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跨文化交講課人：潘文霞商務(wù)管理（一）際TEACHINGDESIGN一、商務(wù)管理和文化密切相關(guān)

西方投資者來我國談判投資時發(fā)現(xiàn)，無論在談判的條款、策略和方法上都與我國有著很大的分歧。談判的風格上，中西方全然不同，西方傾向于直接了當，而中方比較講究分寸和禮貌。中方認為談判的條款已經(jīng)十分完備，而西方國家的談判代表卻認為條款過于簡單，在法律上難以接受。墨西哥與美國盡管相距很近，但是在商務(wù)管理方面卻與美國有著很大的距離。有的美國企業(yè)管理人員由于不了解墨西哥的文化習俗，在初期屢犯錯誤，使得企業(yè)不能正常運轉(zhuǎn)，當?shù)毓と藢τ诿绹墓芾矸绞绞植粷M，對立情緒嚴重。最后美國人改變了管理方式，關(guān)系才變得融治，生產(chǎn)才得以正常進行。商務(wù)管理和文化密切相關(guān)美國、德國都是西方國家，但是他們的管理方式在許多方面仍然不同。例如，美國企業(yè)要求每季度出一份財務(wù)報告，而德國企業(yè)只出年度報告。美國廣告往往強調(diào)產(chǎn)品如何新奇，而德國人并不重視這一點，他們的廣告著重產(chǎn)品質(zhì)量、耐久以及相關(guān)的詳細信息。TEACHINGDESIGN二、文化對商務(wù)談判的影響文化對商務(wù)談判的影響文化對于商務(wù)談判的各個方面都有直接的影響。例如，上下級關(guān)系、決策程序、對于時間的態(tài)度、對于勞動的態(tài)度、對待協(xié)議的態(tài)度等等，無一不打上文化的烙印。對于文化缺乏敏感的人往往把自己的文化模式套用于另一個國家，以為在自己國家行得通的做法在另一個國家中也能行得通，結(jié)果在商務(wù)談判中難免遇到各種各樣的挫折。

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