人力資源-面試技巧

人力資源--面試技巧2024/3/1112024/3/112面試技巧主講：明清什么是面試所謂面試，就是由用人單位安排的對(duì)求職者的當(dāng)面考試。來(lái)自

中國(guó)最大的資料庫(kù)下載面試不僅可以考核應(yīng)聘者的知識(shí)水平，而且可以面對(duì)面地觀(guān)察求職者的身材、體態(tài)、儀表、氣質(zhì)，還可以直接了解應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變能力和某些特殊技能等等。2024/3/113首先是獲得復(fù)試機(jī)會(huì)其次是為了獲得工作機(jī)會(huì)最終目的是為了獲得發(fā)展機(jī)會(huì)2024/3/114面試的目的我的眼中只有你問(wèn)題：你希望今后就職的企業(yè)是什么樣的？企業(yè)需要什么樣的人？來(lái)自

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如何在面試突出你就是他們需要的人呢？如何突出優(yōu)勢(shì)破格錄用呢？2024/3/1152024/3/116面試考什么?分

類(lèi)權(quán)重考察內(nèi)容涉及點(diǎn)目

的職業(yè)潛能22%計(jì)劃組織能力、主動(dòng)性、思路條理性、分析能力、創(chuàng)新能力、自我控制、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及實(shí)踐動(dòng)手能力推斷基本職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)12%預(yù)測(cè)其職業(yè)潛能團(tuán)隊(duì)意識(shí)8%理智性、壓力承受力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)判斷應(yīng)聘人行為方式職業(yè)價(jià)值

取向12%在工作和生活中的行為導(dǎo)向、進(jìn)取心、自我認(rèn)知能力、求職動(dòng)機(jī)與期望值，尋求其發(fā)展方向與態(tài)度方面深層次的信息特長(zhǎng)方面14%個(gè)人愛(ài)好

、特長(zhǎng)、精力與活力、家庭背景與個(gè)人經(jīng)歷測(cè)試基本的素質(zhì)與能力個(gè)性方面9%穩(wěn)定性、堅(jiān)韌性、誠(chéng)實(shí)性方面的表現(xiàn)，在愛(ài)好、特長(zhǎng)等方面的關(guān)注程度判斷其職業(yè)方向環(huán)境與崗位適應(yīng)性11%對(duì)應(yīng)聘崗位、部門(mén)、企業(yè)文化及工作生活環(huán)境的適應(yīng)性判斷其職業(yè)穩(wěn)定性綜合能力12%舉止儀表、協(xié)調(diào)性、獨(dú)立性、快速反應(yīng)、邏輯思維能力等多方面的整體表現(xiàn)確定崗位需求的關(guān)鍵結(jié)合度面試傳達(dá)的五個(gè)重要訊息1、我能充分勝任這份工作2、我有強(qiáng)烈的工作意愿來(lái)自

中國(guó)最大的資料庫(kù)下載3、我是公司未來(lái)的有利資產(chǎn)4、我有明確的求職目標(biāo)和個(gè)人規(guī)劃

5、與同事、團(tuán)隊(duì)合作的能力和意愿2024/3/117企業(yè)面試考察點(diǎn)：一、表達(dá)與溝通能力二、思考判斷能力三、個(gè)人素質(zhì)四、實(shí)際動(dòng)手能力2024/3/118知已知彼面試要點(diǎn)與對(duì)策:1、表達(dá)溝通能力招聘單位一般觀(guān)察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方；引例、用語(yǔ)是否正確；發(fā)音是否準(zhǔn)確；語(yǔ)氣是否柔和；說(shuō)話(huà)時(shí)的姿態(tài)、表情如何等等。2024/3/119注意事項(xiàng)：

A、談話(huà)是否前后連貫；

B、主題是否突出；

C、思路是否清晰。2024/3/1110知已知彼2、思考判斷能力招聘單位觀(guān)察應(yīng)聘者能否準(zhǔn)確、迅速判斷面臨的狀況；能否恰當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件；能否迅速回答對(duì)方的問(wèn)題，且答案簡(jiǎn)練、貼切。2024/3/1111注意要點(diǎn)：

A、準(zhǔn)確、迅速、決斷

B、對(duì)自己的判斷要有信心

C、分析對(duì)方的問(wèn)題是邏輯判斷還是感性判斷2024/3/1112知已知彼3、個(gè)人素養(yǎng)

個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)態(tài)度等

積極性、協(xié)調(diào)性、自主性、應(yīng)變能力、忍耐力和堅(jiān)持性。招聘企業(yè)主要觀(guān)察應(yīng)聘者以上的綜合素質(zhì)，往往從儀表及談話(huà)過(guò)程考察。2024/3/1113注意要點(diǎn)：

A、從根本入手，表現(xiàn)個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)

B、著裝得體、舉止文雅、表情自然

C、回答問(wèn)題之前思考幾秒，抓住問(wèn)題的核心

D、積極表現(xiàn)自己的自信心，責(zé)任感及與人交往的能力2024/3/1114知已知彼4、實(shí)際動(dòng)手能力招聘企業(yè)對(duì)于技術(shù)專(zhuān)業(yè)方面的考核。一般在初次面試的時(shí)候只用談話(huà)形式進(jìn)行考察，復(fù)試可能會(huì)進(jìn)行筆試。2024/3/1115注意要點(diǎn)：

A、針對(duì)所應(yīng)聘的崗位進(jìn)行事先準(zhǔn)備；

B、帶上你的作品，以便進(jìn)行演示。2024/3/1116筆試包括：一、知識(shí)面的考核

通用性的基礎(chǔ)知識(shí)和擔(dān)任某一職務(wù)所要求具備的業(yè)務(wù)知識(shí)。二、智力測(cè)試

測(cè)試記憶力、分析觀(guān)察能力、綜合歸納能力、思維反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力。三、技能測(cè)驗(yàn)

對(duì)受聘者處理問(wèn)題的速度與質(zhì)量的測(cè)試，檢驗(yàn)其對(duì)知識(shí)和智力運(yùn)用的程度和能力。2024/3/1117面試問(wèn)題總論2024/3/1118潛質(zhì)能力的考察人際交往、溝通能力的考察積極性和驅(qū)動(dòng)力的考量2024/3/1119不同考官考察點(diǎn)不同

招聘工作者：思維能力、表達(dá)能力、溝通能力、綜合素質(zhì)、個(gè)人潛力、價(jià)值取向、異常狀態(tài)。用人部門(mén)：專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力等

總經(jīng)理：企業(yè)忠誠(chéng)度和認(rèn)可度、個(gè)人潛能、價(jià)值取向、職業(yè)規(guī)劃2024/3/1120不同崗位考察著眼點(diǎn)不同技術(shù)崗位：專(zhuān)業(yè)深入度、基礎(chǔ)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力

銷(xiāo)售崗位：溝通能力、沖勁、敏感度、創(chuàng)新性管理崗位：原則性、時(shí)效性、溝通協(xié)調(diào)能力2024/3/1121面試步驟☆面試前的準(zhǔn)備☆面試過(guò)程技巧☆面試結(jié)束后的跟進(jìn)2024/3/1122面試前的準(zhǔn)備工作1、了解信息（企業(yè)、崗位、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）2、個(gè)人特長(zhǎng)（簡(jiǎn)歷、證書(shū)及能證明你才能的東西）

3、儀容、儀表2024/3/11232024/3/1124第一印象很重要

西裝襯衣領(lǐng)帶皮鞋襪子細(xì)節(jié)化妝飾品絲襪……內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。了解應(yīng)聘企業(yè)文化，慎重選擇服裝。面試過(guò)程2024/3/11252024/3/1126你有這樣的不良行為習(xí)慣嗎？2024/3/1127這些習(xí)慣要改掉自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。不僅可大大提升求職者的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。

手：不安穩(wěn)，忙個(gè)不?！_：前伸、晃動(dòng)、翹起……緊張，心不在焉背：“劉羅鍋”。信心何在？眼：躲躲閃閃，游移不定，驚慌失措。假話(huà)、信心不足臉：呆滯，冷漠。無(wú)朝氣，不陽(yáng)光，不愿意面試行：手足無(wú)措，慌里慌張。革局不大，看“扁”你聲音：越說(shuō)越小，“絲蚊”、喃喃低語(yǔ)；怕與人溝能，不自信嗓門(mén)大亮……粗魯，素質(zhì)不高口：異味、口氣……面試經(jīng)典問(wèn)題2024/3/1128如何應(yīng)對(duì)提問(wèn)面試的題目千萬(wàn)種！我們要以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變——掌握原則和方法！2024/3/11292024/3/1130聽(tīng)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可重復(fù)對(duì)方的提問(wèn)，延長(zhǎng)思考時(shí)間！清楚對(duì)方的問(wèn)題！揣摩背后的意思！回答問(wèn)題的原則回答前要認(rèn)清對(duì)方到底想知道什么；設(shè)法傳達(dá)你的優(yōu)點(diǎn)；預(yù)先揣測(cè)對(duì)方可能會(huì)有的負(fù)面看法，并想好妥當(dāng)?shù)拇鸢福痪毩?xí)各種面談情形，但忌諱背書(shū)。誠(chéng)實(shí)、自然、放松。問(wèn)到自己的缺陷問(wèn)題時(shí)，不露出自衛(wèi)、防御。強(qiáng)調(diào)你能對(duì)企業(yè)所能做的貢獻(xiàn)。2024/3/1131請(qǐng)你自我介紹一下

（談?wù)勀阕约海?024/3/1132注意要點(diǎn)：必考題介紹內(nèi)容與個(gè)人簡(jiǎn)歷保持一致表述方法口語(yǔ)化不談無(wú)關(guān)的內(nèi)容條理清晰，層次分明事先以文字形式作準(zhǔn)備并且多練習(xí)2024/3/1133回答方式

你是誰(shuí)？應(yīng)聘什么職務(wù)你的教育背景你的工作經(jīng)歷為什么應(yīng)聘該職位，及其理由2024/3/1134找出最能概括自己的詞語(yǔ)：對(duì)IT行業(yè)的忠誠(chéng)、新環(huán)境適應(yīng)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、奉獻(xiàn)、工作積極主動(dòng)、做事有始有終、熱情，陽(yáng)光

………………注意要點(diǎn)：進(jìn)行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方，彬彬有禮。既不能唯唯諾諾，又不能虛張聲勢(shì)，輕浮夸張。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。注意：介紹自己的經(jīng)歷中的成績(jī)時(shí)，要注意口氣，既巧妙地表露出來(lái)，又不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。2024/3/1135你為什么選擇我們公司？2024/3/1136注意要點(diǎn)：了解你的動(dòng)機(jī)、愿望了解你的工作態(tài)度建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個(gè)角度作答例如：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作是與我的能力相匹配的，并且與我職業(yè)規(guī)劃一致，相信自己一定能夠做好。2024/3/1137

你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？2024/3/1138注意要點(diǎn)：不要回避，誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)例如：作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在社會(huì)兼職，還到銀河這類(lèi)職業(yè)學(xué)校，進(jìn)行系統(tǒng)性的職業(yè)培訓(xùn)。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜，但我有責(zé)任心，適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職和職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺，請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)和兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。2024/3/1139喜歡這份工作的哪一方面？2024/3/1140注意要點(diǎn)：對(duì)這份工作的興趣積極的態(tài)度例如：這份工作非常具有挑戰(zhàn)性，非常符合我的個(gè)性，而且憑目前掌握的技能，以及做事的責(zé)任感與適應(yīng)能力，我相信自己能夠做好這份工作。我也十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成長(zhǎng)為貴公司的棟梁！2024/3/1141你能為我們做什么？2024/3/1142注意要點(diǎn)：基本原則——投其所好事先必須對(duì)應(yīng)聘崗位的職能進(jìn)行了解根據(jù)自己了解的，結(jié)合專(zhuān)業(yè)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題2024/3/1143你對(duì)工資、福利

有什么要求？2024/3/1144注意要點(diǎn)：非常敏感的話(huà)題，過(guò)低，貶低自己的能力；過(guò)高，狂妄自大。對(duì)策：A、第一次面試不要具體談此問(wèn)題。

B、事先調(diào)查所應(yīng)聘崗位的平均工資。談話(huà)時(shí)可用“合理的市場(chǎng)價(jià)值”。例如：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我注重是能力與價(jià)值相符，注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多，也相信公司會(huì)有合理的工資架構(gòu)。”

2024/3/1145你有哪些主要的缺點(diǎn)？2024/3/1146注意要點(diǎn)：棘手問(wèn)題。考察應(yīng)聘者在困境中的反應(yīng)?；卮疬@樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。不要自作聰明，把優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行缺點(diǎn)化回答?？梢哉f(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，還可以一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作角度來(lái)看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。例如：我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)，我的性子比較急，總趕著第一時(shí)間做完事情。2024/3/1147你有什么特長(zhǎng)和業(yè)余愛(ài)好？2024/3/1148注意要點(diǎn)：此問(wèn)題能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀(guān)點(diǎn)和心態(tài)。不說(shuō)沒(méi)有愛(ài)好或庸俗的愛(ài)好。不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)。這樣會(huì)令招聘者懷疑性格孤僻。能夠體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的愛(ài)好，如戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好，踢足球、打籃球等等。跟簡(jiǎn)歷保持一致。2024/3/1149你的好友怎樣評(píng)價(jià)你？

2024/3/1150注重要點(diǎn)通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)與求職者的潛能無(wú)關(guān)，但它反映了一種趨勢(shì)，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。

例如：我的朋友對(duì)我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴(lài)的感覺(jué)。我們都很忙，并不能經(jīng)常會(huì)面，但在我可以稱(chēng)為親密朋友的幾個(gè)人中，我們都知道，大家隨時(shí)可以互相依賴(lài)。2024/3/1151你希望跟怎么樣的上級(jí)同事？2024/3/1152注意要點(diǎn)：人際關(guān)系方面的問(wèn)題。陷井與機(jī)會(huì)并存的問(wèn)題，判斷應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)?；乇軐?duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求，態(tài)度誠(chéng)懇。例如：作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快的熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)并有公平待遇就可以了。2024/3/1153你還有什么問(wèn)題嗎？2024/3/1154注意要點(diǎn)：意味著面試即將結(jié)束。應(yīng)該表露你對(duì)這份工作的興趣問(wèn)與面試結(jié)果有關(guān)的問(wèn)題不主動(dòng)問(wèn)薪水及待遇不問(wèn)要崗位沒(méi)有聯(lián)系和招聘啟示有的信息例如：

1、入職后公司會(huì)提供什么樣的培訓(xùn)？

2、這個(gè)職位最大的挑戰(zhàn)是什么？

3、您認(rèn)為這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？

2024/3/1155其他問(wèn)題1、你為什么來(lái)XX（城市）？2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？3、我們和另一個(gè)公司都聘用你，你會(huì)如何選擇？4、你如何評(píng)價(jià)你過(guò)去所在的單位和領(lǐng)導(dǎo)？5、你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全工程師（系統(tǒng)管理員、測(cè)試工程師等）需要具備那些能力和素質(zhì)？6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響？……2024/3/1156非常規(guī)問(wèn)題三國(guó)人物中你最喜歡誰(shuí)？龜兔賽跑若跑一次誰(shuí)會(huì)贏？在工作時(shí)間內(nèi)你的主管要你去幫他做私人的事，你會(huì)怎么辦？武漢市總共有多少盞路燈？……2024/3/1157面試注意事項(xiàng)2024/3/1158面試禁忌1、緊張2、忌迫不及待的詢(xún)問(wèn)薪資福利和講條件。3、充分解讀題義，忌搶答和答非所問(wèn)。4、少用“我不能”、“我無(wú)法”、“我不想”2024/3/1159面試禁忌5、不要貶低過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)，不要過(guò)多指責(zé)曾就職的單位。

6、與面試官“套近乎”。

7、不要被“引君入甕”。8、長(zhǎng)不大---缺乏主見(jiàn)和無(wú)獨(dú)立性

2024/3/1160面試結(jié)束后的跟進(jìn)1、面談結(jié)束后向禮貌道別，放置桌椅。2、發(fā)一封感謝信。3、查問(wèn)結(jié)果，如落選則虛心詢(xún)問(wèn)有不足。4、如果找到工作，可給面試單位一個(gè)回話(huà)。2024/3/1161溫馨提示1、提前到場(chǎng)，看看現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境2、禮貌對(duì)待每一個(gè)人3、等面試時(shí)不要吸煙或吃口香糖4、未經(jīng)許可不要使用企業(yè)資源2024/3/1162面試中應(yīng)該做與不應(yīng)該做的事情2024/3/1163遲到、不到過(guò)分拘謹(jǐn)、謙躬、緊張態(tài)度生硬、過(guò)分悲觀(guān)被動(dòng)回答、冷淡、無(wú)話(huà)可說(shuō)精神猥瑣、懶散滔滔不絕、炫耀口才答非所問(wèn)、不著邊際言語(yǔ)粗魯、舉止夸張打斷別人說(shuō)話(huà)、急于表現(xiàn)自己東張西望衣冠不整、過(guò)分打扮處處強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn)，過(guò)分賣(mài)弄準(zhǔn)時(shí)表現(xiàn)自然、大方態(tài)度友善、積極主動(dòng)參與精神煥發(fā)、充滿(mǎn)活力言簡(jiǎn)意賅回答準(zhǔn)確溫文爾雅、有教養(yǎng)耐心傾聽(tīng)別人意見(jiàn)集中注意力穿著得體自我表現(xiàn)適當(dāng)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)有禮貌的打招呼記住敲門(mén)記住詢(xún)問(wèn)是否能夠坐下記住道謝記住把椅子歸還原位2024/3/1164面試口語(yǔ)技巧口齒清晰、語(yǔ)言流利、文雅大方語(yǔ)氣平和、語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)、音量適中語(yǔ)言含蓄、機(jī)智、幽默注意聽(tīng)者的反應(yīng)2024/3/1165面試準(zhǔn)備隨身攜帶的物品筆與筆記本兩份簡(jiǎn)歷帶上能證明你的能力的作品不能帶的：不要帶同伴不要帶與面試無(wú)關(guān)的雜物

2024/3/1166面試前應(yīng)該做什么？面試前一天為避免誤時(shí)和迷路，先到面試地點(diǎn)去一趟！準(zhǔn)備好面試的一切物資！面試前