2022年云南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測試題含解析

2022年云南省成考（專升本）管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測試題一、單選題1、某企業(yè)每月6日為社會開放日，開放日當(dāng)天社會公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)2、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制4、生產(chǎn)主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制5、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無論身處何方，只要一見到它立即就會想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯條。麥當(dāng)勞采用的市場定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化6、下列選項中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論7、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合8、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲存食物9、組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，它可以用三種特性來描述。其中，組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為，是指______。A．分權(quán)性B．集權(quán)性C．復(fù)雜性D．規(guī)范性10、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認(rèn)字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈品包裝C．類似包裝D．更新包裝11、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新12、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進(jìn)步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新13、期望理論認(rèn)為，激勵力、效價、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.14、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化15、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險型決策16、生產(chǎn)者市場最復(fù)雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購17、某航空公司通過比較廣告說明空運(yùn)的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢18、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數(shù)量和經(jīng)費(fèi)、學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級別的基礎(chǔ)上，授予了青年博士孫老師很高的學(xué)術(shù)榮譽(yù)，以保護(hù)和進(jìn)一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質(zhì)激勵D．成果激勵19、波士頓矩陣中，增長率較高、市場占有率較低的經(jīng)營單位是______。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類20、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素21、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為22、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機(jī)會，進(jìn)軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)23、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感?？梢杂脕斫忉屵@種現(xiàn)象的激勵理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論24、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．自然因素D．社會文化因素25、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關(guān)聯(lián)度26、一個由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三27、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念28、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則29、績效評估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績效評估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評責(zé)任者C．選擇考評制度D．交流考評意見30、針對食鹽這類消費(fèi)者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道二、多選題31、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)32、下列選項中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新33、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應(yīng)兼顧______。A．市場需求B．企業(yè)利潤C(jī)．企業(yè)資源D．社會長遠(yuǎn)利益E．競爭者的反應(yīng)34、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或激勵力M是效價V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高M(jìn)B．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M35、非營利組織的購買特點包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜36、關(guān)于組織市場的特點，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對集中E．組織市場的需求是派生需求37、控制的過程包括多個基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用38、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵D．協(xié)調(diào)E．壟斷39、張總在激勵員工時運(yùn)用了強(qiáng)化理論，下列做法中屬于負(fù)強(qiáng)化的有______。A．員工表現(xiàn)出色時給其公開表揚(yáng)B．員工出現(xiàn)失誤時給其減少獎金C．員工奉承拍馬時給其冷臉D．員工業(yè)績達(dá)標(biāo)時給其升職E．員工業(yè)績不達(dá)標(biāo)時給其降級40、根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為______。A．程序性計劃B．戰(zhàn)略性計劃C．具體性計劃D．戰(zhàn)術(shù)性計劃E．指導(dǎo)性計劃41、下列選項中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學(xué)管理理論B．學(xué)習(xí)型組織C．業(yè)務(wù)流程再造D．人際關(guān)系學(xué)說E．核心能力理論42、一超市某品牌牙膏220g的售價為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價為12.9元，該超市采用的定價策略有______。A．尾數(shù)定價B．招徠定價C．基點定價D．產(chǎn)品形式差別定價E．產(chǎn)品部位差別定價43、人力資源計劃的任務(wù)主要包括______。A．系統(tǒng)評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實施人員培訓(xùn)計劃D．評價員工業(yè)績E．確定考評責(zé)任者44、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產(chǎn)品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產(chǎn)品D．市場需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品45、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機(jī)會B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持三、填空題46、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是______。47、市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。48、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。49、感覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。50、促銷的核心是______。51、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。52、社會文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這稱為______。53、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為______或______。四、簡答題54、簡述管理幅度設(shè)計的影響因素。55、簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。56、簡述計劃的編制過程。57、簡述企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則。五、論述題58、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。59、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點以及優(yōu)缺點。六、計算題60、某公司運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)了一種市場上從未出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，根據(jù)市場預(yù)測分析，該產(chǎn)品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個方案可供選擇，各方案在這三種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?2.如果用大中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?3.如果用最小最大后悔值法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、陳彬是某公司的總經(jīng)理。在陳彬上任前，公司的管理較混亂，專業(yè)技術(shù)人員不足，產(chǎn)品質(zhì)量差，經(jīng)營狀況堪憂。陳彬上任之后，痛改公司的管理積弊，招聘專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在短短4年時間里，公司的面貌煥然一新，陳彬被認(rèn)為是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。他埋頭于公司的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時，他認(rèn)為公司的日常管理就會停滯不前，他堅持認(rèn)為只有他才真正了解這家公司，只有自己才能做出有關(guān)公司的所有決策。于是，陳彬制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織各種活動、招募員工、指揮員工的生產(chǎn)活動、抽檢產(chǎn)品、解決員工遇到的同事關(guān)系問題、改善員工的工作條件等。他知道所有員工的名字，他的辦公室隨時向員工開放。在公司不斷成長期間，陳彬已經(jīng)抽不出時間去制定新的策略以應(yīng)對所發(fā)生的變化。隨著問題增多，壓力增大，陳彬正在考慮辭去他的工作，他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。問題：1．按照權(quán)力運(yùn)用方式來劃分，陳彬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于______。A．民主式B．集權(quán)式C．放任式D．變革式2．盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。這說明陳彬應(yīng)用的是______。A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變革理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為理論D．領(lǐng)導(dǎo)路徑—目標(biāo)理論3．陳彬總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時，他認(rèn)為公司的日常管理就會停滯不前。這最可能是因為______。A．下屬的能力和素質(zhì)確實差B．下屬是自我實現(xiàn)型的人C．下屬的工作太自由與靈活D．下屬得不到陳彬的信任4．制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、招募員工、抽檢產(chǎn)品這幾項工作，分別屬于管理職能的______。A．計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織B．計劃、組織、控制C．決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制D．決策、激勵、創(chuàng)新5．陳彬為員工解決遇到的同事關(guān)系問題、改善員工的工作條件等。

參考答案一、單選題1、C2、D3、D4、A5、D6、C7、B8、D9、D10、B11、B12、B13、C14、B15、B16、A17、A18、D19、A20、C21、C22、D23、C24、D25、A26、B27、B28、C29、A30、D二、多選題31、ABC32、ACDE33、AD34、ABCDE35、ABCDE36、BDE37、BCD38、BCD39、BE40、CE41、BCE42、AD43、ABC44、ABCD45、ABDE三、填空題46、成本的經(jīng)濟(jì)性47、實現(xiàn)專業(yè)化48、企業(yè)利益49、個別屬性50、溝通信息51、選購品；特殊品(順序可調(diào))52、消費(fèi)流行53、意見領(lǐng)袖；意見領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))四、簡答題54、管理幅度設(shè)計的影響因素主要有以下四點：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。55、泰羅的科學(xué)管理理論主要包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。56、計劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測并有效地確定計劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計劃；(6)制定主要計劃；(7)制定派生計劃；(8)制定預(yù)算。57、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。五、論述題58、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，是由美國管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是任務(wù)績效重要還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將兩種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：(1)指導(dǎo)(告知)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。(2)推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。和菲德勒的權(quán)變理論相比，領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論更容易理解和直觀。但它只針對了下屬的特征，而沒有包括領(lǐng)導(dǎo)行為的其他情景特征。因此，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的情景理論算不上完善，但它對于深化領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的研究，具有重要的基礎(chǔ)作用。59、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項任務(wù)而組成的項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動，因為項目成員由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識的人員組成；②資源可以在不同的產(chǎn)品之