裝維隨銷大賽集訓考試月日附有答案

裝維隨銷大賽集訓考試（9月14日）[復制]一、單選(共40分)基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________地市：________________________手機號碼:________________________1、家庭健康面向（）、孕幼、老年等群體[單選題]*A.軍人B.藍領C.白領(正確答案)2、智能組網業(yè)務以下哪種隨銷方法是正確的[單選題]*A.以次充好低價吸引用戶B.試用產品、對比測試(正確答案)C.長時間勸說D.強行為用戶辦理業(yè)務3、中國移動家庭教育業(yè)務核心觸達端口是（）。[單選題]*A.大屏（電視）(正確答案)B.中屏（平板）C.小屏（手機）D.教育硬件4、（）是讓顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用，親身體驗與感知產品或服務的品質或性能，從而促使認知、喜好并購買的一種方式。[單選題]*A.顧問式營銷B.體驗式營銷(正確答案)C.場景式營銷5、目前中國移動遠程看家產品云存儲回看功能，贈送()天[單選題]*A.1天B.3天C.7天(正確答案)D.15天6、想通過微信小程序使用場景化寬帶，這個微信小程序的名字是？[單選題]*A.智慧家庭助手B.家寬優(yōu)選(正確答案)C.和家親D.和家寶7、中國移動企業(yè)使命是（）。[單選題]*A.客戶為根，服務為本B.成為卓越品質的創(chuàng)造者C.移動改變生活D.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁(正確答案)8、場景化寬帶的游戲加速功能當前可覆蓋多少款手機游戲？[單選題]*A.幾十款B.百款C.千款(正確答案)D.萬款9、中國移動語音遙控器采用哪種語音識別技術？[單選題]*A.騰訊語音識別B.阿里語音識別C.科大訊飛語音識別(正確答案)D.谷歌語音識別10、中國移動“創(chuàng)世界一流”力量大廈的關鍵實現(xiàn)路徑是深化“三融”，提升“三力”,下面哪項不是“三融”的實現(xiàn)路徑？[單選題]*A.融合B.融通C.融力(正確答案)D.融智11、下列哪一項不是物業(yè)管理APP具備的功能[單選題]*A.住戶審核B.遠程開門C.通訊錄D.政務管理(正確答案)12、以下哪項不屬于中國移動家庭教育營銷切入建議（）。[單選題]*A.大屏護眼B.寓教于樂C.全家成長D.海量動漫(正確答案)13、可對（）網速進行測速[單選題]*A.WiFiB.4GC.5GD.以上都有(正確答案)14、當智慧家庭工程師接到用戶業(yè)務類咨詢電話時需要進行以下幾個重點步驟進行處理,其中最重要是[單選題]*A.識別客戶需求B.提供解決方案(正確答案)C.辦理業(yè)務D.添加微信15、中國移動語音遙控器按鍵后電視出現(xiàn)錯誤反饋應如何解決？[單選題]*A.更換電池B.關掉魔百和電源重新開機C.更換一部新的語音遙控器D.檢查機頂盒版本是否更新(正確答案)16、門鈴的質保期是多久（）[單選題]*A.1個月B.6個月C.12個月(正確答案)D.24個月17、義診的對于公司來說有什么意義？（）[單選題]*A.明確現(xiàn)狀B.暴露問題C.提高公司整體服務質量(正確答案)D.業(yè)務推薦18、一查一判斷二準備中的查指什么?（）[單選題]*A.查看客戶套餐、本網消費情況、寬帶入網時間、修障記錄(正確答案)B.查看主推業(yè)務C.查看工具準備D.查看產品手冊19、以下哪個是魔百和（含大屏點播）的發(fā)展意義？[單選題]*A.保份額B.提收入C.占入口D.以上都是(正確答案)20、下載速度42MB/S相當于多少寬帶[單選題]*A.100MB.200MC.300MD.400M(正確答案)二、多選(共30分)1、中國移動將通過CHBN“四輪”全面發(fā)力，實現(xiàn)融合融通協(xié)同發(fā)展,下面那些選項屬于CHBN？*A.個人市場(正確答案)B.家庭市場(正確答案)C.政企市場(正確答案)D.新興市場(正確答案)2、針對銀發(fā)群體家庭健康核心功能有哪些（）*A.異常報警短信(正確答案)B.用藥咨詢(正確答案)C.健康直播(正確答案)D.睡眠管理3、中國移動語音遙控器優(yōu)勢有哪些？*A.看直播，一說就達(正確答案)B.播影片，說到做到(正確答案)C.調進度，聽你指揮(正確答案)D.說方言，一樣理解(正確答案)4、人臉識別攝像機可以應用于下列哪些場景*A.超市入口(正確答案)B.商鋪門口(正確答案)C.小區(qū)入口(正確答案)D.鄉(xiāng)村入口(正確答案)5、二選一營銷法則的優(yōu)點是（）*A.用戶清楚明白了解產品B.增加成交幾率(正確答案)C.用戶易選擇(正確答案)D.用戶明確產品優(yōu)勢6、下面哪些是裝維隨銷的優(yōu)勢（）？*A.觸點多(正確答案)B.進門易(正確答案)C.技能高(正確答案)D.有保障(正確答案)7、到2025年，中國移動要實現(xiàn)“五個新突破”是發(fā)展規(guī)模新突破、（）。*A.結構調整新突破(正確答案)B.科創(chuàng)能力新突破(正確答案)C.運營效率新突破(正確答案)D.體制機制新突破(正確答案)8、和家智話具有哪些業(yè)務優(yōu)勢？*A.呼叫必達(正確答案)B.音視頻融合(正確答案)C.大中小屏互通(正確答案)D.交互方式多樣(正確答案)9、中國移動家庭教育包含海量知識點播內容，內容類型涵蓋（）職業(yè)教育等全品類。*A.日本動漫B.學齡教育(正確答案)C.興趣藝術(正確答案)D.少兒動畫10、高清盒Pro的主要賣點是什么*A.內容更多，增加了騰訊視頻內容(正確答案)B.功能更強，增加了畫中畫、九屏同看(正確答案)C.權益升級，包含和彩云及全家WIFI(正確答案)D.價格更低三、判斷(共30分)1、目前移動遠程看家，常用的攝像機主要分為槍機型、半球型、開放型[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)2、測速結果與實際帶寬一致[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)3、互聯(lián)網廠商已有合法合規(guī)的教育加速、海淘加速類產品[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)4、和家親管理版可以移除用戶已分享的設備[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤5、視頻健康咨詢是指用戶通過手機APP、公眾號、智能音箱等一鍵發(fā)起的視頻咨詢服務，由健康管理師或全科醫(yī)生針對健康管理、養(yǎng)生指導、疾病知識、健康指標評估解讀等提供在線服務。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤6、中國移動核心價值觀是正德厚生、臻于至善[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤7、物業(yè)平臺超級管理員權限不包含編輯物業(yè)管理員角色[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)8、全家享套餐，異網客戶迎回加入需要換號才能共享語音流量。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)9、在與客戶溝通過程中，要以親切，親和，親人化的方式開啟[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤10、“保護視力”不屬于中國移動家庭教育產品相比市面上手機學習APP的優(yōu)勢項。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)11、對上班人群的溝通話題可以從游戲體驗，4K高清視頻，父母的健康，子女教育等方面展開[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤12、入戶開場三句話的重點：熱情問候，自我介紹，說明來意[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤13、直接成交法就是用簡單直白的語言直接向顧客提出成交的一種方法。[單選題]*A.正確(正