中外商務(wù)禮儀

中外商務(wù)禮儀中外商務(wù)禮儀19條當(dāng)你被介紹的時(shí)候，一定要起身站立?！ㄆ鹕碚玖⒖梢詭椭憬⒋嬖诟?。如果你一直坐著，會(huì)很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時(shí)起身站立，你的身體應(yīng)該前傾，表示如果可以的話你會(huì)起身?！笔褂媚愕娜Ｔ谏虅?wù)場(chǎng)合，你應(yīng)該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。如果你的名字很長(zhǎng)或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。級(jí)別高的人或者是主人應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手?！霸诂F(xiàn)如今的工作場(chǎng)合，主人或者級(jí)別高的人，不論性別，都應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手”，Pachter在書中寫到：“但如果級(jí)別高的人沒有和你握手（一般都是考慮到性別的原因：女士主動(dòng)伸手與他人握手），級(jí)別低的人應(yīng)主動(dòng)伸手與之握手?！本褪钦f，無論誰先伸手，都必須握手。“在美國，握手是一種商務(wù)問候。如果你想被別人認(rèn)真對(duì)待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手?！敝b得體?！ǚb，是非語言交際的一種重要形式，它可以提升一個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)也能損毀一個(gè)人的信譽(yù)。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業(yè)”的信息，那你要時(shí)刻留意你將參加的活動(dòng)、會(huì)議或是用餐的dresscode,以確保你的著裝符合標(biāo)準(zhǔn)。在一次談話中，說“謝謝”的次數(shù)不要超過2次。說太多謝謝只會(huì)沖淡它的影響力，也讓你看起來多少有點(diǎn)無助。分開說謝謝。如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時(shí)之內(nèi)完成，并且給每一個(gè)你要感謝的人單獨(dú)一個(gè)便條。使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷，切記不要群發(fā)。讓手機(jī)老老實(shí)實(shí)待兜里。現(xiàn)代人和手機(jī)形影不離，人走哪就把手機(jī)帶到哪兒，但是你要記得在開會(huì)的時(shí)候避免拿出手機(jī)。無論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開會(huì)的時(shí)候掏出手機(jī)，你以為自己的行為很隱蔽，其實(shí)很容易被人發(fā)現(xiàn)，而且顯得很沒有素質(zhì)。而且，不要在開會(huì)的時(shí)候把手機(jī)擺在桌上。因?yàn)檫@是一種明顯的暗示：告訴和你一起開會(huì)的人，你隨時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捘穷^的人而忽略他們。絕不要為他人拉椅子。為異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說：“在商務(wù)場(chǎng)合，不需要考慮性別因素?！薄盁o論男女，都應(yīng)該自己拉開椅子?！辈灰徊骐p腿。無論男女都會(huì)有這樣的'動(dòng)作，但是這樣的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合容易讓人分心，而且太性感。當(dāng)你指向某物的時(shí)候，記得并攏你的手指?！爸赶蚰澄锏臅r(shí)候用整個(gè)手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性?！盤achter寫到?！薄氨M管男女都會(huì)這樣做，但是女性更傾向于用食指指物?！?1?仔細(xì)檢查你的郵件收件人。格外注意郵件的收件人姓名，因?yàn)楹苋菀走x錯(cuò)名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。記得用手撕開面包。Pachter說：“在商務(wù)用餐場(chǎng)合，絕對(duì)不要用刀切開面包卷，而是用手撕開。”不要點(diǎn)太貴的菜。另外，點(diǎn)“特色菜”的時(shí)候要格外小心，因?yàn)楹芏喾?wù)員在介紹特色菜的時(shí)候不會(huì)提價(jià)格。而特色菜的價(jià)格一般比普通菜肴貴10%-40%,但是你又不方便在商務(wù)場(chǎng)合詢問特色菜的價(jià)格。所以，最好避開。不要自己收拾餐盤。你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤，會(huì)讓和你一起用餐的人覺得你很著急甚至覺得你很粗魯。和你的客人選擇差不多的菜。意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點(diǎn)，你也要選擇開胃菜或甜點(diǎn)。而不應(yīng)該選擇主菜，這會(huì)讓你的客人感覺不舒服。絕對(duì)不要打包剩菜。你是來談生意的，不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時(shí)候打包食物，但是絕對(duì)不要在商務(wù)場(chǎng)合這樣做。知道如何正確放置盤子和餐具。記得英文單詞左邊left有四個(gè)字母，而右邊right有五個(gè)字母。Pachter寫到：食物放在餐盤的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個(gè)字母。類似的，飲料放在餐盤的右邊，杯子glass和右邊right都有五個(gè)單詞，所以都放在餐盤的右邊。左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因?yàn)樗鼈兌加形鍌€(gè)字母。另外，還有一個(gè)BMW原則可以幫助你記得如何放置盤子和杯子，BMW在這里的意思是面包bread,飯meal,和水water,所以記得你的而包和黃油的盤子放在左邊，中間放主食meal,右邊放水杯。1&主人付賬。“如果你邀請(qǐng)他人用餐，你就是主人，主人負(fù)責(zé)買單結(jié)賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說:’不是我請(qǐng)客，是公司買單?！蛘呓杩谏舷词珠g的時(shí)候提前買單。這招同樣適合男性。”“當(dāng)然，如果男性客人一定要