海南油田技術服務項目建議書參考模板

泓域咨詢/海南油田技術服務項目建議書

海南油田技術服務項目建議書xxx投資管理公司

目錄第一章項目概述 8一、項目名稱及項目單位 8二、項目建設地點 8三、建設背景 8四、項目建設進度 8五、建設投資估算 8六、項目主要技術經(jīng)濟指標 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9七、主要結論及建議 11第二章發(fā)展規(guī)劃 12一、公司發(fā)展規(guī)劃 12二、保障措施 16第三章市場營銷分析 19一、我國油氣行業(yè)發(fā)展通道 19二、創(chuàng)建學習型企業(yè) 20三、行業(yè)競爭格局 24四、品牌組合與品牌族譜 26五、行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 31六、關系營銷的具體實施 36七、市場規(guī)模 38八、市場需求預測方法 40九、行業(yè)基本風險特征 44十、市場營銷的含義 46十一、行業(yè)壁壘 51十二、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 53十三、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 67十四、以消費者為中心的觀念 69第四章公司組建方案 72一、公司經(jīng)營宗旨 72二、公司的目標、主要職責 72三、公司組建方式 73四、公司管理體制 73五、部門職責及權限 74六、核心人員介紹 78七、財務會計制度 79第五章人力資源分析 83一、績效管理的職責劃分 83二、實施內(nèi)部招募與外部招募的原則 86三、勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 87四、審核人力資源費用預算的基本要求 90五、薪酬體系 91六、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 95第六章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 97一、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 97二、戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 100三、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險 102四、總成本領先戰(zhàn)略的風險 105五、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 108六、企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 109七、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 111第七章項目選址 115一、初步建立自由貿(mào)易港政策制度體系 116二、堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，努力打造發(fā)展新動能 120第八章SWOT分析 122一、優(yōu)勢分析（S） 122二、劣勢分析（W） 124三、機會分析（O） 124四、威脅分析（T） 125第九章財務管理分析 131一、影響營運資金管理策略的因素分析 131二、資本成本 133三、資本結構 141四、短期融資的概念和特征 147五、短期融資的分類 149六、決策與控制 150第十章經(jīng)濟效益分析 152一、經(jīng)濟評價財務測算 152營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 152綜合總成本費用估算表 153利潤及利潤分配表 155二、項目盈利能力分析 156項目投資現(xiàn)金流量表 157三、財務生存能力分析 159四、償債能力分析 159借款還本付息計劃表 160五、經(jīng)濟評價結論 161第十一章投資計劃 162一、建設投資估算 162建設投資估算表 163二、建設期利息 163建設期利息估算表 164三、流動資金 165流動資金估算表 165四、項目總投資 166總投資及構成一覽表 166五、資金籌措與投資計劃 167項目投資計劃與資金籌措一覽表 167報告說明國內(nèi)石油服務行業(yè)之前一直被國家壟斷，直到1998年中國三大石油公司重組為獨立的上游勘探及生產(chǎn)公司及油田服務公司，油田服務才不再是國有上游勘探及生產(chǎn)公司的核心業(yè)務的一部分。國有石油公司設立了新的勘探及開發(fā)地區(qū)（例如塔里木盆地及南海油田），將國際及國內(nèi)非國有油服公司帶入新開發(fā)區(qū)域，使國際油服公司和民營油服公司參與程度逐步提高。目前，國內(nèi)市場逾七成的市場份額仍為三大石油公司及其下屬油服公司所壟斷，10%-20%的市場份額主要由斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯、威德福等國際油田技術服務公司所壟斷，而民營油服公司僅占有約10%的市場占有率。但隨著國內(nèi)石油服務行業(yè)逐步向民營放開，民營公司在油服的細分領域取得了良好成績并逐漸產(chǎn)生龍頭企業(yè)，例如恒泰艾普、潛能恒信、惠博普等。相對于國際大型油服企業(yè)的高運營成本、商務環(huán)節(jié)不靈活等弱點，國內(nèi)民營油服公司更能夠提供及時、高效、精準、個性化的服務，加之近年來不斷提高的技術水平，服務質(zhì)量不斷提升，未來將進一步提高在中高端油服市場中的市場份額。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1919.82萬元，其中：建設投資1133.17萬元，占項目總投資的59.02%；建設期利息12.78萬元，占項目總投資的0.67%；流動資金773.87萬元，占項目總投資的40.31%。項目正常運營每年營業(yè)收入7500.00萬元，綜合總成本費用5811.65萬元，凈利潤1237.97萬元，財務內(nèi)部收益率48.89%，財務凈現(xiàn)值2794.00萬元，全部投資回收期4.06年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結構，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結構。項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。項目概述項目名稱及項目單位項目名稱：海南油田技術服務項目項目單位：xxx投資管理公司項目建設地點本期項目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。建設背景油服行業(yè)位于油氣能源產(chǎn)業(yè)鏈上游，直接為石油、天然氣勘探及生產(chǎn)提供服務，因此油氣能源行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游的勘探及生產(chǎn)的發(fā)展狀況直接決定了油服行業(yè)的發(fā)展。其行業(yè)傳導機制為，國際原油、天然氣價格的漲跌直接影響油氣公司的收入和利潤，進而影響油氣公司的資本開支計劃，可見，上游油氣行業(yè)的發(fā)展決定性地影響油服行業(yè)的發(fā)展。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx投資管理公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1919.82萬元，其中：建設投資1133.17萬元，占項目總投資的59.02%；建設期利息12.78萬元，占項目總投資的0.67%；流動資金773.87萬元，占項目總投資的40.31%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1133.17萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用853.96萬元，工程建設其他費用255.63萬元，預備費23.58萬元。項目主要技術經(jīng)濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入7500.00萬元，綜合總成本費用5811.65萬元，納稅總額764.77萬元，凈利潤1237.97萬元，財務內(nèi)部收益率48.89%，財務凈現(xiàn)值2794.00萬元，全部投資回收期4.06年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1919.821.1建設投資萬元1工程費用萬元853.961.1.2其他費用萬元255.631.1.3預備費萬元23.581.2建設期利息萬元12.781.3流動資金萬元773.872資金籌措萬元1919.822.1自籌資金萬元1398.342.2銀行貸款萬元521.483營業(yè)收入萬元7500.00正常運營年份4總成本費用萬元5811.65""5利潤總額萬元1650.62""6凈利潤萬元1237.97""7所得稅萬元412.65""8增值稅萬元314.39""9稅金及附加萬元37.73""10納稅總額萬元764.77""11盈虧平衡點萬元2265.46產(chǎn)值12回收期年4.0613內(nèi)部收益率48.89%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2794.00所得稅后主要結論及建議本項目生產(chǎn)線設備技術先進，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護具有重要意義，項目的建設，是十分必要和可行的。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加強組織領導加強部門間協(xié)同配合，建立會商機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的重大問題。成立行業(yè)專家、行業(yè)協(xié)會、大專院校和科研院所等組成的決策咨詢專家組，對產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、重大項目實施等提供咨詢指導，推動行業(yè)交流和合作。(二)強化知識產(chǎn)權保護建立知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護和管理新機制，營造激勵發(fā)明創(chuàng)造的政策法制環(huán)境。完善知識產(chǎn)權公共信息、專題數(shù)據(jù)庫、商用化等服務平臺，實施知識產(chǎn)權服務品牌機構培育計劃。鼓勵領軍企業(yè)、專利池與國內(nèi)外相關機構合作，積極參與國際標準研究、制定，申請國際專利。(三)加強宣傳推廣充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、自媒體等各類媒體開展多層次、多形式的宣傳、科普教育，普及產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念。通過現(xiàn)場會、論壇、展會、專題報道等形式，積極宣傳產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、法律法規(guī)、政策措施、典型案例和先進經(jīng)驗，增強公眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和相關技術、產(chǎn)品的認知和接受度，營造推廣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(四)厚植人才隊伍推動重點企業(yè)與高等院校、專業(yè)院所的合作。推動重點產(chǎn)業(yè)集群與高等職業(yè)學校合作，建立一批實訓基地，定向培養(yǎng)專業(yè)技術工人。從行業(yè)龍頭骨干、單項冠軍、隱形冠軍和專精特新企業(yè)中遴選企業(yè)主要負責人，組建創(chuàng)新型企業(yè)家培育庫，培養(yǎng)一批具有國際視野與創(chuàng)新能力的企業(yè)家。(五)完善產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體系強化產(chǎn)業(yè)監(jiān)管，健全監(jiān)管組織體系和法律法規(guī)體系，完善監(jiān)管規(guī)則，創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大對產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和政策標準落實，提高監(jiān)管效能。(六)加強招商引資和重點項目建設在招商引資工作上，要以本規(guī)劃的重點產(chǎn)品為方向，以完善產(chǎn)業(yè)鏈為重點，著力引進世界500強和國內(nèi)行業(yè)10強企業(yè)，進一步提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)技術和產(chǎn)品檔次，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和優(yōu)化升級。市場營銷分析我國油氣行業(yè)發(fā)展通道自2019年我國全面實施油氣勘探開發(fā)“七年行動計劃”以來，三桶油持續(xù)加大國內(nèi)油氣勘探開發(fā)力度。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年全國石油產(chǎn)量達到1.95億噸，同比增長1.6%，連續(xù)兩年產(chǎn)量回升；天然氣產(chǎn)量達到1,888億立方米，同比增長9.8%，連續(xù)四年增產(chǎn)超過100億立方米。同時，我國油氣對外依存度依舊居高不下，2020年為73.5%和43%，能源安全戰(zhàn)略形勢依然嚴峻。在國家發(fā)布的《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中明確要求“有序放開油氣勘探開發(fā)市場準入，加快非常規(guī)油氣資源利用，推動油氣增儲上產(chǎn)”。十四五期間我國將繼續(xù)重點突出松遼、鄂爾多斯、塔里木、四川、渤海灣等重點盆地的規(guī)模效益勘探開發(fā)，加大頁巖氣、頁巖油等非常規(guī)資源開發(fā)力度，例如2020年鄂爾多斯盆地長慶油田實現(xiàn)國內(nèi)首個6,000萬噸產(chǎn)量，“十四五”期間產(chǎn)量提升至6,800萬噸；2020年新疆地區(qū)塔里木油田建成3,000萬噸產(chǎn)能，力爭在2025年油氣產(chǎn)量突破4,000萬噸、2035年達到5,000萬噸，新疆地區(qū)10億噸級頁巖油藏全面推進開發(fā)；2020年四川盆地中石油西南油氣田全面建成300億方大氣區(qū)，2025年產(chǎn)量將達到500億，2030年年產(chǎn)量將達到800億，成為國內(nèi)最大的現(xiàn)代化天然氣工業(yè)基地。國內(nèi)油氣行業(yè)已經(jīng)進入一個快速發(fā)展通道，對油氣服務需求將持續(xù)大幅增加。創(chuàng)建學習型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A、由知識專家組成的組織……但是，我們還遠沒有做到真正建立起以信息為基礎的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗中學習，然后在所學知識的基礎上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務領先于他人。企業(yè)對傾聽、學習和領先這三項挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識基礎，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達到成功決策。通過相當狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映，調(diào)研機構和信息處理人員對信息的控制、保管和理解，都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設計出能促進信任、共享信息、積累知識和建立學習制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費者和相關銷售系統(tǒng)中的個人；社區(qū)包括政府有關部門、特殊利益集團和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關系。多種聲音往往會互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對環(huán)保的責任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學習通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進行決策所需要的情報、知識、理解和智慧，否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學習體系。企業(yè)欲在快速變化的復雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個成員不斷地學習、快速地學習，同時也必須要求這些個人學習有益于強化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識（即組織知識），促進個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關的知識中得到一致認可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和，而是相關的和共同的知識，是個人知識的有機綜合。它比任何個人知識豐富得多，而且為所有與之相關的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學習系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學習和建立的知識轉(zhuǎn)化為組織知識（共識）問題，而且要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對福狹的各自“共識”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識問題。為此，加強各職能部門的溝通和相互學習，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項業(yè)務程序視為學習過程，明確地將業(yè)務程序設計成鼓勵學習并從中獲得知識的程序。完成一項業(yè)務程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設計一種新型汽車時，來自銷售和服務、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設計室的人需要有共同知識，以便能夠共同明確規(guī)定設計過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應當使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務過程，不斷地學習和更新組織知識狀態(tài)，提高適應市場的能力。（三）領先傾聽和學習的結果，必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領先”上。這里的領先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領先的追求。實踐證明，達到領先不易，保持領先更難。能持續(xù)領先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進傾聽和學習以及對變化做出快速反應的共同業(yè)務程序；（4）企業(yè)要具備這些領先要素，就必須建立一個決策網(wǎng)絡，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實行該方針必須做出的決策緊密地結合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡的主要特征有下面兩點。（1）以資源分配來定義決策。即認為決策實質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認識將有利于決策的執(zhí)行和分清責任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價格、加強促銷、改進產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結果負責。另外，也有利于決策者明確地解決相關的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務單位的資源有可能減少。決策者必須預先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負責做決策和負責執(zhí)行決策的兩組人員進行有條理的對話。這兩組人員共同學習、工作，建立起決策所依據(jù)的知識，在決策過程的四個階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡最終使組織知識得以不斷增加，并以此加強了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實施市場（顧客）導向的營銷觀念。行業(yè)競爭格局我國目前油田技術服務行業(yè)按照服務能力劃分，形成了國際巨頭、國內(nèi)上市公司與民營資本共存的格局。國際上油服行業(yè)接近于寡頭市場，即油服行業(yè)基本上被斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯、威德福四大油服巨頭壟斷。國際油服企業(yè)巨頭是能夠為石油公司提供全方位服務的大中型綜合性油氣田服務公司，憑借著其強大的創(chuàng)新能力、先進的技術裝備、豐富的產(chǎn)品與全面的服務能力，市場占有率覆蓋全球油服行業(yè)規(guī)模的半數(shù)以上。在我國，油氣產(chǎn)業(yè)屬戰(zhàn)略性壟斷資源行業(yè)，油氣開采權被中石油、中海油、中石化壟斷，而下游油田技術服務則在三大石油公司改制重組過程中逐步被剝離，由民營資本介入。由此，石油裝備制造、工程技術和生產(chǎn)科研服務等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不再僅限于國有企業(yè)，民營企業(yè)發(fā)展同樣迅猛。經(jīng)過多年發(fā)展，目前，在中國從事油氣相關的工程技術服務的大小民營企業(yè)已達數(shù)千家。油氣服務領域的民營資本已成為一支日益發(fā)展壯大不容忽視的重要力量，雖然個體規(guī)模相對較小，但隨著國內(nèi)油氣田服務市場的逐步開放及自身綜合競爭能力的增強，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的民營企業(yè)憑借機制、技術優(yōu)勢迅速壯大。我國民營石油裝備制造、工程技術、科研服務公司通過對國際先進技術引進、吸收、再創(chuàng)新與自主研發(fā)同步，迅速提升我國自主產(chǎn)品與服務的技術水平。民營油氣企業(yè)在發(fā)展中注重高端優(yōu)秀技術人才的培養(yǎng)，逐步構建完整產(chǎn)業(yè)鏈、打造自主品牌形象。目前行業(yè)內(nèi)，已經(jīng)形成了以上市公司為中堅力量的民營油氣裝備制造與技術服務領先企業(yè)、某一領域或某專業(yè)技術性為主的優(yōu)勢企業(yè)兩者并存的競爭格局。雖然部分油服核心技術，我國尚需要依賴國際優(yōu)勢技術水平，但本土企業(yè)已經(jīng)憑借其對地域的熟悉、長期服務經(jīng)驗、本土化的作業(yè)方式在一定的油田區(qū)塊或技術領域具備市場競爭力，部分民營企業(yè)甚至通過多種渠道積極參與國際油氣田服務市場的競爭，并逐步獲得了國際市場的認可。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設計，一個產(chǎn)品上標一個品牌還是一個產(chǎn)品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負面株連效應；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略，按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產(chǎn)品設計不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”?？梢哉f，品牌聯(lián)合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡等具體的品牌聯(lián)合形式。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢1、國際油田技術服務行業(yè)的形成及發(fā)展歷程油田服務行業(yè)是伴隨著石油工業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，油田服務伴隨19世紀50年代末的美國興起找油熱潮而生，直到20世紀20年代之前，大多數(shù)石油公司同時從事石油、天然氣勘探開采和服務業(yè)務。20世紀30年代開始，大型的石油公司為了將精力集中于上游勘探和生產(chǎn)業(yè)務以及下游煉油化工、分銷和零售業(yè)務，同時為了通過其定價能力將商品價格波動風險轉(zhuǎn)嫁出去，石油公司逐漸將油田服務業(yè)務進行剝離和外包。同時世界性的石油技術的發(fā)展有力地推動油田服務行業(yè)迅速發(fā)展，相應新技術的產(chǎn)生（如烷基化油提煉）伴隨著新興公司的誕生。隨著勘探和開發(fā)技術的日益發(fā)展成熟，世界范圍內(nèi)逐漸形成以美國為中心的比較完整的油田服務業(yè)。20世紀60至80年代計算機的廣泛應用帶來了新一輪的技術革命。地震探測技術從二維向三維、四維進發(fā)，物探技術和測井技術從磁帶模擬發(fā)展到數(shù)字化、數(shù)控化等等。同時，80年代，由于世界石油供應過剩，油價走低，國際石油公司開始盡力降低成本，將技術服務業(yè)務外包給服務公司，從而為后者的迅速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，原油等能源的需求逐漸增加，油氣田開發(fā)的難度逐步加大和科技的進步，油田服務越來越需要多學科、多專業(yè)的協(xié)同合作，這一趨勢推動了許多國際領先的油田服務公司橫向發(fā)展，成為多功能的綜合性油田服務公司，并逐步形成了世界油氣服務行業(yè)的五大企業(yè)：斯倫貝謝、哈里伯頓、德萊賽、貝克休斯和西方阿特拉斯。2、我國油田技術服務行業(yè)發(fā)展和趨勢（1）油氣公司與油服公司逐步分立，國內(nèi)油服市場更加專業(yè)化國內(nèi)石油技術服務公司經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段。在石油工業(yè)出現(xiàn)的早期，基于對一些專業(yè)工作的需要，一些專業(yè)化的技術服務公司應運而生，石油公司也逐步將其主要精力集中于勘探開發(fā)、油品銷售等主要核心業(yè)務。石油公司與技術服務公司的分工日益明確，技術服務公司得以快速發(fā)展，專業(yè)化已經(jīng)成為石油技術行業(yè)的主流趨勢。經(jīng)過幾十年激烈的競爭，各細分行業(yè)先后孕育出優(yōu)秀的專業(yè)服務公司。（2）國內(nèi)市場主要由三大石油公司壟斷、尖端技術市場由國際服務公司壟斷、民營公司后期崛起國內(nèi)石油服務行業(yè)之前一直被國家壟斷，直到1998年中國三大石油公司重組為獨立的上游勘探及生產(chǎn)公司及油田服務公司，油田服務才不再是國有上游勘探及生產(chǎn)公司的核心業(yè)務的一部分。國有石油公司設立了新的勘探及開發(fā)地區(qū)（例如塔里木盆地及南海油田），將國際及國內(nèi)非國有油服公司帶入新開發(fā)區(qū)域，使國際油服公司和民營油服公司參與程度逐步提高。目前，國內(nèi)市場逾七成的市場份額仍為三大石油公司及其下屬油服公司所壟斷，10%-20%的市場份額主要由斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯、威德福等國際油田技術服務公司所壟斷，而民營油服公司僅占有約10%的市場占有率。但隨著國內(nèi)石油服務行業(yè)逐步向民營放開，民營公司在油服的細分領域取得了良好成績并逐漸產(chǎn)生龍頭企業(yè)，例如恒泰艾普、潛能恒信、惠博普等。相對于國際大型油服企業(yè)的高運營成本、商務環(huán)節(jié)不靈活等弱點，國內(nèi)民營油服公司更能夠提供及時、高效、精準、個性化的服務，加之近年來不斷提高的技術水平，服務質(zhì)量不斷提升，未來將進一步提高在中高端油服市場中的市場份額。（3）石油技術服務多采用“設備+服務”的模式貝克休斯、斯倫貝謝、哈里伯頓和威德福等國際油服行業(yè)領先企業(yè)不僅僅是全球化的技術服務公司，也是高端的油田設備、儀器的制造商，其突出特點是儀器制造與工程服務的規(guī)?；鸵惑w化的有機結合，以服務隊伍規(guī)?；С盅邪l(fā)的高投入，通過研究、開發(fā)、生產(chǎn)和服務一體化的體制，形成了技術和市場的良性循環(huán)。通過技術服務提高了這些領先企業(yè)生產(chǎn)設備的附加值，同時也可防止設備銷售可能造成的技術外流。國際油服公司的運作模式對國內(nèi)油服市場具備很大的影響，目前國內(nèi)石油公司在逐漸將油氣生產(chǎn)與技術服務分離的同時，也逐步形成了“設備+服務”的運作模式。國有石油公司下屬的石油技術服務單位在石油公司進一步引入市場化機制后開始獨立參與市場競爭，如中石油下屬的中石油測井公司、長城鉆探工程公司、渤海鉆探測井公司、大慶鉆探工程公司、川慶鉆探工程公司和西部鉆探工程公司等，在國有石油公司下屬的石油技術服務單位生產(chǎn)能力不足時，會向民營企業(yè)采購技術服務，國內(nèi)民營油田技術服務公司承接國內(nèi)油田技術服務項目時亦多采用“設備+服務”的模式。（4）油服行業(yè)民營企業(yè)通過不斷并購實現(xiàn)一體化進程油氣技術服務業(yè)務范圍較廣，僅僅依靠單一產(chǎn)品或服務的內(nèi)生增長，難以實現(xiàn)油氣技術服務業(yè)務的產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋，對外并購是油服企業(yè)提升一體化能力的快車道，一體化戰(zhàn)略即通過研發(fā)、兼并、重組等方式，打通油服技術產(chǎn)業(yè)鏈，擴大業(yè)務經(jīng)營范圍與深度，綜合提高產(chǎn)品、市場、服務水平，提升公司整體競爭力，一定程度上抵抗周期性給企業(yè)帶來的經(jīng)濟影響。根據(jù)國際油氣巨頭的發(fā)展路徑，并購具有技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、市場優(yōu)勢的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，是實現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的成功經(jīng)驗和必然選擇。（5）國際化是我國油服企業(yè)發(fā)展的必然趨勢“一帶一路”戰(zhàn)略推動中國油氣向中亞等油氣資源豐富地區(qū)發(fā)展，能源絲綢之路是“絲綢之路經(jīng)濟帶”建設的先導工程，油氣合作是能源絲綢之路建設的重點，未來我國將參與更多的中亞地區(qū)油田區(qū)塊的開發(fā)，必將促進我國油服行業(yè)在中亞地區(qū)的開拓與發(fā)展。（6）油氣行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展已是大勢所趨近年來，隨著全球數(shù)字技術的發(fā)展，以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術在各個行業(yè)取得了大規(guī)模的應用。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，進入“十四五”時期，在高質(zhì)量發(fā)展要求下，人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合愈發(fā)凸顯重要性。作為國家戰(zhàn)略性資源和工業(yè)基礎，在數(shù)字化浪潮沖擊下，油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智能化發(fā)展已是大勢所趨。從全球范圍來看，國內(nèi)外油服企業(yè)均在加速數(shù)字化發(fā)展步伐，斯倫貝謝、貝克休斯等國際大型油服企業(yè)已搶先探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。而在國內(nèi)中石油長慶油田數(shù)字化覆蓋率達到了90%以上，在數(shù)字化開發(fā)與建設方面走在了同行的前列。按照中石油的規(guī)劃，在2025年將實現(xiàn)旗下油田100%數(shù)字化，地面、接收、管理平臺也將全面邁向數(shù)字化。在我國“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中指出加快建設數(shù)字經(jīng)濟，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式變革，2025年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重提升至10%。隨著數(shù)字技術在油氣行業(yè)應用不斷深入，以數(shù)字為核心驅(qū)動的油服行業(yè)解決方案將逐步落地。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調(diào)合作。關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。市場規(guī)模油服行業(yè)位于油氣能源產(chǎn)業(yè)鏈上游，直接為石油、天然氣勘探及生產(chǎn)提供服務，因此油氣能源行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游的勘探及生產(chǎn)的發(fā)展狀況直接決定了油服行業(yè)的發(fā)展。其行業(yè)傳導機制為，國際原油、天然氣價格的漲跌直接影響油氣公司的收入和利潤，進而影響油氣公司的資本開支計劃，可見，上游油氣行業(yè)的發(fā)展決定性地影響油服行業(yè)的發(fā)展。1、油氣將長期在全球能源系統(tǒng)扮演重要角色根據(jù)2021年發(fā)布的《BP世界能源統(tǒng)計年鑒》顯示，從消費總量上看，化石燃料占全球一次能源消費的83.1%，石油占全部能源消耗的31.2%，天然氣占比24.7%，油氣依然是全球能源消費的主力。雖然2020年新冠肺炎疫情暫時影響全球經(jīng)濟發(fā)展導致石油需求下降，但長期來看隨著全球經(jīng)濟復蘇將繼續(xù)帶動能源需求保持增長，而油氣在保障國防安全、糧食安全、基礎工業(yè)、科技發(fā)展、衣食住行等方面都起到了重要的作用，將長期在全球能源系統(tǒng)中扮演重要角色。根據(jù)2020年《BP世界能源展望》，隨著新興國家的不斷繁榮和生活水平的提升，全球能源需求將會持續(xù)增長，預計到2050年增長約25%。其中石油需求將在持續(xù)增長后達到峰值并保持平穩(wěn)，而天然氣需求將在未來30年持續(xù)增長，預計到2050年增長約30%以上。未來全球油氣需求增長旺盛，與之相對應的油氣田服務市場需求也將持續(xù)增長。2、我國原油、天然氣需求依然呈現(xiàn)增長趨勢近年來，我國化石能源特別是石油及天然氣消費量呈長期快速增長趨勢，2020年我國石油產(chǎn)量1.95億噸，石油表觀消費量7.36億噸，石油消費量增速高于產(chǎn)量增速，國內(nèi)有限的能源供應使我國石油的對外依存度節(jié)節(jié)攀升，從21世紀初的不到30%到2020年我國石油對外依存度達到73%。盡管新冠肺炎疫情導致2020年第一季度中國一度中斷原油進口、每月進口量均有波動，但2020年全年中國原油進口同比增長7.3%，錄得創(chuàng)紀錄的5.42億噸，相當于每天進口1,085萬桶。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，能源需求將不斷提升，為保護國家能源安全，我國能源安全戰(zhàn)略提出加大國內(nèi)上游油氣勘探開發(fā)力度，推動國家能源結構調(diào)整，增強自主供給。2021年7月15日，國家能源局召開2021年大力提升油氣勘探開發(fā)力度工作推進會，會議強調(diào)要提高政治站位，堅持長抓不懈，持續(xù)提升油氣勘探開發(fā)和投資力度，加大勘探開發(fā)資金和工作量投入，加強海洋油氣勘探開發(fā)，深入推進頁巖革命等。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預測為依據(jù)。市場需求預測是在營銷調(diào)研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關業(yè)務人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關系進行預測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發(fā)展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數(shù)學公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。行業(yè)基本風險特征1、過度依賴單一市場的風險我國石油、天然氣資源的分布較為分散，按照地域成立的各油田公司均有各自的準入制度，油田服務企業(yè)需要取得各服務油田公司的資質(zhì)和達到相關的要求才能進入該公司服務范疇。因此，大部分油田服務企業(yè)的業(yè)務受制于資金和業(yè)務資質(zhì)等因素，普遍存在業(yè)務范圍較為集中的情況。過度依賴單一市場不利于行業(yè)的整體和綜合發(fā)展。2、核心技術人員流失的風險油田技術服務行業(yè)屬技術密集型行業(yè)，專業(yè)技術人才對于行業(yè)內(nèi)企業(yè)來說至關重要。隨著油田服務領域市場競爭的加劇，各油田服務企業(yè)對高級技術人才、專業(yè)服務人才和研發(fā)人才的需求也日益急迫。因此，行業(yè)內(nèi)各油田服務企業(yè)均面臨核心技術人員和專業(yè)技術團隊爭奪和流失的風險。3、技術落后的風險先進的技術是油田服務企業(yè)參與市場競爭、提供高質(zhì)量服務的重要保障。國內(nèi)的油田服務企業(yè)與國際知名的企業(yè)相比，在研發(fā)能力、技術水平上仍然有一定差距。隨著國內(nèi)油氣田勘探開發(fā)難度的加大，對油田服務水平的要求也將越來越高。如未來行業(yè)內(nèi)企業(yè)不能持續(xù)提高技術和服務水平以適應復雜勘探開發(fā)環(huán)境的需要，將面臨可能在激烈的市場競爭中被淘汰的風險。4、受石油和天然氣勘探開發(fā)企業(yè)投資規(guī)模影響的風險油田技術服務企業(yè)主要服務于石油和天然氣勘探開發(fā)企業(yè)，企業(yè)的業(yè)績對該類企業(yè)的投資規(guī)模較為依賴。出于確保能源安全的角度考慮，國內(nèi)石油和天然氣勘探開發(fā)企業(yè)的勘探開發(fā)支出不會出現(xiàn)較大幅度的下降，但出于經(jīng)濟利益的角度考慮，其勘探開發(fā)支出會隨著經(jīng)濟環(huán)境的波動以及油價的上下浮動出現(xiàn)波動。因此，如石油和天然氣勘探開發(fā)企業(yè)縮減投資規(guī)模，可能會對行業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生不利影響。5、受經(jīng)濟周期波動和季節(jié)性因素影響的風險能源行業(yè)受國際經(jīng)濟水平的影響，呈現(xiàn)較強的周期性，特別是自2008年以來，國際油價呈現(xiàn)高波動性特點。石油價格受各國經(jīng)濟、政治、軍事等各方面因素的因素影響，這種國際性的市場波動性影響著石油工業(yè)，也將對油氣田服務行業(yè)的發(fā)展構成影響。另一方面，油氣服務行業(yè)在我國呈現(xiàn)較強的季節(jié)性，油氣服務商普遍面臨旺季服務能力緊張，而淡季服務能力利用不足的情況，人員、設備資源無法得到充分利用，成本高企不下，降低盈利能力。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務在營銷學中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產(chǎn)品實際上只是獲得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。行業(yè)壁壘1、市場準入壁壘我國三大石油集團對為其油氣田提供服務的石油服務公司采用市場準入許可制度。三大石油集團所屬油氣田對申請進入其供應商的企業(yè)的相關資質(zhì)、銷售業(yè)績、技術水平、產(chǎn)品或服務質(zhì)量等方面進行考核。申請企業(yè)考核通過后，才能進入該油氣田的供貨商名單，參與招投標。各油氣田一般對取得市場準入證的企業(yè)采用年檢的方法以長期保證其供貨商質(zhì)量。而且，每個油氣田都有其各自的準入證，若為多個油氣田提供產(chǎn)品和技術服務，則必須取得各個油氣田的市場準入。市場準入制度在一定程度上增加了行業(yè)新進者的障礙。2、技術壁壘石油服務行業(yè)屬于專業(yè)性高的技術密集型及勞動力密集型行業(yè)，對行業(yè)內(nèi)企業(yè)自身技術要求較高。石油服務行業(yè)中的技術涉及的學科較多，屬于跨學科綜合類技術。該類技術的形成都需要較長的時間，且一旦形成后也很難被新進者所突破。同時，石油服務行業(yè)的企業(yè)也會通過申請專利等手段對其產(chǎn)品和設備中所含的技術進行保護，防止了新進者的模仿和競爭。因此，技術壁壘是進入石油服務行業(yè)的障礙之一。3、人才壁壘石油服務行業(yè)對從業(yè)人員的要求非常高。其從業(yè)人員不但需要很高的理論基礎，同時要求綜合掌握化學、力學、光學、電學等學科，還需要積累豐富的一線項目實施經(jīng)驗，對實施過程中出現(xiàn)的各種情況進行專業(yè)的判斷和處理。高水平的從業(yè)人員一直是油氣服務行業(yè)的稀缺資源。對于新進者來說，短時間內(nèi)建立一支專業(yè)團隊難度較大。4、資金壁壘油田服務行業(yè)屬資金密集型行業(yè)，對于技術以及設備的投入資金比較大，行業(yè)進入的資金壁壘高，技術研發(fā)有比較大的風險，需要大量的資金支持；另外，石油服務行業(yè)屬于重資產(chǎn)行業(yè)，設備作為公司的主要資產(chǎn)也需要大量的資金的投入，且后期車輛、設備的維護及修理也需要資金的支持；同時，一些石油服務的項目（如大修作業(yè)、側鉆作業(yè)）程序較復雜、規(guī)模較大，承擔這樣的項目需要一定的資金保障。資金密集的特點為新進入者筑起了較高的壁壘。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術保障“大數(shù)據(jù)時代的預言家”、《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是針對某個現(xiàn)象或事項的所有數(shù)據(jù)。比如說關于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經(jīng)營信息、外部關聯(lián)關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎。依照《大數(shù)據(jù)時代》的翻譯者、電子科技大學互聯(lián)網(wǎng)科學中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是關于某個現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術，同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學特征、消費能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運營、財務、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網(wǎng)絡助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會對下一代產(chǎn)生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網(wǎng)絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網(wǎng)絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網(wǎng)絡將移動上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網(wǎng)絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網(wǎng)絡可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡的應用大大提升了信息交換效率?？傊ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動網(wǎng)絡技術的廣泛應用，為互聯(lián)網(wǎng)營銷的實現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術基礎。（二）官網(wǎng)自營互聯(lián)網(wǎng)營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網(wǎng)上自營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應用程序下載、設立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務的目的。在自有業(yè)務平臺（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優(yōu)勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內(nèi)得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致，表現(xiàn)為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數(shù)增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個維度更好地服務持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務繼續(xù)保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進而實現(xiàn)精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。而經(jīng)過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2