電信裝維考試題庫(kù) 智慧家庭維護(hù)

電信裝維考試題庫(kù)大全之（智慧家庭維護(hù)）

一'單選題

1.交換機(jī)在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)，主要是依據(jù)交換機(jī)內(nèi)的（）

AvMAC表

Bv路由表

C、IP表

D、LLID

答案：A

2.用戶使用筆記本無(wú)線上網(wǎng)時(shí)，撥號(hào)提示619,則原因可能為Oo

Av無(wú)線網(wǎng)卡IP地址不正確

Bx無(wú)用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障

C、智能無(wú)線MoDEM未設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)

D、無(wú)線網(wǎng)卡故障

答案：B

3.下列哪項(xiàng)服務(wù)不開(kāi)啟，則無(wú)法使用WindoWS配置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（）

A、WZC

BvRemoteRegiStry

CxMessenger

DxTeInet

答案：A

4.家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備應(yīng)同時(shí)支持至少（）個(gè)路由SeSSiOn

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

5.觀看iTV節(jié)目沒(méi)有聲音，排除節(jié)目源的問(wèn)題，不可能會(huì)是哪些方面的原因引起?

O

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞

B、電視遙控器音量最小或靜音

C、機(jī)頂盒遙控器音量最小或靜音

D、線路質(zhì)量不好

答案：D

6.E8-C可以支持幾個(gè)SSID?()

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

7.iptv業(yè)務(wù)能正常播放視頻，但無(wú)法正常升級(jí)，可能發(fā)生的原因是()

A、機(jī)頂盒中PPP。E帳號(hào)密碼設(shè)置錯(cuò)

B、機(jī)頂盒中主頁(yè)服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)

C、機(jī)頂盒中更新服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)

D、機(jī)頂盒中業(yè)務(wù)帳號(hào)密碼設(shè)置錯(cuò)

答案：C

8.寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤691,具體含義是（）

A、帳號(hào)密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接

C、終端故障

D、線路中斷

答案：A

9.測(cè)試區(qū)域內(nèi)無(wú)線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)為-55dBm,周圍Wi-Fi信號(hào)較少，但測(cè)試下載速率只

有實(shí)際寬帶帶寬的40%,此時(shí)要解決什么問(wèn)題？（）

A、干擾

B、終端性能

C、組網(wǎng)設(shè)備性能

D、提高帶寬

答案:C

10.天翼寬帶撥號(hào)上網(wǎng)基于O協(xié)議

A、DHCP

BvPPPOE

GNETBIOS

DvWINS

答案:B

11.天翼網(wǎng)關(guān)默認(rèn)狀態(tài)下的無(wú)線接入最大連接數(shù)為（）

A、4

B、8

C、10

D、16

答案:A

12.光貓的無(wú)線信號(hào)發(fā)射功率為（）dBm

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：C

13.雙絞線對(duì)由兩條具有絕緣保護(hù)層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成,

纏繞的目的是O

A、提高傳輸速度

B、降低成本

C、降低信號(hào)干擾的程度

D、提高電纜的物理強(qiáng)度

答案：C

14.目前市場(chǎng)上POE反向供電一般采用五類線的（）線對(duì)來(lái)傳輸電源。

A、1236

B、1278

C、1245

D、4578

答案：D

15.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示Oo

A、ONU未接收到光

B、ONU工作正常

C、ONU光功率偏低

D、ONU與OLT連接正常

答案：A

16.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無(wú)法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為（）

Av胖AP

Bv瘦AP

GWIFI放大器

D、AC管理器

答案：A

17.某客戶投訴使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)通過(guò)家庭寬帶無(wú)法觀看網(wǎng)上視頻或者慢,

以下處理方法不正確的有（）

A、了解客戶無(wú)法觀看的視頻具體內(nèi)容，單擊直連ONU設(shè)備對(duì)比測(cè)試是否可以正

常觀看

B、了解客戶使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的電視機(jī)是通過(guò)客戶端軟件還是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線觀看

視頻，是否任何時(shí)間段'通過(guò)任何方式'任何視頻均無(wú)法觀看或者滿慢

C、如果直連ONU使用測(cè)試電腦可以正常觀看視頻，就可以斷定是客戶電視機(jī)問(wèn)

題，不需要再進(jìn)一步處理

D、可以在ONU和客戶路由器之間使用集線器或者鏡像交換機(jī)抓包分析無(wú)法觀看

的視頻源地址，并進(jìn)行Ping和tracert測(cè)試

答案：C

18.我們?cè)谂渲肙NU時(shí)，一般需要在IE中輸入地址，進(jìn)行訪問(wèn)已知該ONU的IP

地址為192.168.1.1,那么我們需要將網(wǎng)卡地址改為O,才能進(jìn)行訪問(wèn)？

Av192.168.2.1

B、192.168.1.2

Cv192.168.2.2

Dv192.168.1.1

答案：B

19.E8-C中WAN服務(wù)里的0ther_B_VID_43通道指的是O

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、itv通道

D1VolP通道

答案：C

20.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng),BRAS返回“619”錯(cuò)誤的原因是()

A、VLANID沖突而導(dǎo)致

B、ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障

C、用戶名和密碼錯(cuò)誤

D、通道未建立

答案：B

21.對(duì)于客戶投訴淘寶網(wǎng)問(wèn)非常慢甚至部分圖片無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題，最為客戶端維

護(hù)人員以下處理方法正確的是（）

A、電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問(wèn)題

引起，而無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處理

B、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問(wèn)正常，只有淘寶網(wǎng)訪問(wèn)有問(wèn)題，可直接向

客戶解釋該問(wèn)題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問(wèn)題，我司不負(fù)責(zé)處理

C、此類問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，過(guò)一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動(dòng)恢

復(fù)即可

D、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位，提供源地址、出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)器IP地址、Ping和tracert

測(cè)試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級(jí)處理。

答案：D

22.寬帶撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤692,原因Oo

A、電信機(jī)房故障

B、網(wǎng)卡故障

C、MODEM故障，斷電重啟MODEM

D、電話線路故障

答案：C

23.0NU接收的光強(qiáng)度要求在（）

Ax—3至一24dB

B、一3至一28dB

C、一8至一24dB

Dx—8至一28db

答案：C

24.ITV連接時(shí)出錯(cuò)誤代碼1306,具體原因是（）

Ax網(wǎng)絡(luò)接入失敗

B、寬帶用戶名或密碼錯(cuò)誤

C、設(shè)備未初始化或配置信息丟失

D、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接失敗

答案:C

25.E8-C終端注冊(cè)后超級(jí)用戶權(quán)限的密碼為（）

AvteIeadmin+隨機(jī)數(shù)

BxteIeadmin+隨機(jī)字母

CxteIeadmin+隨機(jī)字母+隨機(jī)字母

DxteIeadmin+隨機(jī)字母+隨機(jī)字母;D-nE7jA%5m

答案:A

26.為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶的來(lái)去方向的信號(hào)，采用以下兩種復(fù)用技術(shù):

下行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)；上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)

A、WDM

B、傳輸

C、物理

Dv廣播

答案：D

27.家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)支持1518字節(jié)包長(zhǎng)的（）個(gè)數(shù)據(jù)包的緩存能力

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：C

28.如用戶網(wǎng)線連接不正常，撥號(hào)連接網(wǎng)絡(luò)一般提示什么錯(cuò)誤O

Av錯(cuò)誤691

B、錯(cuò)誤678

G錯(cuò)誤718

D、錯(cuò)誤769

答案：B

29.ITV業(yè)務(wù)認(rèn)證故障即業(yè)務(wù)帳號(hào)認(rèn)證過(guò)程中所顯示出來(lái)的故障情形，20標(biāo)準(zhǔn)新

制定了業(yè)務(wù)認(rèn)證錯(cuò)誤代碼來(lái)區(qū)分故障類型，9106開(kāi)機(jī)認(rèn)證失敗由于O引起

A、密碼輸入錯(cuò)誤

B、機(jī)頂盒壞

C、業(yè)務(wù)帳號(hào)與接入帳號(hào)不匹配

Dv貓壞

答案：C

30.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會(huì)出現(xiàn)下列什么情況？（）

A、語(yǔ)音信號(hào)有，數(shù)據(jù)信號(hào)沒(méi)有

B、數(shù)據(jù)信號(hào)有，語(yǔ)音信號(hào)沒(méi)有

C、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)信號(hào)都有

D、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)信號(hào)都沒(méi)有

答案：D

31.EPON/GPON上行設(shè)備應(yīng)至少支持（）條VLAN同時(shí)連接

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:C

32.皮線光纜直插頭損耗：（）dB∕個(gè)

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：C

33.0NU的注冊(cè)過(guò)程說(shuō)法錯(cuò)誤的是O

A、ONU的執(zhí)行動(dòng)作：在上電啟動(dòng)或復(fù)位時(shí)，ONU進(jìn)入DiSCOVery狀態(tài)等待來(lái)自0

LT的"DiscoveryGate”消息

B、ONU的執(zhí)行動(dòng)作：如果所收到的消息類型為DiSCoVery,就對(duì)此消息做出應(yīng)答

C、OLT的執(zhí)行動(dòng)作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送DiSeoVery檢測(cè)幀

Dv響應(yīng)ONU的注冊(cè)請(qǐng)求并分配LLlD

答案：B

34.目前FTTH所使用的A類。NU,其登錄的用戶名為O

A、adminstrator

B、ADMINSTRATOR

Cxadmin

DvADMIN

答案：C

35.家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)支持ITU-TGl68,能夠抑制并消除拖尾長(zhǎng)度在（）ms內(nèi)的回波

A、20

B、32

C、50

D、64

答案：B

36.按照中國(guó)電信規(guī)范要求，對(duì)于單語(yǔ)音和低端業(yè)務(wù)需求用戶，為了降低設(shè)備成

本，可以采用普及型e8-C終端，普及型e8-C終端的下行端口配置為（）

A、4FE、IWIFI、USB（I~2個(gè)）

Bv2FE、1WIFh1P0TS

G4FE、IWIFI、USB（I~2個(gè)）、POTSer2個(gè)）

答案：B

37.設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時(shí)運(yùn)行時(shí)，整機(jī)外殼任意點(diǎn)溫度應(yīng)不高于O℃

A、40

B、45

C、50

D、55

答案：B

38.ITV電視提示錯(cuò)誤代碼“1302”，一般是由（）造成。

A、EPG地址錯(cuò)誤

B、升級(jí)服務(wù)器地址錯(cuò)誤

C、賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤

D、賬號(hào)綁定

答案：A

39.對(duì)于PON網(wǎng)絡(luò)，在ONU沒(méi)有接到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)之前，ONU是不發(fā)光的。所以如果

檢測(cè)出來(lái)從ONU側(cè)上來(lái)的尾纖有光信號(hào)則表示該ONU為（）

A、設(shè)備損壞

B、單板損壞

C、光路不正常

Dv流氓ONU

答案：D

40.撥號(hào)時(shí)提示錯(cuò)誤“678”的錯(cuò)誤原因?yàn)镺o

A、撥號(hào)軟件出錯(cuò)

Bx網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞、MODEM損壞

C、網(wǎng)卡驅(qū)程缺失或者撥號(hào)軟件損壞

D、帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤，用戶欠費(fèi)停機(jī)

答案：B

41.屬于MoDEM敏感問(wèn)題的是發(fā)熱，（）

A、輻射

Bv掉線

G雷擊

答案：C

42.ITV電視提示錯(cuò)誤代碼“1302”，一般是由O造成。

A、EPG地址錯(cuò)誤

B、升級(jí)服務(wù)器地址錯(cuò)誤

C、賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤

D、賬號(hào)綁定

答案：A

43.下列服務(wù)中，如果不開(kāi)啟則無(wú)法使用WindOWS配置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是（）

A、WZC

BxRemoteRegiStry

CxMessenger

D?Teinet

答案：A

44.在進(jìn)行下聯(lián)用戶端口光功率測(cè)試時(shí)，采用光功儀表（）波長(zhǎng)測(cè)試

Ax1300nm

Bx131Onm

Cx1490nm

Dx1550nm

答案：C

45.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動(dòng)設(shè)置IP地址、掩

碼'網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是OO

A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無(wú)法自動(dòng)獲取IP地址

B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動(dòng)分配不了IP地址

C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能

D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無(wú)法自動(dòng)分配到IP地址

答案：C

46.客戶建立寬帶連接過(guò)程中提示無(wú)效、無(wú)法成功建立，最可能的原因是（）

A、客戶網(wǎng)卡被禁用

B、客戶網(wǎng)線沒(méi)有接好

C、客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動(dòng)異常

D、客戶網(wǎng)線損壞

答案：C

47.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，以下不可能的原因是（）

A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷

B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉

C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒(méi)擰緊

D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷

答案：D

48.家庭WiFi測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括信號(hào)強(qiáng)度和OO

Ax信號(hào)強(qiáng)度

B、ping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

C、信道干擾

D、無(wú)線速率

答案：D

49.家庭網(wǎng)關(guān)至少支持（）個(gè)虛擬AP,每一虛擬AP應(yīng)擁有自己的SSID

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:C

50.Vlanid沖突時(shí),PPPOE撥號(hào)上網(wǎng),BRAS返回O錯(cuò)誤

A、691

B、619

C、797

Dv678

答案：D

51.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項(xiàng)原因是錯(cuò)誤的O

A、ONU至OLT的距離超過(guò)20KM

B、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊(cè)數(shù)據(jù)

GONU或者OLT的PON口故障

D、用戶欠費(fèi)

答案：D

52.家庭網(wǎng)關(guān)MAC地址學(xué)習(xí)數(shù)量應(yīng)不少于O個(gè)

A、16

B、32

C、64

D、128

答案：C

53.判斷無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個(gè)要素為：信號(hào)強(qiáng)度、信道干擾和（）

A、加密方式

B、信道頻寬

C、多線程下載速率

Dv無(wú)線中繼

答案：C

54.WiFi檢查中主要測(cè)試（）和無(wú)線速率。

A、無(wú)線強(qiáng)度

BxPing值

C、無(wú)線頻寬

D、信道干擾

答案:A

55.寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤691,具體含義是（）

A、帳號(hào)密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接

C、終端故障

D、線路中斷

答案:A

56.用戶用PPPoE拔號(hào)上網(wǎng)時(shí)，如果用戶名和密碼錯(cuò)誤，BRAS返回到電腦上的錯(cuò)

誤代碼是下面的哪個(gè)？（）

A、678

B、691

C、720

D、619

答案:B

57.iTV業(yè)務(wù)帳號(hào)與接入帳號(hào)不匹配引起的錯(cuò)碼代碼。

A、9101

B、9102

C、9106

Dv9108

答案：C

58.將寫(xiě)有寬帶賬號(hào)、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面，以便客戶障礙申

告時(shí)使用，并貼（）

A、使用說(shuō)明

B、裝維人員聯(lián)系電話

C、防雷標(biāo)簽

Dx安全標(biāo)識(shí)

答案：C

59.0NU發(fā)出的光強(qiáng)度要求在（）

A、0至7dB

B、-1至一7dB

C、O至4dB

Dx—1至4db

答案：D

60.不帶無(wú)線功能的A類ONU最多有（）個(gè)FE口,可以為用戶提供上網(wǎng)業(yè)務(wù)

A、4

B、5

C、6

答案：A

61.家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備應(yīng)同時(shí)支持至少（）個(gè)SeSSion

A、8

B、12

C、16

D、18

答案:C

62.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8:30之后就無(wú)法上網(wǎng)，直到后一天

早上8:00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是。

A、我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高峰期出現(xiàn)擁塞

B、我司的ONU及其以上設(shè)備或線路不穩(wěn)定導(dǎo)致經(jīng)常斷線

C、客戶路由器設(shè)置了時(shí)間策略，只許在8:00-20:30能上網(wǎng)

D、客戶電腦中病毒導(dǎo)致

答案：C

63.以下ONU接收光信號(hào)中，哪一種會(huì)引發(fā)用戶掉線（）

Ax-6dbm

Bx-13dbm

Cx-23dbm

Dx-25dbm

答案：A

64.如果為用戶提供1路iTV業(yè)務(wù)的話，使用e8-C定制終端哪個(gè)LAN口與機(jī)頂盒

配合來(lái)安裝施工？（）

A、LAN2口下聯(lián)機(jī)頂盒

B、LANl口和LAN2口分別下聯(lián)機(jī)頂盒

C、LANl口、LAN2口和LAN3口分別下聯(lián)機(jī)頂盒

D、LANl口分別下聯(lián)機(jī)頂盒

答案:A

65.e8-c設(shè)備指示燈中，VOIP燈：當(dāng)該指示燈常亮?xí)r，表示（）

A、已接入互聯(lián)網(wǎng)

B、電話已注冊(cè)

C、寬帶已注冊(cè)

D、ITV已注冊(cè)

答案：B

66.WiFi檢查中主要測(cè)試O和無(wú)線速率。

A、無(wú)線強(qiáng)度

BvPing值

C、無(wú)線頻寬

D、信道干擾

答案：A

67.寬帶無(wú)法上網(wǎng)，提示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)響應(yīng)的代碼為Oo

A、678

B、691

C、645

Dv623

答案：A

68.某用戶的ONU出現(xiàn)LOS指示燈亮紅燈，以下不可能的原因是（）

A、樓道配線箱到用戶家的皮纜被老鼠咬斷

B、該用戶在光交箱處的跳纖被人為拔掉

C、該用戶在分光器側(cè)的光接頭沒(méi)擰緊

D、OLT上聯(lián)SW的光纜被人為砍斷

答案:D

69.下列關(guān)于路由器的安裝說(shuō)法錯(cuò)誤的是O

A、路由器應(yīng)盡可能安裝在預(yù)定覆蓋區(qū)域的中心位置

B、路由器不應(yīng)該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中

C、路由器網(wǎng)絡(luò)接入的方式主要有PPP。E撥號(hào)，動(dòng)態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址

三種

D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調(diào)節(jié)的

答案：D

70.目前市場(chǎng)上PoE反向供電一般采用五類線的（）線對(duì)來(lái)傳輸電源。

A、1236

B、1278

C、1245

Dx4578

答案：D

71.家庭網(wǎng)關(guān)PoN狀態(tài)燈熄滅表示（）

A、ONU未開(kāi)始注冊(cè)流程

B、ONU已經(jīng)注冊(cè)

GONU正在注冊(cè)

D、ONU注冊(cè)不通過(guò)

答案：A

72.天翼網(wǎng)關(guān)手機(jī)APP中的一鍵測(cè)速是以下哪個(gè)哪個(gè)設(shè)備發(fā)起的測(cè)速（）

A、手機(jī)

B、天翼網(wǎng)關(guān)

C、路由器

D、電腦

答案：B

73.家庭WIFl測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括信號(hào)強(qiáng)度和O

A、信號(hào)強(qiáng)度

Bxping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

C、信道干擾

D、無(wú)線速率

答案：D

74.如果采用“+路由器+AC+POE交換機(jī)+FITAP”方式組網(wǎng)，智能終端設(shè)備入網(wǎng)后

獲取的IP地址應(yīng)該是從哪個(gè)設(shè)備上分配得到的O

A、天翼網(wǎng)關(guān)

B、無(wú)線路由器

C、AC

D、AP面板

答案：B

75.會(huì)易通故障全程修復(fù)境外。天

A、2

B、5

C、7

D、10

答案:C

76.下列技術(shù)中，屬于獨(dú)享帶寬技術(shù)的是O

A、EPON

B、ADSL

C、GPON

DvAPON

答案:B

77.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，以下不屬于BRAS返回"797”錯(cuò)誤的有：（）

A、ADSL電話線故障

B、ONU端口電源沒(méi)有打開(kāi)

C、網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線出現(xiàn)問(wèn)題

D、軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確邦定

答案:A

78.家庭WIFl測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括信號(hào)強(qiáng)度和（）

A、信號(hào)強(qiáng)度

Bvping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

C、信道干擾

D、無(wú)線速率

答案：D

79.使用光纖收發(fā)器上網(wǎng)的4M專線用戶，分配2個(gè)IP地址給用戶，以下哪個(gè)說(shuō)

法正確（）

A、每個(gè)IP有2M速率

B、每個(gè)IP有4M速率

GIP和速率無(wú)關(guān)

D、用2個(gè)IP比用1個(gè)IP快

答案：C

80.寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤769,具體含義是Oo

A、帳號(hào)密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接

C、終端故障

D、本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好

答案：D

81.機(jī)頂盒在連接服務(wù)器的時(shí)候突然顯示“密碼錯(cuò)”，然后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“用戶認(rèn)

證”窗口，什么原因造成該現(xiàn)象？（）

A、機(jī)頂盒內(nèi)配置的業(yè)務(wù)賬號(hào)和密碼不正確造成的

B、機(jī)頂盒內(nèi)配置的iTV撥號(hào)帳號(hào)和密碼不正確造成的

C、局方平臺(tái)故障

D、寬帶障礙

答案：A

82.雙絞線對(duì)由兩條具有絕緣保護(hù)層的銅芯線按一定密度互相纏繞在一起組成，

纏繞的目的是（）

A、提高傳輸速度

B、降低成本

C、降低信號(hào)干擾的程度

D、提高電纜的物理強(qiáng)度

答案：C

83.機(jī)頂盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（）

A、音頻輸出接口

B、復(fù)合視頻輸出接口

C、高清輸出接口

D、S端子輸出接口

答案：B

84.WLAN口狀態(tài)燈（）表示無(wú)線接口已啟動(dòng)的

Ax熄滅

B'慢閃

C、快閃

D、常亮

答案：D

85.PON網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的FTTB中裝維社區(qū)經(jīng)理的工作界面是（）

A、ONU分線盒（不含ONU）后至客戶終端的裝維工作

B、整個(gè)PoN網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、維護(hù)和技術(shù)支撐

C、ODN中的光電纜、無(wú)源光器件及交接箱的維護(hù)工作

D、OLT后至客戶終端的裝維工作

答案：A

86.VOIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其質(zhì)量容易受到分組延時(shí)、分組丟失和（）的影響

Av抖動(dòng)

B、多路徑干擾

C、衍射

D、模數(shù)轉(zhuǎn)換

答案：A

87.VoIP業(yè)務(wù)對(duì)接參數(shù)協(xié)商,H248協(xié)議的端口號(hào)（）

Av2728

B、2944

C、2727

D、2955

答案：B

88.一般情況下，ONU的LOS燈常亮表示Oo

A、ONU未接收到光

B、ONU工作正常

C、ONU光功率偏低

D、ONU與OLT連接正常

答案：A

89.光纖的光功率大于設(shè)備的靈敏度時(shí)，正確的做法是，采用O方式來(lái)避免

Ax加轉(zhuǎn)接頭

B、加光纖衰減器

C、加長(zhǎng)用戶光纜

D、將光纖彎曲打圈

答案：B

90.按照中國(guó)電信規(guī)范要求，以下哪種協(xié)議不是E8-C終端WiFi接口要求具備的

O

AvIEEE802.11b∕g

BvIEEE802.11n

GIEEE802.11a

答案：C

91.WLAN口狀態(tài)燈（）表示無(wú)線接口已啟動(dòng)的

A、熄滅

B、慢閃

C、快閃

Dv常亮

答案：D

92.FTTHONU配有4個(gè)FE端口，可以連接寬帶上網(wǎng)和ITV業(yè)務(wù)目前，（）不支持

無(wú)線功能

AxA類ONU

BvB類ONU

GC類ONU

DvD類ONU

答案：A

93.下面不是光功率計(jì)的作用的是O

A、測(cè)量光功率的大小

B、測(cè)量線路損耗

C、測(cè)量系統(tǒng)富裕度

D、向光纖內(nèi)發(fā)射激光

答案：D

94.正確的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施步驟為。。

A、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).分析問(wèn)題J言號(hào)側(cè)優(yōu)化_測(cè)試效果一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

B、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).分析問(wèn)題.數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化J言號(hào)側(cè)優(yōu)化J則試效果

C、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).分析問(wèn)題J則試效果J言號(hào)側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化

D、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn).分析問(wèn)題J言號(hào)側(cè)優(yōu)化一數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化J則試效果

答案：D

95.IP虛擬專網(wǎng)故障全程修復(fù)國(guó)內(nèi)全程（）小時(shí)

A、4

B、8

C、12

D、24

答案:B

96.上網(wǎng)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的原因可能是（）

A、瀏覽器設(shè)置問(wèn)題

B、使用路由器設(shè)置出錯(cuò)

Cx客戶IP或DNS問(wèn)題

Dx以上都是

答案：D

97.對(duì)于PON網(wǎng)絡(luò)，在ONU沒(méi)有接到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)之前，ONU是不發(fā)光的。所以如果

檢測(cè)出來(lái)從ONU側(cè)上來(lái)的尾纖有光信號(hào)則表示該ONU為（）

A、設(shè)備損壞

B、單板損壞

C、光路不正常

Dv流氓ONU

答案：D

98.寬帶無(wú)法上網(wǎng)提示錯(cuò)誤769,具體含義是Oo

A、帳號(hào)密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程無(wú)法聯(lián)接

C、終端故障

D、本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好

答案：D

99.撥號(hào)時(shí)提示錯(cuò)誤“678”的錯(cuò)誤原因?yàn)镺。

A、撥號(hào)軟件出錯(cuò)

Bx網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序損壞、MoDEM損壞

C、網(wǎng)卡驅(qū)程缺失或者撥號(hào)軟件損壞

D、帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤，用戶欠費(fèi)停機(jī)

答案：B

100.測(cè)試OLT下行發(fā)送光功率時(shí)，應(yīng)設(shè)置波長(zhǎng)是（）

Ax131Onm

Bx1490nm

Cx151Onm

D、1550nm

答案：B

101.O負(fù)責(zé)定期對(duì)裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和考核

A、省公司人力資源部

B、地（市）分公司網(wǎng)運(yùn)部

C、省公司網(wǎng)運(yùn)部

D、集團(tuán)公司人力資源部

答案：B

102.在進(jìn)行撥號(hào)連接時(shí)，提示錯(cuò)誤“769”，無(wú)法連接到指定目標(biāo)，是什么原因

引起的？（）

A、一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好

B、常見(jiàn)于使用WindoWSXP自帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建

立撥號(hào)連接

C、一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無(wú)法接收

到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常

答案：A

103.觀看iTV節(jié)目沒(méi)有聲音，排除節(jié)目源的問(wèn)題，不可能會(huì)是哪些方面的原因引

起？（）

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞

B、電視遙控器音量最小或靜音

C、機(jī)頂盒遙控器音量最小或靜音

D、線路質(zhì)量不好

答案:D

104.A接口是手機(jī)APP和智能家庭網(wǎng)關(guān)之間的。接口，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家庭網(wǎng)

關(guān)以及加載應(yīng)用的配置及管理等功能

A、遠(yuǎn)程邏輯

B、本地邏輯

C、本地物理

D、遠(yuǎn)程物理

答案：B

105.E8-C中WAN服務(wù)里的TR069通道指的是O

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、itv通道

D、VOlP通道

答案：A

106.網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)割接要提前O天公告

A、≤2

B、≤3

C、≤4

D、≤5

答案：B

107.如果ONU的標(biāo)稱功率是12W,在滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，單月功耗大約是。

度

A、2-3

B、4-5

C、6-7

D、8-9

答案：D

108.測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是O?

A、OTDR

B、光功率計(jì)

C、光譜分析儀

D、可見(jiàn)光測(cè)試儀

答案：B

109.測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是（）。

A、OTDR

B、光功率計(jì)

C、光譜分析儀

D、可見(jiàn)光測(cè)試儀

答案：B

110.在用戶家中進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)時(shí)，對(duì)用戶需連接使用的WlFl信號(hào)測(cè)試要求

為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)值（），信噪比SMR值應(yīng)該大

于-20db

Ax≥-75dbm

Bx≥-65dbm

Cx≥-45dbm

Dx≥-35dbm

答案：B

111.對(duì)同一線對(duì)的芯線由于絕緣層損壞相互接觸稱為（）

A、它混

B、自混

C、絕緣不良

D、地氣

答案：B

112.下列關(guān)于路由器的安裝說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、路由器應(yīng)盡可能安裝在預(yù)定覆蓋區(qū)域的中心位置

B、路由器不應(yīng)該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中

C、路由器網(wǎng)絡(luò)接入的方式主要有PPP。E撥號(hào)，動(dòng)態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址

三種

D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調(diào)節(jié)的

答案：D

113.e8-c設(shè)備指示燈中，LoS燈：終端收不到OLT光，燈就會(huì)（）

Ax閃爍

Bx不閃

C'殼

Dx不靈

答案：C

114.天翼網(wǎng)關(guān)手機(jī)APP中的一鍵測(cè)速測(cè)速地址（）

A、IOOOO號(hào)測(cè)速平臺(tái)地址

B、網(wǎng)廳測(cè)速地址

C、天翼網(wǎng)關(guān)管理平臺(tái)地址

D、ITMS平臺(tái)地址；

答案：A

115.E8-C的語(yǔ)音業(yè)務(wù)采用何種協(xié)議？（）

A、ITMS

B、H.245

C、SIP

DvH.483

答案：C

116.使用簡(jiǎn)易式PoE反向供電技術(shù)，在終端處需使用（）為其供電。

AvPoE母頭

B、POE公頭

GPoE交換機(jī)

D、12V電源

答案：B

117.EPoN（LAN）用戶同時(shí)安裝寬帶與iTV,但入戶網(wǎng)線只要一根，那么可以使用什

么辦法解決（）

A、安裝一個(gè)多口modem

B、安裝—^單口modem

C、網(wǎng)線剪開(kāi)并接駁另兩根網(wǎng)線,然后分別接入電腦與機(jī)頂盒

D、無(wú)法安裝,建議用戶拆除其中一項(xiàng)產(chǎn)品

答案：A

118.某用戶平時(shí)使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時(shí)就無(wú)法

打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時(shí)間又能正常打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，同樓層其

他用戶正常，最可能的原因是（）

A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致

B、客戶電腦系統(tǒng)問(wèn)題

C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致

D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長(zhǎng)時(shí)間無(wú)流量產(chǎn)生時(shí)自動(dòng)斷開(kāi)，有訪

問(wèn)時(shí)自動(dòng)連接

答案：D

119.對(duì)于客戶投訴淘寶網(wǎng)問(wèn)非常慢甚至部分圖片無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題，最為客戶端維

護(hù)人員以下處理方法正確的是（）

A、電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問(wèn)題

引起，而無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處理

B、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問(wèn)正常，只有淘寶網(wǎng)訪問(wèn)有問(wèn)題，可直接向

客戶解釋該問(wèn)題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問(wèn)題，我司不負(fù)責(zé)處理

C、此類問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，過(guò)一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動(dòng)恢

復(fù)即可

D、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位，提供源地址、出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)器IP地址`ping和traced

測(cè)試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級(jí)處理。

答案:D

120.EPON/GPON上行設(shè)備每條VLAN應(yīng)支持（）個(gè)PPP。ESeSSion同時(shí)工作

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:D

121.下面不屬于保安單元基本功能的是（）

A、防止外線上的過(guò)電壓

B、把交換機(jī)的語(yǔ)音信號(hào)送到外線

C、防止過(guò)電流對(duì)設(shè)備的傷害

D、防止過(guò)電流對(duì)人身的傷害

答案：B

122.按照2013年中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AAA達(dá)標(biāo)要求，寬帶障礙修復(fù)時(shí)

間要求為城鎮(zhèn)平均值小于等于（）`農(nóng)村平均值小于等于（）

A、48小時(shí)36小時(shí)

B、24小時(shí)72小時(shí)

G24小時(shí)48小時(shí)

Dv36小時(shí)72小時(shí)

答案：C

多選題

1.iTV提示撥號(hào)不成功,但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常,那么可能的原因有（）

A、用戶電視機(jī)問(wèn)題

B、多口modem設(shè)置為路由模式

C、機(jī)房端口設(shè)置為只允許一個(gè)賬號(hào)登陸

D、線路故障

答案：BCD

2.iTV開(kāi)機(jī)認(rèn)證故障類型大致分為（）兩大類

A、用戶終端故障

B、接入認(rèn)證故障

C、業(yè)務(wù)認(rèn)證故障

D、用戶室內(nèi)線故障

答案：BC

3.關(guān)于天翼網(wǎng)關(guān)的一些特點(diǎn)，描述正確的是

A、高端的硬件規(guī)格

B、智能化的軟件架構(gòu)

C、客戶為本的管理操控手段

D、豐富的插件應(yīng)用

答案：ABCD

4.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯(cuò)誤,可能的原因有O

Ax用戶名/密碼不對(duì)

BvONU上VIan未配置

C、ONU上配置的VIan與用戶綁定的Vlan不一致

D、該帳號(hào)已經(jīng)在別的地方使用

答案：ACD

5.撥號(hào)通過(guò)連接，但所有網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)，具體原因是（）

A、終端假死

B、瀏覽器設(shè)置問(wèn)題

C、瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器

D、設(shè)置了不正確的DNS

E、用戶路由器不好

答案：ABCDE

6.iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于O引起

A、視頻線未插牢

B、電視機(jī)的制式與機(jī)頂盒中的制式不一致

C、接入帳號(hào)密碼錯(cuò)誤

D、網(wǎng)絡(luò)故障

答案：AB

7.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說(shuō)法是（）

A、ONU是被動(dòng)發(fā)光

B、測(cè)試時(shí)，光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間

C、保證光口清潔，連接可靠

D、要注意光功率計(jì)測(cè)試波長(zhǎng)的正確選擇

答案：ABCD

8.0NU的LOS燈異常，可能的原因有（）

A、ONU至分光器光纖異常

B、分光器端口異常

C、分光器到OLT主干光纖異常

D、上聯(lián)OLTPON口與實(shí)際不符

答案:ABC

9PPPOE撥號(hào)時(shí)報(bào)678錯(cuò),可能的原因O

Av密碼錯(cuò)

B、遠(yuǎn)程服務(wù)器無(wú)響應(yīng)

GMODEM壞

D、IP地址配置錯(cuò)誤

答案：BC

10.VPN業(yè)務(wù)查障時(shí)，PING網(wǎng)關(guān)正常，但業(yè)務(wù)無(wú)法使用，有可能為（）原因。

A、網(wǎng)線不通

B、應(yīng)用程序異常

C、電腦中毒

D、VPN中心點(diǎn)障礙

答案：BCD

11.LAN上行e8-C定制終端的指示燈有USB指示燈、（）和上網(wǎng)指示燈

AvVOlP指示燈

B、以太LAN口指示燈

GlPTV口指示燈

D、WLAN工作指示燈

答案：ABCD

12.0NU經(jīng)常掉線的原因可能有（）

A、光衰存在臨界點(diǎn)

B、ONU電源不穩(wěn)定

C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常ONU

D、數(shù)據(jù)鏈路問(wèn)題導(dǎo)致的丟包

答案：ABCD

13.當(dāng)計(jì)算機(jī)或手機(jī)不能打開(kāi)路由器的管理配置界面時(shí)，下列哪些操作是正確的

()

A、檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址

Bx在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig,查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核

實(shí)網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問(wèn)的IP地址是否與網(wǎng)

關(guān)的IP地址一致

G將網(wǎng)卡設(shè)置為固定IP地址192.168.1.X,再在瀏覽器中國(guó)輸入192.168.1.1

訪問(wèn)配置界面

D、當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動(dòng)獲得地址為169.254.X.X時(shí)，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路

由器回恢復(fù)出廠設(shè)置，再進(jìn)行訪問(wèn)

答案：ABD

14.E8-C中WAN服務(wù)里4個(gè)通道中，默認(rèn)配置中包含VlD的有()

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、iTV通道

D、VolP通道

答案：ACD

15.用戶可以正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)常中斷，可能存在的故障原因是O

A、ONU掉線

B、ONU到用戶之間的線路有問(wèn)題

C、數(shù)據(jù)鏈路有問(wèn)題導(dǎo)致丟包

D、PON口故障

答案：ABC

16.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示()

A、系統(tǒng)未上電

B、無(wú)線接口被禁用

C、無(wú)線接口已啟動(dòng)

D、有數(shù)據(jù)傳輸

答案:AB

17.網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)割接提前公告包括O等可預(yù)見(jiàn)原因的通知

A、檢修線路

B、設(shè)備搬遷

C、工程割接

D、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)

答案：ABCD

18.VOIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其質(zhì)量容易（）影響

A、抖動(dòng)

B、多路徑干擾

C、分組延時(shí)

D、分組丟失

答案：ACD

19.iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的優(yōu)勢(shì)在于（）

A、直播

B、點(diǎn)播

C、開(kāi)通便利

D、服務(wù)保障

E、網(wǎng)絡(luò)保障

答案:ADE

20.常見(jiàn)的寬帶故障提示678錯(cuò)誤，可能存在的原因是O

AvMODEN故障

B、線路故障

C、網(wǎng)卡故障

D、帳號(hào)密碼不對(duì)

答案：ABC

21.基于銅纜的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)裝維工具配備有（）

A、電鉆

BvRJ45和RJll接頭壓線鉗

C、查線儀

D、光纖清潔器具

答案：ABC

22.MODEM遠(yuǎn)程管理的方式有（）

A、TELNET

B、HTTP

C、FTP

D、TFTP

答案：ABCD

23.觀看iTV時(shí)沒(méi)有聲音，一般是由于O引起

A、電視機(jī)音量未開(kāi)

B、ITV機(jī)頂盒音量未開(kāi)

C、節(jié)目源故障

Dx網(wǎng)絡(luò)故障

答案：ABC

24.ITMS實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭網(wǎng)關(guān)上的（）功能進(jìn)行部署、管理和控制

A、數(shù)據(jù)

B、語(yǔ)音

CxQoS

D、視頻

答案:ABCD

25.對(duì)大樓通信綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)要求有：（）

A、機(jī)柜、機(jī)架安裝牢固

B、電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固

C、信息插座安裝牢固

D、資源標(biāo)識(shí)完整、清晰、準(zhǔn)確

答案：ABCD

26.下面因素會(huì)造成ap吞吐量降低的有（）

A、頻率干擾

B、距離增遠(yuǎn)

C、用戶數(shù)增多

D、以上都不是

答案：ABC

27.在進(jìn)行裝拆移修工作的同時(shí),要求對(duì)小區(qū)內(nèi)的哪些設(shè)備進(jìn)行巡查（）

A、交接箱

Bv人（手）井

C、管道

D、光電纜

答案：ABCD

28.用戶手機(jī)檢測(cè)不到無(wú)線信號(hào)有（）情況。

A、設(shè)置了中文無(wú)線名稱，手機(jī)不能顯示，

B、SSID未廣播,

C、手機(jī)配置問(wèn)題，

Dx手機(jī)電量低

答案：ABC

29.單口SFU+LAN上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，為讓其提供的無(wú)線上網(wǎng)

（WLAN）信號(hào)穩(wěn)定可靠，盡量將LAN上行e8-C定制終端放置（）

A、用戶家庭的空間開(kāi)敞處

B、避免放置于拐角或靠近承重墻

C、避免其包圍于金屬類構(gòu)件附近

D、家庭信息箱內(nèi)

答案：ABC

30.ONUPON指示燈常亮，但POTSIPoTS2指示燈滅，電話無(wú)法撥打的原因（）

A、LoID注冊(cè)失敗

B、電話機(jī)壞

C、ONU語(yǔ)音數(shù)據(jù)配置有誤

D、斷纖

答案：AC

31.FTTH100M測(cè)速不達(dá)標(biāo)的可能原因有（）

Ax網(wǎng)卡問(wèn)題

B、網(wǎng)線問(wèn)題

C、XP操作系統(tǒng)

D、光貓終端NAT處理機(jī)制

答案：ABCD

32.局外障礙一般包括（）

A、交接箱障礙

B、分線盒障礙

C、用戶引入線障礙

D、測(cè)量室障礙

答案：ABC

33.對(duì)用戶引入線的維護(hù)要求有：。

A、對(duì)使用年久老化的用戶引入線進(jìn)行更換

B、對(duì)屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線

C、接線端子無(wú)嚴(yán)重銹蝕

D、保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求

答案：ABD

34.家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)支持O語(yǔ)音協(xié)議。

A、SIP

BvMGCP

C、H.243

D、H.248

答案:AD

35.無(wú)線客戶端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP,有可能的原因造成是O

A、AP距離過(guò)遠(yuǎn)或障礙物過(guò)多，信號(hào)強(qiáng)度低于無(wú)線網(wǎng)卡接收靈敏度

B、周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源

C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過(guò)多

D、客戶站無(wú)線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致

答案：ABCD

36.觀看iTV節(jié)目沒(méi)有聲音，可能引起的原因有()

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞

B、電視遙控器音量最小或靜音

C、機(jī)頂盒遙控器音量最小或靜音

D、線路質(zhì)量不好

E、節(jié)目源有問(wèn)題

答案:ABCE

37.能夠上QQ不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)一般是因?yàn)镺

A、DNS設(shè)置錯(cuò)誤

B、瀏覽器故障

C、代理設(shè)置錯(cuò)誤

D、網(wǎng)線不通

答案:ABC

38.ONU不能注冊(cè)可能的原因包括Oo

A、ONU光接收功率異常

B、ONU電源異常

C、ONU自身故障或其它ONU影響

D、找錯(cuò)用戶線導(dǎo)致（光分箱內(nèi)用戶線）

答案：ABCD

39.EPON故障處理的方法主要包括（）

A、告警分析

B、障礙分析

C、分段處理

D、儀表測(cè)試

E、對(duì)比分析

答案：ABCDE

40.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng),BRAS返回“678”錯(cuò)誤,可能原因O

Avvlanid沖突而導(dǎo)致

B、端口數(shù)據(jù)未做

C、通道未建立

D、ONU設(shè)備掉電

答案：ABC

41.E8-C的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置中，（）的業(yè)務(wù)模式采用“路由”模式

A、上網(wǎng)通道

B、ITV通道

CvVOlP通道

D、管理通道

答案：CD

42.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有：O

A、ONU帶寬配置過(guò)小

B、DBA算法為內(nèi)部算法

C、光強(qiáng)度太高或者太弱

D、上聯(lián)設(shè)備工作異常

答案：ABCD

43.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，BRAS返回“691”錯(cuò)誤的故障原因有哪些？（）

A、用戶網(wǎng)線故障

B、帳號(hào)和密碼錯(cuò)誤

C、帳號(hào)綁定或吊死

D、用戶貓衰減過(guò)大

答案：BC

44.0NU注冊(cè)異常，可能的原因有（）

A、ONU至分光器光纖異常

B、分光器端口異常

C、分光器到OLT主干光纖異常

D、上聯(lián)OLTPoN口與實(shí)際不符

E、ONU的LOlD輸入有誤

答案：ABCDE

45.對(duì)于iTV業(yè)務(wù)新裝，以下說(shuō)法正確的有（）。

A、用戶已有寬帶，在此基礎(chǔ)上加裝iTV；此情況無(wú)需進(jìn)行局端跳線

B、用戶沒(méi)有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致

C、用戶沒(méi)有寬帶、固話等業(yè)務(wù)，直接新裝iTV業(yè)務(wù)。此情況與ADSL新裝跳線一

致；參見(jiàn)ADSL手冊(cè)ADSL新裝跳線

D、無(wú)論用戶原來(lái)有沒(méi)有使用中國(guó)電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進(jìn)行局端的跳

線工作

答案:ABC

46.當(dāng)用戶手機(jī)檢測(cè)不到家里無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的SSlD時(shí)，可能是哪些問(wèn)題導(dǎo)致的（）

A、設(shè)置了中文的SSID,導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法正常顯示

B、配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播

C、手機(jī)本身配置或設(shè)置問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法搜索到SSlD

D、手機(jī)電量不足導(dǎo)致天線功率降低，無(wú)法搜索到SSlD

答案：ABC

47.E8-C注冊(cè)過(guò)程包括（）

AvOLT注冊(cè)

B、獲取業(yè)務(wù)IP地址

GlTMS平臺(tái)注冊(cè)

D、ITMS業(yè)務(wù)下發(fā)

答案：ACD

48.某寬帶客戶使用無(wú)線路由器，通過(guò)網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無(wú)線

網(wǎng)卡無(wú)法連接上無(wú)線路由器，可能原因有O

A、無(wú)線網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟或驅(qū)動(dòng)異常

B、錯(cuò)誤連接附近鄰居的無(wú)線WIFl網(wǎng)絡(luò)

C、輸入的無(wú)線WIFl驗(yàn)證密碼錯(cuò)誤

D、使用了第三方軟件管理無(wú)線網(wǎng)卡，WindoWS系統(tǒng)自動(dòng)無(wú)線管理功能無(wú)法配置

無(wú)線網(wǎng)卡

答案：ABCD

49.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有O

A、電磁干擾

B、對(duì)方服務(wù)器忙或者限制

C、計(jì)算機(jī)感染病毒

D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

答案：ABCD

50.線槽安裝方式有O

A、雙面膠粘帖方式

B、螺釘固定方式

C、墻釘方式

答案：AB

51.超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的

是（）。

A、網(wǎng)線材質(zhì)

B、網(wǎng)線長(zhǎng)度

C、網(wǎng)線芯線

D、水晶頭工藝

答案：ABCD

52.如何讓我的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？O

A、請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備

B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)線信號(hào)減弱

或者消失，請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端放置在開(kāi)放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。

C、更改無(wú)線路由終端無(wú)線加密方式。

D、申請(qǐng)更高速率帶寬。

答案：AB

53.下列哪些智能組網(wǎng)設(shè)備會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速產(chǎn)生較大衰減？（）

A、路由器

B、電力貓

GAP面板

D、WIFl信號(hào)放大器

答案：BD

54.常用的家庭寬帶故障處理方法有。

A、排除法

B、替換法

C、分段測(cè)試法

D、告警、日志分析法

答案：ABCD

55.ONU無(wú)法注冊(cè)的原因可能有。

AxONU的授權(quán)方式與配置不同

B、EPoN端口下存在長(zhǎng)發(fā)光ONU

C、光功率太低

D、PON口被關(guān)閉

答案：ABCD

56.如果一個(gè)ONU用戶上網(wǎng)，本來(lái)應(yīng)該IOMb/s的速率,但是只能達(dá)到IOO-200kB∕s

的下載速度,可能的原因是（）

A、光路不穩(wěn)定

B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬

C、下載服務(wù)器帶寬問(wèn)題

D、用戶PPPOE的帳號(hào)已經(jīng)限速

答案：ABCD

57.用戶時(shí)有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度（）

A、被訪問(wèn)的服務(wù)器太忙

B、用戶終端設(shè)備（即電腦）性能

C、線路質(zhì)量或線路距離

D、用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問(wèn)題的撥號(hào)軟件，建議使用中國(guó)電信的天翼

寬帶專用撥號(hào)軟件

答案：ABCD

58.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有（）

A、線路距離過(guò)長(zhǎng)

Bx網(wǎng)卡問(wèn)題

C、撥號(hào)軟件沖突

Dv電磁串?dāng)_

答案：ABCD

59.ONU的數(shù)據(jù)配置地址是192.168.1.1,在電腦上配置ONU之前，需要做()

A、用網(wǎng)線連接電腦和ONU的任意LAN端口

Bv配置電腦的IP地址和掩碼為192.168.1.5/255.255.255.0

G打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輸入：http://192.168.1.5

D、當(dāng)ONU要求管理員賬號(hào)時(shí)，輸入正確的用戶名和密碼

答案：ABD

60.按照2013年中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AAA達(dá)標(biāo)要求，可以不啟用語(yǔ)音自

動(dòng)回訪和人工回訪的時(shí)間段O

Av12:00-14:00

Bx11：40-14：20

C、20：00-08：00

D、21：00-8：00

答案:AD

61.家庭網(wǎng)關(guān)(e8)和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用()等接入技術(shù)

Ax以太網(wǎng)

B、EPON

GGPON

DvVDSL2

答案:ABCD

62.通信線路在施工與維護(hù)作業(yè)中，涉及到的工作有（）等多種形式

Av打洞挖溝

B、架設(shè)拆除線纜

C、登高爬桿

D、立桿換桿

答案：ABCD

63.E8-C的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置中，語(yǔ)音配置中的“寬帶電話基本配置”中需要（）

A、啟用主SIP代理

B、啟用SlP注冊(cè)

C、填寫(xiě)用戶號(hào)碼和密碼

D、禁用SIP代理

答案：ABC

判斷題

1.二級(jí)路由使用動(dòng)態(tài)IP方式上網(wǎng)其IP段可以與一級(jí)路由保持一致。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：B

2.流氓ONU,只能依賴于網(wǎng)管監(jiān)控判斷故障，客戶端裝維人員別無(wú)他法

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.天翼網(wǎng)關(guān)APP綁定天翼網(wǎng)關(guān)時(shí)，必須要開(kāi)啟路由模式。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

4.當(dāng)大量待裝客戶積壓和大量客戶故障發(fā)生時(shí)，地（市）分公司可打破裝維責(zé)任區(qū)

域和生產(chǎn)組織的限制，臨時(shí)成立裝機(jī)或修障應(yīng)急突擊隊(duì)，積極支援裝維工作壓力

大的區(qū)域

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：A

5.718錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無(wú)

法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線路連接正常。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

6.電力貓必須成對(duì)使用。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

7.WDS的全稱是無(wú)線分布系統(tǒng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

8.iTV安裝完成后，電視機(jī)是黑白顯示節(jié)目，是電視機(jī)高頻器壞了

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

9.電纜問(wèn)題中，本對(duì)芯線在電纜中間或接頭中間錯(cuò)接到另一對(duì)芯線上，稱地氣,

也稱接地。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：B

10.用戶在撥號(hào)過(guò)程中，出現(xiàn)691錯(cuò)誤，則說(shuō)明用戶名或密碼可能錯(cuò)誤。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案:A

11.二級(jí)路由使用WDS方式無(wú)線補(bǔ)盲，上網(wǎng)終端應(yīng)搜索一級(jí)路由的無(wú)線名稱。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：A

12.天翼網(wǎng)關(guān)具備安裝插件功能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.769故障一般都是出現(xiàn)在xp操作系統(tǒng)中，是由于電腦里本地連接禁用了或者

網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好。

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、分散回訪

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

15.流氓ONU：ONU根據(jù)OLT分配的時(shí)間戳向上行方向發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文。在沒(méi)有分配

時(shí)間戳的情況下，某個(gè)ONU發(fā)光，就會(huì)與其它ONU的發(fā)光信號(hào)發(fā)生沖突，影響其

它ONU的正常通訊。這種不按照分配的時(shí)間戳向上發(fā)送光信號(hào)的ONU即為流氓0

NU

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

16.OTDR的測(cè)量長(zhǎng)度由測(cè)量范圍這個(gè)參數(shù)決定的。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

17.電力貓必須在同一電表下使用，且能跨空氣開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：A

18.簡(jiǎn)易PoE安全可靠，可以方便安裝大大提高效率

Ax正確

Bv錯(cuò)誤

答案:B

19.天翼網(wǎng)關(guān)有一鍵測(cè)速、網(wǎng)關(guān)控制、WIFl控制等功能。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：A

20.進(jìn)行有線網(wǎng)絡(luò)測(cè)速時(shí)，僅需對(duì)PDA測(cè)速設(shè)備和終端設(shè)備有要求。

Ax正確

Bv錯(cuò)誤

答案:B

21.將正在使用的設(shè)備轉(zhuǎn)移給其他用戶使用，轉(zhuǎn)移后對(duì)應(yīng)的云存儲(chǔ)服務(wù)也會(huì)被轉(zhuǎn)

移，此功能名稱是翻轉(zhuǎn)。

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

22.天翼網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)方式默認(rèn)為路由方式，并取消了上網(wǎng)數(shù)限制

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中的雙絞線，中間有很多的抽接頭，并不是一根就直接連接到用戶

家里的，這對(duì)電容值的影響很大。

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案:A

24.天花板內(nèi)可以采用明線方式直接敷設(shè)蝶形引入光纜，全程不間斷敷設(shè)

A、正確

Bv錯(cuò)誤

答案：B

25.客服部門(mén)在接到客戶故障申告后，按照“能現(xiàn)場(chǎng)，不遠(yuǎn)程”的原則，盡量減

少客服壓力

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

26.可以使用簡(jiǎn)易式PO