酒店加盟之中國(guó)酒店行業(yè)概況

酒店加盟之中國(guó)酒店行業(yè)概況中國(guó)的酒店業(yè)經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代末90年代初的行業(yè)高速進(jìn)展，90年代的回落以及2002年以后行業(yè)復(fù)原的進(jìn)展過(guò)程。由于受到SARS的阻礙，增長(zhǎng)有所回落，2004年連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2005年隨著旅行行業(yè)的快速進(jìn)展，進(jìn)入新一輪的進(jìn)展周期。企業(yè)集團(tuán)化程度加強(qiáng)，酒店行業(yè)集中度提高，2005年，我國(guó)國(guó)內(nèi)共有酒店治理公司190余家，比200年增加了約30家；托管酒店總數(shù)近1600家，比2004年增加了540家；星級(jí)酒店集團(tuán)化程度達(dá)到14.55%，同比增長(zhǎng)了4.92%。目前，我國(guó)前20家酒店治理公司所托管酒店的客房總數(shù)均超過(guò)2000間的規(guī)模，都進(jìn)入了全球300強(qiáng)。以經(jīng)濟(jì)型酒店為代表的經(jīng)營(yíng)模式成為進(jìn)展最快的子行業(yè)，經(jīng)濟(jì)型酒店以其方便、快捷、價(jià)廉、舒服的優(yōu)勢(shì)占據(jù)酒店業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，旅行旺季期間，經(jīng)濟(jì)型酒店房間出租率高于行業(yè)10%-20%，同時(shí)具有較強(qiáng)的替代三星級(jí)及以下級(jí)別酒店的能力，成為進(jìn)展最快的酒店子行業(yè)?？偛课挥谇鄭u的都市118連鎖酒店，進(jìn)展迅速。都市118的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)能給客戶提供最好的、最科學(xué)的指導(dǎo)，有了加盟商的支持我們團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，不斷前進(jìn)，超越對(duì)手，最終走在行業(yè)的前列！依照各地上報(bào)的信息，上海、北京、江蘇經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量居全國(guó)前三位。國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)展態(tài)勢(shì)良好，如家、錦江之星不僅連鎖店數(shù)量位列全國(guó)一、二位，而且通過(guò)在美國(guó)、香港上市加速擴(kuò)張。國(guó)際品牌也將大規(guī)模增加，據(jù)了解，美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌格林豪泰（GreenTree）將以長(zhǎng)三角為重點(diǎn)，美國(guó)另一經(jīng)濟(jì)型酒店品牌速8（Super8）也將在以后15年時(shí)刻在中國(guó)開(kāi)2100家連鎖店。

星級(jí)酒店方面，2006年全國(guó)新評(píng)星級(jí)飯店1370家，截至2006年底，全國(guó)星級(jí)飯店總數(shù)達(dá)到13378家，同比增長(zhǎng)11.26%。其中五星級(jí)飯店298家，四星級(jí)飯店1400家；三星級(jí)飯店4993家，二星級(jí)飯店6027家，一星級(jí)飯店660家。廣東和浙江兩個(gè)省的星級(jí)飯店數(shù)量超過(guò)了一千家，分別達(dá)到1275家和1089家，位居全國(guó)第一、二位，江蘇、云南、北京分列三至五位。四、五星級(jí)飯店要緊集中在東部地區(qū)，占全國(guó)總數(shù)的61.56%，青海、寧夏、西藏尚沒(méi)有五星級(jí)飯店。

以高端酒店市場(chǎng)為主導(dǎo)的外交酒店企業(yè)擴(kuò)張加快，外交酒店業(yè)要緊進(jìn)入中國(guó)國(guó)內(nèi)高端酒店市場(chǎng)，占據(jù)酒店業(yè)要緊利潤(rùn)空間，并加快在中國(guó)的擴(kuò)張，一樣采取直截了當(dāng)投資和酒店運(yùn)營(yíng)方式為主。民營(yíng)資本投入酒店業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，非酒店行業(yè)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入酒店業(yè)，要緊看重酒店業(yè)良好的進(jìn)展前景。

中國(guó)酒店行業(yè)前景

依照國(guó)家旅行局2007年5月公布的《中國(guó)旅行飯店進(jìn)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)及面臨挑戰(zhàn)》報(bào)告，全國(guó)高檔飯店建設(shè)將迎來(lái)高峰。依照各地上報(bào)的信息，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)待評(píng)、在建、待建（2007年底前開(kāi)工）高檔飯店（相當(dāng)于四、五星級(jí)）總計(jì)1107家，其中相當(dāng)于五星級(jí)檔次的飯店就有554家，大大超過(guò)目前全國(guó)五星級(jí)飯店的總量。從地區(qū)分布看，廣東、浙江、北京、上海、安徽分別以155家、146家、97家、86家、82家位居前五位，它們之和占全國(guó)總數(shù)的51%。

國(guó)際飯店治理集團(tuán)加速進(jìn)入。綜合各地上報(bào)的材料和查詢有關(guān)國(guó)際飯店治理集團(tuán)的官方網(wǎng)站，截止2006年底，有37個(gè)國(guó)際飯店治理集團(tuán)的60個(gè)飯店品牌進(jìn)入中國(guó)，共治理502家飯店。世界排名前十的國(guó)際飯店治理集團(tuán)均已進(jìn)入中國(guó)。治理飯店數(shù)量位居前五位的國(guó)際飯店治理集團(tuán)是溫德姆、洲際、雅高、喜達(dá)屋、萬(wàn)豪，治理飯店的數(shù)量分別為159家（包括110家速8品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店）、69家、43家、37家、31家。而且在以后幾年，國(guó)際飯店治理集團(tuán)治理的飯店數(shù)量還將迅速增加，比如，洲際酒店集團(tuán)最新的全球進(jìn)展打算，在中國(guó)拓展的飯店數(shù)量將占其全球進(jìn)展總數(shù)的三分之一，2008年在華治理飯店總數(shù)將達(dá)125家。

隨著一線都市競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)內(nèi)其他地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，國(guó)際酒店集團(tuán)也開(kāi)始更多地關(guān)注中國(guó)的中端市場(chǎng)，除了引進(jìn)中檔的酒店品牌，更多的二線甚至三線都市正成為它們下一個(gè)角逐目標(biāo)。

以洲際酒店集團(tuán)為例，它旗下定位于中檔酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店之間消費(fèi)人群的快捷假日酒店首次于2004年進(jìn)入中國(guó)，至今已在國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)了六家酒店，以后兩年更將開(kāi)出超過(guò)20家，將成為洲際旗下開(kāi)業(yè)速度最快的品牌之一。

目前喜達(dá)屋旗下的酒店品牌已進(jìn)入國(guó)內(nèi)23個(gè)都市，分布廣泛，甚至包括遙遠(yuǎn)的西藏和新疆地區(qū)，2009年在拉薩還將有一家瑞吉度假酒店開(kāi)業(yè)。洲際集團(tuán)則將旗下頂級(jí)品牌洲際開(kāi)到多個(gè)二線都市，已有兩家假日酒店的重慶剛剛開(kāi)業(yè)了一家洲際酒店，南京洲際酒店也將于2010年開(kāi)業(yè)。

酒店集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)形式

世界酒店行業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式，大致有以下幾種：

1、單體酒店：投資人自有，自行或托付他人經(jīng)營(yíng)治理。

2、酒店連鎖（品牌酒店）：投資人不同，但擁有統(tǒng)一品牌，自行或托付他人經(jīng)營(yíng)治理。

3、治理公司：只提供酒店治理技術(shù)，不擁有任何品牌，不涉及投資。

4、酒店集團(tuán)：擁有一個(gè)或多個(gè)酒店品牌，擁有、治理或特許經(jīng)營(yíng)多家酒店。

5、策略聯(lián)盟：不同酒店集團(tuán)、不同酒店品牌之間因?yàn)楦髯岳嫘枰阡N售資源共享、銷售地域劃分、酒店特色歸類等方面結(jié)成的松散型合作機(jī)構(gòu)。

酒店業(yè)人才需求

依照無(wú)憂指數(shù)(51job)顯示，全國(guó)酒店旅行行業(yè)的職位需求有14258個(gè)，列位行業(yè)需求排行第15位。由于都市的開(kāi)放性和旅行業(yè)的進(jìn)展，導(dǎo)致上海，北京，廣州這3個(gè)都市的行業(yè)人才需求最為旺盛。長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，促使江浙一帶的酒店旅行人才的需求迅猛增長(zhǎng)，以浙江省為例，行業(yè)人才需求達(dá)到了996個(gè)，排列三大都市之后。國(guó)企、民企和外企的人才需求比為1:1.5:3.7。

六大部門(mén)人才需求均看旺世博會(huì)之前50余家星級(jí)酒店的新開(kāi)張以及經(jīng)濟(jì)型酒店的不斷擴(kuò)張引發(fā)的大量人才需求，目前幾乎所有部門(mén)的崗位均有較大需求。

■財(cái)務(wù)及其他行政崗位：要緊包括HR、出納、總賬文員等。HR也是酒店常常招的職位之一，經(jīng)理級(jí)別的年薪可達(dá)到10萬(wàn)元。

■銷售：包括銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等。銷售代表之間的薪酬差距比較大，由其服務(wù)酒店的星級(jí)及業(yè)績(jī)決定；其中浮動(dòng)收入較高，甚至占到總薪酬的一半。中華英才網(wǎng)調(diào)查顯示，一般銷售代表年薪在29000-75000元之間。

■工程：包括工程部總監(jiān)、值班工程師、倉(cāng)庫(kù)治理員、技術(shù)員，以及管道工、鍋爐工、裝飾技工等各類技術(shù)工。設(shè)備愛(ài)護(hù)經(jīng)理年薪可達(dá)到45000-78000元。

■前廳及房務(wù)：包括餐廳服務(wù)員、公共區(qū)域服務(wù)員、客房服務(wù)員、客房文員等。依照中華英才網(wǎng)相關(guān)調(diào)查顯示，這部分職位的薪酬今年變化趨勢(shì)不大，年收入15000-28000元之間。

■餐飲：行政總廚、餐飲經(jīng)理、中西餐廚師以及點(diǎn)心師、冷菜師等。中西餐廚師的要求差異較大，一樣來(lái)說(shuō)西廚要求更高，要求至少3年以上工作體會(huì)，而且要“英語(yǔ)良好，能夠與外籍上司或客戶交流”。許多酒店在聘請(qǐng)西廚時(shí)，都會(huì)側(cè)重于聘請(qǐng)那些具備海外工作體會(huì)的廚師，專門(mén)是曾在歐美國(guó)家工作過(guò)的。而中廚則一樣只要求具備2年以上工作體會(huì)。據(jù)悉，餐飲部經(jīng)理年薪可達(dá)到68000-95000元，只是具體收入的高低還要看其所處的酒店以及工作成績(jī)，因?yàn)槟莻€(gè)崗位的浮動(dòng)收入較其他職位高，占到總薪酬的1/4左右。■保安：一樣要求一年以上相關(guān)工作體會(huì)，有酒店背景者可優(yōu)先考慮。需要提醒的是，專門(mén)多酒店都強(qiáng)調(diào)保安需持有本市戶口?！鲂屡d領(lǐng)域：會(huì)所人才受關(guān)注

作為新興的聘請(qǐng)領(lǐng)域，會(huì)所人才正在受到關(guān)注。越來(lái)越多的會(huì)所開(kāi)始強(qiáng)調(diào)集商務(wù)、休閑為一體，打造精品概念，為高端人士提供服務(wù)。聘請(qǐng)需求包括餐飲部會(huì)聘請(qǐng)中西廚、行政總廚，健身休閑部的健身教練、救生員、美容美發(fā)師；銷售部的會(huì)籍顧問(wèn)以及前廳接待等職位，有些大型會(huì)所還設(shè)有房務(wù)租售專員等。酒店業(yè)職能職位及職業(yè)進(jìn)展以大堂經(jīng)理和酒店/賓館營(yíng)銷為例分別介紹其具體的工作職責(zé)及職業(yè)進(jìn)展：大堂經(jīng)理酒店/賓館營(yíng)銷

大堂經(jīng)理是酒店行業(yè)中的中層治理人員，是酒店日常運(yùn)作的神經(jīng)中樞、應(yīng)急中心。大堂經(jīng)理由總經(jīng)理授權(quán)，監(jiān)督酒店各部門(mén)的日常運(yùn)作，和諧各部門(mén)的關(guān)系，處理客人對(duì)酒店一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，在突發(fā)情形以及緊急情形下，大堂經(jīng)理甚至能夠代替總經(jīng)理做出決斷，確保酒店正常運(yùn)作，并向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大堂經(jīng)理是酒店的形象大使，監(jiān)督酒店各部門(mén)工作質(zhì)量的“法眼”，是溝通酒店和客人之間的橋梁。

職位描述：

1.愛(ài)護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂寂靜、文雅和文明。

2.妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量。

3.處理客人投訴，協(xié)助經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。

4.解答客人詢問(wèn)并向客人提供必要的協(xié)助和服務(wù)。

5.每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容外表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情形。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫(xiě)成案例存檔。

2、熟悉了解客人特點(diǎn)，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。

3、同意客人預(yù)訂，負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實(shí)并通知有關(guān)部門(mén)，做好預(yù)訂資料的治理。

4、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。

5、負(fù)責(zé)客人遺留物的簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作。

6、協(xié)助前臺(tái)收銀處理客人帳務(wù)方面的問(wèn)題，處理客人損壞飯店財(cái)產(chǎn)的索賠工作。

7、督導(dǎo)職員按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。

8、和諧各部門(mén)之間的關(guān)系。

入職門(mén)檻：

大堂經(jīng)理一樣要求大專及以上學(xué)歷，對(duì)專業(yè)并無(wú)太多限制，更注重是否同意過(guò)服務(wù)治理、酒店治理等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，明白得公關(guān)禮儀、心理學(xué)、治理學(xué)，對(duì)宴席的規(guī)格和菜單熟悉于心。一樣需要有數(shù)年酒店的從業(yè)體會(huì)，熟悉酒店業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和治理。

大堂經(jīng)理是酒店的文雅而能干的第一“門(mén)面”，因此要具備大方文雅的舉止氣質(zhì)，外表端莊，性格爽朗，善于交際，具有全局觀念。有專門(mén)強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力。

大堂經(jīng)理必須熟悉酒店的各項(xiàng)治理工作流程和治理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、治理和和諧能力，具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，把握培訓(xùn)技巧。大堂經(jīng)理需要和各地乃至各國(guó)的客人溝通，甚至還需要接待VIP貴賓，因此關(guān)于語(yǔ)言的要求較高，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，交流無(wú)障礙，有相當(dāng)?shù)拿靼椎媚芰?，表達(dá)能力和溝通和諧能力，若還能熟知其他相關(guān)語(yǔ)言更佳。重要的是在處理突發(fā)事件方面，大堂經(jīng)理要具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力和決斷能力。

職業(yè)晉升通道：

“大堂經(jīng)理”在現(xiàn)代的酒店業(yè)中扮演著相當(dāng)重要的角色，隨著中國(guó)酒店業(yè)的蓬勃進(jìn)展，大堂經(jīng)理的職業(yè)前景是十分樂(lè)觀。大堂經(jīng)理通常位居主管之上，總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下。為此，大堂經(jīng)理可加強(qiáng)治理上的體會(huì)積存，向治理層進(jìn)展邁進(jìn)。

快速成長(zhǎng)秘籍：

1、人格魅力：大堂經(jīng)理是一個(gè)酒店的門(mén)面，因此要具備良好的氣質(zhì)，和氣大方的工作態(tài)度，保持文雅的職業(yè)微笑。專門(mén)是目光關(guān)注，不能過(guò)于熱情，也不可過(guò)于勢(shì)利。

2、組織治理能力：由于大堂經(jīng)理還肩負(fù)著治理、監(jiān)督酒店工作人職員作質(zhì)量的職責(zé)，因此大堂經(jīng)理的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力格外受到關(guān)注。大堂經(jīng)理需要妥善安排好當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前堂人職員作，同時(shí)培訓(xùn)好新職員，包括工作意識(shí)、工作態(tài)度、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。

3、應(yīng)變和諧能力：大堂經(jīng)理代表著酒店，與客人進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)?、面?duì)面的接觸，首要職責(zé)是愛(ài)護(hù)大堂秩序，處理客人投訴，負(fù)責(zé)向客人提供及時(shí)周到的服務(wù)。當(dāng)在遭遇突發(fā)事件時(shí)，需要能夠調(diào)動(dòng)酒店的相關(guān)資源，以滿足客人的需求，保證客人的權(quán)益和安全。

大堂經(jīng)理是酒店的應(yīng)急中心，類似110指揮中心，或者醫(yī)院的急救中心。關(guān)于突發(fā)事件必須保持高度的敏銳度。大堂經(jīng)理應(yīng)在大堂記事簿詳細(xì)記錄酒店每一天發(fā)生的人和事，不能因?yàn)槭滦《雎?；?dāng)上層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，可行使代理權(quán)，積極靈活地對(duì)突發(fā)事件做出回應(yīng)。大堂經(jīng)理應(yīng)在突發(fā)事件中用最快手段把握第一手資料，同時(shí)作好各部門(mén)間溝通和諧工作。

大堂經(jīng)理要有“大事化小，小事化了”的手段和技巧，把握客人的心理，有嫻熟的談話和溝通技巧。在處理客人投訴時(shí)，在盡量不損害飯店利益的前提下，謀求飯店利潤(rùn)與客人中意度的最大值。

職位需求：從無(wú)憂指數(shù)數(shù)據(jù)看，大堂經(jīng)理的職位需求占酒店行業(yè)總需求的8%；上海、北京、廣州以及遼寧省、湖北省關(guān)于大堂經(jīng)理的需求量均較多；企業(yè)聘請(qǐng)中，合資合作企業(yè)的需求量最大，占該職位總需求的20%，外企和民企的需求并駕齊驅(qū)，均為8%。

職位薪酬：大堂經(jīng)理的收入視酒店的品牌、規(guī)模和效益而定，一樣情形下，大都市四星級(jí)以上酒店的大堂經(jīng)理的月薪在4000元左右。據(jù)無(wú)憂薪酬報(bào)告顯示，外語(yǔ)熟知者的薪水將比一般的高出1.6倍左右

酒店?duì)I銷又稱為營(yíng)銷代表，隸屬于酒店?duì)I銷部。上級(jí)匯報(bào)對(duì)象為營(yíng)銷主管或是營(yíng)銷經(jīng)理。酒店的營(yíng)銷代表和其他行業(yè)的銷售代表有著本質(zhì)的區(qū)別。營(yíng)銷的工作業(yè)績(jī)既有明顯的數(shù)據(jù)說(shuō)明，也有隱性的部分。營(yíng)銷的聞名理論是，讓產(chǎn)品本身說(shuō)話，使推銷成為余外，始終圍繞目標(biāo)市場(chǎng)不斷調(diào)整產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的適應(yīng)性和不斷改進(jìn)出品的質(zhì)量。在酒店的經(jīng)營(yíng)與進(jìn)展中，營(yíng)銷部乃至營(yíng)銷代表的作用是不可或缺的。

職位描述：

1.銷售打算的制訂與執(zhí)行，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。

2.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建立，愛(ài)護(hù)老客戶，挖掘潛在客戶。

3.了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望。

4.對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)提出看法。

5.收取應(yīng)收賬款。

6.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的業(yè)務(wù)談判、跟蹤服務(wù)等。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、熟悉客戶情形（各大商社、公司專門(mén)是大型企業(yè)），并以、、函件等形式與他們保持聯(lián)系，同時(shí)定期登門(mén)拜望。

2、建立客戶檔案，分析客戶需求及客戶在同行業(yè)中的業(yè)務(wù)比例。由此把握客戶的信息變化并盡力找出變化的緣故所在。

3、做好銷售記錄，定期向經(jīng)理報(bào)告拜望客戶情形。

4、不斷開(kāi)發(fā)新的客戶市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。

5、和諧好與各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

6、安排好客戶預(yù)訂的入住的餐飲等活動(dòng)事宜。

7、協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。

8、收集客戶意見(jiàn)及變化動(dòng)向，做銷售例會(huì)發(fā)言預(yù)備。

入職門(mén)檻：

假如候選人有一定的酒店行業(yè)營(yíng)銷工作體會(huì)，同時(shí)有一定的客戶資源，會(huì)對(duì)應(yīng)聘這一職位有專門(mén)大的關(guān)心。假如是轉(zhuǎn)行進(jìn)入酒店業(yè)的人才，最關(guān)鍵的是要在態(tài)度上要分清營(yíng)銷與銷售的區(qū)別。關(guān)于應(yīng)聘外資性質(zhì)的酒店?duì)I銷職位，一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)是必要條件。

職業(yè)晉升通道：

營(yíng)銷代表——營(yíng)銷經(jīng)理——營(yíng)銷總監(jiān)

快速成長(zhǎng)秘籍：

1、讓業(yè)務(wù)高手做榜樣：向公司或同行內(nèi)銷售量最大和業(yè)務(wù)量最大的同仁學(xué)習(xí)。以他們?yōu)榘駱?，你能夠更快地學(xué)到不為別人所知的業(yè)務(wù)訣竅和嫻熟的業(yè)務(wù)流程。

2、讓公司內(nèi)人緣最好的人做你的榜樣：不要以為人緣好是因?yàn)樗拦蕡A滑，事實(shí)上他能與這么多人和諧相處，依舊跟他真摯的為人和平和的處事風(fēng)格有關(guān)聯(lián)，好好學(xué)習(xí)，你將得到更多人的支持、關(guān)心和關(guān)注。

3、讓公司內(nèi)最有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者做你學(xué)習(xí)的榜樣：公司領(lǐng)導(dǎo)本身確實(shí)是治理上的權(quán)威，在他身上你將會(huì)了解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)崇尚的處事方式和日后你將極可能從事?tīng)I(yíng)銷治理者所應(yīng)該具備的差不多技能，在此同時(shí)，營(yíng)銷新人也無(wú)意中獲得從宏觀上來(lái)看營(yíng)銷問(wèn)題的嶄新思維。

職位需求：從無(wú)憂指數(shù)數(shù)據(jù)看，酒店?duì)I銷類職位需求占酒店行業(yè)總需求的4.5%；上海、北京關(guān)于酒店?duì)I銷職位的需求量比較多；企業(yè)聘請(qǐng)中，外企的需求量最大，占該職位總需求的37%，民企需求為18.5%。此外，外企中以合資企業(yè)的需求最多，非歐美類企業(yè)比歐美類企業(yè)更多些。

職位薪酬：酒店?duì)I銷人員的薪資是按照酒店的星級(jí)來(lái)劃分的，三星級(jí)的酒店銷售人員，差不多月薪資800—1200元，然后按照業(yè)務(wù)提成。任職三星以上的酒店，月薪資從1000—3000元甚至更高，關(guān)于人員要求也更高，除了專門(mén)強(qiáng)的溝通能力以及綜合素養(yǎng)，還要有專門(mén)好的社會(huì)關(guān)系群。外語(yǔ)熟知與否，將直截了當(dāng)阻礙那個(gè)職位的薪資獲得，無(wú)憂薪酬報(bào)告顯示，外語(yǔ)熟知者的薪水將比一般的高出1.56倍

應(yīng)聘酒店行業(yè)指南

■新開(kāi)業(yè)酒店機(jī)會(huì)更多

關(guān)于酒店聘請(qǐng)而言，越是籌備中的酒店，聘請(qǐng)?jiān)绞侨菀住６P(guān)于求職者而言，新酒店應(yīng)聘成功的幾率也比較高。這是因?yàn)槌墒炀频甓紩?huì)有自己的儲(chǔ)備人才及人才庫(kù)，在人才選拔方式上也更成熟和嚴(yán)謹(jǐn)。

■爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

由于成熟人才的數(shù)量與酒店快速擴(kuò)張之間的