如何做好生產(chǎn)績效管理講義

如何做好生產(chǎn)績效管理講義2024/3/11如何做好生產(chǎn)績效管理講義課程大綱12345績效管理概論生產(chǎn)績效指標的設(shè)定生產(chǎn)績效的考核生產(chǎn)績效的改善生產(chǎn)績效管理的導(dǎo)入如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效管理概論1234523456管理者的角色認知績效管理的意義績效考核制度的演進績效管理的流程績效考核的六個指標績效管理的工具如何做好生產(chǎn)績效管理講義管理者的角色認知上司相關(guān)部門管理者客戶廠商部屬如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效管理的意義

透過績效考核，發(fā)掘及改善管理的問題，并將考核結(jié)果與員工

________，藉此強化問題意識。如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核制度的演進1980年代ManagementByObjectiveMBO目標管理

1990年代KeyPerformanceIndicatorKPI關(guān)鍵績效指標2000年代BalanceScoreCardBSC平衡計分卡如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效管理的流程績效計劃（P）與員工一起確定績效目標與計劃績效實施（D）績效數(shù)據(jù)記錄和稽核績效評估（C）

生產(chǎn)管理績效評估員工個人績效評估績效改善（A）生產(chǎn)績效報告改善課題實施如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核的六個指標如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)管理的問題體系

環(huán)境

問題流程

問題物料

問題設(shè)備

問題人力

問題

士氣問題

M—士氣安全問題

S—安全交期問題

D—交期成本問題

C—成本品質(zhì)問題

Q—品質(zhì)效率問題

P—效率目標

環(huán)境方法材料設(shè)備人力資源如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效管理的工具對基層員工的績效管理量表法對職能部門的績效管理目標管理衡量事件遞進程度的工具績效指標對公司基礎(chǔ)的管理普通績效指標對企業(yè)的戰(zhàn)略目標關(guān)鍵績效指標對公司的績效管理平衡計分卡如何做好生產(chǎn)績效管理講義量表法________：生產(chǎn)率、質(zhì)量、工作知識、可信度、勤勉性、獨立性等。維度劃分等級：優(yōu)、良、可、差、劣五等級。設(shè)置量表（尺度）量表法形式多種，操作簡單，考核成本較低。如何做好生產(chǎn)績效管理講義目標管理(MBO)目標管理是管理學(xué)大師彼得?杜拉克于1954年所提出的管理理論。

目標管理即權(quán)責(zé)主管依據(jù)公司__________而建立其特定的工作目標，并且自行負責(zé)其計劃、執(zhí)行、控制、考核、改善行動的管理方法。Plan計劃

PDo執(zhí)行

DCheck考核

CAction改善行動A如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標(PI)績效指標系指部門人員為完善自身業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，所設(shè)定的績效衡量指標，也是被企業(yè)認可的工作總結(jié)與結(jié)果。如何做好生產(chǎn)績效管理講義關(guān)鍵績效指標(KPI)從眾多與企業(yè)營運有密切關(guān)聯(lián)的績效指標（PI）中，運用______手法，分別從產(chǎn)業(yè)價值鏈、企業(yè)策略及工作職掌中找出關(guān)鍵績效指標（KPI），以作為企業(yè)實施績效管理的基礎(chǔ)。

如何做好生產(chǎn)績效管理講義平衡計分卡(BSC)平衡計分卡系哈佛大學(xué)教授Kalpan與Norton于1992年提出的管理理論。將績效指標分成：財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四個重要構(gòu)面，分別設(shè)定適當(dāng)?shù)目冃Ш饬恐笜耍云胶鉃樵V求，尋求：短期目標和長期目標之間、財務(wù)和非財務(wù)的量度之間落后指標與領(lǐng)先指標之間、外部績效和內(nèi)部績效之間的平衡狀態(tài)，以提供公司營運所需的信息，又不會使信息過于龐雜而失去效用，以促進經(jīng)營策略與企業(yè)愿景的達成與實現(xiàn)。如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標的種類

短期指標

企業(yè)的現(xiàn)在

長期指標企業(yè)的未來財務(wù)指標____指標_____指標非財務(wù)指標*

如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)績效指標的設(shè)定1234523456績效指標設(shè)定的步驟各部門生產(chǎn)績效指標的解析績效指標的完整描述

目標值的設(shè)定方法

如何選定關(guān)鍵績效指標

實務(wù)演練

如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標設(shè)定的方式

如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標設(shè)定的步驟工作JOB工作說明JD專案Plans問題

problems關(guān)鍵成果領(lǐng)域KRA戰(zhàn)略目標Goals績效指標PI目標值限度值權(quán)重值如何做好生產(chǎn)績效管理講義部門KPI生產(chǎn)成本最小化C滿足客戶交期要求D滿足客戶品質(zhì)要求Q公司效率最大化P

行動計劃員工KPI公司KPI關(guān)鍵成果KRA種類戰(zhàn)略KPI設(shè)定如何做好生產(chǎn)績效管理講義職能KPI的設(shè)定必須做Must應(yīng)該做ought適合做need如果結(jié)果沒有達成公司與部門將導(dǎo)致重大挫折。這些結(jié)果對提高工作績效是必要的。

結(jié)果對提高工作績效雖有益，但可以根據(jù)需要剔除。．為了每月銷售額20萬必須每月開發(fā)經(jīng)銷商2家。

．季度貨款回籠率為80%。．每月一次競爭對手調(diào)．每月兩次業(yè)務(wù)員

培訓(xùn)。．每周一次業(yè)務(wù)員

例會。．事物性工作。如何做好生產(chǎn)績效管理講義各部門生產(chǎn)績效指標的解析

如何做好生產(chǎn)績效管理講義資材部組織與機能資材管理生產(chǎn)管制采購管理物料跟催采購作業(yè)料源開發(fā)物料管理

進度跟催生產(chǎn)計劃產(chǎn)能分析物料計劃存量管制盤點作業(yè)料帳管理如何做好生產(chǎn)績效管理講義采購績效與采購控制采購績效采購前采購中采購后評價指標適量適價適質(zhì)適時適地如何做好生產(chǎn)績效管理講義采購部門的考核方案

（小組討論）類型參考指標效率指標品質(zhì)指標成本指標交期指標如何做好生產(chǎn)績效管理講義采購績效指標(范例)指標來源績效指標計算公式權(quán)重數(shù)據(jù)來源KRAP購備時間縮短率

10%請購/采購單Q進料質(zhì)量合格率

25%進料驗收單C采購成本下降率(本月-上月)采購單價

30%采購單上月采購單價

D交貨準時率

25%收料單S

M

Plan料源開發(fā)成長率(本月-上月)合格廠商數(shù)

10%合格廠商名錄上月合格廠商數(shù)JD

如何做好生產(chǎn)績效管理講義案例分析部門指標名稱指標權(quán)重目標上限值目標基準值目標下限值成品課D成品制令達成率25%100.0%97.0%95.0%Q成品抽檢合格率25%97.0%93.8%90.0%P裝配能率30%85.0%80.0%70.0%PL成品報廢率20%0.2%1.2%1.7%生產(chǎn)績效指標（硬指標）80%數(shù)據(jù)來源：生產(chǎn)統(tǒng)計部門工作態(tài)度（軟指標）20%數(shù)據(jù)來源：上級主管*

如何做好生產(chǎn)績效管理講義權(quán)重的設(shè)定方法如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標的完整描述

678910計分方法數(shù)據(jù)來源責(zé)任單位檢查頻率計分單位12345名稱定義計算公式權(quán)重目標值如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效指標表格式(范例)指標來源績效指標計算公式權(quán)重目標值評分方法數(shù)據(jù)來源考核周期考核者KRAP

Q

C

D

S

M

Plan

JD

如何做好生產(chǎn)績效管理講義目標值的設(shè)定方法

目標值屬性：定量值：數(shù)量值（計數(shù)值和計量值兩種）定性值：程度值（優(yōu)、良、可、差、劣）目標值類型：預(yù)算目標——以年度計劃、預(yù)算和預(yù)測為標準歷史目標——以歷年度的業(yè)績?yōu)榭v向比較標準客觀目標——以其他同行業(yè)績的平均值為標準經(jīng)驗?zāi)繕恕越?jīng)濟規(guī)律或企業(yè)經(jīng)驗值為標準如何做好生產(chǎn)績效管理講義預(yù)算目標的制定方法以大量生產(chǎn)統(tǒng)計為樣本，測算各指標的平均值作為目標值。數(shù)理統(tǒng)計法以抽樣調(diào)查和數(shù)學(xué)計算為基礎(chǔ)，推算出理想狀態(tài)值作為目標值工業(yè)工程法通常以上兩種方法接合運用，互相驗證。如何做好生產(chǎn)績效管理講義何謂工業(yè)工程(IE)：工業(yè)工程（IndustrialEngineering，簡稱IE）是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進行設(shè)計和改善的一門科學(xué)。通常把IE在制造業(yè)中的應(yīng)用稱之為基礎(chǔ)IE。基礎(chǔ)IE的對象：運用作業(yè)研究和作業(yè)測定，將“制造技術(shù)”和“制造系統(tǒng)”（技術(shù)和管理）兩個方面接合起來，以追求生產(chǎn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化和提高。基礎(chǔ)IE以減少浪費，降低成本為核心。工業(yè)工程法如何做好生產(chǎn)績效管理講義作業(yè)研究作業(yè)測定流程經(jīng)濟原則動作經(jīng)濟原則簡化工作并設(shè)計更經(jīng)濟的方法和程序，之后設(shè)定標準工作方法。1、方法與程序2、材料3、工具與設(shè)備4、環(huán)境與條件設(shè)定標準時間設(shè)定工作標準：工作標準＝標準作業(yè)方法＋標準作業(yè)時間＋其他要求實施新標準：提高生產(chǎn)效率，并對其進行客觀評價，進入PDCA循環(huán)工業(yè)工程法*

如何做好生產(chǎn)績效管理講義如何選定關(guān)鍵績效指標1.列舉績效指標。2.共同討論管理重點(2-3個較佳)。3.私下計分，選擇重要指標

。4.匯總分數(shù)－總分/總?cè)藬?shù)。5.排列優(yōu)先順序－先考慮分子再考慮分母。達爾飛法1.列舉績效指標。2.共同討論管理重點(2-3個較佳)。3.設(shè)定權(quán)重。4.共同討論相對分數(shù)。5.計算得分，排列優(yōu)先順序。

品質(zhì)機能展開(QFD)如何做好生產(chǎn)績效管理講義達爾飛法管理重點：項次績

效

指

標評

分關(guān)鍵指標1

2

3

4

5

6

7

8

如何做好生產(chǎn)績效管理講義品質(zhì)機能展開(QFD)

(績效指標)

(管理重點)相對權(quán)重12345678得分

1

2

3

4

得分

關(guān)鍵指標

如何做好生產(chǎn)績效管理講義關(guān)鍵績效指標評估原則12345重要的少數(shù)，而非松散的多數(shù)。確保與企業(yè)的愿景及策略連結(jié)。指標應(yīng)兼顧客戶、股東和員工需求。指標應(yīng)兼顧四個構(gòu)面間的平衡。指標應(yīng)考慮領(lǐng)先指標與落后指標的平衡。如何做好生產(chǎn)績效管理講義實務(wù)演練(一)

指標來源績效指標計算公式權(quán)重數(shù)據(jù)來源KRAP

Q

C

D

S

M

Plan

JD

如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)績效的考核1234523456績效考核的目的績效考核結(jié)果的應(yīng)用績效考核的方法績效考核基準的建立績效考核表的設(shè)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與績效分析如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核的目的文字增進主管與部屬的溝通與了解。解決困難，增進工作效率。激勵士氣，加強向心力。培養(yǎng)主管的管理能力。自同仁中分辨出優(yōu)秀份子。尊重同仁的成就與前程。為人事管理的基本參考數(shù)據(jù)。如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核的方法事實確認考核法—________標準絕對考核標準能夠反映部門或員工的實際工作績效，比較客觀，但可比性差，因為每個工作的標準可能不一樣。生產(chǎn)記錄法調(diào)整式考核法——________標準相對考核標準雖然可以確定部門或員工在考核上的位置，操作簡單，考核成本低，但主觀性比較強，有時難以服人。配對比較法、序列評價法如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)記錄法姓名投料

數(shù)量合格品數(shù)量廢品數(shù)量實際工時標準

工時個人簽字如何做好生產(chǎn)績效管理講義配對比較法21010E00000D41111C10100B31101A分數(shù)EDCBA姓名如何做好生產(chǎn)績效管理講義序列評定法姓名責(zé)任心主動性差錯率服從性效率合作性創(chuàng)造性出勤分數(shù)A3415842128B2373765336C5767586650D6534657541E1826371836F8188238442G7241114222H4652423733如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核基準的建立大幅達成大幅超越指標(___%)達成達成指標(___%)未達成差一步就達成指標(___%)大幅未達成大幅落指標(___%)如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核表的設(shè)計部門硬指標名稱指標權(quán)重目標上限值目標基準值目標下限值單項計分辦法指標實際值指標單項分指標加權(quán)分本月目標考核結(jié)果

P

業(yè)績考核得分

Q

主管考核得分

C

部門綜合得分

D

部門績效等級

P

業(yè)績考核得分

Q

主管考核得分

C

部門綜合得分

D

部門績效等級

如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與績效分析

一卡：即《零部件加工流動卡》是產(chǎn)品流動過程中的標識卡。二票：即《傳票》和《工票》《傳票》是零部件發(fā)生工序轉(zhuǎn)換的記錄；《工票》是員工從事作業(yè)與工資核算的依據(jù)。這些又是統(tǒng)計填寫各種臺帳的基礎(chǔ)。三臺帳：至少包含《工時臺帳》《品質(zhì)臺帳》《材料臺帳》三個基本臺帳。臺帳是統(tǒng)計人員記錄數(shù)據(jù)的帳目，是生產(chǎn)績效考核的依據(jù)。如何做好生產(chǎn)績效管理講義績效考核結(jié)果的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)問題，改進績效。為任用、晉升、調(diào)薪、獎勵提供依據(jù)。檢查企業(yè)管理各項政策。業(yè)績態(tài)度能力

考核方式獎勵調(diào)薪晉升考核結(jié)果如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)績效的改善1234534567問題解決的流程生產(chǎn)人員的績效改善生產(chǎn)流程的績效改善生產(chǎn)績效改善常用的手法如何研擬改善行動方案改善成效的確認實務(wù)演練(二)如何做好生產(chǎn)績效管理講義問題解決的流程管理循環(huán)解

決

步

驟要

點

說

明Plan

1.提出問題點．目前及未來的問題點。

2.選定課題．選擇改善活動的課題。．設(shè)定優(yōu)先級。

3.現(xiàn)況分析．調(diào)查現(xiàn)況資料，抓住問題焦點。

4.設(shè)定目標．何者？何時？定性、定量目標？

5.分析原因．進一步探討問題發(fā)生原因。

6.擬訂改善方案．運作5W2H擬定具體改善計劃。Do

7.實施．不僅僅自己，更要運用組織力量。Check

8.確認效果．比較改善前與改善后之?dāng)?shù)據(jù)。Action

9.標準化．有效果的對策，要給予標準化。10.持續(xù)改善．提高目標或改善另一個問題。如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)人員的績效改善

激勵提升員工的意愿信任績效管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)提高員工的能力作業(yè)標準化任務(wù)越簡單，學(xué)習(xí)率越高。選擇適當(dāng)人才適才適所。如何做好生產(chǎn)績效管理講義人員績效改善的效果上升下降時間績效如何做好生產(chǎn)績效管理講義現(xiàn)場改善的原則1.現(xiàn)狀必定有值得改善的地方。2.常常為「無法做」找理由，不如以「如何做」

而想方法。3.經(jīng)常的提出「為什么？為什么？為什么？」

的問題意識。4.只要目前的工作稍有改善，就有所獲了。5.切勿有「小小的改善有什么用？」的觀念。6.本身的工作，自己才是真正的專家。7.小小的巧思，可能就是改善的開始。8.反復(fù)的思索「有沒有更好的方法？」。9.不要想「一步登天」，要一步步地改善。如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)平衡法是對全部的生產(chǎn)工序進行平均化，調(diào)整作業(yè)負荷，以使各作業(yè)時間盡可能接近的技術(shù)手段和方法。通過平衡分析，找到制程“____”，確定改善著眼點，利用IE工具實施改善。“瓶頸”改善之后，再通過平衡分析，又出現(xiàn)新的“瓶頸”點，如此持續(xù)轉(zhuǎn)動PDCA循環(huán)。當(dāng)制程經(jīng)過充分改善之后，實現(xiàn)作業(yè)標準化。解決生產(chǎn)浪費的法寶如何做好生產(chǎn)績效管理講義平衡損失指標：CT即節(jié)拍時間＝MAX（各工序分配時間）分配時間＝作業(yè)時間÷工序總?cè)藬?shù)平衡率越高，代表“流程稼動率”越高流程績效評價指標

平衡率LB=×100％平衡損失率＝1－平衡率LB如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)流程改進（改善前）如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)線

平衡分析（改善前）瓶頸工序：

平衡率計算：∑分配時間=節(jié)拍時間CT=工序數(shù)N=平衡率LB=生產(chǎn)浪費分析：平衡損失率=

如何做好生產(chǎn)績效管理講義分配時間5.55454.545人員配置2113110.5作業(yè)時間1154154.542.5工序名稱初裝配鉚機臺上磁米上銅軸調(diào)ON角打檔塊排盤生產(chǎn)流程改進（改善后）如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)線

平衡分析（改善后）瓶頸工序：

平衡率計算：∑分配時間=節(jié)拍時間CT=工序數(shù)N=平衡率LB=生產(chǎn)浪費分析：平衡損失率=

如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)績效改善常用手法IE手法

5W2H提案改善5S其它制造程序分析工廠布置動作研究分析生產(chǎn)平衡法ECRS法如何做好生產(chǎn)績效管理講義動作研究分析

系以觀測方式而尋求動作之改善。例：流程圖、人機圖、多動作圖以及動作經(jīng)濟原則。目視動作分析

將動作細分17種動素，并將工作中的動素逐項分析，以謀求工作改善。動素分析利用攝影機對各操作動作拍攝成影片，然后放映影片進行分析改善。影片分析如何做好生產(chǎn)績效管理講義生產(chǎn)平衡法1、測出各工序的實際作業(yè)時間2、制作平衡分析圖3、計算生產(chǎn)不平衡損失時間4、計算生產(chǎn)平衡率及損失率5、分析和改進：5.1作業(yè)改善的基本原則（ECRS)5.2對耗時較長的工序采取：

．分割作業(yè)，移動部分到耗時較短的工序

．利用工具或者機械，改善作業(yè)縮短工時

．提高作業(yè)效率5.3對耗時較短的工序采?。?/p>

．分割作業(yè)，移動部分到耗時較短的工序

．從耗時長的工序移動部分作業(yè)過來；

．幾個耗時短的工序合并在

一起。6、標準化并繪制新的平衡圖

．如何做好生產(chǎn)績效管理講義剔除Eliminate●此項作業(yè)可否剔除;●此項作業(yè)可否消除掉●

可否減少工作環(huán)節(jié);●

是否可以不必搬運●

是否可以減少作業(yè)人數(shù);合并Combine●幾個作業(yè)可否同時進行;●幾項作業(yè)可否合并進行●

工程分割是否恰當(dāng);●

工程之間負荷平衡度如何●檢驗工作能否合并重排Rearrange●作業(yè)順序可否重排;●工作流程可否重排●

工廠布置可否調(diào)整;●

物流線路可否改變簡化Simplify●有無更簡單的替代方法;●工具可否改善●

可否機械化、自動化;●

全檢可否改成抽檢●

檢驗的量可否減少;●

可否縮短搬運距離或次數(shù)●

可否減少庫存ECRS法－IE改善原則如何做好生產(chǎn)績效管理講義5W2H法問題效果WhatWhy什么事(目的)(必要性)

為什么這樣做

這項作業(yè)拿掉有何影響

有沒有別的辦法

作業(yè)的排除

作業(yè)的簡化Where哪里(場所)

為什么在這里做

集中一起或改變地點如何制程、步驟的變更When何時(順序)

為什么這個時候做

什么時候做才合理，什么時間做不合理Who誰來做(作業(yè)員)

為什么由他來做

改變?nèi)藛T會如何How如何做(手段)

為什么這樣做

有更好的方法嗎？作業(yè)的簡化Howmuch程度

要做到什么程度

須要花多少時間或金錢如何做好生產(chǎn)績效管理講義5Ｓ法整理整頓清掃清潔教養(yǎng)SeiriSeitonSeisoSeikitsuShitsukeArrangementPutinorderCleaningCleanliness