企業(yè)文化的作用以及功能

企業(yè)文化的作用以及功能企業(yè)文化的作用或功能

導向功能

所謂導向功能確實是通過它對企業(yè)的領導者和職工起引導作用。

約束功能

企業(yè)文化的約束功能要緊是通過完善治理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。

鼓舞功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的鼓舞。

調適功能

調適確實是調整和適應。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種緣故難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調劑；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不和諧、不適應之處，這也需要進行調整和適應。

輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產生阻礙。文化力輻射的渠道專門多，要緊包括傳播媒體，公共關系活動等。經(jīng)營理念百科名片\o"查看圖片"

經(jīng)營理念所謂經(jīng)營理念，確實是治理者追求企業(yè)績效的依照，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，然后在此基礎上形成企業(yè)差不多設想與科技優(yōu)勢、進展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。名目經(jīng)營理念組成差不多要求實施要點企業(yè)成長確立理念結論展開經(jīng)營理念組成差不多要求實施要點企業(yè)成長確立理念結論經(jīng)營理念經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、全然的治理思想。管\o"查看圖片"

理活動都要有一個全然的原則,一切的治理都需圍繞一個全然的核心思想進行。那個核心思想確實是我們那個地點所說的經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念，確實是治理者追求企業(yè)績效的依照，是顧客、競爭者及科技優(yōu)勢、進展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營理念”（theoryofbusiness）。不論是營利組織依舊非營利組織，任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實證明，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念，能夠在組織中發(fā)揮極大的效能。編輯本段組成一套經(jīng)營理念包括三個部分。第一個部分是對組織環(huán)境的差不多認識，包括社會及其結構、市場、顧客及科技情形的預見。第二個部分是對組織專門使命的差不多認識。第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的差不多認識?？傊?，對使命的差不多認識是如何在新的經(jīng)濟與社會環(huán)境中脫穎而出的領導地位。經(jīng)營理念形成是通過日積月累的摸索、努力及實踐才能形成和做到的。編輯本段差不多要求有效的企業(yè)經(jīng)營理念的差不多要求1.企業(yè)對大環(huán)境、使命與核心競爭力的差不多認識要正確，絕不能與現(xiàn)實脫節(jié)。脫離實際的理念是沒有生命\o"查看圖片"

經(jīng)營理念示意圖力的。(收集)2.要讓全體職員明白得經(jīng)營理念。經(jīng)營理念創(chuàng)建初期，企業(yè)職員們比較重視，也專門明白得。等到事業(yè)進展了，職員們把經(jīng)營理念視為理所因此，而逐步忘卻，組織松懈、停止摸索。盡管經(jīng)營理念本質上確實是訓練，但要切記經(jīng)營理念不能取代訓練。3.經(jīng)營理念必須經(jīng)常在同意檢驗中修改豐富。經(jīng)營理念不是永久不變的。事物是進展變化和運動的，企業(yè)經(jīng)營理念一定要隨著外部和內部的環(huán)境的變化而變化。事實證明，有些經(jīng)營理念功效宏大而持久，能夠堅持數(shù)十年不堅決。在實踐中，經(jīng)營理念的實施既是最重要的，也是難度最大的。編輯本段實施要點●經(jīng)營理念的戰(zhàn)略實施要點：●對新理念要進行有效的宣傳●確保你的經(jīng)營理念反映在具體的規(guī)劃和實施中●高級治理者要對新的理念軀體力行●人員考評和獎勵制度要反映理念的要求●困難時刻嚴肅地執(zhí)行理念的要求編輯本段企業(yè)成長經(jīng)營理念是企業(yè)在經(jīng)營上應該達到的全面性境域。因此也能夠說是企業(yè)追求利益、經(jīng)營戰(zhàn)術戰(zhàn)略的核心，經(jīng)營思想、意識、方法提綱摯領的心臟，董事長、總經(jīng)理以及第一線全體人員行動的總目標、指針。因此不能輕易去更換。經(jīng)營理念假如拿法律來舉例的話，能夠拿憲法來做比喻。憲法是國家的差不多法，也是所有法律命令的產生淵源，因此每一個國家都設有憲法不能輕易變更的規(guī)定。經(jīng)營理念在企業(yè)里面，就像憲法在一個國家的許多法律中占有其不可搖動的地位一樣，有其超然的威嚴和價值，是不能隨便更換修正的。內容那么經(jīng)營理念到底是具有哪一些內容和規(guī)定呢？有關那個問題，也能夠說因為有各種不同的文化、思想、歷史等種種不同的因素，而產生不同的表現(xiàn)與內容。只是不管背景如何樣的不同，每一個企業(yè)的目的，也有一個概括性的共同目標，那確實是利益的追求。這種利益的追求或許會因為國家的不同，法律的不同，社會文化、風俗、傳統(tǒng)觀念的不同，而有所差異。然而關于利益的追求，這一點在古今中外的企業(yè)，除了程度上有多與少的差異以外，能夠說差不多上一樣的。譬如說18世紀的產業(yè)革命時代，關于勞工的愛護情形和現(xiàn)在有勞基法愛護的時代比較起來，內容就有專門大的差異。也確實是說盡管時代已有顯著的不同，法律的規(guī)定也有專門大的差別，然而企業(yè)追求利益的目的依舊沒有絲毫變更。因此把企業(yè)經(jīng)營理念的精華放置在如何追求利益或者把經(jīng)營理念跟利益連在一起，是放之四方而皆平的道理。問題確實是說理念的內容千萬不能夠和時代的潮流、時代的社會意識觀念脫節(jié)，不然就會變成唯利是圖的經(jīng)營理念，依舊需要把架構重點放置在合情、合理、合法、合于時代社會、消費者需要的本質問題去設計架構，讓社會和大眾、顧客產生良好的形象，才能達到企業(yè)真正追求的目標，獵取社會認同的利益。企業(yè)是包括經(jīng)營人士在內的人的集團，也是存在于時代社會的組織。因此有關經(jīng)營的諸般內容，自然就會涉及到經(jīng)營人士的意圖和價值判定，事業(yè)的內容和事業(yè)的范疇和時代的形象要求等事項。至于如何將上述內容加以具體文字化，可由企業(yè)的經(jīng)營人士和有關CIS人員或者企業(yè)里面的董事會，或者是企劃部的人員一起來推敲而做決定。方法經(jīng)營理念的表示方法，措詞用語，并沒有一定的模式或式樣。一樣說來歐美國家，像美國等的企業(yè)，就比較直截了當?shù)?，以跟營業(yè)直截了當有關的文字去表現(xiàn)。也能夠說規(guī)定的文字比較帶有具體、容易抓著重點的特點。譬如說聞名全球的麥當勞，他們的經(jīng)營理念Q、S、C&V。Q是Quality（品質）。S是service（服務）。C是Clean（清潔）。V是Value（價值）。麥當勞的品質治理專門嚴格。不但材料的選擇專門嚴格，漢堡的制作、烤、味、鮮度也專門重視。為了保持漢堡的鮮度、品味，制作后通過一定時刻即丟掉不賣，完全執(zhí)行Q的含義。麥當勞關于服務也要求得專門周到。不但服務人員的著裝、頭發(fā)、指甲等要符合規(guī)定，還要經(jīng)常臉帶笑容，向客人親切服務，同時店里面的設備、裝潢也求精簡舒服，使進店的客人有一種愉快、舒服的感受。麥當勞也專門重視店里的清潔，經(jīng)常會派人到各連鎖店去巡視店里的清潔情形，以求店的潔凈和清潔。除了上述的Q、S、C以外，麥當勞也專門關懷客人花費代價后的價值觀，因此在最后又加一個V，以求做到時時刻刻都能提供品質高、價值高的商品給客人。麥當勞就以這四個字作為經(jīng)營理念風靡了全球。其他如BMW經(jīng)常都在重視駕駛人員愉快的駕駛，美國車子則重視外形設計的線條等等，都能夠說是屬于比較具體的經(jīng)營理念。東方國家的經(jīng)營理念和西方國家的經(jīng)營理念比較起來，理念本身就有比較抽象和重視精神面的傾向。日本有專門多企業(yè)也有這種情形，因此往往會把誠實、至誠、團結、忍耐、感謝等等作為社訓或者是經(jīng)營理念。我國目前也有這種傾向。像永續(xù)經(jīng)營、永續(xù)服務，心懷大志、放眼天下，與您攜手共創(chuàng)今后，差不多上屬于范疇比較宏大而有氣概的理念。至于具體哪種內容的經(jīng)營理念比較好呢？依舊比較抽象而有詩情、壯志的經(jīng)營理念比較好呢？那就要看經(jīng)營人士的種種價值觀、人一輩子觀、文化思想觀，還有國情來論斷了。但有一點值得摸索的確實是如日本經(jīng)營理念規(guī)定得過份具體，可能會有缺少彈性而致呆板的顧忌，限定得籠統(tǒng)，又怕企業(yè)內部的人員摸不著邊際，這點是值得留意的地點。編輯本段確立理念在前項企業(yè)經(jīng)營里面曾經(jīng)提起過企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)的經(jīng)營憲法，因此不能去隨便更換。只是一樣企業(yè)在認為企業(yè)必須做整體調整的時候，就會修正，或者是更換經(jīng)營理念，作為新體制的動身點。如何確立這些內容呢？1.完全去了解并分析既存的經(jīng)營理念構成要素，如企業(yè)使命、經(jīng)營理念、行為準則、企業(yè)文化、視覺系統(tǒng)、經(jīng)營方針等的內容。2.清晰把握經(jīng)營人士的意圖。（到底要成為如何樣的企業(yè)？）3.分析時代潮流的趨勢與上述1．2．項的比較。分別歸納合于潮流與否。分為A．合于潮流。B．不合潮流。C．保留。分別加以討論，決定取舍。4.了解社會，一樣消費者、顧客、傳播界、廠商關于自己公司的認識、評估、期待。5.了解企業(yè)內部關于企業(yè)的要求，前途的期望。（意識滲透）6.完全了解企業(yè)的長處、短處、弱點、需要加強的地點，并引進企業(yè)沒有的技術，KnowHow或智識。7.整理、歸納、決定。8.理念共有化。以上是確立企業(yè)經(jīng)營理念的程序方法。至于推行的規(guī)模，具體方法等等，有關人員不妨按照當時情形斟酌情形進行。編輯本段結論要使一個企業(yè)永續(xù)成長、永續(xù)繁榮，必須認真做到下面幾個原則：1.制定合于企業(yè)的經(jīng)營理念。2.秉承經(jīng)營理念，制定合于時代潮流的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升良好形象。3.正確運用推動原則，以求達到所制定的目標。企業(yè)運營模式名目結構要緊職責差不多特點利弊分析進展謀略編輯本段結構當今大多數(shù)企業(yè)的內部運營模式都具有相近的特點，不論是國營依舊私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結構模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性進展會有專門大的關心。從結構上看大致可分為五個要緊部分：行政治理層面銷售層面生產層面技術層面資金治理層面編輯本段要緊職責1.

行政治理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其要緊職責為：企業(yè)的規(guī)劃、決策、治理、監(jiān)督、考核人員聘用與任免以及相關的人事治理公關與企業(yè)形象推廣、相關社會活動融資、引資福利、后勤黨建、工會建設和形成企業(yè)精神和文化2.銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其要緊職責為：產品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動力市場開發(fā)新產品推廣——企業(yè)進展的原動力情報收集——提供給技術部門處理。是企業(yè)信息收集的要緊渠道，也是領導決策的要緊依據(jù)形象推廣——配合行政治理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應，引領企業(yè)良性進展產品監(jiān)測——監(jiān)督生產環(huán)節(jié)，進一步保證出廠產品的質量庫品治理——庫存產品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產調度的要緊依據(jù)用戶服務——與生產部門、技術部門協(xié)作，做好售后服務、信息反饋，愛護企業(yè)良好形象3.生產層——企業(yè)的“核心”，其要緊職責是：設備采購、使用和治理原料采購、使用和治理生產組織、治理生產人員治理和考核生產成本治理、考核庫品治理外協(xié)加工治理、檢測產品檢測、質量保證其追求的理想目標是：質量效率成本安全創(chuàng)新質量——產品、治理效率——生產、治理、質量成本——材料、人員、生產、質量、安全安全——人員、設備創(chuàng)新——生產、治理4.技術層——企業(yè)的“發(fā)動機”，其要緊職責是：為生產提供技術支持和保證為銷售提供技術支持和保證情報收集、分析、處理、解析技術創(chuàng)新、新產品開發(fā)生產過程和生產產品的質量監(jiān)測人員技術培訓5.資金治理層——企業(yè)的“潤滑劑”，其要緊職責是：常規(guī)財務工作資金使用的治理、監(jiān)督、指導、考核、預警融資、引資生產經(jīng)營成本的核算、考核編輯本段差不多特點1.具有相對完整的差不多經(jīng)濟社會結構行政治理層——相當于政府及相關職能機構生產層——相當于生產企業(yè)、生產領域銷售層——相當于經(jīng)銷商、流通領域技術層——相當于科研和教育機構資金治理層——相當于銀行及相關金融機構2.運營方式具有典型的打算經(jīng)濟特點銷售部門依照用戶和市場的需要，向生產部門提出“訂貨合同”生產部門依照“訂貨合同”，購置材料，組織生產，交付合格產品技術部門負責提供技術支持和保證并監(jiān)督生產過程資金治理部門負責提供所需的資金和相關流通操作，負責成本、利潤的核算和考核，同時監(jiān)督資金的使用。行政治理部門負責監(jiān)督、指導、和諧、考核3.需求具有單向性（不可選擇性）和相互依靠性特點例如：銷售和生產之間、銷售和財務之間、生產和財務之間確實是處于如此的關系狀態(tài)4.交易過程具有高度的透亮性和開放性特點各部門之間信息透亮度高5.運營調劑具有較強的針對性和快速靈活性，能夠依照需要快速調整生產和人員安排、改變生產打算。編輯本段利弊分析1.這種有打算、有目的、可操縱的生產方式，具有明顯的運營優(yōu)勢。有利于形成程序化規(guī)范治理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)模化生產的形成。有利于企業(yè)的整體擴張。（企業(yè)的機器）2.對治理者的治理思想、治理水平、治理方式、治理藝術要求較高。制度化治理、質量效率治理、滿工作量治理、工時考核治理、任務承包治理、責任承包治理、工作時刻治理、信仰精神治理、“突擊隊式”治理等各種有針對性的治理方式應運而生。治理的科學性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要同時，開展人性化治理，充分調動人的積極性和主動性，利用好人的趨同性和依靠性，形成良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)精神和信仰，也會對企業(yè)可連續(xù)進展產生重要和積極的阻礙。（金錢不是唯獨的有效手段，崇拜和信仰、信任和依靠才是最高境域）（企業(yè)的靈魂）3.依照不同的市場需求，生產調度調整反應較快，人員調整、調動相對較容易。（不需要合同，一張文書，一紙調令，甚至一個就可解決問題）即由需求的產生，到轉化為生產過程（操作），到產生成品（結果）的效率相對較高。（企業(yè)的自由度）4.有利于內部形成小型的高質量的專業(yè)化的團體（組），以及最優(yōu)化的團體組合。有利于產生生產精英，即生產能手、業(yè)務骨干、標兵、勞模。這些對生產過程、生產質量、生產效率都將專門有利。這些對企業(yè)的進展，專門是高質量、規(guī)?；倪B續(xù)有效進展至關重要。一個人、一個團隊決定一個企業(yè)、集團的進展和命運的事例在世界范疇內屢見不鮮。（企業(yè)的精靈）5.多數(shù)成員對外界的市場變化不敏銳，僅僅關懷自身利益和周圍環(huán)境變化。企業(yè)應對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運。即關鍵部門對個人能力的依靠性較強，是應力相對集中的節(jié)點，有一定的脆弱性。權益相對集中，容易造成重大的治理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機制，重大決策的科學審定等是所有現(xiàn)代規(guī)?；髽I(yè)的重要課題。近期爆發(fā)的全球性的金融海嘯更加證明了這一點。（企業(yè)的核彈）6.個體進展空間受到一定的限制，可能導致個體的靈活性不強，競爭性不強，主動性不強，容易造成人浮于事。自主創(chuàng)新的動力不強，容易滿足現(xiàn)狀。責任心不強，容易造成事不關己的現(xiàn)象，（這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點有關）。假如治理引導不利，將產生極為不利的負面阻礙。因而需要較強的宏觀調控、指導和監(jiān)督（即行政干預和制度約束）經(jīng)濟（金錢）調控不能成為唯獨的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會起到重要的作用。（企業(yè)的隱患）編輯本段進展謀略1.優(yōu)化“大腦”，增強聰慧。優(yōu)化行政治理層，聘用優(yōu)秀人才，專門是關鍵人物如總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領導”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉的強有力的動力。即一個專門的領導者，決定一個專門企業(yè)的前途和命運。2.“政企”分開，各負其責公司的最高行政治理是董事會和監(jiān)事會，相當于“政”。要緊由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財產，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權決定公司的進展和走向，決定關鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。最高執(zhí)行機構是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當于“企”。由董事會聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門要緊領導組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關系到企業(yè)的以后和進展，是公司的運營“靈魂”。政和企一定要分開，要各負其責。3.練好“鐵頭功”以銷促產，以銷定產，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采納的差不多策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運營“龍頭”，是否有一支強勁有效的銷售隊伍，直截了當關系到公司的經(jīng)營和效益，阻礙著公司的進展和以后。4.擁有一個強有力的“心臟”企業(yè)的全然歸根結底是生產。生產的組織治理、職員的素養(yǎng)和對企業(yè)的情感、生產設備的合理配置是三個重要的差不多要素。5.科學技術是第一生產力技術是進展的“動力”，技術是運營的“保證”，技術是公司的“以后”。6.資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”，是生產經(jīng)營的“潤滑劑”?，F(xiàn)代企業(yè)、公司是實體經(jīng)濟和金融經(jīng)濟的共同體7.企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內部的“粘合劑”和“乳化劑”要讓職員對企業(yè)產生足夠的信任，并逐步上升為依靠，情愿把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)治理的最高境域。8.企業(yè)形象和阻礙是企業(yè)對外的“名片”企業(yè)進展規(guī)劃名目戰(zhàn)略與打算核心主題規(guī)劃預備展開戰(zhàn)略與打算核心主題規(guī)劃預備展開編輯本段戰(zhàn)略與打算1、戰(zhàn)略與打算的關系企業(yè)進展戰(zhàn)略是企業(yè)進展打算的路線和原則、靈魂與綱領。企業(yè)進展戰(zhàn)略指導企業(yè)進展打算，企業(yè)進展打算落實企業(yè)進展戰(zhàn)略。2、注意中、長期大打算下小打算的細分和落實。僅重視打算，專門是年度打確實是對的；但還要圍繞年度打算作好時期打算，要堅持用企業(yè)的進展戰(zhàn)略來指導和統(tǒng)領各項打算。打算制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平穩(wěn)。3、打算必須是基于企業(yè)進展戰(zhàn)略基礎上的詳細的相對的短期目標，是戰(zhàn)略達成的全然保證。4、在企業(yè)進展戰(zhàn)略的制訂和實施過程中必須緊緊圍繞戰(zhàn)略的核心(1)在企業(yè)進展戰(zhàn)略的制訂和實施過程中，不管你是戰(zhàn)略防備依舊戰(zhàn)略進攻，其中都會存在重中之重，這是任何事物的必定規(guī)律。抓住了事物的要緊矛盾，就抓住了問題的實質，會使問題的解決事半功倍，許多問題迎刃而解。(2)企業(yè)進展戰(zhàn)略的重點，是企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭能力基于對企業(yè)內部要素的客觀分析和評判，它取決于行業(yè)結構和企業(yè)相對的市場地位。企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)進展戰(zhàn)略的實質核心。核心競爭力是指企業(yè)自身擁有超過參與競爭的其他對手的關鍵資源、知識或能力。這種能力具有對手難以仿照、不可移植、并不隨職員的離開而流失等特性。核心競爭力能夠是專門技能、訣竅、企業(yè)的知識治理體系或具備專門大競爭價值的生產能力擬或具體的技能組合。編輯本段核心主題分析時期任務(1)目的：對外部不可控因素的對比分析是為了把握有利時機，規(guī)避風險，提升企業(yè)的快速應變能力和企業(yè)的創(chuàng)新變革和可連續(xù)進展能力。對因素的對比分析，使企業(yè)能夠知己知彼，揚長避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使目標、資源和戰(zhàn)略統(tǒng)一和諧。(2)外部環(huán)境調查分析內容①宏觀環(huán)境分析：政治（politics）、經(jīng)濟(Economy)、社會(society)、技術(Techno-logy)。（簡稱PEST分析）②中間環(huán)境分析：企業(yè)所在行業(yè)進展因素分析、企業(yè)所在行業(yè)結構進化推測、企業(yè)所在行業(yè)競爭結構分析、企業(yè)所在行業(yè)特點評判、企業(yè)所在行業(yè)的變革驅動分析、企業(yè)所在行業(yè)勝敗關鍵因素分析、機會威逼分析、生命周期分析。③微觀環(huán)境分析：顧客需求進展分析、供應者供應能力分析、競爭對手的競爭能力分析、潛在進入者分析、現(xiàn)有替代品分析、波特五動力模型分析應用。(3)內部因素的調查分析內容①企業(yè)內部分析：企業(yè)資源競爭優(yōu)勢分析、產品與服務價值鏈分析、企業(yè)核心治理能力分析、企業(yè)核心競爭力分析、企業(yè)潛在核心能力的分析、公司價格成本分析、公司面臨戰(zhàn)略優(yōu)勢與劣勢分析、成本優(yōu)勢渠道的分析、關鍵利益相關者分析、企業(yè)產品、服務的生命周期分析、SWOT分析(優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威逼（Threats）)。②企業(yè)財務分析：經(jīng)濟效益分析方法、財務治理的能力與效益分析、公司財務能力分析、經(jīng)濟效益評判指標、財務比率分析。③市場營銷分析：產品結構分析、產品生命周期分析、產品競爭能力分析、市場營銷能力分析、投資組合分析之波士頓矩陣、市場營銷環(huán)境分析。(4)依照分析結果確定戰(zhàn)略的方向、方針，確立分析結果和編寫分析報告。戰(zhàn)略咨詢和決策(1)按照預定的戰(zhàn)略方針和方向，依照分析報告擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃草案：企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃、各分項戰(zhàn)略規(guī)劃、職能戰(zhàn)略規(guī)劃。(2)針對進展戰(zhàn)略草案進行技術咨詢，其中借助專家的定性定量比較分析至關重要。這也是咨詢時期的實質性任務。咨詢的目的：是通過咨詢，有效驗證戰(zhàn)略目標的準確性、戰(zhàn)略進展的可行性、資源配置的合理性、戰(zhàn)略實施過程的可控性和內外因素造成的風險性，從而，對戰(zhàn)略草案進行修正、完善和補充。戰(zhàn)略的打算跟蹤(1)詳細和完善的戰(zhàn)略實施打確實是保證戰(zhàn)略有效實施的關鍵。有了打算，就有了秩序和層次，就有了定性和定量的依據(jù)，才可不能盲目。(2)基于打算的實施跟蹤是企業(yè)進展戰(zhàn)略落實的差不多保證。通過實施跟蹤，才能夠及時了解和把握實施過程中發(fā)生的現(xiàn)象和問題，據(jù)此進行及時的糾正和校正；通過跟蹤，才能夠有效的督促戰(zhàn)略打算的有效實施。編輯本段規(guī)劃預備1、針對企業(yè)自身和環(huán)境的客觀實際情形，分析制訂企業(yè)進展戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性，和采取什么樣的企業(yè)進展戰(zhàn)略（穩(wěn)固進展或創(chuàng)新進展）。(1)穩(wěn)固進展的條件①市場需求穩(wěn)固，產品處于市場飽和前期；可堅持原有產品市場。②市場需求穩(wěn)固，但產品處于市場飽和后期；可采取改善現(xiàn)有產品，堅持原市場。③利用原有產品進展某個細分市場。(2)創(chuàng)新進展（基于內部資源穩(wěn)固及豐盈的基礎上）①開發(fā)新的產品細分市場。②開發(fā)新的產品。2、確定制訂進展戰(zhàn)略所基于的指導思想、方針和應遵循的原則。3、建立明確的進展方向和目的。職員與企業(yè)的關系2006-01-0921:47moonlake7806

|

分類：商務文書

|

掃瞄156457次職員與企業(yè)的關系,有實際例子列舉，感謝分享到：\o"分享到新浪微博"\o"分享到騰訊微博"\o"分享到QQ空間"\o"分享到人人網(wǎng)"\o"分享到百度貼吧"2006-01-0921:48提問者采納論人本治理

摘要：治理理論的進展，在通過三個時期之后已顯現(xiàn)了第四時期，即對人的認識有了升華，提出人是最重要的資源，最寶貴的財寶。全面明白得人本治理的內涵及精髓，建立以人為本的治理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關鍵。

關鍵詞：治理；人本治理；內涵；精髓；機制

一、治理理論進展的新時期

按照一樣治理學論述，當代西方治理理論與治理學派的形成，差不多過了三個時期。第一時期，是本世紀初所形成的以泰羅等人為代表的古典治理理論。泰羅等人倡導的科學治理，以提高勞動生產率為目標，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、治理原則等方面，進行了一系列探究，開創(chuàng)了科學治理的新時代。但對人的認識是有缺陷的，一是把人看成經(jīng)濟人，過分強調物質刺激；二是把人看成和機器一樣的工具。第二時期，是本世紀二三十年代開始的行為科學理論。行為科學側重研究人的需求、行為的動機、人際關系、鼓舞理論等，主張通過多種方式鼓舞人的積極性。但當時仍把對人的鼓舞看成是治理手段，而不是目的。第三時期，是戰(zhàn)后顯現(xiàn)的以廣泛運用數(shù)學方法和運算機為特點的治理科學學派。這一時期，顯現(xiàn)了許多新的治理技術，推進了治理手段現(xiàn)代化與治理方法現(xiàn)代化，提高了治理工作精確化、科學化的水平。但實踐說明，盡管現(xiàn)代治理技術是有效的，卻不能代替治理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。

人們曾經(jīng)預想，新技術和現(xiàn)代治理方法的大量應用，人在經(jīng)濟活動中的作用將可能下降。但競爭的現(xiàn)實使人逐步認識到，任何時候都不能不記得生產產品和提供服務的人以及使用產品和享用服務的人。恰恰相反，在新的時期，或者也能夠稱之為治理思想進展的第四時期，對人的認識有了升華。在這一時期，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財寶，提出了個性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠職員的自我指導、自我操縱以及順應人性的治理等一系列新觀點、新思想；在實踐中積極推行以人為中心的治理，并積存了豐富的體會。能夠說，以人為中心的治理，是新時期的重要特點之一。

總之，治理理論的第四時期，是第二、三時期治理理論的延伸與升華，能夠歸納為兩大趨勢或兩大特點：一是由行為科學升華的人本治理；二是在治理科學眾多流派基礎上，把系統(tǒng)治理提到新的高度。

二、全面明白得人本治理的內涵

所謂人本治理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)治理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上，突出人在治理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的治理。具體來說，要緊包括如下幾層涵義：

（1）依靠人——全新的治理理念。在過去相當長的時刻內，人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產值和利潤，卻忽視了制造產值、制造財寶的人和使用產品的人。在生產經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會進展能力的，要緊并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、聰慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，差不多上由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去制造組織的輝煌業(yè)績。

（2）開發(fā)人的潛能——最要緊的治理任務。生命有限，聰慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。治理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性，開釋其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和制造力投身于事業(yè)之中。解放生產力，第一確實是人的解放。我們目前所進行的改革，從全然上說，正是為億萬人民聰慧才智的充分發(fā)揮制造良好的環(huán)境和機制。

（3）尊重每一個人——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。每一個人作為大寫的人，不管是領導人，依舊一般職員，差不多上具有獨立人格的人，都有做人的威嚴和做人的應有權益。不管是東方或是西方，人們常常把威嚴看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家，理所因此地應當使人受到最大的尊重，使人的權利得到更好的愛護；不承諾任何侮辱人格、損害人權的現(xiàn)象存在。一個有威嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分確信和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。

作為一個企業(yè)，不僅要尊重每一名職員，更要尊重每一位消費者、每一個用戶。因為一個企業(yè)之因此能夠存在，是由于它們被消費者所同意、所承認，因此應當盡一切努力，使消費者中意并感到自己是真正的上帝。

（4）塑造高素養(yǎng)的職員隊伍——組織成功的基礎。一支訓練有素的職員隊伍，對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把培養(yǎng)人、不斷提高職員的整體素養(yǎng)，作為經(jīng)常性的任務。專門是在急劇變化的現(xiàn)代，技術生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高職員素養(yǎng)，也確實是提高企業(yè)的生命力。

（5）人的全面進展——治理的終極目標。改革的時代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒服、勵精圖治的時代；必將為人的自由而全面進展制造出寬敞的空間。進一步地說，人的自由而全面的進展，是人類社會進步的標志，是社會經(jīng)濟進展的最高目標，從而也是治理所要達到的終極目標。

（6）凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證。組織本身是一個生命體，組織中的每一個人只是是這有機生命體中的一分子，因此，治理不僅要研究每一成員的積極性、制造力和素養(yǎng)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質要求動身，一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力，把企業(yè)建設成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊，也是人本治理所要研究的重要內容之一。

三、人本治理的精髓

筆者曾與臺灣聞名治理學家陳怡安教授討論人本治理，陳教授把人本治理的核心提煉為三句話，即：點亮人性的光輝；回來生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。筆者認為，這確實是人本治理的精髓與最高宗旨。依照筆者的明白得，闡釋如下：

1．點亮人性的光輝

順應人性的治理，才是最好的治理。從一定意義上說，人類文明史，確實是更人性化的過程，是人的本性不斷升華的過程。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導。點亮人性的光輝，是治理的首要使命，即激發(fā)人對真善美的追求。所謂真，確實是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人，即真實地對待自己，說真話、辦真事、追求真理，也真誠地對待別人。所謂善，確實是要有一顆善良之心、仁愛之心；不僅自尊自愛，而且愛別人、愛企業(yè)、愛國家；關懷人、關懷集體、關懷大局。所謂美，即對美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境域，也是人的追求的最高層次。

2．回來生命的價值

關于人一輩子的價值，不同的人有不同的明白得。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人一輩子。人一輩子的真正價值，能夠歸納為：

（1）回來生命的威嚴。威嚴被看作是人性重要的特點之一，每一個職員，差不多上具有獨立人格的人，理應受到尊重。當一個人被尊重、被確信時，會產生一種自尊的意識，會盡最大努力去完成自己應盡的職責。

（2）合理的人一輩子定位。社會是由許多人構成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色差不多上不可缺少的；誰活得更有價值，在于他是否盡職盡責地去演好那個角色。關于企業(yè)與職員關系來說，第一，職員不是工具，而是人，是大寫的人，是應當受到尊重的人；其次，精心設計每一職員最能發(fā)揮其專長的崗位，使之能人盡其才，各得其所。

（3）實現(xiàn)自身的價值。把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。

（4）積極奉獻于社會。人一輩子不僅應追求個人需求，追求自身的生存和進展，而且更應積極回報社會，為社會、為別人奉獻自己的力量。生命的最高價值在于奉獻，生命的最大歡樂也在于奉獻。正如聞名作家肖伯納所說的：“生命中真正的歡樂，源自于你為一個自己認為至高無上的目標，獻上心力的時候”。

3．共創(chuàng)繁榮和幸福

企業(yè)是人的集團，企業(yè)是由全體人員共同經(jīng)營的。在一個企業(yè)里，假如每個職員都有一種“這是我們的公司”的意識，假如企業(yè)經(jīng)營者把職員看作是同舟共濟的“伙伴”并“以感恩心制造和諧”，那么，那個企業(yè)必定是一個成功的企業(yè)，是一個共同制造繁榮和幸福的企業(yè)。

把個人一輩子命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊，第一取決于企業(yè)領導者本身的品行、才能和形象。勤奮、正直、真誠待人、受人尊敬的領導者，本身確實是一種動力，它能使職員心甘情愿地努力工作；其次，應通過各種方式，讓職員了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，使每一職員和總經(jīng)理一樣，摸索并尋求解決問題的途徑，不僅為企業(yè)奉獻勞動而且奉獻聰慧，形成“千斤重擔千人擔，千人工廠千人管”的治理格局；再次，讓職員與企業(yè)共生共長，讓職員能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運共同體，在共同制造的繁榮中共同獲得幸福。

點亮人性的光輝，回來生命的價值，共創(chuàng)繁榮和幸福是一個整體，比較全面地表達了人本治理的目標和宗旨。

四、以人為本的治理工程

以人為本的治理，涉及到人的培養(yǎng)與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、制造性的發(fā)揮，以及職員參與治理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題；它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術的、心理的等諸多因素阻礙，這些因素又相互交錯。可見，人本治理，是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統(tǒng)工程。人本治理工程作為總的系統(tǒng)，包括一系列分系統(tǒng)，每一分系統(tǒng)有不同的功能和目標；在各分系統(tǒng)有效運行的基礎上，使之互相和諧，互相配合，形成人本治理總系統(tǒng)的更大的整體功能，以達到人本治理的預期目標。這些分系統(tǒng)要緊是：

1．行為規(guī)范工程。沒有人喜愛生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人情愿生活在一片紛亂之中。出入戲院、影院等公共場所，假如依次魚貫而入、魚貫而出，速度是專門快的；假如一擁而上，則誰也進不去、誰也出不來?？梢?，制度、秩序是一種文明，也會產生效率，是人們行為合理化的保證。我國由于長期忽視治理，相當一部分企業(yè)紀律放松、秩序紛亂，因此，當務之急是嚴字當頭，強化治理。

2．領導者自律工程。企業(yè)領導人的德才學識，關系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領導人，其無私奉獻精神和對公司的狂熱，會使職員受到強烈感染，使整個企業(yè)充滿朝氣。即使是虧損企業(yè)，假如領導能與職員同甘共苦，也會激起職員的熱情。

3．利益驅動工程。人們對物質生活的需求，是差不多需求，因而對一樣職員來說，利益驅動仍是最重要的努力因素。我國目前在企業(yè)內部，仍存在著平均主義傾向；在企業(yè)外部，社會上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必定阻礙到企業(yè)職員的積極性。建立有效的利益分配機制包括：一是確定合理的工資差別，力求使每個人的收入與他們的實際奉獻相稱；二是實行彈性工資制，使職員收入與企業(yè)實際效益緊密相連；三是在利益分配上引入競爭機制，通過競爭使收入分配趨于合理化；四是以工資為杠桿，引導人們積極解決公司所面臨的難題和關鍵問題，對解決這些問題作出顯著奉獻的人，加大獎勵力度。

4．精神風貌工程。這不僅是指通過各種精神鼓舞手段，如給予夸獎、榮譽稱號或確信、尊重、信任、賞識等等，還包括更為廣泛、豐富的內涵，如振奮人的精神，樹立正確的價值觀，增強事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風和社會風尚等。

5．職員培養(yǎng)工程。全面提高職員素養(yǎng)，不斷培養(yǎng)職員成長和進步，這是企業(yè)進展的長遠大計，必須予以足夠重視。目前我國企業(yè)職工整體素養(yǎng)較差，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有3億職工中，70％為初中以下的文化程度，其中相當大的一部分實際上是文盲和半文盲；中高級技工嚴峻短缺，高級技工不足2％。這種狀況，遠遠不能適應現(xiàn)代化、知識化、智能化社會的要求。這一問題，既要引起國家、社會的高度重視，也應引起每一企業(yè)的高度重視。

6．企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會對企業(yè)的整體評判，能夠從不同角度進行分析。一種分析方法是，產品形象＋人員（包括領導者與職員）形象＋服務和信譽＝企業(yè)整體形象。筆者認為，產品形象是企業(yè)形象最要緊的因素，從一定程度上也表達了國家的形象。例如，人們第一是通過松下、東芝、豐田等名牌產品來認識日本的。因此，造產品又要先造人，沒有優(yōu)秀的職員，造不出優(yōu)質的產品。同時，現(xiàn)代市場競爭，也越來越重視信譽。

另一種分析方法是CI理論分析。企業(yè)形象包括理念識別、行為識別和視覺識別三大系統(tǒng)，這三者是統(tǒng)一的整體。視覺識別，給企業(yè)以外在的包裝，如商標、廠標、品牌、標語等等，給人以鮮亮的特色和個性，這是必要的。但筆者認為，企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內在的形象，理應受到更大重視。有些企業(yè)過分重視外在包裝而忽視內在形象，這是片面的。

7．凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，差不多上凝聚力專門強的企業(yè)。阻礙企業(yè)凝聚力的要緊因素有：（1）目標的共識；（2）明確的責任；（3）領導者的阻礙力和威望；（4）嚴明的紀律；（5）職員的參與度；（6）對人的責任與尊重；（7）利益共同體的形成狀況；（8）企業(yè)績效的增長；（9）職員的理想、追求與思想境域；（10）和諧的人際關系；（11）工作本身的吸引力；（12）職員實現(xiàn)自身價值的環(huán)境。

8．企業(yè)制造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的差不多特點。西方聞名經(jīng)濟學家熊彼特認為，一樣的廠長、經(jīng)理，不能稱之為企業(yè)家，只有能連續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營者，才能稱之為企業(yè)家。也只有如此的企業(yè)家，才能推動企業(yè)不斷向前邁進。例如，豐田汽車公司由于制造了準時制治理，大大降低了成本，提高了效率，才擠進世界市場，成為強大的汽車集團；通用汽車公司由于制造了分權制治理，才能戰(zhàn)勝強勁的競爭對手——福特公司；而臺灣聞名企業(yè)家許文龍，則以他領先的經(jīng)營觀念而稱霸世界ABS市場。

激發(fā)全體職員的制造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目標。作為企業(yè)，需要塑造激發(fā)職員制造力的環(huán)境和機制：一是制造一個鼓舞職員開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境以及思想活躍和倡導自由探究的氛圍；二是建立正確的評判和鼓舞機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化企業(yè)內的競爭機制，鼓舞人們去研究新動向、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和治理創(chuàng)新的具體目標；四是要求企業(yè)必須組織職員不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。

上述八個子系統(tǒng)工程必須互相和諧，互相配合，以推進和增強人本治理系統(tǒng)的總效能。

五、人本治理的機制

有效地進行人本治理，關鍵在于建立一整套完善的治理機制和環(huán)境，使每一個職員不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉的主動狀態(tài)，鼓舞職員奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。人本治理要緊包括相互聯(lián)系的如下一些機制：

1．動力機制。旨在形成職員內在追求的強大動力，要緊包括物質動力和精神動力，即利益鼓舞機制和精神鼓舞機制。二者相輔相成，不可過分強調一方而忽視另一方。

2．壓力機制。包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等治理工作中，應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。

3．約束機制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人明白應當做什么，如何去做并如何樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者要緊是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境域進一步提高時，這兩種約束都將轉化為自覺的行為。

4．保證機制。包括法律保證和社會保證體系的保證。法律保證要緊是指通過法律保證人的差不多權益、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保證體系要緊是保證職員在病、老、傷、殘及失業(yè)等情形下的正常生活。在社會保證體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種鼓舞和增強企業(yè)凝聚力的手段。

5．選擇機制。要緊指職員有自由選擇職業(yè)的權力，有應聘和辭職、選擇新職業(yè)的權力，以促進人才的合理流淌；與此同時，企業(yè)也有選擇和解聘的權力。實際上這也是一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結構合理、素養(yǎng)優(yōu)良的人才群體。

6．環(huán)境阻礙機制。人的積極性、制造性的發(fā)揮，必定受環(huán)境因素的阻礙。要緊指兩種環(huán)境因素：一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒服，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作；反之，則會阻礙工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必定會阻礙到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質量，第一是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒服程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。制造良好的人際關系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有職員在歡暢、歡樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。提問者評判感謝淺談企業(yè)與職員共成長

公布日期：2007-11-16

掃瞄次數(shù)：1599核心提示：好的企業(yè)就