國內(nèi)物流配送研究現(xiàn)狀及對(duì)策

國內(nèi)物流配送研究現(xiàn)狀及對(duì)策

國內(nèi)物流配送行業(yè)現(xiàn)狀分析01物流配送行業(yè)發(fā)展歷程20世紀(jì)80年代初期，物流配送行業(yè)起步，以國有企業(yè)為主20世紀(jì)90年代，物流配送行業(yè)迅速發(fā)展，民營企業(yè)逐漸崛起21世紀(jì)初，物流配送行業(yè)進(jìn)入整合階段，龍頭企業(yè)逐步形成物流配送行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)物流配送規(guī)?；?、集約化物流配送智能化、信息化物流配送綠色化、環(huán)保化物流配送行業(yè)發(fā)展歷程及趨勢(shì)物流配送行業(yè)規(guī)模及市場(chǎng)需求物流配送行業(yè)規(guī)模2019年，國內(nèi)物流配送市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到萬億元2020年，受疫情影響，物流配送市場(chǎng)規(guī)模略有下滑，但仍保持在2萬億元以上物流配送市場(chǎng)需求電子商務(wù)快速發(fā)展，帶動(dòng)物流配送市場(chǎng)需求增長制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)物流配送服務(wù)提出更高要求消費(fèi)升級(jí)，對(duì)物流配送的時(shí)效性、便捷性需求增加物流配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及主要企業(yè)物流配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)集中度不斷提高，龍頭企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)顯現(xiàn)主要物流配送企業(yè)順豐速運(yùn)、圓通速遞、中通快遞等民營快遞企業(yè)京東物流、蘇寧物流等電商物流企業(yè)中鐵快運(yùn)、中郵物流等國有物流企業(yè)國內(nèi)物流配送存在的問題02物流配送效率低下表現(xiàn)配送時(shí)間長，客戶滿意度低配送成本高，企業(yè)盈利能力弱配送過程中信息不暢，管理水平低物流配送效率低下原因運(yùn)輸工具落后，運(yùn)輸效率低倉儲(chǔ)管理不善，庫存周轉(zhuǎn)率低信息化建設(shè)滯后，信息傳遞不暢物流配送效率低下及原因分析物流配送成本控制及優(yōu)化物流配送成本控制優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本提高倉儲(chǔ)管理水平，降低庫存成本加強(qiáng)信息化建設(shè)，降低信息傳遞成本物流配送成本優(yōu)化采用先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高運(yùn)輸效率優(yōu)化倉儲(chǔ)布局，提高庫存周轉(zhuǎn)率加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息傳遞效率物流配送服務(wù)質(zhì)量問題配送時(shí)效性差，客戶滿意度低配送過程中貨物損壞，客戶投訴率高配送人員服務(wù)態(tài)度差，客戶體驗(yàn)不佳提高物流配送服務(wù)質(zhì)量提高運(yùn)輸效率，保證配送時(shí)效性加強(qiáng)貨物包裝，降低貨物損壞率提高配送人員素質(zhì)，改善客戶體驗(yàn)物流配送服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度國內(nèi)物流配送對(duì)策研究03物流配送信息化建設(shè)及技術(shù)應(yīng)用物流配送信息化建設(shè)建立物流配送信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享加強(qiáng)物流配送數(shù)據(jù)分析，提高管理水平采用先進(jìn)的物流信息技術(shù)，提高信息傳遞效率物流配送技術(shù)應(yīng)用采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貨物實(shí)時(shí)追蹤采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化配送路線規(guī)劃采用人工智能技術(shù)，提高物流配送自動(dòng)化水平物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本優(yōu)化倉儲(chǔ)布局，提高庫存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化配送中心布局，提高配送效率降低運(yùn)輸成本采用先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高運(yùn)輸效率優(yōu)化運(yùn)輸組織方式，提高運(yùn)輸裝載率加強(qiáng)與運(yùn)輸公司的合作，降低運(yùn)輸成本物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及運(yùn)輸成本降低物流配送服務(wù)創(chuàng)新及客戶關(guān)系管理物流配送服務(wù)創(chuàng)新提供個(gè)性化物流配送服務(wù)，滿足客戶需求采用先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高配送效率加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶滿意度客戶關(guān)系管理建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，了解客戶需求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶忠誠度國內(nèi)物流配送未來發(fā)展展望04物流配送行業(yè)政策環(huán)境國家加大對(duì)物流配送行業(yè)的政策扶持力度物流配送行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)加強(qiáng)物流配送行業(yè)綠色、環(huán)保發(fā)展得到重視影響因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，影響物流配送市場(chǎng)需求技術(shù)創(chuàng)新，影響物流配送服務(wù)質(zhì)量和效率政策法規(guī)，影響物流配送行業(yè)發(fā)展方向物流配送行業(yè)政策環(huán)境及影響因素發(fā)展趨勢(shì)物流配送規(guī)?；?、集約化物流配送智能化、信息化物流配送綠色化、環(huán)?；袌?chǎng)機(jī)遇電子商務(wù)快速發(fā)展，帶動(dòng)物流配送市場(chǎng)需求增長制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)物流配送服務(wù)提出更高要求消費(fèi)升級(jí)，對(duì)物流配送的時(shí)效性、便捷性需求增加物流配送行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)機(jī)遇物流配送行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)格局及應(yīng)對(duì)策略未來競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)集中度不斷提高，龍頭企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)間差異化競(jìng)爭(zhēng)顯現(xiàn)應(yīng)對(duì)策略加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)