培訓(xùn)與開發(fā)課件：新員工的培訓(xùn)

培訓(xùn)與開發(fā)EmploymentTrainingand新員工的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)的概念

3

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。新員工培訓(xùn)的目的4減少新員工初進(jìn)公司的緊張與不安1提高員工了解工作，熟悉業(yè)務(wù)的效率2灌輸企業(yè)的核心價值理念，培養(yǎng)新員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感3良好的新員工培訓(xùn)有哪些好處？長遠(yuǎn)來說，可以為以后的工作節(jié)省大量的時間?？梢允剐聠T工最初的工作熱情保持下去并在工作中積極的利用。新員工會快速的投入到工作崗位中，在以后的工作中減少錯誤，提高工作效率和質(zhì)量。5新員工培訓(xùn)必須包含的內(nèi)容掌握企業(yè)的基本情況提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同全面了解企業(yè)的管理、規(guī)章制度知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范知曉本職工作的崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)掌握本職工作的基本工作方法熟悉相關(guān)部門的業(yè)務(wù)熟悉本職崗位領(lǐng)導(dǎo)建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系提高團(tuán)隊意識建立正確的自我意識和心態(tài)6新員工引導(dǎo)的具體工作面試過程是新員工引導(dǎo)工作的開始面試的時候應(yīng)該談到以下幾點：組織的背景工作情況的描述展示評估方法工作時間、工資待遇、福利休息和休假情況試用期7第一天會給人留下深刻的印象。解決新員工心理上的顧慮。辦公的環(huán)境，員工的工作狀態(tài)，儀表服飾等等，注意：你的一舉一動都影響著新員工。8注重第一天

第一天使新員工放松在一個友好、放松的氛圍下把新員工介紹給每一個人。表示對新員工的歡迎一起共進(jìn)午餐一個小型的歡迎會熱情、主動的幫助解決任何疑問。準(zhǔn)備好辦公用品、名片以及其他工作中必須的東西。9注意新員工開始工作的幾天會比較緊張，不要試圖把所有信息都傳達(dá)給他，把所有一切都記住比較困難。建議：向他們提供書面信息，鼓勵他們提出疑問可以適當(dāng)?shù)慕唤o他們本職工作的內(nèi)容，使他們感到有成就感。重視輔助資料的重要性為每個新員工準(zhǔn)備一個資料袋（以備他在以后的工作當(dāng)中可以參考，解答疑問）10目標(biāo)創(chuàng)造積極的印象通過有組織有計劃的新員工引導(dǎo)來創(chuàng)造積極的印象。

新員工看到的真實的公司的情況的時候，應(yīng)該與他在應(yīng)聘和面試的時候了解的一致。11鞏固新員工加入組織的決心提供一個培訓(xùn)的基礎(chǔ)讓員工放松為新員工留下良好的第一印象良好的人文環(huán)境12具體的培訓(xùn)步驟與內(nèi)容介紹公司的整體框架和歷史，給新員工一種組織中的身份感。包括：公司的理念、文化，發(fā)展?fàn)顩r，公司的渠道、產(chǎn)品、政策和售后服務(wù)，前景等等13引導(dǎo)建立正確的自我意識解釋待遇了解公司認(rèn)同企業(yè)文化了解公司管理政策及制度了解自己的職務(wù)（責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)）熟悉前后工序環(huán)節(jié)掌握必備技能14參觀工作場所新員工越快的知道什么東西在哪兒，怎么運作就越快的投入工作。完成書面工作布置任務(wù)新員工常常會因為沒有被分配有意義的任務(wù)而產(chǎn)生厭倦感。他們渴望展示他們的技巧，應(yīng)該利用這種心理，較早的分配任務(wù)給他們，并加以適當(dāng)?shù)墓膭?，這樣會增加他們對未來工作的自信心。15一般流程16入職需求分析階段制定培訓(xùn)計劃和前期準(zhǔn)備階段培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)效果評估階段入職需求分析階段17組織需求任務(wù)需求個人需求向新員工傳遞組織文化和企業(yè)愿景；把新員工培養(yǎng)成符合企業(yè)要求的合格員工降低新員工的離職率；向新員工傳達(dá)組織的期望；減少員工的抱怨增加滿意度。

向員工明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；使新員工掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法減少新員工的錯誤率，節(jié)省工作時間；縮短新員工的低產(chǎn)出期。全方位了解企業(yè)初步了解工作職責(zé)建立歸屬感了解和接受組織文化和行為規(guī)范縮短震蕩期。入職培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)模塊具體內(nèi)容企業(yè)概況企業(yè)的歷史；企業(yè)文化與經(jīng)營理念、傳統(tǒng)習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和各機(jī)構(gòu)的職能；產(chǎn)品、服務(wù)與主要用戶的情況；企業(yè)制度考勤、請假制度；職稱評定制度；崗位責(zé)任制度；人員進(jìn)出制度、技術(shù)和業(yè)務(wù)等各種管理制度薪酬制度工資率和工資范圍；節(jié)假日補(bǔ)貼；輪班制；薪水發(fā)放的方式；工資預(yù)支、工作費用報銷、納稅方法福利制度保險、福利、加班補(bǔ)貼、殘疾；休假；在職培訓(xùn)；娛樂和社會活動；企業(yè)其他服務(wù)職業(yè)安全與衛(wèi)生安全消防、事故報告、火災(zāi)預(yù)防與控制、以外事故處理程序與報告、職業(yè)安全與衛(wèi)生條例、體檢員工權(quán)利與義務(wù)雇傭的條件和環(huán)境；崗位說明書；分配與晉升；合同政策與條款、績效考核與評估；安全設(shè)備配置；企業(yè)規(guī)章等硬件設(shè)施工作場所、設(shè)備參觀；餐飲服務(wù)與自助餐廳；停車場、休息室等18培訓(xùn)實施階段19“破冰”階段：新員工之間、新老員工之間互相了解的階段（“破冰”小游戲）企業(yè)情況介紹階段：一般性培訓(xùn)，熟悉企業(yè)的各個方面，通常通過講授法進(jìn)行培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)階段:實際操作技能的培訓(xùn)，可以采用“師徒制”，讓新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)效果評估階段是否掌握了企業(yè)的基本情況？是否了解并認(rèn)同企業(yè)文化？是否了解和主動遵守員工行為規(guī)范？是否清楚地了解崗位職責(zé)和工作程序？是否掌握了工作技能和基本的專業(yè)知識？是否了解本部門的工作業(yè)務(wù)以及工作關(guān)聯(lián)的部門？是否認(rèn)識同事和與工作有