2023年遼寧省成考（專升本）管理學(xué)預(yù)測(cè)試題含解析

2023年遼寧省成考（專升本）管理學(xué)預(yù)測(cè)試題一、單選題1、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦2、關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）（A）由于授權(quán)存在“委托一代理”風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)（B）授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)（D）授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題3、“個(gè)人主義或集體主義”屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）（A）政治與法律環(huán)境（B）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境（C）文化環(huán)境（D）任務(wù)環(huán)境4、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負(fù)責(zé)，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領(lǐng)導(dǎo)者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家5、關(guān)心員工而不關(guān)心工作的完成，“老好人式”的管理，這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格理論中屬于______型管理。A.(9，1)B.(1，9)C.(9，9)D.(1，1)6、風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）決策樹法（C）線性規(guī)劃法（D）最小最大后悔值法7、根據(jù)期望理論，要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵(lì)效果，一項(xiàng)工作最好授予______A．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B．能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人C．能力略高于任務(wù)要求的人D．能力略低于任務(wù)要求的人8、某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的安全設(shè)施進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足員工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要9、在決策的影響因素中，決策群體的關(guān)系融洽程度屬于（）（A）環(huán)境因素（B）組織自身的因素（C）決策問題的性質(zhì)（D）決策主體的因素10、組織文化的層次結(jié)構(gòu)中,最直觀、最易感知的部分是______A．精神層B.制度層C．物質(zhì)層D.文化層11、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新可分為______A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C．自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新D．系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新12、提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是______A．科學(xué)管理理論B．組織管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論13、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務(wù)要求?（）（A）直線制（B）職能制（C）矩陣制（D）事業(yè)部制14、古典決策理論遵循的原則是______A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.降低成本原則D.節(jié)約原則15、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物為______A.西蒙B.波特C.德魯克D.巴納德16、當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí),可采用的策略是______A．回避B.遷就C．強(qiáng)制D.合作17、六西格瑪管理的宗旨是______A.讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)者受益B.預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防C.消除無增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度D.落實(shí)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的責(zé)任部門18、決策過程的第一步是______A．診斷問題B.明確目標(biāo)C．?dāng)M定方案D.明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)19、哪些不是霍桑試驗(yàn)結(jié)論______A.工人是“社會(huì)人”B.新型的領(lǐng)導(dǎo)方法要提高職工的滿意程度的能力C.企業(yè)中存在著非正式組織D.改進(jìn)工作方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率20、人力資源的特曬包括（）（A）能動(dòng)性（B）時(shí)效性（C）再生性（D）組織性21、錢德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系時(shí)提出戰(zhàn)略發(fā)展的第一個(gè)階段是（）（A）地區(qū)開拓階段（B）縱向聯(lián)合發(fā)展階段（C）數(shù)量擴(kuò)大階段（D）產(chǎn)品多樣化階段22、法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能或要素是______A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制D.計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制23、控制工作的基本步驟中，不包括（）（A）事后跟蹤（B）衡量績(jī)效（C）糾正偏差（D）擬定標(biāo)準(zhǔn)24、管理者所扮演的人際角色包括______A．領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)言人、傳播者B．領(lǐng)導(dǎo)者、代表人、聯(lián)絡(luò)者C．代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)者D．企業(yè)家、談判者、傳播者25、______認(rèn)為“人性本善”。A.X理論B.超Y理論C.Y理論D.Z理論26、目前很多高校都實(shí)施了“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)，高校對(duì)教學(xué)的這種控制活動(dòng)屬于（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）跟蹤控制27、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）（A）指導(dǎo)型(高任務(wù)—低關(guān)系)（B）推銷型(高任務(wù)—高關(guān)系)（C）參與型(低任務(wù)—高關(guān)系)（D）授權(quán)型(低任務(wù)一低關(guān)系)28、企業(yè)增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是______A．同心多元化B.橫向多元化C．無關(guān)多元化D.橫向一體化29、______是為了更好地處理人際關(guān)系。A.視聽技術(shù)法B.互動(dòng)小組法C.案例研討法D.角色扮演法30、研究表明，導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素是（）（A）工作方式（B）性格（C）文化價(jià)值觀（D）競(jìng)爭(zhēng)二、多選題31、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個(gè)人而言，可能既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者B．領(lǐng)導(dǎo)者一般關(guān)注的是做正確的事C．管理者一般關(guān)注的是短期視角D．管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行32、平衡計(jì)分卡的控制指標(biāo)有______A．財(cái)務(wù)指標(biāo)B.顧客指標(biāo)C．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程指標(biāo)D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)33、下列屬于定量決策方法的有______A．德爾菲法B．量本利分析法C．決策樹法D．大中取大法34、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法從相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度將企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型35、國(guó)際直接投資形式包括（）（A）合資進(jìn)入（B）獨(dú)資進(jìn)入（C）新建進(jìn)入（D）購并進(jìn)入（E）特許進(jìn)入36、職權(quán)的形式有______A．直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C．職能職權(quán)D.道德職權(quán)37、下列哪些是學(xué)習(xí)型組織的顯著特征______A．認(rèn)為創(chuàng)新是組織中每個(gè)成員的事B．管理者的職責(zé)是調(diào)動(dòng)別人、授權(quán)別人C．主要擔(dān)心不學(xué)習(xí)、不變革D．認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)38、常見的獎(jiǎng)勵(lì)形式有（）（A）提高工作報(bào)酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵(lì)（D）帶薪休假（E）批評(píng)教育39、計(jì)劃是（）（A）面向未來的（B）現(xiàn)狀的描述（C）面向行動(dòng)的（D）過去的總結(jié)（E）趕不上變化的，所以沒有用途40、平衡積分卡的（）（A）財(cái)務(wù)方面（B）客戶方面（C）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程（D）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（E）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三、填空題41、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí)，更強(qiáng)調(diào)過度自信和有偏差的自我歸因。42、組織的橫向設(shè)計(jì)解決的是______問題，組織的縱向設(shè)計(jì)解決的是層級(jí)化問題。43、俄亥俄州立大學(xué)的一項(xiàng)研究確立了兩個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。44、西蒙認(rèn)為管理就是______。45、人員錄用的流程包括錄用準(zhǔn)備、錄用甄選、錄用實(shí)施和______。46、管理的核心是決策，決策具有目標(biāo)性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。47、按控制職能可以把控制分為______、財(cái)務(wù)控制和營(yíng)銷控制。48、______是指決策權(quán)集中在組織高層的一種權(quán)力系統(tǒng)。49、在偏嬌柔傾向的文化中，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)注重______，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感，提高忠誠(chéng)度。50、一般而言，控制過程可以分為三個(gè)步驟，即確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和______。四、判斷題51、不同的時(shí)代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。52、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。53、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。54、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。55、程序化決策一般處理例外問題。56、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。57、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。58、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。59、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。60、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。五、簡(jiǎn)答題61、簡(jiǎn)述決策的功能和任務(wù)。62、簡(jiǎn)述溝通在管理中的主要作用。63、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源64、簡(jiǎn)述影響管理者道德的因素。65、簡(jiǎn)述前饋控制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)。六、論述題66、你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可取?七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進(jìn)入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學(xué)和科研任務(wù)。但是,每當(dāng)想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內(nèi)人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學(xué)相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個(gè)問題不時(shí)困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應(yīng)如何有效地激勵(lì)員工?

參考答案一、單選題1、A[解析]領(lǐng)導(dǎo)者的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。2、A【試題解析】本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在“委托—代理”風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。3、C【試題解析】全球化管理舶文化環(huán)境包括以下幾個(gè)方面；①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個(gè)人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向。4、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對(duì)管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶。5、B[解析](1，9)型管理屬于鄉(xiāng)村俱樂部管理，這類領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)較少關(guān)心，對(duì)人們高度關(guān)心，努力創(chuàng)造一種愉快、友好、讓人滿意的工作氛圍。故選B項(xiàng)。6、B【試題解析】首先，我們了解風(fēng)險(xiǎn)型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計(jì)算的決策都是風(fēng)險(xiǎn)型決策；決策樹法是風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法。7、D[解析]通常，要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵(lì)效果，應(yīng)使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實(shí)際能力，即執(zhí)行者的實(shí)際能力略低于(既不太低又不太高)工作的要求。8、B[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論。安全的需要即保護(hù)自己以免受身體和情感傷害的需要，改善車間的工作條件，對(duì)員工的身體安全增加了保障，符合安全的需要。9、D【試題解析】在決策影響因素中，決策主體的因素包括：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；②個(gè)人能力；③個(gè)人價(jià)值觀；④決策群體的關(guān)系融洽程度。10、C11、B[解析]B項(xiàng)符合題意，從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。A項(xiàng)，從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。C項(xiàng)，從創(chuàng)新的組織程度看，創(chuàng)新可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。D項(xiàng)，從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。12、A[解析]本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離。13、C【試題解析】矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。題中企業(yè)業(yè)務(wù)是按縱向劃分，專業(yè)是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結(jié)構(gòu)。14、B[考點(diǎn)]本題考查古典決策理論遵循的原則。[解析]古典決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的，認(rèn)為決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關(guān)信息情報(bào)的情況下，是完全可以做出實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最佳決策的，其原則就是“最優(yōu)原則”。15、D[解析]巴納德被后人稱為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，也被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。16、C17、C[解析]六西格瑪管理的宗旨是消除無增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度。全面質(zhì)量管理的目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)者受益，A項(xiàng)錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段是由事后檢驗(yàn)的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念，B項(xiàng)錯(cuò)誤。良好的過程控制要求以顧客為導(dǎo)向，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，落實(shí)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的責(zé)任部門和參與部門，D項(xiàng)錯(cuò)誤。18、A19、D[考點(diǎn)]本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。[解析]A、B、C三項(xiàng)是梅奧基本觀點(diǎn)的前三個(gè)方面，還有第四個(gè)方面是“勞動(dòng)者的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變”。D項(xiàng)是泰勒的科學(xué)管理理論內(nèi)容。20、D【試題解析】考查人力資源的特點(diǎn)，人力資源的特點(diǎn)包括：人力資源的能動(dòng)性、人力資源的時(shí)效性、人力資源的再生性、人力資源的社會(huì)性。21、C【試題解析】錢德勒的研究認(rèn)為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段：①數(shù)量擴(kuò)大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯(lián)合發(fā)展階段；④產(chǎn)品多樣化階段。22、A[解析]法約爾認(rèn)為，作為經(jīng)營(yíng)的一個(gè)方面管理職能本身由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成。23、A【試題解析】控制的過程包括：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績(jī)效；③糾正偏差。24、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。25、C[解析]Y理論認(rèn)為大多數(shù)人是勤奮、自律、負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力、有潛力、有理想的，這符合“人性本善”的意義。26、C27、D【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出了4種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做以及在何時(shí)何地做；②推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；③參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。28、A29、B[解析]互動(dòng)小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練。其優(yōu)點(diǎn)是可以明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力。30、D【試題解析】沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的不一致導(dǎo)致彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為。競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素。二、多選題31、ABC[解析]本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。D項(xiàng)中管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行，說法錯(cuò)誤，正確的應(yīng)該是管理者關(guān)注執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注剖析。32、ABCD33、BCD[解析]德爾菲法屬于定性決策方法。34、ABCD35、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容，所以，E項(xiàng)不選。36、ABC37、ABC[解析]學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專門技術(shù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。38、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵(lì)手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵(lì)；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵(lì)。39、A,C【試題解析】計(jì)劃是面向未來的，所以B、D項(xiàng)不選，計(jì)劃是面向行動(dòng)的，而且十分重。要，所以E項(xiàng)不選。40、A,B,C,D【試題解析】卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡的控制指標(biāo)包括：財(cái)務(wù)方面、客戶方面、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。三、填空題41、DHS42、部門化43、關(guān)懷維度44、決策45、錄用評(píng)估46、動(dòng)態(tài)性47、戰(zhàn)略控制48、集權(quán)49、關(guān)懷維度50、分析與糾偏四、判斷題51、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。52、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。53、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。54、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。55、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。56、A57、A58、A59、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。60、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。五、簡(jiǎn)答題61、決策的功能與任務(wù)就在于做出選擇。識(shí)別問題是決策的起點(diǎn)，解決問題是決策的目的。(1)決策的功能：從組織層面看，決策能夠?yàn)榻M織確立明確的方向;從個(gè)體層面看，決策可以激發(fā)組織成員的積極性。(2)決策的任務(wù)：從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化;從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系;從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義。62、(1)溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素關(guān)系，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑。(2)溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。63、(1)法定性權(quán)力(2)獎(jiǎng)賞性權(quán)力(3)懲罰性權(quán)力(4)感召性權(quán)力(5)專長(zhǎng)性權(quán)力64、(1)道德的發(fā)展階段。(2)個(gè)人特征。(3)組織結(jié)構(gòu)。(4)組織文化。(5)問題強(qiáng)度。65、前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是指組織在工作活動(dòng)正式開始前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)并采取防范措施，將可能的偏差消除于產(chǎn)生之前。前饋控制是一種面向未來的控制，強(qiáng)調(diào)防患于未然。前饋控制的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：(1)前饋控制是在工作開始之前進(jìn)行的，可以防患于未然，以避免事后控制對(duì)已鑄成的差錯(cuò)無能為力的弊端。(2)前饋控制是在工作開始之前針對(duì)某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對(duì)具體人員，因而不易造成面對(duì)面的沖突，易于被員工接受并付諸實(shí)施。但是，前饋控制需要及時(shí)和準(zhǔn)確的信息，并要求管理人員能充分了解前饋控制因素與計(jì)劃工作