2022年中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》真題-2

精品文檔-下載后可編輯年中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》真題2022年中級社會工考試《社會工作綜合能力》真題

單選題（共60題，共60分）

1.2022年和2022年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指（）。

A.專業(yè)社會工作

B.行政性社會公眾

C.社區(qū)管理工作

D.志愿性社會工作

2.小閆成為一名社會工以來，實務(wù)能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務(wù)能力是不夠的，還需要有促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是（）。

A.在機構(gòu)運作中合理配置資源有效地進(jìn)行服務(wù)傳遞

B.積極向服務(wù)對象提供信息協(xié)助他們爭取合法權(quán)益

C.主動與服務(wù)對象建立關(guān)系并對偏差行為進(jìn)行修正

D.通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗形成有效的服務(wù)模式

3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)重點為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會工鴻雁接待了服務(wù)對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。

A.治療者

B.咨詢者

C.協(xié)調(diào)者

D.倡導(dǎo)者

4.最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。

A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域

B.矯正社會工作領(lǐng)域

C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域

D.家庭社會工作領(lǐng)域

5.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。

A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

6.老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是（）。

A.建議老宋向原單位爭取返聘

B.幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活

C.為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓

D.促進(jìn)老宋與家人的相互溝通

7.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標(biāo)

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制定服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.助人活動是社會工以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

D.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

8.關(guān)于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是（）。

A.由于強調(diào)助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心

B.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀將會完全一致

C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的

D.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀可以有機結(jié)合

9.中西方社會文化之間存在較大的差異。在我國社會工作快速發(fā)展過程中，推動我國社會工作價值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.全盤吸收西方國家成熟的社會工作價值觀

B.全面接受中外社會及政治文化傳統(tǒng)的影響

C.堅持維護(hù)中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會和文化基礎(chǔ)

D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處

10.社會工小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責(zé)任是（）。

A.尊重服務(wù)對象自決

B.維持服務(wù)的品質(zhì)

C.保證專業(yè)的完整性

D.團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助

11.婚姻登記處的社會工小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為極為不滿，在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯誤做法

B.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

C.立即糾正王女士的錯誤想法

D.關(guān)心王女士丈夫的處境

12.小毅剛從社會工作服務(wù)機構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通

B.尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議

C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構(gòu)建議采納自己的做法

D.不滿意同事的做法，向機構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作

13.小峰升入初中后，越發(fā)注重同學(xué)對自己的評價，以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務(wù)是（）。

A.不斷嘗試新的事物

B.發(fā)展自我同一性

C.對他人做出承諾

D.學(xué)習(xí)重要知識技能

14.關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。

A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要

B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序

C.馬斯洛認(rèn)為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了

D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

15.兒童在成長的每一個階段都對世界及各種事物間的關(guān)系有新認(rèn)識，根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時，兒童認(rèn)識世界首先運用的是（）。

A.同化原則

B.圖式原則

C.強化原則

D.順應(yīng)原則

16.小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工的做法主要是基于行為（）。

A.可控性特點

B.整合性特點

C.發(fā)展性特點

D.多樣性特點

17.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟．下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）。

A.認(rèn)知能力發(fā)展

B.人生觀穩(wěn)定

C.社會觀成熟

D.友誼的發(fā)展

18.3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”“奶奶”等簡單的詞語。社會工判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標(biāo)準(zhǔn)，其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B.個人主觀體驗

C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

D.社會規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

19.早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是（）。

A.采用同理的技巧，促使小馮認(rèn)識到與女友結(jié)婚就能共同幸福

B.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念

C.采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念

D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

20.小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內(nèi)向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學(xué)交往，產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭，常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會工依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務(wù)，其最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活

B.協(xié)助小志建立良好的同學(xué)關(guān)系

C.鼓勵小志說出心中最真實的感受

D.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義

21.某中學(xué)的駐校社會工小趙，給高一新生開設(shè)成長小組，幫助他們了解、認(rèn)識和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，并激發(fā)自己的潛能，為實現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論．下列小趙的做法中，符合該理論基本價值的是（）。

A.在小組活動中，強調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性

B.在小組討論時，保證社會工是最后的決定者

C.在小組過程中，鼓勵每位學(xué)生表達(dá)意見

D.在小組過程中，強化每位學(xué)生對自己的責(zé)任

22.張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)，她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇，壓力驟增，因此向社會工老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程，幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準(zhǔn)備的，也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是（）。

A.女性主義理論

B.精神分析理論

C.生態(tài)系統(tǒng)理論

D.存在主義理論

23.根據(jù)社會支持理論，社會工在實踐中應(yīng)該（）。

A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.鼓勵服務(wù)對象在人際互動中學(xué)習(xí)解決問題的經(jīng)驗

C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工是其改變的媒介

24.劉女士因生活壓力大，前來向社會工求助。社會工小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。

A.薩提亞家庭治療模式

B.心理社會治療模式

C.認(rèn)知行為治療模式

D.任務(wù)中心治療模式

25.李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會工小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思?！毙×终f：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因為經(jīng)濟(jì)形勢暫時不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機會。”小林的上述回應(yīng)所遵循的危機介入原則是（）。

A.限定目標(biāo)

B.反映感受

C.提供支持

D.替代選擇

26.社會工注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工采用的是（）。

A.理性情緒治療模式

B.人本治療模式

C.社會中心治療模式

D.行為治療模式

27.7歲的陽陽在嬌慣中長大，當(dāng)其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協(xié)，陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.倒三角

B.糾纏

C.三角纏

D.疏離

28.80歲的張大媽向社會工訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認(rèn)識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工最佳的同理回應(yīng)是（）。

A.“你一提到離開家就擔(dān)心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們?nèi)タ茨愕??！?/p>

B.“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊?！?/p>

C.“不要擔(dān)心，你很快會在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢。”

D.“聽起來你對搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！?/p>

29.社會工小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆，小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在國外工作，也沒什么朋友，老是覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務(wù)。該服務(wù)對象來源屬于（）。

A.外展工作

B.本人求助

C.個案訪視

D.社區(qū)轉(zhuǎn)介

30.社會工小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。

A.教育小組

B.成長小組

C.支持小組

D.治療小組

31.針對部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會工小于舉辦了一個“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是（）。

A.阿德勒式小組理論

B.精神分析小組理論

C.行為治療小組理論

D.完型治療小組理論

32.下列社會工作服務(wù)中，運用小組中直接干預(yù)方法的是（）。

A.運用角色扮演的方法，促使組員行為改變

B.采用家庭作業(yè)，為組員提供經(jīng)驗性學(xué)-7的機會

C.運用結(jié)構(gòu)化角色的技巧，幫助組員重新定位角色

D.通過贊揚、鼓勵等方式，促成組員正向行為的養(yǎng)成

33.在小組結(jié)束階段，社會工幫助組員保持小組經(jīng)驗的正確方法是（）。

A.讓組員在小組中模擬練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范

B.評估組員參加小組的心理感受和行為改善情況

C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知并轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

D.提醒組員注意小組目標(biāo)或與其一致的個人目標(biāo)

34.某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工的支持。此時，社會工適宜采取的技巧是（）。

A.鼓勵

B.提問

C.限制

D.中立

35.某老年公寓社會工為新人院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進(jìn)老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是（）。

A.“你爭我搶”：大家一起搶凳子

B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖

C.“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字

D.“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活

36.社會工小方擬推動成立一個“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

37.某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患，社會工擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù)，其基本假設(shè)是（）。

A.政府向該社區(qū)投入的消防資源不足

B.該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大

C.該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力

D.該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進(jìn)方式解決

38.下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式中理性原則的是（）。

A.尊重人的理性，將社區(qū)居民看作解決問題的專家

B.重視民主原則，讓服務(wù)對象在收集和分析資料時占據(jù)主導(dǎo)位置

C.強調(diào)過程的理性，在工作中設(shè)定清晰的目標(biāo)和行動方案

D.采用整體的思維，從根本上“一攬子”解決社區(qū)的多重問題

39.社會工進(jìn)入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認(rèn)識，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）。

A.居民的生活習(xí)慣

B.社區(qū)的社會服務(wù)

C.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計

D.居住群體的特征

40.社會工在社區(qū)開展工作時，需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中，社會工應(yīng)該遵守的一般原則是（）。

A.盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)

B.保護(hù)各方利益，實現(xiàn)利潤最大化

C.以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過口頭溝通明確合作責(zé)任

D.以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離

41.社會工小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是（）。

A.部分樓門鄰居面對面交流的頻次

B.社會工與社區(qū)志愿者的數(shù)量

C.失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式

D.志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況

42.社會工在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。社會工采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點應(yīng)聚焦在（）。

A.提高文字表達(dá)能力

B.了解財務(wù)報賬流程

C.掌握活動策劃原理

D.學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法

43.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機構(gòu)的財力和場地資源

B.居民對參與途徑的偏好

C.居民對問題的關(guān)注程度

D.社會工擅長的宣傳手段

44.老李是一家社會服務(wù)機構(gòu)的總干事，機構(gòu)的主要收入來源單一，又很不穩(wěn)定，老李雖有心擴(kuò)大機構(gòu)規(guī)模，拓展新的業(yè)務(wù)，但由于人手不足，遲遲沒能下定決心。針對上述問題，從社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃角度看，老李適宜采取的做法是（）。

A.與機構(gòu)高層管理者進(jìn)一步澄清機構(gòu)的使命宣言

B.與機構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計劃

C.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運作性計劃

D.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計劃

45.某社會工作服務(wù)機構(gòu)對本機構(gòu)的服務(wù)項目進(jìn)行了評估，尤其重視已完成項目的效果評估。下列內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。

A.服務(wù)流程管理情況

B.服務(wù)項目的進(jìn)度情況

C.項目經(jīng)費支出情況

D.服務(wù)對象的改善情況

46.小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務(wù)機構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。

A.通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實施獎懲措施，把權(quán)力集中到自己手中

B.讓團(tuán)隊成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時自我管理.自主決定

C.建立參與機制，與團(tuán)隊成員共同討論決定機構(gòu)的重要事項

D.預(yù)先安排好各項工作程序和方法，要求團(tuán)隊成員執(zhí)行

47.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會工小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對同事說：“我總是做不到最好，得不到大家認(rèn)可。”針對小張的情況，老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.對小張進(jìn)行批評教育，讓其輪換崗位

B.與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個人發(fā)展規(guī)劃

C.讓小張參與機構(gòu)決策，并適當(dāng)增加其福利

D.增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組

48.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè)，制訂了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對志愿者進(jìn)行分組、分工，開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）。

A.組織

B.規(guī)劃

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

49.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年度工作報告中包括以下內(nèi)容：1．機構(gòu)財務(wù)收入情況；2．機構(gòu)開展社會公益活動回報社會情況；3．機構(gòu)各服務(wù)項目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計結(jié)果；4．機構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機構(gòu)仍需要在年度工作報告中補充的交代內(nèi)容是（）。

A.政治交代

B.專業(yè)交代

C.服務(wù)交代

D.行政交代

50.我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法，