工作成果評價(jià)的需求。當(dāng)這種需求不能通過有效信息反應(yīng)給員工時(shí)，他們一方面會(huì)迷失行動(dòng)方向，不知道自己的工作方法究竟是否正確，從而彷徨不前；另一方面，他們會(huì)感到自己的工作不被組織重視，從而失去動(dòng)力。由此可見，建立一種針對不同層次、不同開展階段的員工提供不同的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)制度是十分重要的。通過這個(gè)制度，讓那些在本職崗位上默默奉獻(xiàn)并且成績突出的員工得到回報(bào)和肯定；讓那些不思進(jìn)取者看到與先進(jìn)人員實(shí)質(zhì)性的差距，讓公正公平、多勞多得落到實(shí)處，從而使每位員工的每項(xiàng)工作都有了一個(gè)盼望。2.增加公司凝聚力目前公司的業(yè)務(wù)人員整體能力偏低，甚至于手里拿著自己公司產(chǎn)品的樣本都不能完成選型工作，非常依賴技術(shù)部的支持。技術(shù)部選型人員的工作時(shí)間是每周5天，每天8小時(shí)，但是這個(gè)時(shí)間顯然無法滿足業(yè)務(wù)員隨時(shí)、隨地的需求。按照公司規(guī)定，技術(shù)部選型人員超出標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間范圍的工作是不提供報(bào)酬的，要奉獻(xiàn)給公司。殊不知每個(gè)人都是主觀為自己，客觀才為別人，所以要求員工為了公司利益去犧牲個(gè)人利益的企業(yè)行為難以獲得員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和忠誠，是不利于公司長遠(yuǎn)開展的，這也是為何現(xiàn)在都在提倡人性化管理的原因所在。既然公司制度不方便靈活調(diào)整，那么技術(shù)部自身通過出臺類似的制度去彌補(bǔ)上述情況對員工心理造成的影響，使員工不至于為此而心懷怨念、對公司離心離德就顯得非常及時(shí)和關(guān)鍵。三、鼓勵(lì)制度的執(zhí)行本制度一經(jīng)確定立即執(zhí)行，其調(diào)整周期為12個(gè)月，即每年根據(jù)收集的意見進(jìn)行調(diào)整，確保制度的人性化及具有實(shí)際應(yīng)用效益。技術(shù)部員工鼓勵(lì)制度細(xì)那么：1.鼓勵(lì)對象〔1〕出滿勤，工作業(yè)績穩(wěn)定、優(yōu)秀，無違反公司和技術(shù)部管理制度的人員；〔2〕立足本崗位，對本崗位工作提出有效整改建議的人員；〔3〕立足本崗位，對技術(shù)部其他崗位工作提出有效整改建議的人員；〔4〕對公司產(chǎn)品質(zhì)量體系提供有效建議的人員；〔5〕對公司產(chǎn)品生產(chǎn)體系提供有效建議的人員；〔6〕對技術(shù)部管理體系提供有效建議的人員；〔7〕對公司新品研發(fā)提供有效建議的人員；〔8〕對公司新產(chǎn)品研發(fā)過程中提出建設(shè)性意見的人員；〔9〕能夠提供對公司產(chǎn)品資料具有完善作用文稿的人員；〔10〕能夠提供對公司產(chǎn)品應(yīng)用具有實(shí)際意義文稿的人員；〔11〕服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，超職責(zé)工作的人員；〔12〕服從工作需要、任勞任怨且表現(xiàn)突出人員；〔13〕能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)并有明確結(jié)論的人員。2.鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)〔1〕滿足鼓勵(lì)對象條件的每項(xiàng)最低給予300元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)；〔2〕滿足鼓勵(lì)對象條件的單項(xiàng)最高給予1000元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)；〔3〕滿足鼓勵(lì)對象條件的多個(gè)單項(xiàng)可以給予累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；〔4〕每季度累計(jì)金額控制在5000~10000元人民幣范圍內(nèi)。3.鼓勵(lì)實(shí)施〔1〕所有鼓勵(lì)對象必須經(jīng)過技術(shù)部評議組審核；〔2〕所有鼓勵(lì)對象可以通過自行申報(bào)和組織推薦兩種方式進(jìn)行；〔3〕鼓勵(lì)對象確認(rèn)后即在技術(shù)部展開公示；〔4〕鼓勵(lì)對象評審周期為每季度評審一次；〔5〕鼓勵(lì)獎(jiǎng)金與工資同時(shí)發(fā)放?！?〕公司優(yōu)秀員工評選人員只能在獲得鼓勵(lì)對象中產(chǎn)生。4.評議組構(gòu)成和職能〔1〕技術(shù)部部長擔(dān)任評議組組長；〔2〕評議組組員至少要2人以上；〔3〕對所有建議和資料進(jìn)行評定，如有必要可以開展更大規(guī)模的論證?；厥卓矗蒲笠呀?jīng)走過20年的歷程，從當(dāng)年的“七八個(gè)人、三五條槍”開展成一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者?？墒?，科洋畢竟還是處于開展上升中的企業(yè)，在管理架構(gòu)和人員使用上都或多或少存在一些問題。比方，一人多職、一職多責(zé)，從而導(dǎo)致職責(zé)分工不明確，出現(xiàn)問題卻找不到責(zé)任人，考核更無從談起。這也就是周總在2013年工作總結(jié)中提到的：“公司根底管理有待完善。沒有建立有效的運(yùn)營管控系統(tǒng)，檢查反應(yīng)績效考核缺失，主業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)多、效率低、內(nèi)耗高、條塊分割、官本位重、協(xié)調(diào)性差、執(zhí)行力差?！币舱?yàn)槿绱耍?014年被周總定義為“管理年”。為了響應(yīng)周總“管理年”的號召，技術(shù)部制定了員工鼓勵(lì)制度，并爭取通過該制度的執(zhí)行讓隸屬員工發(fā)揮出最大的潛能，真真正正做到為科洋的百年之路添磚加瓦，最終實(shí)現(xiàn)周總“重塑企業(yè)文化，統(tǒng)一核心價(jià)值，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合一建設(shè)”這一管理目標(biāo)！技術(shù)部崗位明細(xì)見附頁。上?？蒲罂萍脊煞菁夹g(shù)部201上海科洋科技股份技術(shù)部崗位職責(zé)表姓名職務(wù)職責(zé)崗位主管屬員崗位職那么張俊杰部長統(tǒng)籌管理技術(shù)部工作機(jī)械設(shè)計(jì)呂治國楊文明張正飛1.按照生產(chǎn)訂單為生產(chǎn)部提供儀表生產(chǎn)圖紙和技術(shù)要求2.按照生產(chǎn)訂單為生產(chǎn)部提供附件明細(xì)和技術(shù)規(guī)格3.為ERP系統(tǒng)超樣本范圍選型提供本錢測算4.為特殊測量方案或?qū)嶒?yàn)提供設(shè)計(jì)圖紙和論證檢測中心李元滿錢昆李文亮1.應(yīng)用水、氣流量標(biāo)準(zhǔn)裝置對受委托被檢儀表進(jìn)行測試并出具結(jié)果2.對生產(chǎn)部需送第三方標(biāo)定儀表提供技術(shù)支持3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品性能的各類實(shí)驗(yàn)和配合新產(chǎn)品研發(fā)工作4.負(fù)責(zé)檢測中心各類計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置及設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)及量值溯源A11生產(chǎn)龐寶新石星寶1.訂單簽訂前的技術(shù)協(xié)議審核2.AD/AW訂單審核及數(shù)據(jù)處理3.標(biāo)準(zhǔn)節(jié)流裝置技術(shù)支持及訂單處理4.A11多參量變送器生產(chǎn)、組態(tài)和測試軟硬件調(diào)試付生輝汪新1.特殊測量方案的籌劃審核和實(shí)施2.A11變送器及技術(shù)部應(yīng)用軟件維護(hù)和開發(fā)3