電子商務(wù)專科網(wǎng)上測(cè)試題（主觀題部分更新版）答案

電子商務(wù)?？凭W(wǎng)上測(cè)試題（主觀題部分更新版）答案

一、簡(jiǎn)答題（每小題各10分，共50分）1.電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？

答：（1）信息化（2）虛擬化（3）系統(tǒng)化（4）全球化（5）社會(huì)化電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)最新技術(shù)的買賣方式

，電子商務(wù)形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所，對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從現(xiàn)代信息技術(shù)的商務(wù)兩個(gè)方面考慮，電子商務(wù)所涵蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)這兩個(gè)自己所形成的交集。

2．電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍有哪些？答：信息傳遞與交流，售前與售后服務(wù)，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上支付或電子支付，運(yùn)輸，組建虛擬企業(yè)。3．網(wǎng)上購(gòu)物的心理障礙？

答：心理障礙：安全性得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，付款不方便，送貨耗時(shí)、渠道不暢，價(jià)格不夠誘人，網(wǎng)上提供的信息不可靠，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏信任感，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無法滿足直接感受商品和購(gòu)買環(huán)境的心理需求，

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送體系有待完善

4．組建電子商務(wù)物流的幾種方式？答：企業(yè)自營(yíng)的物流模式，第三方物流模式，物流一體化，物流聯(lián)盟模式，垂直一體化模式，半外包模式，輕公司輕資產(chǎn)模式，云物流云倉(cāng)儲(chǔ)模式。5.結(jié)合電子合同實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)述電子合同談判的流程。答：電子合同的簽訂主體,電子合同的訂立系統(tǒng),電子合同簽訂原則,電子合同談判發(fā)起,電子合同談判,電子合同的二次確認(rèn),電子合同的電子簽名,電子合同的輔助認(rèn)證,

二、論述題（共20分）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，試述電子商務(wù)模式會(huì)給企業(yè)帶來哪些效益？答：電子商務(wù)的概念模型可以抽象地描述為每個(gè)交易主體和電子市場(chǎng)之間的交易事務(wù)關(guān)系（2分）。主要包括：（1）交易主體，交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。（2分）（2）電子市場(chǎng)，電子市場(chǎng)是指從事商品交換的場(chǎng)所，它把各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。（2分）（3）交易事務(wù)，交易事務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。?分）（4）信息流、資金流、物流和商流，電子商務(wù)的應(yīng)用是信息流、資金流、物流和商流的整合。其中，信息流最為重要，它對(duì)整個(gè)流程起著監(jiān)控作用，而物流、資金流則是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，商流代表著貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，標(biāo)志著交易的達(dá)成。

三、綜合題（共30分）

1.假設(shè)你是某公司的企劃人員，現(xiàn)在你公司要建立一企業(yè)網(wǎng)站，請(qǐng)你為公司的主頁(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，以便向你公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員講清楚。要求：請(qǐng)注明你公司所屬的行業(yè)及公司的名稱，并為你的網(wǎng)站申請(qǐng)一域名。試分析域名的作用。

請(qǐng)簡(jiǎn)述主頁(yè)中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。.答：“可新”連鎖便利店是一個(gè)具有600多家商店的傳統(tǒng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)牛奶、面包、卷煙、休閑食品等。為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，公司決定發(fā)展基于B2C模式的網(wǎng)上便利商店，將傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行整合。網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。目前網(wǎng)上商品定價(jià)的方法還沒有統(tǒng)一的規(guī)律，各企業(yè)的定價(jià)戰(zhàn)略五花八門，因企業(yè)的銷售模式而定。你認(rèn)為“可新”網(wǎng)上商店應(yīng)從哪幾個(gè)方面考慮網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)略？為什么？學(xué)生可結(jié)合所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的定價(jià)策略結(jié)合“可新”便利店的實(shí)際情況進(jìn)行分析網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)略可從以下幾方面加以考慮：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在??）差異戰(zhàn)略（對(duì)于不同地區(qū)及新老不同的的客戶可區(qū)別定價(jià)??）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（依據(jù)成本區(qū)別定價(jià)??）撇脂定價(jià)策略尾數(shù)定價(jià)策略等??（在以上參考答案的基礎(chǔ)上再進(jìn)行適度自由發(fā)揮。）1、成本導(dǎo)向定價(jià)法：即以你的進(jìn)貨成本為依據(jù)，加上你期望得到的利潤(rùn)來確定你所賣東西的價(jià)格。比如你的YY進(jìn)貨成本是30元，你想賺10元，那就定價(jià)40元啦~~當(dāng)然，如果網(wǎng)站平臺(tái)有一些收費(fèi)項(xiàng)目，那么在計(jì)算成本時(shí)你應(yīng)把登錄費(fèi)、成交費(fèi)等等的也要考慮進(jìn)去，除非相對(duì)于你的利潤(rùn)，這些可忽略不計(jì)~~2、需求導(dǎo)向定價(jià)法：即按照想買你東西的買家們的承受能力來確定價(jià)格。哈！這是我們最希望采用的定價(jià)方法了！前提是你的東東或比較獨(dú)特、或同質(zhì)性不強(qiáng)、或領(lǐng)先進(jìn)入銷售、或…等等。比如：你并不費(fèi)力地DIY了一件飾品才花了5元錢，可朋友們看了都很喜歡，覺得花80元也不冤，哈~那你就賣80元好了3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：即參考和你賣同類東西的賣家定價(jià)來確定你的定價(jià)。比如：你賣瑞士軍刀，通過搜索發(fā)現(xiàn)相同型號(hào)的別人賣90~110元，那你賣85元就相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力啦~~當(dāng)然，這里還要考慮到信用度、好評(píng)率也就是個(gè)人品牌以及售后服務(wù)、運(yùn)費(fèi)等因素的影響。在用以上方法初步確定價(jià)格后，還要綜合考慮你想要采用那種定價(jià)策略來最終確定價(jià)格，這是很很重要的哦！比較常用的定價(jià)策略有：a、快速撇脂策略：即相對(duì)于成本，確定較高的售價(jià)，再以較高的促銷投入“獲得更高的關(guān)注率”，以期快速獲取較高的銷售利潤(rùn)。一般C2C平臺(tái)的促銷方法有：認(rèn)購(gòu)櫥窗展示、各種推薦位，參加分類活動(dòng)等等;“一元起拍無底價(jià)”也可算作一種促銷方法；還有貼貼小廣告、在論壇發(fā)貼跟貼、給老客戶發(fā)mail等等，也算是個(gè)人精力的投入吧。如果你的東東具有一定的先進(jìn)性、領(lǐng)先性（或階段壟斷性）等等，可以考慮采用此種策略。比如：情人節(jié)前你從廠商那里包銷一批新款、漂亮的情侶項(xiàng)墜，60元的成本你可以定價(jià)120元，在還沒有出現(xiàn)仿制品的節(jié)前突擊銷售……b、緩慢撇脂策略：即確定相對(duì)較高的售價(jià)，較低的促銷投入，從容獲取銷售利潤(rùn)。如果你占有資源優(yōu)勢(shì)、東東比較獨(dú)特、少有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……可以考慮采用此種策略。比如：你在翡翠集散地，有自己的設(shè)計(jì)加工團(tuán)隊(duì)，翡翠飾品廣受歡迎……c、快速滲透策略：即確定較低的售價(jià)，再以較高的促銷投入“獲得更高的關(guān)注率”，以期爭(zhēng)奪買家、獲取分類中的領(lǐng)先地位。如果你的東東同類賣家很多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，買家們對(duì)這類東東又價(jià)5格敏感，那就考慮采用這種策略吧。比如：很多銀飾大賣家采用進(jìn)價(jià)銷售方式，以圖占有市場(chǎng)份額、爭(zhēng)奪代理權(quán)，同時(shí)形成其他賣家進(jìn)入的門檻……d、緩慢滲透策略：即確定較低的售價(jià)，較低的促銷投入，逐步贏得買家群體，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存空間。如果你的東東屬于日常消費(fèi)類、有很大的需求、買家又對(duì)價(jià)格敏感（比如說郵政紙箱），你可考慮采用此種策略，你的同類競(jìng)爭(zhēng)賣家，可能會(huì)因失誤或耐心不足而退出。上面談到的是單一商品的定價(jià)，如果你賣的是相關(guān)聯(lián)的幾種東東（比如SELL-IT攝影棚系列），你還可采用搭配定價(jià)、系列定價(jià)等等。此外，你還要考慮價(jià)格的心理因素，如價(jià)格尾數(shù)，可以提供的折扣、優(yōu)惠、贈(zèng)品、免郵費(fèi)等等。賣家在不同時(shí)期或同一時(shí)期可以采用多種定價(jià)方法和策略，從而