風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士

風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士2024/3/11風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士易經(jīng)莊子挑魚刺vs.魚排象亦象，非常象表象、徵象、真象以象求真，咫尺天涯原因真象影響立即衝擊衝擊的衝擊最終影響Mitigation=減低痛苦危機(jī)處理最佳境界是處理原因2003/7/172風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)管理步驟-1風(fēng)險(xiǎn)評估有沒有風(fēng)險(xiǎn)評定風(fēng)險(xiǎn)的大小RiskAssessmentRisk=EvaluationAssessment=RiskIndex對牛彈琴對耳聾說話對叛變的牧師談琴2003/7/173風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)管理步驟-2管理風(fēng)險(xiǎn)降低到可以接受的地步除了現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)，勿在創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)（為魏救趙）槍彈分離的警察有槍無子彈有子彈無槍2003/7/174風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)管理步驟-3危機(jī)處理原則：在第一時間之內(nèi)減少衝擊Outsidecontrol主動在別人進(jìn)行前先下手Inside被動防火牆擋不住，變成小塊戰(zhàn)區(qū)的處理2003/7/175風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士例：SARS匪諜比SARS多臺灣：發(fā)現(xiàn)外面有敵人，作防火牆，外來者量體溫2003/7/176風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士PASSIONProfit 公共與私人要分清楚 公共 服務(wù)、顧客滿意度（NO） 忠誠度（YES） 私人：錢2003/7/177風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士PASSIONAmbos 進(jìn)取心Strength 強(qiáng)勢作風(fēng)Sincere 真摯；真誠理直氣婉2003/7/178風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士PASSIONInnovation 創(chuàng)新Optimistic 樂觀NeverQuit 永不放棄2003/7/179風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士PASSION風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)PASSION的背後最大的風(fēng)險(xiǎn)在於Profit以顧客忠誠度為出發(fā)點(diǎn)2003/7/1710風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士AreaofCrisis（講義P.36）財(cái)務(wù)管理應(yīng)收帳款趕快收，應(yīng)付帳款不要付私人企業(yè)成功的秘訣BuyLowSaleHigh公司上下一體2003/7/1711風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士產(chǎn)品最害怕什麼事情Harm傷害懲罰性罰款（盛香珍果凍）SourceofHarmHazard危險(xiǎn)Mitigation危機(jī)管理AvoidHazardControlHazardDamageControl損害管制CompensationPrevision（最高境界）把不利轉(zhuǎn)為有利柯林頓與希拉蕊2003/7/1712風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士MitigationI=V(E)/R1/R=1/R1+1/R2R1<R1x R2<R2x出城<<＜車道＞>>入城四個車道的應(yīng)用轉(zhuǎn)換機(jī)制2003/7/1713風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士多維度的風(fēng)險(xiǎn)概念（Dimensions）二維風(fēng)險(xiǎn)（平面）頻率度：Occurrence/Probability嚴(yán)重度：Severity三維風(fēng)險(xiǎn)（立體）頻率度：Occurrence嚴(yán)重度：Severity偵測度：Detection不相等一個強(qiáng)調(diào)平面一個強(qiáng)調(diào)立體2003/7/1714風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士中場休息2003/7/1715風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Process以製造的生產(chǎn)觀念為出發(fā)點(diǎn)Number數(shù)目Data數(shù)據(jù)Information信息Intelligence有價值的情報(bào)Knowledge知識CommonSense常識工程規(guī)格250”正負(fù)0.0050.2550.2450.2502003/7/1716風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Process工程規(guī)格250”±0.005”數(shù)字記錄有週期性的數(shù)據(jù)（彼此對比與參考）數(shù)據(jù)變成訊息（整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)）分佈、集中點(diǎn)有價值的信息、情報(bào)知識（知識管理）將知識變成生活上的常識（就不需要知識管理系統(tǒng)）與製成相關(guān)的知識轉(zhuǎn)為常識用英文講夢話SPC（StandardProcessControl???）0.2550.2450.2502003/7/1717風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因（參考P.5）Mechanism機(jī)制 P.36六項(xiàng)最基本、絕大部分發(fā)生問題的原因ConditionInsideOutsideRestraintConstrain（從不同角度）RegulationsSocialValues&Practices2003/7/1718風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士MechanismFunction：任何機(jī)制都會有一個理由Object/Scope目標(biāo)/範(fàn)圍（平均值/變異、分佈）人數(shù)薪資均：最好的方式就是抓逃稅，在灰色地帶者一定要小心。2003/7/1719風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Failure失效的種類NoFunctionatallSub-standPerformanceSomethingYouDon’tNeed2003/7/1720風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Failure失效---打洞的範(fàn)例NoFunctionatall

沒有洞Sub-standPerformance位置打錯、形狀打錯SomethingYouDon’tNeed/Expect位置也對、尺寸也對、但是基本材料變形ABC2003/7/1721風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士失效原因（4M1E）人機(jī)具材料方法環(huán)境原因←失敗→影響2003/7/1722風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士影響對立即影響的4M1E原因←失敗→影響→立即影響2003/7/1723風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士DesiredUndesiredMMMME管制2003/7/1724風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士MMMMEMMMMEMMMMEMMMMEMMMME123452003/7/1725風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士原因←失敗→影響→立即影響下游影響→外在下游影響內(nèi)部製程最終產(chǎn)品影響管制計(jì)畫2003/7/1726風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士範(fàn)例中華民國臺灣軍隊(duì)的戰(zhàn)力精良武器、訓(xùn)練訓(xùn)練：使用成熟度、意願軍隊(duì)?wèi)?zhàn)力=精良武器×訓(xùn)練 （使用成熟度×意願）Ex:打老共的意願=0，結(jié)果還是0最好1最壞10O頻率×S嚴(yán)重度×D熟悉度＝RPN最重要的是要能了解：扣板機(jī)點(diǎn)在哪裡2003/7/1727風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士二維的作法（講義P.9）Probability QualitativeL1L2L3L4L5L62003/7/1728風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士二維的作法（講義P.10）Severity QualitativeL1L2L3L4L52003/7/1729風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士綠燈區(qū)警告黃燈區(qū)不能容忍紅燈禁止區(qū)SeverityofharmProbabilityofoccurrence2003/7/1730風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳境界可以計(jì)算換算為成本（精算）決定保險(xiǎn)率亞洲：風(fēng)險(xiǎn)較大什麼事情都管，其實(shí)都不管歐美：風(fēng)險(xiǎn)較小什麼事情都不太管，其實(shí)都造成間接影響2003/7/1731風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Hazard的尋找方法（講義P.13）能源生活環(huán)境4.高科技公司的電源需要很穩(wěn)定、自己作發(fā)電廠怎麼使用人與產(chǎn)品交互影響講義只有提到怎麼把二維完成2003/7/1732風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士結(jié)論（講義P.36）風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)管理危機(jī)處理傳統(tǒng)上，以風(fēng)險(xiǎn)評估為出發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)管理為重心，危機(jī)處理主要是建立機(jī)制危機(jī)處理最大原則對題假設(shè)以市場為例：JAMAL2003/7/1733風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士下半場2003/7/1734風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)階課程（講義P.6）名亦名，不可名營區(qū)警衛(wèi)嚇走區(qū)隔成小單位，一一處理Chairmanof,BoardofDirectorChiefExecutiveofficer（總裁事業(yè)部幕僚單位）業(yè)務(wù)督導(dǎo)行政督導(dǎo)歸事業(yè)部每一個事業(yè)部就像是一個公司每一個事業(yè)部要有Executive材料Material、研發(fā)RD（品質(zhì)Q）、銷售Sale（品質(zhì)Q）綜合行政Administration、產(chǎn)品Product工廠2003/7/1735風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士避免集團(tuán)的副總經(jīng)理指揮事業(yè)部的總經(jīng)理副總?cè)蝿?wù)編組總經(jīng)理：獨(dú)立作戰(zhàn)空軍警衛(wèi)部隊(duì)修補(bǔ)大隊(duì)後勤司令部2003/7/1736風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士Harm（講義P.4）整個社會大眾（用燈泡的人）直接使用的第三者（修燈泡的人）組織架構(gòu)（公司）製程（本身）所有加諸在上述所有人的影響結(jié)果2003/7/1737風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士SIPOCSupplier→Input→Process→Output→CustomerHazard危險(xiǎn)…Supplier（4M1E）Harm傷害…Customer（Desired/Undesired）例如：從辦公室回家的過程一路以流程的觀念套入SIPOC2003/7/1738風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士ValueStreamMapping取代SIPOC影印為範(fàn)例S→I→P(影印程序)→O→CSupplier由前一站的Output來找Input作業(yè)員影印機(jī)、原稿紙張、碳粉、(消耗品)朝上、朝下溫度、溼度Output清楚、不清楚、歪斜Customer發(fā)給學(xué)員2003/7/1739風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士影印程序的拆解（專注點(diǎn)在於P的本身）PoweronS→I→P→O→CSupplier由前一站的Output來找Input作業(yè)員影印機(jī)電Output影印機(jī)Customer作業(yè)員注意：方法、時間、空間 一次印幾張、怎麼印2003/7/1740風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士價值鏈有價值Operation無價值TransportDelay（耽誤、線上等待）Inspection（檢驗(yàn)）Storage（儲存、下線等待）2003/7/1741風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士價值鏈完美的情況只有O其他TDIS沒有常見的情況（可能發(fā)生）漸漸減少Storage：下線等待所有的風(fēng)險(xiǎn)：絕大部分是平均分配OTDIS很大0000大大大大小小小小2003/7/1742風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士範(fàn)例：KTV金錢豹唱歌OTDIS睡覺手不見唱歌跳舞2003/7/1743風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士練習(xí)題：工地管理人財(cái)務(wù)週轉(zhuǎn)市場萎縮2003/7/1744風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士鋼筋籠吊裝程序風(fēng)險(xiǎn)分析2003/7/1745風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士鋼筋籠吊裝程序S:預(yù)組工廠I:輸入人：工班機(jī)械：吊車材料：鋼筋籠P：調(diào)裝程序O：調(diào)裝完成C：業(yè)主驗(yàn)收S:運(yùn)送司機(jī)I:輸入人：工班機(jī)械：組裝材材料：續(xù)接器、鋼筋籠P：組裝吊具O：安裝完成C：吊車工S:材料工廠I:輸入人：工班機(jī)具：摩擦焊接機(jī)材料：鋼筋、續(xù)接器P：摩擦焊加工O：加工完成C：營造廠驗(yàn)收2003/7/1746風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士鋼筋籠吊裝程序S:預(yù)組工廠I:輸入人：工班機(jī)械：吊車材料：鋼筋籠P：調(diào)裝程序O：調(diào)裝完成C：業(yè)主驗(yàn)收S:運(yùn)送司機(jī)I:輸入人：工班機(jī)械：組裝材材料：續(xù)接器、鋼筋籠P：組裝吊具O：安裝完成C：吊車工S:材料工廠I:輸入人：作業(yè)員機(jī)具：摩擦焊接機(jī)材料：鋼筋、續(xù)接器P：摩擦焊加工O：加工完成C：營造廠驗(yàn)收2003/7/1747風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士2003/7/1748風(fēng)險(xiǎn)管理課程講義CTI陳博士