第三章 節(jié)事活動(dòng)調(diào)查和可行性分析

第三章節(jié)事活動(dòng)調(diào)查和可行性分析棱鏡門折射出信息的重要性棱鏡計(jì)劃（PRISM）是一項(xiàng)由美國國家安全局（NSA）自2007年起開始實(shí)施的絕密電子監(jiān)聽計(jì)劃，該計(jì)劃的正式名號為“US-984XN”。英國《衛(wèi)報(bào)》和美國《華盛頓郵報(bào)》2013年6月6日報(bào)道，美國國家安全局和聯(lián)邦調(diào)查局于2007年啟動(dòng)了一個(gè)代號為“棱鏡”的秘密監(jiān)控項(xiàng)目[1]，直接進(jìn)入美國網(wǎng)際網(wǎng)路公司的中心服務(wù)器里挖掘數(shù)據(jù)、收集情報(bào)，包括微軟、雅虎、谷歌、蘋果等在內(nèi)的9家國際網(wǎng)絡(luò)巨頭皆參與其中。[2]全球監(jiān)控區(qū)域等級劃分起因：媒體的力量2013年（癸巳年）6月，前中情局（CIA）職員愛德華·斯諾登將兩份絕密資料交給英國《衛(wèi)報(bào)》和美國《華盛8愛德華·約瑟夫·斯諾登頓郵報(bào)》，并告之媒體何時(shí)發(fā)表。按照設(shè)定的計(jì)劃，2013年6月5日，英國《衛(wèi)報(bào)》先扔出了第一顆輿論炸彈：美國國家安全局有一項(xiàng)代號為"棱鏡"的秘密項(xiàng)目，要求電信巨頭威瑞森公司必須每天上交數(shù)百萬用戶的通話記錄。6月6日，美國《華盛頓郵報(bào)》披露稱，過去6年間，美國國家安全局和聯(lián)邦調(diào)查局通過進(jìn)入微軟、谷歌、蘋果、雅虎等九大網(wǎng)絡(luò)巨頭的服務(wù)器，監(jiān)控美國公民的電子郵件、聊天記錄、視頻及照片等秘密資料。美國輿論隨之嘩然。信息的價(jià)值：第一生產(chǎn)力情報(bào)，歷來被兵家所重視。情報(bào)與戰(zhàn)爭幾乎有著同樣悠久的發(fā)展史。我國大軍事家孫武很早就對情報(bào)戰(zhàn)作了精辟的理論概括與總結(jié)?！秾O子兵法》“用間篇”中指出：情報(bào)的取得，既不能靠祈求神鬼，也不能靠占卜算卦，而只有靠人去進(jìn)行實(shí)地的偵察與獲取，率先提出了“必取于人”的思想，認(rèn)為間諜戰(zhàn)概括起來大致有五種，即：鄉(xiāng)間、內(nèi)間、反間、死間和生間等，這方面理論對后來的中外戰(zhàn)爭實(shí)踐均產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。情報(bào)戰(zhàn)的第一個(gè)高速發(fā)展期是第一次世界大戰(zhàn)，而進(jìn)入成熟期則是在第二次世界大戰(zhàn)。兩次大戰(zhàn)雖然只間隔二十幾年，但期間科技水平卻產(chǎn)生了巨大飛躍。特別是隨著信息干擾、密碼分析等先進(jìn)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于情報(bào)領(lǐng)域，使之在戰(zhàn)爭中的地位與作用愈發(fā)凸顯出來。第一節(jié)節(jié)事活動(dòng)調(diào)查概述一、節(jié)事活動(dòng)調(diào)查概念市場調(diào)研（marketingresearch)是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)、信息和資料。它把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為制定營銷策略和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。市場調(diào)研是市場預(yù)測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。1.1會展?fàn)I銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷環(huán)境：目標(biāo)市場、分銷渠道、競爭者、公眾等營銷組織與工作人員：調(diào)研、內(nèi)部報(bào)告、信息分析、信息收集營銷經(jīng)理：統(tǒng)籌管理、組織實(shí)施1.1.1內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)預(yù)定處理、會計(jì)系統(tǒng)預(yù)定——審核——發(fā)邀請函——訂立經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系1.1.2情報(bào)系統(tǒng)教育、培訓(xùn)、激勵(lì)鼓勵(lì)客戶反饋信息專業(yè)咨詢公司購買與媒體合作自建信息網(wǎng)絡(luò)中心1.1.3調(diào)研、分析系統(tǒng)信息信息處理信息解讀決策以計(jì)算機(jī)為中心的會展市場營銷系統(tǒng)

客戶銷售人員代理商調(diào)研機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件客戶管理

競爭分析

銷售分析

財(cái)務(wù)管理公司經(jīng)理決策層1.2會展市場營銷相關(guān)利益主體；方法手段；會展活動(dòng)、經(jīng)營管理；收集、整理分析，服務(wù)營銷、決策。工作或活動(dòng)。動(dòng)態(tài)過程數(shù)據(jù)加分析目的、方法、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)二、市場調(diào)查的對象和范圍宏觀環(huán)境市場環(huán)境競爭環(huán)境實(shí)施環(huán)境（具體）組織力量內(nèi)容市場調(diào)查的內(nèi)容很多，有市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；有市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動(dòng)向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。三、調(diào)查類型按目的劃分：探測性、描述性、因果關(guān)系、預(yù)測性按調(diào)查范圍和工作強(qiáng)度：全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。按組織形式：報(bào)表制度、專門調(diào)查按時(shí)間劃分：慣例調(diào)查、特別調(diào)查、工作周期調(diào)查。3.1探測性調(diào)查探測性調(diào)查是指在企業(yè)對市場狀況不甚明了或?qū)栴}不知從何處尋求突破時(shí)所采用的一種方式，其目的是要發(fā)現(xiàn)問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調(diào)查的重點(diǎn)。探測性調(diào)查的方法主要有三個(gè)方面：一是現(xiàn)成資料，這是主要來源；二是向?qū)＜?、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、技術(shù)人員和用戶、顧客做調(diào)查；三是參考以往類似案例，從中找出一些有關(guān)因素，得到啟發(fā)。3.2描述性調(diào)查描述性調(diào)研是一種常見的項(xiàng)目調(diào)研，是指對所面臨的不同因素、不同方面現(xiàn)狀的調(diào)查研究，其資料數(shù)據(jù)的采集和記錄，著重于客觀事實(shí)的靜態(tài)描述。大多數(shù)的市場營銷調(diào)研都屬于描述性調(diào)研。1、描述某個(gè)有關(guān)群體的特征；2、估計(jì)某個(gè)群體中某種行為方式的發(fā)生比率；3、測量有關(guān)產(chǎn)品的知識、偏好與滿意度；4、確定不同營銷變量之間的關(guān)系；（購物與外出吃飯）5、進(jìn)行預(yù)測。3.3抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是，一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象作出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。顯然，抽樣調(diào)查雖然是非全面調(diào)查，但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資料，因而，也可起到全面調(diào)查的作用。根據(jù)抽選樣本的方法，抽樣調(diào)查可以分為概率抽樣和非概率抽樣兩類。概率抽樣是按照概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理從調(diào)查研究的總體中，根據(jù)隨機(jī)原則來抽選樣本，并從數(shù)量上對總體的某些特征作出估計(jì)推斷，對推斷出可能出現(xiàn)的誤差可以從概率意義上加以控制。習(xí)慣上將概率抽樣稱為抽樣調(diào)查。抽樣方法一般地，設(shè)一個(gè)總體含有N個(gè)個(gè)體，從中逐個(gè)不放回地抽取n個(gè)個(gè)體作為樣本（n≦N），如果每次抽取使總體內(nèi)的各個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會都相等，就把這種抽樣方法叫做簡單隨機(jī)抽樣。在抽樣時(shí)，將總體分成互不交叉的層，然后按照一定的比例，從各層獨(dú)立地抽取一定數(shù)量的個(gè)體，將各層取出的個(gè)體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣（stratifiedsampling）。整群抽樣又稱聚類抽樣。是將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合，稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。3.4典型調(diào)查typicalinvestigation典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查目的和要求，在對調(diào)查對象進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識的選取少數(shù)具有代表性的典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，借以認(rèn)識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種非全面調(diào)查。典型調(diào)查要求搜集大量的第一手資料，搞清所調(diào)查的典型中各方面的情況，作系統(tǒng)、細(xì)致的解剖，從中得出用以指導(dǎo)工作的結(jié)論和辦法。四、節(jié)事活動(dòng)市場調(diào)查程序和步驟基本程序擬定計(jì)劃收集信息分析計(jì)算整理匯報(bào)4.1調(diào)查步驟明確目標(biāo)任務(wù)構(gòu)思調(diào)研計(jì)劃選擇調(diào)研方法實(shí)施調(diào)研活動(dòng)資料信息整理會商討論結(jié)果形成最終成果4.2所需知識和技能管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等語言表達(dá)、思維邏輯、財(cái)務(wù)會計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃、預(yù)警評估、溝通談判、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等個(gè)人品德修養(yǎng)、禮儀規(guī)范、人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)作能力。第二節(jié)市場信息收集和調(diào)研方法2.1信息泛指人類社會傳播的一切內(nèi)容。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區(qū)別不同事物，得以認(rèn)識和改造世界。在一切通訊和控制系統(tǒng)中，信息是一種普遍聯(lián)系的形式。1948年，數(shù)學(xué)家香農(nóng)在題為“通訊的數(shù)學(xué)理論”的論文中指出：“信息是用來消除隨機(jī)不定性的東西”。美國數(shù)學(xué)家、控制論的奠基人諾伯特·維納在他的《控制論——?jiǎng)游锖蜋C(jī)器中的通訊與控制問題》中認(rèn)為，信息是“我們在適應(yīng)外部世界，控制外部世界的過程中同外部世界交換的內(nèi)容的名稱”。英國學(xué)者阿希貝認(rèn)為，信息的本性在于事物本身具有變異度。2.2信息工作內(nèi)容和搜集意義市場容量趨勢產(chǎn)業(yè)規(guī)模社會環(huán)境行業(yè)競爭運(yùn)用多種市場調(diào)查方法，有目的、系統(tǒng)地收集、記錄和整理有關(guān)市場信息和資料，客觀地反映市場態(tài)勢，為全面地認(rèn)識市場、進(jìn)行市場分析和預(yù)測，服務(wù)節(jié)事活動(dòng)展開，為組織者決策提供依據(jù)。2.3信息的種類市場規(guī)模市場競爭企業(yè)數(shù)量和分布行業(yè)協(xié)會市場趨勢相關(guān)產(chǎn)業(yè)狀況市場2.4產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)性質(zhì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模產(chǎn)業(yè)分布廠商數(shù)量會展業(yè)概況文化產(chǎn)業(yè)1.以文化為核心內(nèi)容，為直接滿足人們的精神需要而進(jìn)行的創(chuàng)作、制造、傳播、展示等文化產(chǎn)品（包括貨物和服務(wù)）的生產(chǎn)活動(dòng)；2.為實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品生產(chǎn)所必需的輔助生產(chǎn)活動(dòng)；3.作為文化產(chǎn)品實(shí)物載體或制作（使用、傳播、展示）工具的文化用品的生產(chǎn)活動(dòng)（包括制造和銷售）；4.為實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品生產(chǎn)所需專用設(shè)備的生產(chǎn)活動(dòng)（包括制造和銷售）。文化產(chǎn)品輔助生產(chǎn)（六）會展服務(wù)會議及展覽服務(wù)

會展業(yè)的成就與不足2013年6月，上海會展研究院(SMI)在滬發(fā)布了會展藍(lán)皮書《中外會展業(yè)動(dòng)態(tài)評估年度報(bào)告》。報(bào)告分析認(rèn)為，中國目前已成為世界參展市場大格局中的重要一極。但同榜首德國相比，仍然存在較大差距。根據(jù)報(bào)告，目前全球已初步形成國際會展一線城市12個(gè)，二線城市18個(gè)，三線城市21個(gè)。其中，國際會展一線城市全部在歐洲，國際會展二線城市中國有5個(gè)入圍，分別是北京、上海、廣州、香港和深圳。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國會展行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為，大型會展場館的后續(xù)開發(fā)利用是我國會展行業(yè)面臨的主要問題，也是中國會展業(yè)與歐洲存在較大差距的主要原因。例如，昆明的世博園在世博會結(jié)束后由于參展商的撤離，只能靠賣門票來獲得微薄的利潤。然而其每年的經(jīng)營成本就高達(dá)8000多萬元，僅靠門票收入很難維持收支平衡。2.5相關(guān)節(jié)事活動(dòng)信息同類節(jié)事活動(dòng)市場范圍市場份額知名節(jié)事活動(dòng)的品牌、組織運(yùn)作2.6社會、法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策市場準(zhǔn)入知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)部門規(guī)定信息獲取方法檔案、報(bào)告、文件等文本資料委托調(diào)研公司調(diào)查或購買自組織市場調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)信息（專業(yè)網(wǎng)站、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、數(shù)據(jù)平臺）二、調(diào)研方法觀察：借助工具、設(shè)備非參與式，參與式。詢問訪談：問卷、電話、會談、討論試驗(yàn)：情景模擬、測驗(yàn)。二手資料分析：活動(dòng)主辦方、參展商、相關(guān)機(jī)構(gòu)組織、公眾、組織者資料庫。專家意見法第三節(jié)節(jié)事活動(dòng)可行性研究分析可行性研究（FeasibilityStudy），是指在調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過市場分析、技術(shù)分析、財(cái)務(wù)分析和國民經(jīng)濟(jì)分析，對各種投資項(xiàng)目的技術(shù)可行性與經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行的綜合評價(jià)。可行性研究的基本任務(wù)，是對新建或改建項(xiàng)目的主要問題，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度進(jìn)行全面的分析研究，并對其投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行預(yù)測，在既定的范圍內(nèi)進(jìn)行方案論證的選擇，以便最合理地利用資源，達(dá)到預(yù)定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?？尚行匝芯勘仨殢南到y(tǒng)總體出發(fā)，對技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、商業(yè)以至環(huán)境保護(hù)、法律等多個(gè)方面進(jìn)行分析和論證，以確定建設(shè)項(xiàng)目是否可行，為正確進(jìn)行投資決策提供科學(xué)依據(jù)。二、可行性研究的作用立項(xiàng)、決策依據(jù)實(shí)施、管理標(biāo)準(zhǔn)評估、問責(zé)保障三、可行性研究特征專業(yè)規(guī)范科學(xué)合理針對性時(shí)效性四、節(jié)事會展可行性分析內(nèi)容與方法4.1SWOT定性分析發(fā)揮優(yōu)勢；抓住機(jī)遇；克服弱勢；規(guī)避威脅。外部機(jī)會：政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)者、企業(yè)、舉辦地環(huán)境。內(nèi)部優(yōu)勢：節(jié)事組織者實(shí)力、行業(yè)地位品牌、運(yùn)作服務(wù)能力、客戶群體、公共關(guān)系。4.2基于SWOT分析的對策SO發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機(jī)會WO改進(jìn)內(nèi)部劣勢利用外部機(jī)會ST發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅WT改進(jìn)內(nèi)部劣勢回避外部威脅4.3財(cái)務(wù)可行性分析收入成本分析：成本預(yù)算、產(chǎn)品定價(jià)、盈利水平盈虧平衡分析現(xiàn)金流量分析：內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、投資回收期投融資分析:需求、渠道、成本等。計(jì)量分析成本會計(jì)盈利能力：銷售利潤、凈利潤、資金報(bào)酬率、償債能力：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率資金流動(dòng)：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、庫存周轉(zhuǎn)率、股份公司財(cái)務(wù)評價(jià)：每股盈余、股利、市盈率。5.風(fēng)險(xiǎn)評估5.1政策風(fēng)險(xiǎn)展覽業(yè)、節(jié)會活動(dòng)政策法規(guī)、地方法規(guī)、行業(yè)法規(guī)等5.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)5.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5.4市場風(fēng)險(xiǎn)5.5經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)5.6商業(yè)合作風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)方式的改變而產(chǎn)生的威脅人們生產(chǎn)與生活的風(fēng)險(xiǎn)。如核輻射、空氣污染和噪音等。對于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)而言，是指證券公司信息技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障，導(dǎo)致行情中斷、交易停滯、銀證轉(zhuǎn)賬不暢，或在容量、運(yùn)作等方面不能保障交易業(yè)務(wù)正常、有序、高效、順利地進(jìn)行，而可能給客戶造成損失，證券公司因承擔(dān)賠償責(zé)任而帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。還包括因軟件設(shè)計(jì)缺陷，造成投資者交易數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤，給投資者財(cái)產(chǎn)造成損失。以及在信息技術(shù)層面，投資者交易數(shù)據(jù)被破壞、修改、泄漏等等風(fēng)險(xiǎn)。政策風(fēng)險(xiǎn)政策風(fēng)險(xiǎn)(Po?licyrisk)是指政府有關(guān)證券市場的政策發(fā)生重大變化或是有重要的舉措、法規(guī)出臺，引起證券市場的波動(dòng)，從而給投資者帶來的風(fēng)險(xiǎn)。商務(wù)部落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”規(guī)范展會管理一、有效控制部辦展會總量，加快形成重點(diǎn)突出、錯(cuò)位發(fā)展的合理布局。根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定及《中共商務(wù)部黨組關(guān)于貫徹落實(shí)中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定的實(shí)施意見》